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Breit aufgestelltes
Onlinemarketing für KMU
Breit aufgestelltes Onlinemarketing für KMU
1. Ausgangssituation
2. Website-Optimierung
3. Technische Suchmaschinenoptimierung
4. Redaktionelle Suchmaschinenoptimierung
5. Werbung in der SUCHE
6. Offline-Marketing goes online
7. Content- / Inbound-Marketing
8. Bewertungsmechanismen
9. Social Media Marketing
10.Marktplätze nutzen
11.Fazit aus unseren Erfahrungen
Ausgangssituation
Status Quo des Onlinemarketings vieler KMU in Deutschland
• Herzlich Willkommen auf unserer Website
=> Wir über uns
=> Unternehmensphilosophie
=> Historie
• Null Produkt-Fokus
=> keine Produktdetails
=> keine Verkaufsargumente
=> kein Website-Ziel
• Unsere Kunden suchen nicht bei Google
=> Geschäftsabläufe extrem offline
=> Vertriebler wollen Online nicht
=> Erfahrung letzter Jahre ist Maßstab
im 1. Monat
Website-Optimierung
Gute Basis für ein breit aufgestelltes Onlinemarketing in KMU schaffen
• Gründliche Analyse des Geschäftsmodells
=> Produktportfolio auflisten
=> Produkte priorisieren
=> Ziele formulieren
=> Wichtige Player einbinden
(GF + Assistent(in), Marketing, Vertrieb)
• Analyse-Ergebnisse in Website-Optimierung umsetzen
=> Produkte in den Mittelpunkt stellen
=> Produktpräsentation und -verkauf vs. „Wir über uns“
=> Produktpräsentation am Ziel ausrichten
=> Erreichung des Ziels einfach gestalten
(Warenkorb/Kasse – Formulare)
=> Fachartikel Website Boosting #29
Jan Neumann über HEDELIUS.de
Technische Suchmaschinenoptimierung
Die technischen Voraussetzungen schaffen, auch für das Reporting
• Relaunch vermeiden
=> neues CMS wenn irgendmöglich vermeiden
=> schrittweises Updaten besser als der „große Wurf“
=> Karl Kratz predigt es: http://goo.gl/Re0h43
• Website-CMS auf neuesten Stand bringen
=> auf aktuelle Version migrieren
=> SEO-Plugins installieren
=> Ladezeit in den Griff kriegen
=> robots.txt, sitemap.xml, strukturierte Daten
• Google-Tools einrichten
=> Google-Konto fürs Unternehmen
=> Webmastertools, Analytics, MyBusiness
=> Ohne Reporting-Möglichkeiten ist Alles nichts!
ggfls. OnPage- und SEO-Tool nutzen.
Ende 1. Quartal
Redaktionelle Suchmaschinenoptimierung
Schönere Suchergebnisse für Google, Bing & Co. bereitstellen
• Website-Struktur mit Produkt-Fokus
=> Hauptnavigation zeigt Geschäftsmodell
=> Subnavigation simpel, für KD verständlich
=> Produktebene umfangreich & unique
=> Jan Neumanns Artikel in Website Boosting
• Keywords-Recherche durchziehen
=> am Produktportfolio orientieren
=> Keyword-“Überbau“ nicht vergessen
• Metadaten auf jeder Ebene optimieren
=> Redakteure in Metadaten-Zweck einweisen
=> Seitentitel & Descriptions überarbeiten,
Klickwahrscheinlichkeit beeinflussen 
=> URL-Aufbau kurz, verständlich, mit
Structured Data Breadcrumbs für SuMa‘s
Ende des 1. Halbjahres
Werbung in der SUCHE >> Google AdWords
Omnipräsenz auf Suchergebnisseiten herstellen; nicht nur bei Google
• Adhoc-Kanal in der SUCHE aufbauen
=> Reduktion der Abhängigkeit vom
Erfolg der SEO-Maßnahmen
• Seite 1 okkupieren
=> Geiles Branding für kleines Geld
=> Kampagne(n) für Produkte mit
guten Margen, hohem OnStock-Volumen,
noch nicht optimalen Organic-Rankings
• MyBusiness optimieren
=> insbesonders für lokal bzw. regional
agierende Unternehmen
• BingAds obendrauf
=> Reduktion der Abhängigkeit von Google
