1.
Design Thinking – Was ist das Problem?

2.
BEE moved
Gründer Michael Stock
Design Thinking Coach
Trainer/ Coach
systemischer Berater
Angestellt als Trainer bei der BARMER
Unsere Vision
Wir geben Gedanken die Chance, Taten zu werden.
Unsere Mission
BEE moved wurde gegründet, weil es bereits zu viele
Gedanken gab, die einfach verloren gegangen sind.
Entweder hat man selber nicht daran geglaubt oder
andere haben das übernommen. Die Zeit ist zu kurz, um
sich keine Gedanken zu machen.

3.
Was ist das Problem?

4.
Es geht auch anders
„Von Zeit zu Zeit kommt
ein revolutionäres
Produkt vorbei, das alles
verändert“
Steve Jobs

5.
Auf den Punkt gebracht
Design Thinking ist ein Ansatz, der zum Lösen von Problemen und zur
Entwicklung neuer Ideen führen soll. Quelle: Wikipedia
Mensch
Wünschbarkeit

6.
Auf den Punkt gebracht
Design Thinking ist ein Ansatz, der zum Lösen von Problemen und zur
Entwicklung neuer Ideen führen soll. Quelle: Wikipedia
Technologie
Machbarkeit
Mensch
Wünschbarkeit

7.
Auf den Punkt gebracht
Design Thinking ist ein Ansatz, der zum Lösen von Problemen und zur
Entwicklung neuer Ideen führen soll. Quelle: Wikipedia
Technologie
Machbarkeit
Mensch
Wünschbarkeit
Wirtschaft
Tragfähigkeit

8.
Auf den Punkt gebracht
Design Thinking ist ein Ansatz, der zum Lösen von Problemen und zur
Entwicklung neuer Ideen führen soll. Quelle: Wikipedia
Innovation
Technologie
Machbarkeit
Mensch
Wünschbarkeit
Wirtschaft
Tragfähigkeit

9.
Du persönlich magst eine Idee noch so
genial finden: Sie wird dich nicht
weiterbringen, wenn sie kein Problem löst
und es keine Nachfrage für deine Lösung
gibt.
Zukunft gestalten
Menschzentriertes Design zu akzeptieren bedeutet
zu glauben, dass alle Probleme, auch die scheinbar
unlösbaren wie Armut, Gleichstellung der
Geschlechter und sauberes Wasser, lösbar sind.
Quelle:IDEO.org

10.
Setz dich hin vor die Tatsachen wie ein kleines Kind und sei bereit, alle vorgefassten
Meinungen aufzugeben, folge demütig der Natur, wohin und zu welchen Abgründen sie
dich auch führen mag, denn sonst erfährst du nichts.
Thomas Henry Huxley ( 1825 - 1895)
Was braucht es?
▪ The Beginner‘s Mind

11.
▪ The Beginner‘s Mind
Experiment: Lass dir die Augen
verbinden und irgendeinen Gegenstand
geben. Versuch ihn mit deinen anderen
Sinnen zu entdecken.
Was braucht es?

12.
▪ The Beginner‘s Mind
▪ Blick auf den Mensch und seine Bedürfnisse
Was braucht es?

13.
▪ The Beginner‘s Mind
▪ Blick auf den Mensch und seine Bedürfnisse
Was braucht es?

14.
▪ The Beginner‘s Mind
▪ Blick auf den Mensch und seine Bedürfnisse
Was braucht es?

15.
▪ The Beginner‘s Mind
▪ Blick auf den Mensch und seine Bedürfnisse
▪ Kreativen Raum
Was braucht es?

16.
▪ The Beginner‘s Mind
▪ Blick auf den Mensch und seine Bedürfnisse
▪ Kreativen Raum
▪ Verschiedene Menschen
Was braucht es?
Breitenwissen
Fachwissen

17.
▪ The Beginner‘s Mind
▪ Blick auf den Mensch und seine Bedürfnisse
▪ Kreativen Raum
▪ Verschiedene Menschen im Team
▪ Lust auf Experimente
Was braucht es?

18.
▪ The Beginner‘s Mind
▪ Blick auf den Mensch und seine Bedürfnisse
▪ Kreativen Raum
▪ Verschiedene Menschen im Team
▪ Lust auf Experimente
▪ Keine Angst vor Fehlern
Was braucht es?

19.
▪ The Beginner‘s Mind
▪ Blick auf den Mensch und seine Bedürfnisse
▪ Kreativen Raum
▪ Verschiedene Menschen im Team
▪ Lust auf Experimente
▪ Keine Angst vor Fehlern
▪ Akzeptanz der Komplexität
Was braucht es?

