1. 1
Wandel durch Social Intranets

2. 2
Juli5,2013
1. Unternehmensprofil
2. Referenzen
3. Projektmethodik
Inhalt

3. 3
Juli5,2013
Kenntnis
Distanz vom Arbeitsplatz
Ausgangspunkt: Das soziale Intranet
Menschen über Informationen vernetzen
Arbeitsplatz
Abteilung
Projekte
Unternehmen
Rest der Gruppe
👴
👱
👩
👱
👵

4. 4
Juli5,2013
Der Kern des sozialen Intranets:
Interaktion

5. 5
Juli5,2013
Referenz
Vorwerk
Redaktion,
Kollaboration und
Vernetzung

6. 6
Juli5,2013
Referenz
Vorwerk
Social Intranet mit
SharePoint 2010 und
NewsGator

7. 7
Juli5,2013
Referenz
Vorwerk
Social Intranet mit
SharePoint 2010 und
NewsGator

8. 8
Juli5,2013
Was wandelt sich?
• Unser Kommunikationsverhalten
• Unser Suchverhalten
• Unser Umgang mit Dokumenten
• Unser Umgang mit Online-Plattformen

9. 9
Juli5,2013
Brief e-Mail
Telefon Handy
Pers. Treffen
Videokonferenz Über Dritte
Wandel im Kommunikationsverhalten
Alt: Neu:
-> Wandel in der Nutzung und in der Funktion der Kanäle
Brief e-Mail Like
Kommentar
Newsfeed Chat
Blog Telefon Handy
Pers. Treffen
Videokonferenz
Über Dritte

10. 10
Juli5,2013
Wandel im Suchverhalten
Alt: Neu:
+

11. 11
Juli5,2013
Umgang mit Dokumenten
Alt: Neu:

12. 12
Juli5,2013
Umgang mit Online-Plattformen
Intranet
e-Mail
Dateien
Datenbankanwendungen
Online-Anwendungen
SAP
Extranet
VPN - Zugang

13. 13
Juli5,2013
Umgang mit Online-Plattformen
Intranet
e-Mail
Dateien
Datenbankanwendung
en
Online-Anwendungen
SAP

14. 14
Juli5,2013
Konsequenzen des Wandels
• Die Vielfalt der Kanäle muss gesteuert werden
• Der Umgang mit Mails und mit Dokumenten in Mails muss kontinuierlich
begleitet werden
• Interne Plattformen müssen um soziale Funktionen erweitert werden, die
den Web-Standards weitgehend entsprechen

15. 15
Juli5,2013
Analyse der Unternehmenskultur
Checkliste
Welche Adjektive ordnen Sie Ihrem Unternehmen zu? Welches Tier assoziieren
Sie mit Ihrem Unternehmen?
Welche Adjektive finden Sie zur wirtschaftlichen Lage des Unternehmens?
Wie werden Mitarbeiter über die Lösung geschäftskritischer Situationen
informiert?
Welche Zeitspanne vergeht von Lösung bis zur Information an die Mitarbeiter?
Über wie viele Stufen laufen typische Freigaben von Inhalten?
Welche Adjektive finden Sie für die Beziehung zur FK?

16. 16
Juli5,2013
Analyse der Unternehmenskultur
Checkliste
Wie gehen Vorgesetzte mit Feedback der eigenen Mitarbeiter um?
Gibt es eine Projektmethodik?
Wie hoch ist der Standardisierungsgrad von Abläufen?
Wie hoch ist der Anteil gewerblicher MA?
Wie viele Standorte decken 80% der MA ab?
Wie hoch ist die Verweildauer von MA im Unternehmen?
Wie verteilen sich die MA auf folgende Altersgruppen?
- 16 – 24
- 25 – 35
- 36 – 45
- 46 – 55
- 56 – 65

17. 17
Juli5,2013
Wer ist wie social?
Forschung Stäbe Regulatory Marketing Produktion Töchter
Kommunikationsverhalten Hoch Hoch Niedrig Hoch Niedrig Niedrig-
mittel
Vernetzungsgrad im
Unternehmen
Hoch Hoch Mittel Hoch Niedrig Mittel
Vernetzungsgrad
außerhalb des
Unternehmens
Hoch Mittel Hoch Hoch Niedrig mittel
Übergreifender
Informationsbedarf
Mittel Mittel Mittel bis Hoch Hoch Niedrig Mittel
Lebensdauer des
publizierten Content
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Menge produzierter
Informationen
Hoch Mittel Niedrig Hoch Niedrig Niedrig
Anteil der Prozessarbeit Mittel Hoch Hoch Hoch Mittel hoch
Anteil der
Informationsarbeit
Hoch Hoch Mittel Hoch Mittel Mittel
Anteil der
Kommunikationsarbeit
Hoch Hoch Mittel Hoch Mittel Mittel

