Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Das Social Media Dinner
Social Media Aachen: Wer sind wir?   Dr. Rebecca       Christian                                Nadine Christine          ...
Wozu überhaupt Social Media Marketing?WerbeumsätzeeMarketer Studie: Social Media Werbeumsätze (2011).    Weltweit 2011:   ...
Wozu überhaupt Social Media Marketing?51,7 Mio. Deutsche nutzen das Internet5,6 Tage pro Woche im Durchschnitt online137 M...
Social Media Marketing: Ziele                     Kundengewinnung                                     Kundenbindung       ...
Social Media Dinner: Das MenüVorspeise: Twitter an Best Practice Beispielen serviertHauptspeise: Facebook im Unternehmensm...
VorspeiseTwitter an BestPracticeBeispielen serviert, verfeinert mitTweetdeck
GrundbegriffeTweet: Max. 140 Zeichen lange Mitteilung ähnlich einer SMSRetweet: Weitergabe interessanter Links & Posts (RT...
GrundbegriffeFollowing: Andere Nutzer abonnierenFollower: Andere Nutzer, die einem folgenMentions: Andere erwähnen & erwäh...
Zahlen&FaktenWeltweit                      Deutschland200 Mio. Nutzer (09/11)       460.000 Nutzer (03/11)1 Mrd. Tweetsp.w...
Wieso? Weshalb? Warum?Twitter ist ein gutes flankierendes Medium in derUnternehmenskommunikation.Twitter gewährleistet ein...
Strategische Nutzung               Produktinfos                              Veranstaltungsinfos                          ...
Best Practice: @edudipSinnvolle Verwendung von #HashtagsDirekte Ansprache&direktesFeedback sowieRetweets.Zudem Randthemen,...
Best Practice: @Telekom_hilftOnline-Support der DeutschenTelekom AG, um schnell&unkompliziert mit Service-Mitarbeitern zu ...
Best Practice: @DellOutletSonderangebote und Preisnachlässeführen zu raschen Erfolgen& hohenUmsätzen via Twitter.Dem Accou...
Contest: @JeepInnovatives Gewinnspiel:Follower mussten täglich eine Frage zuJeep beantworten.Gute Multichanneling-Kampagne.
Zwischengang
HauptspeiseFacebook imUnternehmensmantel, gebettetauf gutem Community-Management
Zahlen & FaktenWeltweit                  Deutschland580 Mio. Nutzer (01/11)   14 Mio. Nutzer (01/11)800 Mio. Nutzer (01/12...
MarketinginstrumentAls offenes Netzwerk perfekt geeignet für die direkteKommunikation mit dem Kunden.Facebook-Fanpages sin...
Best Practice: Oecher Eis-TreffKleines Unternehmen, dassympathisch informiert und die Fansdirekt einbindet, bspw. durch Ei...
Best Practice: Antenne ACModeratoren posten & bekommen so einGesicht, was Sympathie erzeugt.Facebook wird als interaktiver...
Best Practice: MayerschePostings weisen aufAktionen, Neuerscheinungen & Co.hin.Seiteninhaber sind aufgeführt undkommentier...
Best Practice: LufthansaGanzheitlicheSocial Media MarketingStrategie auf diversen Plattformen.Neben der offiziellen Seite ...
Gewinnspiele auf Facebook: Tamyca„Lade einen Schnappschuss in dertamyca-Pose hoch & gewinne eine Foto-Kamera, um auch in Z...
Zwischengang
NachspeiseFoursquare an Location-based Services auf Jus auskreativen Kunden-Specials
Was ist Foursquare?Ortsbasierte& GPS-gestützte Anwendung. Userkönnen ihre Umgebung „Entdecken“ & erfahren, wo sichFreunde ...
Wie funktioniert Foursquare?In Locationseinchecken, Standort mitteilen &Tipps(Bewertungen & Kommentare) hinterlassen.Das a...
Spielerisch durch‘s LebenFür Check-ins erhält man Punkte, um die man mitseinen Freunden konkurriert. Es entsteht einRankin...
Foursquare für UnternehmenAlle Freunde werden über Check-ins informiert & manweiß, was im eigenen Freundeskreis angesagt i...
Foursquare für UnternehmenVerschiedene Specials möglich zur  Neukundengewinnung(Newbie Special // Check-in Special)  Kun...
Best PracticesVapiano//Maxxolutions//H&M//L’tur//TelekomJimmy Choo
Größte Bewertungsplattform Europas„QualityorHype?“Prinzip der Schwarmintelligenz: SubjektiveBewertungen sollen in der Mass...
Der Nutzen von QypeMan kann einchecken &Geschäfte, Dienstleistungen &Produkte bewerten bzw.empfehlen, Gutscheine&Deals in ...
Fazit: Location-based ServicesDie Glaubwürdigkeit von Bewertungen (privat zuprivat) ist der klassischen Werbung überlegen....
Extragang & Verlosung
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Social Media Dinner