=> einfaches Copy&Paste aus AdWords
2. Halbjahr
Werbung in der SUCHE
Omnipräsenz auf Suchergebnisseiten herstellen; nicht nur bei Google
• Adhoc-Kanal in der SUCHE aufbauen
=> Reduktion der Abhängigkeit von
Erfolg der SEO-Maßnahmen
• Seite 1 okkupieren
=> Geiles Branding für kleines Geld
=> Kampagne(n) für Produkte mit
guten Margen, hohem OnStock-Volumen,
noch nicht optimalen Organic-Rankings
• MyBusiness optimieren
=> insbesonders für lokal bzw. regional
agierende Unternehmen
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2. Halbjahr
Werbung in der SUCHE
Omnipräsenz auf Suchergebnisseiten herstellen; nicht nur bei Google
• Adhoc-Kanal in der SUCHE aufbauen
=> Reduktion der Abhängigkeit von
Erfolg der SEO-Maßnahmen
• Seite 1 okkupieren
=> Geiles Branding für kleines Geld
=> Kampagne(n) für Produkte mit
guten Margen, hohem OnStock-Volumen,
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agierende Unternehmen
• BingAds obendrauf
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2. Halbjahr
Offline-Marketing goes offline
Klassische Marketing-Kanäle fit fürs Web machen
• JEDE Firma bespielt schon Marketing-Kanäle
=> komplette Bestandsaufnahme durchführen
• Für Bestandskanäle Online-Spiegel finden
=> Postmailing >> E-Mail-Marketing
=> Ladengeschäft >> G* Business View
=> Printkataloge >> Online-Katalog
=> Public Speaking >> YouTube Kanal
=> KD-Seminare >> Webinare
=> Kundenmagazin >> Blog
=> Call Center >> Chat Support
• Den Chef zum Experten aufbauen
=> Chef auf Website „positiv“ als
Ansprechpartner sichtbar machen
=> Chef im wahren Leben in Aktion
erlebbar machen
Übergang ins 2. Jahr
Content- / Inbound-Marketing
Was allein schon mit einer cleveren News-Rubrik erreicht werden kann
• Es muss nicht zwingend ein Firmen-Blog sein
=> bestehende News-Rubrik „kapern“ und zur
Content-Schatzkammer ausbauen
=> funktioniert auch mit FAQ, Infocenter u.ä.
• Brainstorming zur Themenfindung initiieren
=> Wichtige Player und deren Erfahrungen nutzen
(GF + Assistent(in), Marketing, Vertrieb)
=> im Vorfeld Onlinequellen ausrecherchieren
(AdWords Suchbegriffe, WMT Suchanfragen)
=> W-Fragen-Tool anschmeißen
=> SEOKRATIE zum Thema: http://goo.gl/3gLT9h
=> Redaktionsplan aufstellen
• OnTop geht alles, was Mirko Lange predigt
=> Storytelling bis komplette Kampagnenwelten
=> Darreichungsformen fast unendlich
Mit Beginn des 2. Jahres
Content- / Inbound-Marketing
Was allein schon mit einer cleveren News-Rubrik erreicht werden kann
• Es muss nicht zwingend ein Firmen-Blog sein
=> bestehende News-Rubrik „kapern“ und zur
Content-Schatzkammer ausbauen
=> funktioniert auch mit FAQ, Infocenter u.ä.
• Brainstorming zur Themenfindung initiieren
=> Wichtige Player und deren Erfahrungen nutzen
(GF + Assistent(in), Marketing, Vertrieb)
=> im Vorfeld Onlinequellen ausrecherchieren
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=> Redaktionsplan aufstellen
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=> Storytelling bis komplette Kampagnenwelten
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Mit Beginn des 2. Jahres
Content- / Inbound-Marketing
Was allein schon mit einer cleveren News-Rubrik erreicht werden kann
• Es muss nicht zwingend ein Firmen-Blog sein
=> bestehende News-Rubrik „kapern“ und zur
Content-Schatzkammer ausbauen
=> funktioniert auch mit FAQ, Infocenter u.ä.
