Die Präsentation von Dr. Rebecca Belvederesi-Koch thematisiert die Potenziale von Social Media Marketing für den Mittelstand und zeigt, dass die Aktivität in diesem Bereich ausbaufähig ist. Während soziale Medien im B2C-Marketing bereits etabliert sind, bestehen im B2B-Marketing noch Unsicherheiten. Facebook wird als das derzeit bedeutendste Tool für kleine und mittelständische Unternehmen hervorgehoben, jedoch wird auch auf die Notwendigkeit hingewiesen, über Facebook hinauszudenken.