20.
▪ The Beginner‘s Mind
▪ Blick auf den Mensch und seine Bedürfnisse
▪ Kreativen Raum
▪ Verschiedene Menschen im Team
▪ Lust auf Experimente
▪ Keine Angst vor Fehlern
▪ Akzeptanz der Komplexität
▪ Optimismus
Was braucht es?

21.
▪ The Beginner‘s Mind
▪ Blick auf den Mensch und seine Bedürfnisse
▪ Kreativen Raum
▪ Verschiedene Menschen im Team
▪ Lust auf Experimente
▪ Keine Angst vor Fehlern
▪ Akzeptanz der Komplexität
▪ Optimismus
▪ Spaß
Was braucht es?

22.
Problem
Klassisches Denken

23.
Problem
Lösungsmöglichkeiten
Klassisches Denken

24.
Problem
Lösungsmöglichkeiten
Auswahl
Klassisches Denken

25.
Problem
Lösungsmöglichkeiten
Auswahl Umsetzung
Problem Entscheidung Lösung
Klassisches Denken

26.
Klassisches Vorgehen
Makellose Planung
Fehler vermeiden
Intensive Analyse
Präsentationen
Marktforschung
Zyklische Betrachtung
Denken
Wir beginnen mit der Lösung
Design Thinking
Lernen aus Versuch und Irrtum
Scheitere schnell und oft
Intensives Testen
Experimente
Abtauchen in die Welt des Kunden
Permanente Reflexion
Machen
Wir starten beim Problem
Klassisches Vorgehen vs. Design Thinking

27.
Was ist das Problem? Warum ist es ein Problem?
Wer hat das Problem?
Warum ist es ein Problem?
Wann und wo tritt das Problem auf?
Wie wird es aktuell gelöst?
Wir starten immer mit dem Problem
JCU UARF DAS BPQRI FM
FJNDFUTJCVFBSTANDFNVerstehen

28.
Was ist das Problem? Warum ist es ein Problem?
Wer hat das Problem?
Warum ist es ein Problem?
Wann und wo tritt das Problem auf?
Wie wird es aktuell gelöst?
Wir starten immer mit dem Problem
JGU UARF DAS BPQRI FM
FJNDFHTJCVFBSTANDFNVerstehen

29.
Wir schauen genauer hin
Beobachten
Ich möchte den Kunden besser verstehen und
so viel wie möglich über die Nutzer in Erfahrung bringen.
Eigene Annahmen und Wissen zurückstellen.
Sprich mit den Kunden und kläre seine
Herausforderungen.
Möglichkeiten:
Mystery Shopping, Interviews oder User Journey…

30.
Mit dem Verstehen des Problems und der
Beobachtung der Zielgruppe kann ich nun eine Frage
festlegen an der ich arbeiten möchte.
Formulierung:
Wie können wir________(ein Problem)__________für
einen Nutzer_______ unter der Anwendung von
(Einschränkung)________lösen.
Bsp.:
Wie könnte ich eine ein Beratungsangebot für
Gründer gestalten, damit sie sich zum Start vollständig
auf ihr Unternehmen konzentrieren können?
Wir beschreiben was wir wollen
Standpunkt
definieren

31.
Ich möchte rasch viele Ideen finden.
Brainstorming ist die bekannteste Möglichkeit:
- Quantität
- Visualisierung
- Auf Ideen aufbauen
- keine Vorurteile
- Keine Wertung
- Alles ist erlaubt
Anschließend Ideen bewerten und auswählen.
Wir suchen nach Ideen
Ideen finden

32.
Die Idee soll anschaulich sein und „testbar“ werden.
Egal was, egal wie. Hier wird mit einfachen Material
Wir erstellen Prototypen
Prototypen
entwickeln

33.
Teste – sammle Feedback!
Teste – sammle Feedback!
Und zwar solange
bis das Feedback positiv ist.
Baue neue Prototypen
Teste andere Ideen
Wir probieren aus
Testen

34.
Design Thinking
Verstehen Beobachten Standpunkt Ideen Prototyp Test
LösungsraumProblemraum

35.
Verstehen Beobachten Standpunkt Ideen Prototyp Test
LösungsraumProblemraum
Design Thinking
Timebox

36.
Zusammenfassung

37.
www.BEE-moved.de
Auf der Suche nach deiner Idee?
Workshopanfragen an:
kontakt@bee-moved.de

38.
Literaturempfehlung
Literatur:
Design Thinking Playbook / Michael Lewrick Patrick Link
Digital Innovation Playbook/ Darkhorse Innovation
IDEO Innovationsbuch/ Tom Kelley
Human centered design: Toolkit & Human centered design: Field guide / IDEO
Design Thinking/ Plattner, H., Meinel, C. & Leifer, L. (2010)