• Brainstorming zur Themenfindung initiieren
=> Wichtige Player und deren Erfahrungen nutzen
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• OnTop geht alles, was Mirko Lange predigt
=> Storytelling bis komplette Kampagnenwelten
=> Darreichungsformen fast unendlich
Mit Beginn des 2. Jahres
Bewertungsmechanismen
Unser Trick zum Einstieg ins Social Media Marketing
• Ratings einsammeln ist WICHTIG
=> auch für die semantische SUCHE, vor
allem aber für die Unternehmensentwicklung
=> mit dem Kunden in Dialog treten/bleiben
=> Customer Journey begleiten (Nachkaufphase)
=> Qualitätsmanagement & Produktentwicklung
• interne Ratings
=> Sterne-Bewertungen für einzelne Produkte
=> Rating-Texte als Testimonials nutzen
• externe Ratings
=> in öffentlichen Firmenprofilen auf
Facebook, Google+, foursquare etc.
=> Profi-Tools TrustedShops / ProvenExperts
inkl. Whitelisting bei Google (AdWords *****)
Mitte des 2. Jahres
Bewertungsmechanismen
Unser Trick zum Einstieg ins Social Media Marketing
• Ratings einsammeln ist WICHTIG
=> auch für die semantische SUCHE, vor
allem aber für die Unternehmensentwicklung
=> mit dem Kunden in Dialog treten/bleiben
=> Customer Journey begleiten (Nachkaufphase)
=> Qualitätsmanagement & Produktentwicklung
• interne Ratings
=> Sterne-Bewertungen für einzelne Produkte
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=> in öffentlichen Firmenprofilen auf
Facebook, Google+, foursquare etc.
=> Profi-Tools TrustedShops / ProvenExperts
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Mitte des 2. Jahres
Bewertungsmechanismen
Unser Trick zum Einstieg ins Social Media Marketing
• Ratings einsammeln ist WICHTIG
=> auch für die semantische SUCHE, vor
allem aber für die Unternehmensentwicklung
=> mit dem Kunden in Dialog treten/bleiben
=> Customer Journey begleiten (Nachkaufphase)
=> Qualitätsmanagement & Produktentwicklung
• interne Ratings
=> Sterne-Bewertungen für einzelne Produkte
=> Rating-Texte als Testimonials nutzen
• externe Ratings
=> in öffentlichen Firmenprofilen auf
Facebook, Google+, foursquare etc.
=> Profi-Tools TrustedShops / ProvenExperts
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Mitte des 2. Jahres
Bewertungsmechanismen
Unser Trick zum Einstieg ins Social Media Marketing
• Ratings einsammeln ist WICHTIG
=> auch für die semantische SUCHE, vor
allem aber für die Unternehmensentwicklung
=> mit dem Kunden in Dialog treten/bleiben
=> Customer Journey begleiten (Nachkaufphase)
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• interne Ratings
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• externe Ratings
=> in öffentlichen Firmenprofilen auf
Facebook, Google+, foursquare etc.
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Mitte des 2. Jahres
Bewertungsmechanismen
Unser Trick zum Einstieg ins Social Media Marketing
• Ratings einsammeln ist WICHTIG
=> auch für die semantische SUCHE, vor
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=> mit dem Kunden in Dialog treten/bleiben
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Facebook, Google+, foursquare etc.
=> Profi-Tools TrustedShops / ProvenExperts
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Mitte des 2. Jahres
Social Media Marketing
Mit Köpfchen den Weg zum modernen Kunden-Dialog finden
• Ist der Dialog mit dem Kunden erst mal angelaufen …
=> sind Social Media Kanäle nicht mehr weit
• Brainstorming again
=> Wo sind unsere Kunden sozial aktiv?
=> Wie können wir dort auf Sie zugehen?
=> Wer betreut diese Kommunikation?
=> Wichtige Player mitnehmen
(GF + Assistent(in), Marketing, Vertrieb)
=> Redaktionsplan aufstellen, Verzahnung
mit den eigenen Inhalten
• Realistische Ziele formulieren
=> Beratung holen / Schulungen nutzen
=> faire Erwartungshaltung entwickeln
=> Langfristigkeit zubilligen
Übergang ins 3. Jahr
Facebook Best Practices:
- Schraders.Berlin
- weddingweiser
- tranxx.schwebebad.massagewelt
- feinjemacht
- xmaskom
Umstritten: Marktplätze nutzen – Ja oder Nein?!
