Das Dokument präsentiert zehn Gründe, warum Twitter für die Unternehmenskommunikation wichtig ist, darunter die Bereitstellung von aktuellen Informationen in Echtzeit, die Möglichkeit zur Interaktion mit Kunden und eine hohe Reichweite durch virale Effekte. Es hebt die Wichtigkeit von kurzen Nachrichten, multimedialem Inhalt und einfacher Bedienung hervor, während es betont, dass Twitter kostenlos und für die Bindung von Kunden vorteilhaft ist. Darüber hinaus wird die Zielgruppe als überwiegend akademisch und in Führungspositionen gesehen, was Twitter von anderen Plattformen abhebt.

1. 10 GRÜNDE
FÜR TWITTER
TWITTER IN DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION
BY SOCIAL MEDIA AACHEN

2. GRUND 1
INFOKANAL

3. GRUND 1
‣ Kunden & Stakeholder mit aktuellen Informationen
versorgen.
‣ Schnell wichtige (Branchen-) News erhalten.
‣ Unternehmensrelevante Trends & Themen
beobachten.
‣ Informationen mit Hashtags (#) bündeln.
TWITTER IST EIN INFORMATIONSKANAL

4. GRUND 2
ECHTZEIT-
MEDIUM

5. GRUND 2
‣ Neuigkeiten, Informationen & Angebote
umgehend und direkt an die Zielgruppe vermitteln.
‣ Mit (potentiellen) Kunden in Interaktion treten,
Feedback erhalten und darauf reagieren.
‣ Schnellen Service anbieten.
‣ Nutzer an aktuellen Geschehnissen live teilhaben
lassen.
TWITTER IST ECHTZEITKOMMUNIKATION

6. GRUND 3
KURZ-
NACHRICHTEN

7. GRUND 3
‣ Statt ellenlanger Werbetexte: Mit max. 140
Zeichen das Wichtigste auf einen Blick.
‣ Die Integration von Links steigert den
Nachrichtengehalt – trotz der Kürze.
‣ Mit Shortlinks Aufmerksamkeit erzeugen.
NACHRICHTEN SIND KOMPRIMIERT

8. GRUND 4
REICHWEITEN-
STEIGERUNG

9. GRUND 4
‣ Weltweit über 100 Mio. aktive Mitglieder, über die
Hälfte der Nutzer sind täglich aktiv.
‣ 55% der aktiven User nutzen ein mobiles Endgerät.
‣ Durch Retweets & Favorisierungen können virale
Effekte entstehen.
TWITTER HAT EINE HOHE REICHWEITE

10. GRUND 5
MULTI-
MEDIALITÄT

11. GRUND 5
‣ Einbinden von Fotos und Videos steigert den
Mehrwert der kurzen Nachrichten.
‣ Tweets mit Bildern werden häufiger geklickt als
reine Text-Nachrichten.
‣ Bilder sagen eben mehr als 140 Zeichen.
TWITTER IST MULTIMEDIAL

12. GRUND 6
VERNETZUNG

13. GRUND 6
‣ Durch Tweetbox und Plug-Ins mit Webseiten &
anderen Plattformen verbinden.
‣ Durch Suchfunktion Partner, Kunden, Unternehmen &
Meinungsbildner finden & ihnen folgen.
‣ Mit Retweets und Favorisierungen auf sich aufmerksam
machen.
‣ Best Practices folgen und eigene Strategie optimieren.
TWITTER VERNETZT DIE WELT

14. GRUND 7
KUNDEN-
BINDUNG

15. GRUND 7
‣ (Potenzielle) Kunden am Unternehmen teilhaben
lassen und Vertrautheit erzeugen.
‣ Folgen und nichts mehr verpassen: Kunden auf dem
aktuellen Stand der Dinge halten.
‣ Ein Plugin auf der Webseite unterstützt die Follower-
Generierung.
‣ Mit spannenden (Hashtag-)Kampagnen die
Freundschaft erhalten.
TWITTER BINDET KUNDEN

16. GRUND 8
ZIELGRUPPE

17. GRUND 8
‣ Durchschnittsalter: 31 Jahre.
‣ 66,5% haben einen akademischen Abschluss oder
studieren.
‣ 29% sind (nach eigener Angabe) in
Führungspositionen tätig.
TWITTER IST KEIN TEENIE-PHÄNOMEN

18. GRUND 9
EINFACHE
BEDIENUNG

19. GRUND 9
‣ „Twittersprech“ kann schnell erlernt werden.
‣ Tweets lassen sich mit wenig Zeitaufwand
verfassen & veröffentlichen.
‣ Durch Tools wie TweetDeck oder SproutSocial
Tweets organisieren, terminieren & monitoren.
TWITTER IST EINFACH ZU HANDHABEN

20. GRUND 10
KEINE
BASISKOSTEN

21. GRUND 10
‣ Ein Firmenprofil bei Twitter ist kostenfrei.
‣ Für Twitter braucht es lediglich Motivation, Zeit,
Engagement und Kreativität.
TWITTER IST GRATIS