All in – alles auf eine(r) Google 
Karte mit Google My Business
SANDRA BLEIBERGER 
§ Seit November 2013 bei 
gutgemacht.at 
§ Online-Marketing 
Erfahrung bei LSAG, 
Unito und Lyoness 
...
WO SUCHEN KUNDEN 
NACH INFORMATIONEN?
KUNDEN SUCHEN ONLINE 
80% 
der 16-74 jährigen Österreicher und ÖstereicherInnen 
nutzen das Internet 
88% 
der Internetnut...
AGENDA 
§ Allgemeine Informationen zu GMB 
– Was ist Google My Business? 
– Mit Google My Business starten 
– GMB-Account...
WWW.GOOGLE.COM/MYBUSINESS
ENTWICKLUNG 
GMB 
§ Lokales 
Branchencenter 
§ Google Places 
§ Google + 
§ Google My 
Business 
Quelle: Evolution of ...
Quelle:https://www.youtube.com/watch?v=LCzri4tXuF0
VORTEILE VON GMB 
§ In allen Google-Diensten gefunden werden. 
– Eingegebene Unternehmensdaten erscheinen in der Google-S...
NUTZEN VON GMB 
§ Firmen-Daten aktualisieren 
– Für Google-Suche, Google Maps und G+ 
§ Fotos hinzufügen 
§ Bewertungen...
GEFUNDEN WERDEN 
Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/
§ Von Kunden 
gefunden werden 
Google Maps 
Google Suche 
Google+
MIT GMB STARTEN 
§ www.google.com/mybusiness 
§ Klick auf 
„Mit Google starten“ 
§ Unternehmen suchen
§ GMB-Konto bereits vorhanden 
– Inhaberschaft beantragen 
– Dashboard aufrufen
GMB-ACCOUNT 
§ Erstellen 
§ Bearbeiten 
§ Bestätigen 
Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/
§ Erstellen 
1. Unternehmen suchen 
2. Unternehmensdetails eingeben 
3. Unternehmen bestätigen und 
Postkarte anfordern
§ Bearbeiten 
Achten auf korrekte und aktuelle Daten! 
– Name des Unternehmens 
– Standort des Unternehmens (Adresse) 
– ...
UNTERNEHMENSNAME 
§ Gleichzeitig Titel des My Business-Eintrags 
§ Konsistenz (Impressum, Firmen-Website, ...) 
§ Besch...
STANDORT 
§ Unternehmens-Adresse 
– Konsistente Schreibweise
KONTAKTDATEN 
§ Telefonnummer 
– Verwenden einer lokalen 
Telefonnummer 
– inkl. Vorwahl 
§ Verlinkung mit 
Website 
§ ...
BRANCHE / KATEGORIE 
§ Korrekte Zuordnung = sehr wichtig! 
§ Bei Anlage des GMB-Profil wählt man Primär- 
Kategorie aus ...
ÖFFNUNGSZEITEN 
§ Aktuelle Öffnungszeiten 
hinterlegen 
§ In der Google Suche werden diese Informationen 
den Kunden ang...
BILDER 
§ Profilbild 
250 x 250px 
§ Hintergrundbild 
2120 x 1192px
BESCHREIBUNG 
§ Länge: 200 Zeichen 
§ Inhalt: 
– Alle relevanten Informationen 
– Was hebt mein Unternehmen vom Mitbewer...
UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
§ Alle Unternehmensinformationen eingetragen 
§ GMB-Profil ist vollständig 
§ Es folgt: 
Verifizierung
§ Bestätigen 
– Symbol 
– Es handelt sich um ein „echtes“ 
Unternehmen 
– Mittels Telefonnachricht oder 
Postkarte 
• Lie...
GMB-DASHBOARD 
§ Dashboard im Detail 
– Plattform für G+ Local und G Seiten 
– Alle relevanten Informationen auf 
einen B...
§ Ein Dashboard für alle Geräte 
Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/
AUFBAU DASHBOARD 
§ Profil-Status 
§ Aktivitätenkarten 
– Bewertungen 
– Insights 
§ Promotionskarten 
– AdWords Expres...
PROFILSTATUS 
§ Gibt Auskunft über die Vollständigkeit des GMB-Profils
AKTIVITÄTENKARTEN 
§ Statistiken 
– Informationen zu Sichtbarkeit, Interaktion und 
Besuchern der Seite 
§ Bewertungen 
...
BEITRAG VERFASSEN 
§ Wichtig, um in SERPs zu erscheinen 
§ Voraussetzung: 
Inhalt des Beitrags (Überschrift, Text) passt...
