Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Marco Ripanti, Geschäftsführer & Gründer<br />Empfehlungsmarketing !und was kommt danach?<br />Analyse und Next Steps, dam...
Kurz zu mir …<br />
Wo kommen Ihre Kunden her?<br />…Empfehlung Anzeige<br />Blogger WebsiteeMailKampagne<br />Kommunikation zwischen Kunden<b...
Woher kommen Empfehlungen?<br />Folgen Sie Ihren Kunden und Fans!				Lernen Sie sie kennen!<br />
Kunden wollen Empfehlungen!<br />Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse http://acta-online.de/ (2009)<br />
Bieten Sie richtige Gelegenheiten<br />… für Empfehlungen<br />
Bieten Sie richtige Gelegenheiten<br />… für den Austausch <br />
Social Commerce ist …<br />…voller Emotionen<br />                                         …eCommerce + Social Media<br />...
Social Commerce ist …<br />…nicht neu!<br />Schon am 23. Dezember 2005 schrieb Steve Rubel:<br />Social Commerce: Creating...
Die Kunst des Social Commerce<br />Aus Likes Käufe machen!<br />Kaufen ist einfach: es gibt alles!<br />Alles zu verkaufen...
Gilt, Blippy, Groupon, Living Social, Shop Socialetc und was kommt dann?<br />Hype?    Blase?<br />Quelle: SocialCommerceT...
eCommerce Umsatz steigt<br />In Deutschland B2C in Milliarden EURO<br />Quelle: TNS Infratest, Global IndustryAnalysts<br />
F- Commerce heute<br />
F- Commerce: Beispiel Diesel<br />
Mit Freunden einkaufen<br />
Strategie und Frage<br />Leutekaufendortwosiesichtreffen: eCommerce auf Social Media Plattformen<br />Leutetreffensichdort...
Empfehlungen vermehren sich<br />Wie?                        „Digitales Mundpropaganda“<br />Wo? Dort wo Ihre potentiellen...
In welchen Netzwerken sind meine Nutzer?<br />Erfahre ich wie groß die Reichweite einer Empfehlung war?<br />Sehe ich die ...
Empfehlungen<br />Anreizsysteme gepaart mit guten Inhalten!<br />Machen Sie das Netzwerkzu einer Währung<br />Messbarkeit ...
Empfehlungen machen Kunden<br />Mit Deals „nachhelfen“: Like-Economy<br />Habt ihr schon gehört?<br />Für die Empfehlung b...
Gefühlte Reichweite wird teuer bezahlt<br />
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Empfehlungsmarketing ! und was kommt danach?

2.252 Aufrufe

Veröffentlicht am

Vortrag von Marco Ripanti beim 1. Social Commerce Summit der Conference Group in Wiesbaden

  • Als Erste(r) kommentieren

Empfehlungsmarketing ! und was kommt danach?