1.188 Aufrufe

Veröffentlicht am

Die Präsentation zum ersten Social Media Dinner in Aachen am 26.1.2012 bei Social Media Aachen.

  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Social Media Dinner

  1. 1. Das Social Media Dinner
  2. 2. Social Media Aachen: Wer sind wir? Dr. Rebecca Christian Nadine Christine Stephan Kochs Dirk Hesse Norbert WindeckBelvederesi-Kochs Schwinden Hermanns
  3. 3. Wozu überhaupt Social Media Marketing?WerbeumsätzeeMarketer Studie: Social Media Werbeumsätze (2011). Weltweit 2011: Erwartet 2012: Geschätzt 2013: 5,54 Mrd. $ 8,04 Mrd. $ >10 Mrd. $
  4. 4. Wozu überhaupt Social Media Marketing?51,7 Mio. Deutsche nutzen das Internet5,6 Tage pro Woche im Durchschnitt online137 Minuten pro Tag im Durchschnitt online55% nutzen täglich private Communities als PrivatpersonQuelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2011
  5. 5. Social Media Marketing: Ziele Kundengewinnung Kundenbindung Firmenimage MaFo & Produktdesign Mitarbeiterbindung // Rekrutierung
  6. 6. Social Media Dinner: Das MenüVorspeise: Twitter an Best Practice Beispielen serviertHauptspeise: Facebook im UnternehmensmantelNachspeise:Foursquare an Location-based Services
  7. 7. VorspeiseTwitter an BestPracticeBeispielen serviert, verfeinert mitTweetdeck
  8. 8. GrundbegriffeTweet: Max. 140 Zeichen lange Mitteilung ähnlich einer SMSRetweet: Weitergabe interessanter Links & Posts (RT)Hashtag: Hilft bei der Einsortierung der Tweets (#)Timeline: Chronologie aller Tweets des Twitterers
  9. 9. GrundbegriffeFollowing: Andere Nutzer abonnierenFollower: Andere Nutzer, die einem folgenMentions: Andere erwähnen & erwähnt werden (@)Favorisierungen: Empfehlung eines Tweets für Follower
  10. 10. Zahlen&FaktenWeltweit Deutschland200 Mio. Nutzer (09/11) 460.000 Nutzer (03/11)1 Mrd. Tweetsp.w. (03/11) 490.000 Nutzer (05/11)8.868 Tweetsp.s. (28/08/11) 550.000 Nutzer (09/11)
  11. 11. Wieso? Weshalb? Warum?Twitter ist ein gutes flankierendes Medium in derUnternehmenskommunikation.Twitter gewährleistet eine einfache& schnelleInformationsverbreitung.
  12. 12. Strategische Nutzung Produktinfos Veranstaltungsinfos Unternehmensinfos Kundenkommunikation (B2C) Branchenkommunikation (B2B)
  13. 13. Best Practice: @edudipSinnvolle Verwendung von #HashtagsDirekte Ansprache&direktesFeedback sowieRetweets.Zudem Randthemen, die Sympathieerzeugen, werden angesprochen.
  14. 14. Best Practice: @Telekom_hilftOnline-Support der DeutschenTelekom AG, um schnell&unkompliziert mit Service-Mitarbeitern zu kommunizieren.
  15. 15. Best Practice: @DellOutletSonderangebote und Preisnachlässeführen zu raschen Erfolgen& hohenUmsätzen via Twitter.Dem Account folgen derzeit 1,5 Mio.Twitterer.
  16. 16. Contest: @JeepInnovatives Gewinnspiel:Follower mussten täglich eine Frage zuJeep beantworten.Gute Multichanneling-Kampagne.
  17. 17. Zwischengang
  18. 18. HauptspeiseFacebook imUnternehmensmantel, gebettetauf gutem Community-Management
  19. 19. Zahlen & FaktenWeltweit Deutschland580 Mio. Nutzer (01/11) 14 Mio. Nutzer (01/11)800 Mio. Nutzer (01/12) 22 Mio. Nutzer (01/12)
  20. 20. MarketinginstrumentAls offenes Netzwerk perfekt geeignet für die direkteKommunikation mit dem Kunden.Facebook-Fanpages sind die optimalePräsentationsplattform für Unternehmer.Man hat die Möglichkeit direkt&indirekt zu werben.
