This is part 2 of the presentation i used during the workshop @WH Zwickau

1. Design Thinking - Diamond 2
Westsächsische Hochschule
Zwickau
virido >>>

2. The process
Problem
Verstehen
Beobachten/
Erkennen
Ideen
generieren
Sichtweise
definieren
Prototyping
Testing

3. „tell me what you want, what
you really really want!“
Spice Girls

4. ValuE Proposition Design
Bildquelle: Alexander Osterwalder u.a.
Value Proposition Design,
John Wiley & Sons; 2014

5. Gains and Pains, Jobs:
▪ Gains:
Zufriedenmacher, Sinnstifter, gute Ergebnisse
▪ Pains:
▪ Unzufriedenmacher, Verhinderer, Risiken
▪ Jobs:
Aifgaben, ProblemlOEsungen, Beduerfnisse

6. IDEA generation: 5W1H
▪ Wer ist beteiligt/ FUEr wen?
▪ Welches beduerfniss wird befriedigt?
▪ Wo findet das statt?
▪ Wann wird es eingesetzt/ genutzt?
▪ Was wird gemacht/ wie wird entschieden?
▪ WiE wird es genutzt? (HOW ☺ )

7. Starte Hier:
▪ Wer bin ich?
▪ Was weiss ich?
▪ Wen kenne ich?
Notiert eure Annahmen1!!

8. Alle gemeinsam Brainstorming
fUER eine Idee
Am Ende habt hier die 5W1H
beantwortet
WICHTIG: Notiert Eure
Annahmen!!!
Dauer: 1 Stunde

9. Prototyping: Cover Story

10. 3 Splash Screens

11. Die eine idee prototypen
Dauer: 0,5 Stunde

12. Empathie Aufbauen
▪ Desk Research
▪ (Kontext) Interview
▪ Beobachten
▪ Selber erleben
▪ Personas erstellen
▪ JObs to be done

13. Empathie Aufbauen
Bildquelle: Vianna M., Vianna Y., Adler I., u.a.:
Design Thinking Business Innovation,
MJV Press, 2012

14. Betrachte das
(vermeidlich)
Bekannte Als
Neuartig

15. Befragung
▪ Kontakt- und Einleitungsfragen zum EinstieG
▪ UEbergangs- und Vorbereitungsfragen
▪ Ablenkungs- und Pufferfragen zur Minderung von Ausstrahlungseffekten
▪ Filterfragen zum UEbergehen von irrelevanten Fragen
▪ Rangier- und Konzentrationsfragen zum Auflockern langer Darstellungen
▪ Motivationsfragen zur StAErkung des Selbstvertrauens und Verminderung von Hemmungen,
▪ Kontrollfragen als Wahrheitskontrolle der Antworten bzw. Sichtbarmachen
von WidersprUEchen
Nach Kleber (1992, S.219)

16. Befragung
▪ Einer fragt!
▪ Die anderen notieren
▪ Einer notiert den Prozess/ Jobs to BE done
▪ Einer Notiert die Gains
▪ Einer Notiert die Pains
▪ Einer notiert den Kontext und die Annahmen

17. Sei Ein Kind!

18. Und:
KEEP
CALM
AND
LEAVE YOUR
EGO
IN THE ROOM

19. NOW GO and SEE!

20. SonSt noch Hobbies?