GMB PROFIL 
Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/
PROFIL 
§ Unternehmensinformation 
– Google-Suche (inkl. Knowledge-Graph) 
– Google Maps 
– Google+ 
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GOOGLE+ LOCAL PROFIL IM DETAIL 
§ Unter dem Namen und den Kontaktdaten finden 
sich diese Symbole:
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§ Und was jetzt? 
§ Bewertungen sammeln 
– Google 
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wie z.B.: gutgemacht.at...
PRAXISBEISPIEL 
§ Sehen wir uns nun 
einfach mal ein 
„Live-Beispiel“ an 
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§ Online erfolgreich sein 
§ Service Area Business 
§ Verknüpfung mit 
anderen Google Tools 
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ONLINE ERFOLG DURCH 
§ Konsistente, korrekte NAP 
§ Kategorie-Zuordnung, Beschreibung 
§ 100% Vollständiges GMB-Konto (...
LOCAL SEARCH ECOSYSTEM
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§ Lokales Geschäft mit Einzugsgebiet 
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BILDER: NAME & GEO-TAGGEN 
§ Bilder bereits am Computer benennen 
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VERKNÜPFUNGEN 
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§ Mit Webmaster Tools 
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HILFREICHE LINKS 
§ Google My Business Hilfe 
https://support.google.com/business/? 
hl=de#topic=4539639 
§ Qualtiätsric...
GMB E-BOOK 
Version 1.2 GMB ♥ AdWords + Webmaster 
Tools + Google Maps 
Standorterweiterungen in AdWords, 
Verifizierung m...
gesucht. 
gefunden.
WARUM WERDE ICH IM 7-PACK NICHT ANGEZEIGT? 
§ 1. Google Maps 7-Pack Check für Haupt-KW 
– Location in der Map à Wo ist d...
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ANGEZEIGT? 
§ Der Knowledge Graph wird nur angezeigt, wenn 
Google vollständige Daten h...
WAS TUN, WENN JEMAND MEIN GMB-PROFIL SCHON 
BESTÄTIGT HAT 
§ Eigentümerschaft beantragen / übernehmen 
– Anmelden bei goo...
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Internetkongress_Google My Business
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Internetkongress_Google My Business

  1. 1. All in – alles auf eine(r) Google Karte mit Google My Business
  2. 2. SANDRA BLEIBERGER § Seit November 2013 bei gutgemacht.at § Online-Marketing Erfahrung bei LSAG, Unito und Lyoness § Marketing & Sales, FH Campus 02
  3. 3. WO SUCHEN KUNDEN NACH INFORMATIONEN?
  4. 4. KUNDEN SUCHEN ONLINE 80% der 16-74 jährigen Österreicher und ÖstereicherInnen nutzen das Internet 88% der Internetnutzer in Österreich suchen online nach Informationen über Waren und Dienstleistungen Quelle: STATISTIK AUSTRIA, IKT--Einsatz in Haushalten 2012. Internetnutzung in den letzten drei Monaten vor dem Befragungszeitpunkt. Befragungszeitpunkt: April bis Juni 2012
  5. 5. AGENDA § Allgemeine Informationen zu GMB – Was ist Google My Business? – Mit Google My Business starten – GMB-Account erstellen, bearbeiten & bestätigen – GMB-Dashboard und Profil im Detail § GMB Profile LIVE § Tipps & Tricks
  6. 6. WWW.GOOGLE.COM/MYBUSINESS
  7. 7. ENTWICKLUNG GMB § Lokales Branchencenter § Google Places § Google + § Google My Business Quelle: Evolution of Google My Business, http://infinitydentalweb.com/blog/2014/09/04/evolution-google-business/
  8. 8. Quelle:https://www.youtube.com/watch?v=LCzri4tXuF0
  9. 9. VORTEILE VON GMB § In allen Google-Diensten gefunden werden. – Eingegebene Unternehmensdaten erscheinen in der Google-Suche, in Google Maps und auf G+ § Kunden die richtigen Informationen bieten. – Je mehr Daten, desto leichter ist es für Kunden Kontakt aufzunehmen – Adresse für den Anfahrtsweg in Google Maps – Öffnungszeiten & Telefonnummer für sofortige Kontaktaufnahme in der Google-Suche § Beziehungen aufbauen.