Wichtige Ergänzung und Alternative zur SUCHE ... oder Daten-Ausverkauf / Verrat
• Über 50% aller Onlinekäufe in Marktplätzen
=> Amazon, eBay
=> Rakuten, Hitmeister etc.
=> Flohmarkt-Apps
=> Shop-Promoting á la Gettings
• Kein B2C-Problem allein
=> SOHO‘s trennen Geschäft & Privat weniger
=> Ausschreibungsportale für öffentl. Aufträge
=> Auktionsportale, oft im Gebrauchtsektor,
auch für Dienstleistungen
• Marktplatz-User ignorieren SUCHE
=> direkter Gang zum Marktplatz ohne
den „Umweg“ über Google, Bing, Yahoo …
=> Karl Kratz predigt dies seit Moooooonaten
im 3. Jahr
Fazit aus unseren Erfahrungen
Das gelingt nicht in jedem Projekt ... trotzdem:
• Der Weg ins Web lohnt
=> KMU lassen sich von Best Practices überzeugen
=> KMU benötigen einen Online-Fahrplan
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• SEO Profi Berlin Erfolgsquote
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Reginhardstraße 34, 13409 Berlin
Tel.: 030 4990 7084
Fax: 030 4990 7085

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Onlinemarketing für KMU

  • 2. Breit aufgestelltes Onlinemarketing für KMU 1. Ausgangssituation 2. Website-Optimierung 3. Technische Suchmaschinenoptimierung 4. Redaktionelle Suchmaschinenoptimierung 5. Werbung in der SUCHE 6. Offline-Marketing goes online 7. Content- / Inbound-Marketing 8. Bewertungsmechanismen 9. Social Media Marketing 10.Marktplätze nutzen 11.Fazit aus unseren Erfahrungen
  • 3. Ausgangssituation Status Quo des Onlinemarketings vieler KMU in Deutschland • Herzlich Willkommen auf unserer Website => Wir über uns => Unternehmensphilosophie => Historie • Null Produkt-Fokus => keine Produktdetails => keine Verkaufsargumente => kein Website-Ziel • Unsere Kunden suchen nicht bei Google => Geschäftsabläufe extrem offline => Vertriebler wollen Online nicht => Erfahrung letzter Jahre ist Maßstab
  • 4. im 1. Monat Website-Optimierung Gute Basis für ein breit aufgestelltes Onlinemarketing in KMU schaffen • Gründliche Analyse des Geschäftsmodells => Produktportfolio auflisten => Produkte priorisieren => Ziele formulieren => Wichtige Player einbinden (GF + Assistent(in), Marketing, Vertrieb) • Analyse-Ergebnisse in Website-Optimierung umsetzen => Produkte in den Mittelpunkt stellen => Produktpräsentation und -verkauf vs. „Wir über uns“ => Produktpräsentation am Ziel ausrichten => Erreichung des Ziels einfach gestalten (Warenkorb/Kasse – Formulare) => Fachartikel Website Boosting #29 Jan Neumann über HEDELIUS.de
  • 5. Technische Suchmaschinenoptimierung Die technischen Voraussetzungen schaffen, auch für das Reporting • Relaunch vermeiden => neues CMS wenn irgendmöglich vermeiden => schrittweises Updaten besser als der „große Wurf“ => Karl Kratz predigt es: http://goo.gl/Re0h43 • Website-CMS auf neuesten Stand bringen => auf aktuelle Version migrieren => SEO-Plugins installieren => Ladezeit in den Griff kriegen => robots.txt, sitemap.xml, strukturierte Daten • Google-Tools einrichten => Google-Konto fürs Unternehmen => Webmastertools, Analytics, MyBusiness => Ohne Reporting-Möglichkeiten ist Alles nichts! ggfls. OnPage- und SEO-Tool nutzen. Ende 1. Quartal
