Motto: 'Best Practice am Prüfstand' 25.-26.09.2013, Linz Fachveranstaltung mit Betriebsbesichtigungen bei WFL Millturn Technologie und der Berufsfeuerwehr Linz.

1. Forum Service & Instandhaltung 2013
Best Practice am Prüfstand
Linz, 25.-26. September 2013
In Kooperation mit:
RosenbauerInternationalAG
www.mechatronik-cluster.at

2. CLUSTERLAND
OBERÖSTERREICH GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
Verlässliche Umsätze und Renditen sind im Maschinenbau nur noch im Ser-
vicegeschäft zu holen, sagt eine Studie der Managementberatung Bain &
Company. Aber war noch vor wenigen Jahren ein Rund-um-die-Uhr Service
das „Non-plus-Ultra“, sind heute hingegen kundenspezifische Servicemodel-
le gefragt, die auch die Möglichkeiten im Bereich der Instandhaltung berück-
sichtigen.
In welche Richtung sich Kundenanforderungen und Servicegeschäfte in den
nächsten Jahren entwickeln werden und welchen Einfluss guter Service auf
weitere Verkäufe hat, beleuchtet das diesjährige Forum Service & Instand-
haltung.
Ein Highlight ist die Betriebsbesichtigung bei WFL Millturn Technologies
GmbH & Co. KG. Blicken Sie mit uns hinter die Türen des Unternehmens und
machen Sie sich selbst ein Bild wie bei WFL Millturn Technologies Service
entlang der Wertschöpfungskette gelebt wird.
Beste Grüße
DI (FH) Christian Altmann Herbert Vock DI Dr. Andreas Dankl
Mechatronik-Cluster Kundendienst-Verband Österreich MF Austria
Veranstaltungsort:
WFL Millturn Technologies GmbH & Co. KG
Währingerstrasse 36, A-4030 Linz
Mittwoch, 25. September 2013
BETRIEBSBESICHTIGUNG
WFL Millturn Technologies GmbH & Co. KG
13:15 EINTREFFEN DER TEILNEHMER / BUSINESS LUNCH
13: 15
Begrüßung / Unternehmensvorstellung WFL Millturn
Technologies
Mag. Norbert Jungreithmayr
13:45
Präsentationen
Peter Granegger
15:15 PAUSE / NETWORKING
15:45 Besichtigung WFL Millturn Technologies
17:15 Abschlussworte und ÜberleitungS
17:30 AUSKLANG / NETWORKING
Medienpartner:

3. www.mechatronik-cluster.at
Donnerstag, 26. September 2013
FORUM SERVICE & INSTANDHALTUNG
08:00 EINTREFFEN DER TEILNEHMER
09.00 Begrüßung / Einführung zum Thema
09:30
Neue Horizonte im Service
Johannes Renner, Siemens AG Österreich
10:00
Vorgehensweise zum Aufbau eines strukturierten Ersatzteilwesens
Thomas Heller, Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik
10:30 PAUSE / NETWORKING
11:00
Komponentenorientierte Instandhaltung am Beispiel der Räthischen Bahn
Mag. Karsten Bruckschweiger, PSI CNI Control Networks & Information
Management GmbH
11:30
17.15
Vortrag zur Besichtigung und Gruppeneinteilung
Ing. Albert Riedl, Berufsfeuerwehr Linz SCH
12:00
Besichtigung Berufsfeuerwehr Linz
Ing. Albert Riedl, Berufsfeuerwehr Linz
13:00 BUSINESS LUNCH / NETWORKING
14:45
Optimierung in der Instandhaltung. Verbesserungen und Erfahrungen nach
einem Jahr. Ein Praxisbeispiel
Ing. Hubert Heilmaier Chemson Polymer-Additive AG
15:15
Erfahrungsbericht zur Umstrukturierung des Services
DI (FH) David Schacherleitner, SEMA Maschinenbau GmbH
15:45 PAUSE / NETWORKING
16:15
Vom reaktiven Kundendienst zum Profit-Center Service
DI (FH) Manfred Bachstädter, Pöttinger Entsorgungstechnik
16:45
Softwarebasierende, ganzheitliche Optimierung von Produktions- und
Serviceprozessen
Peter Lager, Siemens AG Österreich
17:15 Zusammenfassung
17:30 AUSKLANG / NETWORKING
Sponsoren & Aussteller:
Veranstaltungsort:
SIEMENS FORUM
SIEMENS AG Österreich
Wolfgang-Pauli-Straße 2, 4020 Linz
BILFINGER CHEMSERV GMBH

4. www.mechatronik-cluster.at
Faxantwort: +43 732 79810-5170
Bitte vollständig ausfüllen. Ich melde mich verbindlich zum Forum Service & Instandhaltung
inkl. Betriebsbesichtigung an.
Teilnahmebedingungen:
Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die oben gemachten Angaben und erklären sich damit einverstanden, dass die bekannt gegebenen Daten von der Clusterland Oberö-
sterreich GmbH elektronisch erfasst und verarbeitet werden. Weiters stimmen Sie der Übermittlung weiterer Informationen durch die Clusterland Oberösterreich GmbH per
E-Mail zu. Diese Zustimmung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Bei Nichterscheinen des
Teilnehmers ist der gesamte Teilnahmebeitrag zu bezahlen. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich willkommen. Die Rechnungslegung erfolgt
nach Anmeldung.
Impressum:
Der Mechatronik-Cluster ist eine Initiative der Länder Oberösterreich und Niederösterreich. Die Träger sind die Clusterland Oberösterreich GmbH und ecoplus.Nie-
derösterreichs Wirtschaftsagentur GmbH. Alle Maßnahmen werden vom Land Oberösterreich, Land Niederöster-reich und den Partner-Unternehmen finanziert. Alle
Angaben erfolgen trotz sorgfältiger Bearbeitung ohne Gewähr; eine Haftung ist ausgeschlossen. Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen,
abrufbar unter www.mechatronik-cluster.at
Titel, Vorname, Name:
Firma, Institution, Abteilung, Position/Funktion:
PLZ, Ort
Straße, Hausnummer:
Rechnungsadresse:
Telefon, Fax
E-Mail
Datum, Unterschrift:
Herausgeber und
Gesamtkoordination:
Clusterland Oberösterreich GmbH
Mechatronik-Cluster, Nina Meisinger
Hafenstraße 47-51, A-4020 Linz
Tel.: +43 732 79810 5172
Fax: +43 732 79810 5170
E-Mail: nina.meisinger@clusterland.at
www.mechatronik-cluster.at
Teilnahmebeiträge
Forum Service & Instandhaltung
inkl. Betriebsbesichtigung (25.-26. September 2013)
Partner-Preis : EUR 410,- exkl. MwSt.
Für Mitglieder des MC/AC/KC, des KVA sowie der MFA
Regulärer-Preis: EUR 560,- exkl. MwSt.