  10. 10. NUTZEN VON GMB § Firmen-Daten aktualisieren – Für Google-Suche, Google Maps und G+ § Fotos hinzufügen § Bewertungen im Auge behalten – Von Google und aus dem Web § Verfügbar on-the-go mittels GMB Android- und iOS-App
  11. 11. GEFUNDEN WERDEN Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/
  12. 12. § Von Kunden gefunden werden Google Maps Google Suche Google+
  13. 13. MIT GMB STARTEN § www.google.com/mybusiness § Klick auf „Mit Google starten“ § Unternehmen suchen
  14. 14. § GMB-Konto bereits vorhanden – Inhaberschaft beantragen – Dashboard aufrufen
  15. 15. GMB-ACCOUNT § Erstellen § Bearbeiten § Bestätigen Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/
  16. 16. § Erstellen 1. Unternehmen suchen 2. Unternehmensdetails eingeben 3. Unternehmen bestätigen und Postkarte anfordern
  17. 17. § Bearbeiten Achten auf korrekte und aktuelle Daten! – Name des Unternehmens – Standort des Unternehmens (Adresse) – Kontaktdaten (Telefonnummer, Website, E-Mail, etc.) – Branche/Kategorie – Öffnungszeiten
  18. 18. UNTERNEHMENSNAME § Gleichzeitig Titel des My Business-Eintrags § Konsistenz (Impressum, Firmen-Website, ...) § Beschreibendes Keyword § Keine Slogans, Telefonnummern, URLs, werbliche Inhalte
  19. 19. STANDORT § Unternehmens-Adresse – Konsistente Schreibweise
  20. 20. KONTAKTDATEN § Telefonnummer – Verwenden einer lokalen Telefonnummer – inkl. Vorwahl § Verlinkung mit Website § E-Mail-Adresse
  21. 21. BRANCHE / KATEGORIE § Korrekte Zuordnung = sehr wichtig! § Bei Anlage des GMB-Profil wählt man Primär- Kategorie aus § Im Dashboard: bis zu 9 weitere Kategorien
  22. 22. ÖFFNUNGSZEITEN § Aktuelle Öffnungszeiten hinterlegen § In der Google Suche werden diese Informationen den Kunden angezeigt
  23. 23. BILDER § Profilbild 250 x 250px § Hintergrundbild 2120 x 1192px
  24. 24. BESCHREIBUNG § Länge: 200 Zeichen § Inhalt: – Alle relevanten Informationen – Was hebt mein Unternehmen vom Mitbewerb ab? • Besondere Auszeichnungen • Zertifizierungen • Preise – Verlinkung auf Social Media Kanal oder Bewertungsportal (z.B. gutgemacht.at) • à TIPP: mittels Google-Shortlink! (goo.gl)
  25. 25. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
  26. 26. § Alle Unternehmensinformationen eingetragen § GMB-Profil ist vollständig § Es folgt: Verifizierung
  27. 27. § Bestätigen – Symbol – Es handelt sich um ein „echtes“ Unternehmen – Mittels Telefonnachricht oder Postkarte • Lieferzeit: 1-2 Wochen • Gültig: 30 Tage • 3 Mal anfordern
  28. 28. GMB-DASHBOARD § Dashboard im Detail – Plattform für G+ Local und G Seiten – Alle relevanten Informationen auf einen Blick • G+ Beiträge • Statistiken • Erfahrungsberichte • Google Analytics • Google AdWords Express • YouTube • Hangouts starten
  29. 29. § Ein Dashboard für alle Geräte Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/
  30. 30. AUFBAU DASHBOARD § Profil-Status § Aktivitätenkarten – Bewertungen – Insights § Promotionskarten – AdWords Express – Analytics – YouTube
  31. 31. PROFILSTATUS § Gibt Auskunft über die Vollständigkeit des GMB-Profils
  32. 32. AKTIVITÄTENKARTEN § Statistiken – Informationen zu Sichtbarkeit, Interaktion und Besuchern der Seite § Bewertungen – Google Bewertungen – Bewertungen aus dem Web
  33. 33. BEITRAG VERFASSEN § Wichtig, um in SERPs zu erscheinen § Voraussetzung: Inhalt des Beitrags (Überschrift, Text) passt zum Suchbegriff
  34. 34. GMB PROFIL Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/
  35. 35. PROFIL § Unternehmensinformation – Google-Suche (inkl. Knowledge-Graph) – Google Maps – Google+ § Überall die gleiche Information
  36. 36. GOOGLE+ LOCAL PROFIL IM DETAIL § Unter dem Namen und den Kontaktdaten finden sich diese Symbole:
  37. 37. GMB-PROFIL IST FERTIG § Und was jetzt? § Bewertungen sammeln – Google – Anderen Netzwerken, wie z.B.: gutgemacht.at § Tipps & Tricks
  38. 38. PRAXISBEISPIEL § Sehen wir uns nun einfach mal ein „Live-Beispiel“ an Wer möchte sein GMB-Profil suchen und bearbeiten?
  39. 39. gesucht. gefunden.