  • 6. Redaktionelle Suchmaschinenoptimierung Schönere Suchergebnisse für Google, Bing & Co. bereitstellen • Website-Struktur mit Produkt-Fokus => Hauptnavigation zeigt Geschäftsmodell => Subnavigation simpel, für KD verständlich => Produktebene umfangreich & unique => Jan Neumanns Artikel in Website Boosting • Keywords-Recherche durchziehen => am Produktportfolio orientieren => Keyword-“Überbau“ nicht vergessen • Metadaten auf jeder Ebene optimieren => Redakteure in Metadaten-Zweck einweisen => Seitentitel & Descriptions überarbeiten, Klickwahrscheinlichkeit beeinflussen  => URL-Aufbau kurz, verständlich, mit Structured Data Breadcrumbs für SuMa‘s Ende des 1. Halbjahres
  • 7. Werbung in der SUCHE >> Google AdWords Omnipräsenz auf Suchergebnisseiten herstellen; nicht nur bei Google • Adhoc-Kanal in der SUCHE aufbauen => Reduktion der Abhängigkeit vom Erfolg der SEO-Maßnahmen • Seite 1 okkupieren => Geiles Branding für kleines Geld => Kampagne(n) für Produkte mit guten Margen, hohem OnStock-Volumen, noch nicht optimalen Organic-Rankings • MyBusiness optimieren => insbesonders für lokal bzw. regional agierende Unternehmen • BingAds obendrauf => Reduktion der Abhängigkeit von Google => einfaches Copy&Paste aus AdWords 2. Halbjahr
  • 8. Werbung in der SUCHE Omnipräsenz auf Suchergebnisseiten herstellen; nicht nur bei Google • Adhoc-Kanal in der SUCHE aufbauen => Reduktion der Abhängigkeit von Erfolg der SEO-Maßnahmen • Seite 1 okkupieren => Geiles Branding für kleines Geld => Kampagne(n) für Produkte mit guten Margen, hohem OnStock-Volumen, noch nicht optimalen Organic-Rankings • MyBusiness optimieren => insbesonders für lokal bzw. regional agierende Unternehmen • BingAds obendrauf => Reduktion der Abhängigkeit von Google => einfaches Copy&Paste aus AdWords 2. Halbjahr
  • 9. Werbung in der SUCHE Omnipräsenz auf Suchergebnisseiten herstellen; nicht nur bei Google • Adhoc-Kanal in der SUCHE aufbauen => Reduktion der Abhängigkeit von Erfolg der SEO-Maßnahmen • Seite 1 okkupieren => Geiles Branding für kleines Geld => Kampagne(n) für Produkte mit guten Margen, hohem OnStock-Volumen, noch nicht optimalen Organic-Rankings • MyBusiness optimieren => insbesonders für lokal bzw. regional agierende Unternehmen • BingAds obendrauf => Reduktion der Abhängigkeit von Google => einfaches Copy&Paste aus AdWords 2. Halbjahr
  • 10. Offline-Marketing goes offline Klassische Marketing-Kanäle fit fürs Web machen • JEDE Firma bespielt schon Marketing-Kanäle => komplette Bestandsaufnahme durchführen • Für Bestandskanäle Online-Spiegel finden => Postmailing >> E-Mail-Marketing => Ladengeschäft >> G* Business View => Printkataloge >> Online-Katalog => Public Speaking >> YouTube Kanal => KD-Seminare >> Webinare => Kundenmagazin >> Blog => Call Center >> Chat Support • Den Chef zum Experten aufbauen => Chef auf Website „positiv“ als Ansprechpartner sichtbar machen => Chef im wahren Leben in Aktion erlebbar machen Übergang ins 2. Jahr
  • 11. Content- / Inbound-Marketing Was allein schon mit einer cleveren News-Rubrik erreicht werden kann • Es muss nicht zwingend ein Firmen-Blog sein => bestehende News-Rubrik „kapern“ und zur Content-Schatzkammer ausbauen => funktioniert auch mit FAQ, Infocenter u.ä. • Brainstorming zur Themenfindung initiieren => Wichtige Player und deren Erfahrungen nutzen (GF + Assistent(in), Marketing, Vertrieb) => im Vorfeld Onlinequellen ausrecherchieren (AdWords Suchbegriffe, WMT Suchanfragen) => W-Fragen-Tool anschmeißen => SEOKRATIE zum Thema: http://goo.gl/3gLT9h => Redaktionsplan aufstellen • OnTop geht alles, was Mirko Lange predigt => Storytelling bis komplette Kampagnenwelten => Darreichungsformen fast unendlich Mit Beginn des 2. Jahres
