Vertriebs-PR ist ein Teil der Public Relations, der sich auf dialogaktive Kommunikationsstrategien konzentriert, um Produkte und Dienstleistungen zielgruppengerecht zu erklären und den Absatz zu fördern. Sie unterscheidet sich von traditioneller PR, die auf Unternehmensimage und Bekanntheit abzielt, und hat das Ziel, durch kreative und transparente Ansätze eine gute Reputation zu schaffen. Der integrierte Ansatz von Vertriebs-PR berücksichtigt verschiedene Bereiche, von Produktqualität bis Kundenbeteiligung, um den Erfolg im Markt zu maximieren.

1. Vertriebs-PR Definition – Erklärungen – Lösungen ® Copyright by MK-Kom Büro für Wirtschaftsjournalismus, 2011/2012 www.mk-kom.de [email_address]

2. Das Dilemma PR – Öffentlichkeitsarbeit – soll für Sympathie und Verständnis bei Zielgruppen – lokale Verwaltung, Konsumenten, Investoren, Politiker – sorgen Weil es um gute Reputation geht, grenzt sich PR von Werbung ab PR zielt (eigentlich) nicht darauf ab, zum Kauf einer Ware oder einer Leistung zu animieren Damit werden die die Möglichkeiten der PR allerdings klar eingeschränkt Daher lautet die Forderung: PR-Instrumente so kreativ und transparent einsetzen, dass gute Reputation entsteht UND verkauft wird

3. Vertriebs- PR: die Definition Als Vertriebs-PR bezeichnet man in der Public Relations alle Dialogaktivitäten im Rahmen der Marktkommunikation, die zielgruppengerecht Angebote, Produkte und Dienstleistungen erklären, positionieren und so den Absatz unterstützen* Quelle: Wikipedia.de Vertriebs-PR erweitert die Dialog-Möglichkeiten nachhaltig

4. Abgrenzung der Disziplinen Public Relations - Förderung von Unternehmensimage und Bekanntheit Absatz-PR - Verkaufsunterstützung von Ideen, Produkten, Dienstleistungen durch Öffentlichkeitsarbeit Segmente der Absatz-PR Produkt-PR - Darstellung von Produkten und ihren Merkmalen Preis-PR - Information über Konditionen sowie Preis-Leistung Vertriebs-PR - Ratschläge und Haltegriffe für Entscheidungen Vertriebsorientierte PR-Konzepte zielen auf emotionales, persönliches, fachliches Interesse ab und erhöhen damit die Wahrnehmung in der Zielgruppe

5. Bruch der Funktionen PR vermittel Informationen PR stellt Kontakt her PR korrigiert Image PR etabliert Vertrauen PR wirbt für Verständnis UND Vertriebs-PR soll „verkaufen“ helfen Fazit: Absatz-/Vertriebs-PR bricht den Reigen der sozio-kulturellen Funktionen der Public Relations

6. Falle Organisationsprinzipien Kommunikationsabteilungen sind oft Vorstandssprechern zugeordnet Vorstände, Geschäftsführer nutzen PR für Corporate Communications oder Personen-PR; Botschaften stehen im Vordergrund Instrumente wie Presse- und Medienarbeit werden als originäre Produkte verstanden; Verbindungen der Pressestellen zu Medien sind wichtig Marketingabteilungen sind Teil von Marketing & Vertrieb Marketing fokussiert auf Werbung und damit auf die Befriedigung von Kundenbedürfnissen; Produkte, Merkmale, Preise stehen im Vordergrund Instrumente wie Sponsoring, Verkaufsförderung, Anzeigen werden als originäre Produkte verstanden; Rendite steht im Vordergrund Vertriebs-PR löst Grenzen und Vorurteile auf

7. Überzeugung leisten Im Dialog mit Marketingverantwortlichen die Vorteile von Vertriebs-PR aufzeigen Vertriebs-PR löst Grenzen und Vorurteile auf

8. Forderung – integrierte Vertriebs-PR Bereich: Produkt Themen: Qualität + Innovation Vertriebs-PR: F&E-Spiegel Bereich: Preis Themen: Rabatte und Zahlungsbedingungen Vertriebs-PR: Beratung und Service Bereich: Distribution Themen: Handel, Web, Direktvermarktung Vertriebs-PR: Käuferwünschen auf der Spur Bereich: Kommunikation Themen: Öffentliche Darstellung Vertriebs-PR: Kundenbeteiligung an Produktentwicklung

9. Vertriebs-PR im Produktzyklus Entlang der Lebensdauer eines Produkts kann Vertriebs-PR in den Zyklen I bis IV dazu beitragen, dass Leistungen verkauft werden Gewinn Gewinnrate Umsatz Zeit Phase I Einführung Phase II Wachstum Phase III Reife Phase IV Sättigung Phase V Degeneration Gewinnrate Umsatz Gewinn Vertriebs-PR Vertriebs-PR Vertriebs-PR Vertriebs-PR Vertriebs-PR

10. Kunde im Fokus Klassische PR separiert Zielgruppen – Vertriebs-PR spricht Kunden an Der Kunde Der Investor Der Konsument Der Käufer Das Mitglied

11. Konsequenter Ablauf Die Konzeption von Vertriebs-PR umfasst sieben Schritte Situation Situationsanalyse Aufgabenstellung Ziele + Dialogruppen Strategie + Maßnahmen Pläne + Umsetzung Evaluation Feinjustierung

12. Kontakt MK-Kom Büro für Wirtschaftsjournalismus und Kommunikation Duisburger Str. 71 D – 40479 Düsseldorf Phone: 0211 5382540 Mail: [email_address] Web: www.mk-kom.de Web: www.energie-fokus.de ® Copyright by MK-Kom, 2011/2012