Das Dokument behandelt die Herausforderungen und Chancen der Öffentlichkeitsarbeit von Schulen in sozialen Medien, darunter die Notwendigkeit einer nachhaltigen Kommunikationsstrategie und die Auswirkungen von Datenkontrollverlust. Es werden mehrere Einsichten präsentiert, wie die Präsenz in sozialen Netzwerken, die Notwendigkeit des Zuhörens und die Integration digitaler Kommunikation in den Schulalltag. Zudem wird betont, dass Öffentlichkeitsarbeit und Schulentwicklung eng miteinander verbunden sind.