  21. 21. Best Practice: Oecher Eis-TreffKleines Unternehmen, dassympathisch informiert und die Fansdirekt einbindet, bspw. durch Eissorten-Umfragen.
  22. 22. Best Practice: Antenne ACModeratoren posten & bekommen so einGesicht, was Sympathie erzeugt.Facebook wird als interaktiver Parallel-Kanal zum Radio gut genutzt.
  23. 23. Best Practice: MayerschePostings weisen aufAktionen, Neuerscheinungen & Co.hin.Seiteninhaber sind aufgeführt undkommentieren oft mit ihren Initialen.Social Relations werden durch
  24. 24. Best Practice: LufthansaGanzheitlicheSocial Media MarketingStrategie auf diversen Plattformen.Neben der offiziellen Seite auf Facebookgibt es auch bspw. eine Recruiting-Fanpage.
  25. 25. Gewinnspiele auf Facebook: Tamyca„Lade einen Schnappschuss in dertamyca-Pose hoch & gewinne eine Foto-Kamera, um auch in Zukunft deineschönsten tamyca-Momentefestzuhalten.“Von 2.152 auf 4.857 Fans in 6 Wochen.
  26. 26. Zwischengang
  27. 27. NachspeiseFoursquare an Location-based Services auf Jus auskreativen Kunden-Specials
  28. 28. Was ist Foursquare?Ortsbasierte& GPS-gestützte Anwendung. Userkönnen ihre Umgebung „Entdecken“ & erfahren, wo sichFreunde aufhalten.Darüber hinaus wird man mit Empfehlungen aus demFreundeskreis versorgt.
  29. 29. Wie funktioniert Foursquare?In Locationseinchecken, Standort mitteilen &Tipps(Bewertungen & Kommentare) hinterlassen.Das alles kann in sozialen Netzwerken mit Freundengeteilt werden.So entsteht personalisiertesEmpfehlungsmarketing.
  30. 30. Spielerisch durch‘s LebenFür Check-ins erhält man Punkte, um die man mitseinen Freunden konkurriert. Es entsteht einRanking.Durch häufige Check-ins kann man zum Mayorwerden, aber auch Badgesfreischalten & sammeln.
  31. 31. Foursquare für UnternehmenAlle Freunde werden über Check-ins informiert & manweiß, was im eigenen Freundeskreis angesagt ist.Außerdem profitieren Geschäfte von den Tipps, die Userhinterlassen - oder auch nicht.Innovativ Kostengünstig Authentisch
  32. 32. Foursquare für UnternehmenVerschiedene Specials möglich zur  Neukundengewinnung(Newbie Special // Check-in Special)  Kundenbindung(Loyalty Special // Mayor Special)  Umsatzsteigerung(Swarm Special // Friends Special)  Bekanntheitssteigerung(Specials allgemein)
  33. 33. Best PracticesVapiano//Maxxolutions//H&M//L’tur//TelekomJimmy Choo
  34. 34. Größte Bewertungsplattform Europas„QualityorHype?“Prinzip der Schwarmintelligenz: SubjektiveBewertungen sollen in der Masse zu einer objektivenBewertung führen.Qype entwickelt sich zum deutschen Foursquare-Pendant.
  35. 35. Der Nutzen von QypeMan kann einchecken &Geschäfte, Dienstleistungen &Produkte bewerten bzw.empfehlen, Gutscheine&Deals in Anspruchnehmen, sich vernetzen & austauschen.Zudem kann man als Unternehmen Events anlegen.
  36. 36. Fazit: Location-based ServicesDie Glaubwürdigkeit von Bewertungen (privat zuprivat) ist der klassischen Werbung überlegen.Nicht der unmittelbare Absatz sollten im Vordergrundstehen, sondern Image&Bekanntheit.Langfristigsteigert sich der Umsatz.
  37. 37. Extragang & Verlosung
  38. 38. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.

×