  • 12. Content- / Inbound-Marketing Was allein schon mit einer cleveren News-Rubrik erreicht werden kann • Es muss nicht zwingend ein Firmen-Blog sein => bestehende News-Rubrik „kapern“ und zur Content-Schatzkammer ausbauen => funktioniert auch mit FAQ, Infocenter u.ä. • Brainstorming zur Themenfindung initiieren => Wichtige Player und deren Erfahrungen nutzen (GF + Assistent(in), Marketing, Vertrieb) => im Vorfeld Onlinequellen ausrecherchieren (AdWords Suchbegriffe, WMT Suchanfragen) => W-Fragen-Tool anschmeißen => SEOKRATIE zum Thema: http://goo.gl/3gLT9h => Redaktionsplan aufstellen • OnTop geht alles, was Mirko Lange predigt => Storytelling bis komplette Kampagnenwelten => Darreichungsformen fast unendlich Mit Beginn des 2. Jahres
  • 13. Content- / Inbound-Marketing Was allein schon mit einer cleveren News-Rubrik erreicht werden kann • Es muss nicht zwingend ein Firmen-Blog sein => bestehende News-Rubrik „kapern“ und zur Content-Schatzkammer ausbauen => funktioniert auch mit FAQ, Infocenter u.ä. • Brainstorming zur Themenfindung initiieren => Wichtige Player und deren Erfahrungen nutzen (GF + Assistent(in), Marketing, Vertrieb) => im Vorfeld Onlinequellen ausrecherchieren (AdWords Suchbegriffe, WMT Suchanfragen) => W-Fragen-Tool anschmeißen => SEOKRATIE zum Thema: http://goo.gl/3gLT9h => Redaktionsplan aufstellen • OnTop geht alles, was Mirko Lange predigt => Storytelling bis komplette Kampagnenwelten => Darreichungsformen fast unendlich Mit Beginn des 2. Jahres
  • 14. Bewertungsmechanismen Unser Trick zum Einstieg ins Social Media Marketing • Ratings einsammeln ist WICHTIG => auch für die semantische SUCHE, vor allem aber für die Unternehmensentwicklung => mit dem Kunden in Dialog treten/bleiben => Customer Journey begleiten (Nachkaufphase) => Qualitätsmanagement & Produktentwicklung • interne Ratings => Sterne-Bewertungen für einzelne Produkte => Rating-Texte als Testimonials nutzen • externe Ratings => in öffentlichen Firmenprofilen auf Facebook, Google+, foursquare etc. => Profi-Tools TrustedShops / ProvenExperts inkl. Whitelisting bei Google (AdWords *****) Mitte des 2. Jahres
  • 15. Bewertungsmechanismen Unser Trick zum Einstieg ins Social Media Marketing • Ratings einsammeln ist WICHTIG => auch für die semantische SUCHE, vor allem aber für die Unternehmensentwicklung => mit dem Kunden in Dialog treten/bleiben => Customer Journey begleiten (Nachkaufphase) => Qualitätsmanagement & Produktentwicklung • interne Ratings => Sterne-Bewertungen für einzelne Produkte => Rating-Texte als Testimonials nutzen • externe Ratings => in öffentlichen Firmenprofilen auf Facebook, Google+, foursquare etc. => Profi-Tools TrustedShops / ProvenExperts inkl. Whitelisting bei Google (AdWords *****) Mitte des 2. Jahres
  • 16. Bewertungsmechanismen Unser Trick zum Einstieg ins Social Media Marketing • Ratings einsammeln ist WICHTIG => auch für die semantische SUCHE, vor allem aber für die Unternehmensentwicklung => mit dem Kunden in Dialog treten/bleiben => Customer Journey begleiten (Nachkaufphase) => Qualitätsmanagement & Produktentwicklung • interne Ratings => Sterne-Bewertungen für einzelne Produkte => Rating-Texte als Testimonials nutzen • externe Ratings => in öffentlichen Firmenprofilen auf Facebook, Google+, foursquare etc. => Profi-Tools TrustedShops / ProvenExperts inkl. Whitelisting bei Google (AdWords *****) Mitte des 2. Jahres