  1. 1. Marco Ripanti, Geschäftsführer & Gründer<br />Empfehlungsmarketing !und was kommt danach?<br />Analyse und Next Steps, damit aus Empfehlungen neue Empfehlungen und Kunden werden.<br />Wiesbaden, den 22. Juni 2011<br />
  2. 2. Kurz zu mir …<br />
  3. 3. Wo kommen Ihre Kunden her?<br />…Empfehlung Anzeige<br />Blogger WebsiteeMailKampagne<br />Kommunikation zwischen Kunden<br />Suchmaschine Facebook …<br />
  4. 4. Woher kommen Empfehlungen?<br />Folgen Sie Ihren Kunden und Fans! Lernen Sie sie kennen!<br />
  5. 5. Kunden wollen Empfehlungen!<br />Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse http://acta-online.de/ (2009)<br />
  6. 6. Bieten Sie richtige Gelegenheiten<br />… für Empfehlungen<br />
  7. 7. Bieten Sie richtige Gelegenheiten<br />… für den Austausch <br />
  8. 8. Social Commerce ist …<br />…voller Emotionen<br /> …eCommerce + Social Media<br />…eine konkrete Ausprägung des elektronischen Handels, bei der im Vordergrund steht:<br />persönliche Beziehung der Kunden zueinander<br />die Kommunikation zwischen den Kunden <br />die aktive Beteiligung der Kunden <br />
  9. 9. Social Commerce ist …<br />…nicht neu!<br />Schon am 23. Dezember 2005 schrieb Steve Rubel:<br />Social Commerce: Creating Places wherepeoplecancollaborate online, getadvicefromtrustedindividuals, find goodsandservicesandthenpurchasethem<br />Steve Rubel ist Senior VicePresident bei Edelman, einer der weltweit größten unabhängigen PR-Agenturen<br />Quelle: SocialCommerceToday.com<br />
  10. 10. Die Kunst des Social Commerce<br />Aus Likes Käufe machen!<br />Kaufen ist einfach: es gibt alles!<br />Alles zu verkaufen kann schwierig sein!<br />
  11. 11. Gilt, Blippy, Groupon, Living Social, Shop Socialetc und was kommt dann?<br />Hype? Blase?<br />Quelle: SocialCommerceToday.com<br />
  12. 12. eCommerce Umsatz steigt<br />In Deutschland B2C in Milliarden EURO<br />Quelle: TNS Infratest, Global IndustryAnalysts<br />
  13. 13. F- Commerce heute<br />
  14. 14. F- Commerce: Beispiel Diesel<br />
  15. 15. Mit Freunden einkaufen<br />
  16. 16. Strategie und Frage<br />Leutekaufendortwosiesichtreffen: eCommerce auf Social Media Plattformen<br />Leutetreffensichdortwosiekaufen: SocialMedia auf eCommerce-Plattformen<br />Wer empfiehlt wo mit welchem Effekt?<br />
  17. 17. Empfehlungen vermehren sich<br />Wie? „Digitales Mundpropaganda“<br />Wo? Dort wo Ihre potentiellen Kunden sind<br />Analyse ist notwendig!<br />
  18. 18. In welchen Netzwerken sind meine Nutzer?<br />Erfahre ich wie groß die Reichweite einer Empfehlung war?<br />Sehe ich die Reaktionen auf einen empfohlenen Inhalt?<br />Weiß ICH wer meine Multiplikatoren sind, oder weiß es nur ein Dritter?<br />Kann ich mich evtl. bei Multiplikatoren „bedanken“?<br />Social Sharing für Empfehlungen<br />
  19. 19. Empfehlungen<br />Anreizsysteme gepaart mit guten Inhalten!<br />Machen Sie das Netzwerkzu einer Währung<br />Messbarkeit der Empfehlungen:Analysen und Optimierungender Reichweite<br />„Dankeschön“ für erfolgreiche Empfehlungen<br />Umfrage: 92% klicken nur einenShare – Button<br />Quelle, eigene Umfrage: http://875164.polldaddy.com/s/social-sharing-warum-tun-sies<br />
  20. 20. Empfehlungen machen Kunden<br />Mit Deals „nachhelfen“: Like-Economy<br />Habt ihr schon gehört?<br />Für die Empfehlung bekomme ich …<br />Du solltest auch XYZ kaufen?<br />
  21. 21. Gefühlte Reichweite wird teuer bezahlt<br />
  22. 22. KPIs im Empfehlungsmarketing<br />Social CRM ist die Basis und informiert über<br />LIKES/SpreadsMedia Penetration<br />Clickback-LikeClickback<br />DEAL-Klicks<br />Clickback-Spread<br />Qualitative, quantitative, individuelle Auswertung!Kontaktaufnahme mit wertvollen Fans<br />
  23. 23. Quelle: www.slideshare<br />
  24. 24. Herzlichen Dank !<br />Marco Ripanti<br />marco@spreadly.com<br />http://twitter.com/ripanti<br />http://www.facebook.com/ripanti<br />http://de.linkedin.com/in/ripanti<br />CEO ekaabo GmbH<br />69469 Weinheim<br />Tel. 06201 – 845 20 12 <br />

×