18. 18
Juli5,2013
Abstimmung der Funktionsmodule
Vertrieb Forschung Verwaltung Marketing
Vernetzung Intensive Nutzung Gelegentlich bis nicht
genutzt
Mittlere Nutzung Intensive Nutzung
Communities Themenorientierte
Nutzung
Themenorientierte
Nutzung
Lesend Themenorientierte
Nutzung
Blogs Lesend Persönliche und
Themenblogs
Themenblogs und
lesend
Themenblogs und
lesend
Social Bookmarks Geringe Nutzung Potentielle Nutzung Potentielle Nutzung Potentielle Nutzung
Activties Hohe Nutzung Mittlere Nutzung Hohe Nutzung Mittlere Nutzung
Files Hohe Nutzung Mittlere Nutzung Hohe Nutzung Hohe Nutzung
Wiki Lesend Themenorientierte
Nutzung
Themenorientierte
Nutzung
Lesend
Mobile Hohe Nutzung Geringe Nutzung Mittlere Nutzung Hohe Nutzung
Forum Themenorientierte
Nutzung
Geringe Nutzung Hohe Nutzung Geringe Nutzung

19. 19
Juli5,2013
Abstimmung der Funktionsmodule
Vertrieb Forschung Verwaltung Marketing
Vernetzung Intensive Nutzung Gelegentlich bis nicht
genutzt
Mittlere Nutzung Intensive Nutzung
Communities Themenorientierte
Nutzung
Themenorientierte
Nutzung
Lesend Themenorientierte
Nutzung
Blogs Lesend Persönliche und
Themenblogs
Themenblogs und
lesend
Themenblogs und
lesend
Social Bookmarks Geringe Nutzung Potentielle Nutzung Potentielle Nutzung Potentielle Nutzung
Activities Hohe Nutzung Mittlere Nutzung Hohe Nutzung Mittlere Nutzung
Files Hohe Nutzung Mittlere Nutzung Hohe Nutzung Hohe Nutzung
Wiki Lesend Themenorientierte
Nutzung
Themenorientierte
Nutzung
Lesend
Mobile Hohe Nutzung Geringe Nutzung Mittlere Nutzung Hohe Nutzung
Forum Themenorientierte
Nutzung
Geringe Nutzung Hohe Nutzung Geringe Nutzung

20. 20
Juli5,2013
Abstimmung der Kanäle
Publishing Blog Microblog Kommentar Pinnwand Chat E-Mail
News
Info an Mitarbeiter
Arbeitsanweisung
an Mitarbeiter
Fachinfo an
Kollegen
Informelle Infos
an Kollegen
Direktnachricht an
Kollegen
Datei bereitstellen
Feedback geben
Aufgaben
nachhalten
Meinung äußern

21. 21
Juli5,2013
Wie viel Interaktion verträgt das
Intranet?
Kommentar Bewertung Empfehlung Tagging
News
Seite
Dokumente
Blogbeiträge
Wiki-Seiten
Foren-Beiträge
Personenprofil

22. 22
Juli5,2013
Wie viel Interaktion verträgt das
Intranet?
Kommentar Bewertung Empfehlung Tagging
News Teilweise Nein Ja Nein
Seite Nein Nein Ja Ja
Dokumente Teilweise Teilweise Ja Ja
Blogbeiträge Ja (teilweise mit
Freigabe)
Teilweise Ja Ja
Wiki-Seiten Nein Ja Ja Ja
Foren-Beiträge Ja Nein Ja Ja
Personenprofil Nein Nein Zu entscheiden
(im Sinne: Profil
anderen Kollegen
vorstellen)
eingeschränkt

23. 23
Juli5,2013
Warum Change Management
• Weil Gewohntes wegfällt und die Produktivität sinkt

24. 24
Juli5,2013
Hürden in der Nutzung
• Kein ‚Speichern unter....‘
• Weiss nicht, wo ich die Datei ablegen soll – dann wie gewohnt!
• Weiss nicht, über welchen Kanal meine Nachricht wahrgenommen wird,
dann lieber e-Mail
• Meine Führungskraft sieht das nicht positiv
• Hilft mir nicht, meine Arbeit zu verbessern / mein Ziel zu erfüllen
• Löst kein aktuelles Problem

25. 25
Juli5,2013
Maßnahmen des Change Management
NEWSletter
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am 26.04.12 geht´s
los!
Eure Babette
• Das Intranet erklären

26. 26
Juli5,2013
Maßnahmen des Change Management
• Die Nutzung fördern
- Early-Bird-Frühstück
- Reverse Mentoring
- Periodische Webinare zu kleinen ‚Helfern‘
- Tipp der Woche
- Hilfe-Video ‚Dokument teilen‘
- Intranet Spickzettel

27. • Vielen Dank für Ihre
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