  • 17. Bewertungsmechanismen Unser Trick zum Einstieg ins Social Media Marketing • Ratings einsammeln ist WICHTIG => auch für die semantische SUCHE, vor allem aber für die Unternehmensentwicklung => mit dem Kunden in Dialog treten/bleiben => Customer Journey begleiten (Nachkaufphase) => Qualitätsmanagement & Produktentwicklung • interne Ratings => Sterne-Bewertungen für einzelne Produkte => Rating-Texte als Testimonials nutzen • externe Ratings => in öffentlichen Firmenprofilen auf Facebook, Google+, foursquare etc. => Profi-Tools TrustedShops / ProvenExperts inkl. Whitelisting bei Google (AdWords *****) Mitte des 2. Jahres
  • 18. Bewertungsmechanismen Unser Trick zum Einstieg ins Social Media Marketing • Ratings einsammeln ist WICHTIG => auch für die semantische SUCHE, vor allem aber für die Unternehmensentwicklung => mit dem Kunden in Dialog treten/bleiben => Customer Journey begleiten (Nachkaufphase) => Qualitätsmanagement & Produktentwicklung • interne Ratings => Sterne-Bewertungen für einzelne Produkte => Rating-Texte als Testimonials nutzen • externe Ratings => in öffentlichen Firmenprofilen auf Facebook, Google+, foursquare etc. => Profi-Tools TrustedShops / ProvenExperts inkl. Whitelisting bei Google (AdWords *****) Mitte des 2. Jahres
  • 19. Social Media Marketing Mit Köpfchen den Weg zum modernen Kunden-Dialog finden • Ist der Dialog mit dem Kunden erst mal angelaufen … => sind Social Media Kanäle nicht mehr weit • Brainstorming again => Wo sind unsere Kunden sozial aktiv? => Wie können wir dort auf Sie zugehen? => Wer betreut diese Kommunikation? => Wichtige Player mitnehmen (GF + Assistent(in), Marketing, Vertrieb) => Redaktionsplan aufstellen, Verzahnung mit den eigenen Inhalten • Realistische Ziele formulieren => Beratung holen / Schulungen nutzen => faire Erwartungshaltung entwickeln => Langfristigkeit zubilligen Übergang ins 3. Jahr Facebook Best Practices: - Schraders.Berlin - weddingweiser - tranxx.schwebebad.massagewelt - feinjemacht - xmaskom
  • 20. Umstritten: Marktplätze nutzen – Ja oder Nein?! Wichtige Ergänzung und Alternative zur SUCHE ... oder Daten-Ausverkauf / Verrat • Über 50% aller Onlinekäufe in Marktplätzen => Amazon, eBay => Rakuten, Hitmeister etc. => Flohmarkt-Apps => Shop-Promoting á la Gettings • Kein B2C-Problem allein => SOHO‘s trennen Geschäft & Privat weniger => Ausschreibungsportale für öffentl. Aufträge => Auktionsportale, oft im Gebrauchtsektor, auch für Dienstleistungen • Marktplatz-User ignorieren SUCHE => direkter Gang zum Marktplatz ohne den „Umweg“ über Google, Bing, Yahoo … => Karl Kratz predigt dies seit Moooooonaten im 3. Jahr
  • 21. Fazit aus unseren Erfahrungen Das gelingt nicht in jedem Projekt ... trotzdem: • Der Weg ins Web lohnt => KMU lassen sich von Best Practices überzeugen => KMU benötigen einen Online-Fahrplan => KMU brauchen für all das ZEIT • SEO Profi Berlin Erfolgsquote => 60-70% schaffen die Basis => 20-30% gehen weiter => ~ 10% versagen Und los geht‘s !
  • 22. SEO Profi Berlin @ dskom GmbH – Onlinemarketing seit 2002 • www.SEO-Profi-Berlin.de • sd@SEO-Profi-Berlin.de • http://twitter.com/dskom • www.facebook.com/SEO.Profi.Berlin • plus.google.com/+Seo-profi-berlinDe • xing.com/profile/Sven_Deutschlaender • www.linkedin.com/in/dskom • Sven Deutschländer SEO Profi Berlin @ dskom GmbH Reginhardstraße 34, 13409 Berlin Tel.: 030 4990 7084 Fax: 030 4990 7085