  40. 40. TIPPS & TRICKS § Online erfolgreich sein § Service Area Business § Verknüpfung mit anderen Google Tools Und nun ein paar Tipps & Tricks, um ein erfolgreiches G+ Local Profil zu haben § Noch Fragen? Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/
  41. 41. ONLINE ERFOLG DURCH § Konsistente, korrekte NAP § Kategorie-Zuordnung, Beschreibung § 100% Vollständiges GMB-Konto (inkl. Fotos, Videos) § Bewertungen § Citations § Zusätzlich: – Onsite SEO (Keywords, Synoyme, „Content is King“, ...) – Kontakt-Seite inkl. Google Maps Karte – Google Richtlinien einhalten – Hilfe, Communities, Foren usw. nutzen
  42. 42. LOCAL SEARCH ECOSYSTEM
  43. 43. gesucht. gefunden.
  44. 44. SERVICE AREA BUSINESS § Lokales Geschäft mit Einzugsgebiet – Anzeige im 7 Pack (Maps) in den ausgewählten Regionen – Ich bediene Kunden auch an meinem Unternehmensstandort
  45. 45. BILDER: NAME & GEO-TAGGEN § Bilder bereits am Computer benennen – Unternehmen_Produkt – Tischler Max Mustermann_Einbauküche § Geo-Tagging – Hochgeladenen Bildern Längen- und Breitengrade hinzufügen – Verknüpfung von Google Produkten wirkt positiv auf Ranking
  46. 46. VERKNÜPFUNGEN § Mit AdWords à Standorterweiterung § Mit Webmaster Tools à Website Bestätigung führt zu einer automatischen GMB-Verifzierung
  47. 47. HILFREICHE LINKS § Google My Business Hilfe https://support.google.com/business/? hl=de#topic=4539639 § Qualtiätsrichtlinien https://support.google.com/business/answer/3038177 § Unternehmensinformationen bearbeiten https://support.google.com/business/answer/3039617
  48. 48. GMB E-BOOK Version 1.2 GMB ♥ AdWords + Webmaster Tools + Google Maps Standorterweiterungen in AdWords, Verifizierung mittels Webmaster Tools oder Google Maps for Business – dank Verknüpfung mit GMB-Profil leicht gemacht! http://www.gutgemacht-marketing.at/ ebooks/google-my-business.php
  49. 49. gesucht. gefunden.
  50. 50. WARUM WERDE ICH IM 7-PACK NICHT ANGEZEIGT? § 1. Google Maps 7-Pack Check für Haupt-KW – Location in der Map à Wo ist der lokale Schwerpunkt (Centroid) für diese Branche in Google Maps? (Radius wechselt von Zeit zu Zeit) – Check AOL: wo ranken diese Ergebnisse in der organischen Suche? § 2. Google+ Page vom Unternehmen – Verifizierung, NAP, Website-URL, Kategorie, Öffnungszeiten, Fotos, Beschreibung: ist nicht KW-stuffed und andere Kategorien passen auch § 3. Map Maker http://www.google.at/mapmaker • Name (manchmal mehrere Versionen des Namens) • Kategorien korrekt? (nicht gültig, etc.) § 4. NAP Research in Old Maps (nach Telefonnummer und/oder Adresse) : – Map Marker ist korrekt – Duplikate-Check • Eingabe des Haupt-KW + Adresse in Search Bar • Digitalmarketing Agentur, Graz
  51. 51. WARUM WIRD KEINE KNOWLEDGE GRAPH ANGEZEIGT? § Der Knowledge Graph wird nur angezeigt, wenn Google vollständige Daten hat, d.h. alle Daten müssen vollständig ausgefüllt sein § WAS TUN? – Je mehr Informationen die Seite beinhaltet, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Knowledge Graph angezeigt wird – Je interaktiver die Seite ist (Fotos hochladen, Bewertungen für die Seite, regelmäßige Postings) und
  52. 52. WAS TUN, WENN JEMAND MEIN GMB-PROFIL SCHON BESTÄTIGT HAT § Eigentümerschaft beantragen / übernehmen – Anmelden bei google.com/mybusiness – Klick auf blaue Schaltfläche „Google+ Seite erstellen“ – Inhaberschaft beantragen § Automatische E-Mail an derzeitigen Eigentümer – Inkl. Bekanntgabe meiner E-Mail-Adresse § Derzeitiger Eigentümer hat 30 Tage Zeit, sich bei mir zu melden § Sollte sich der derzeitige Eigentümer nicht melden à Google Help – My Business Dashboard – Unternehmensinformationen – Unten auf der Seite: Hilfe
  53. 53. gesucht. gefunden.

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