Vom Endanwender zur Innovation"Design Thinking" in der Software-IndustrieDr. Tobias Hildenbrand22. April 2013, Berlin
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Vom Endanwender zur Innovation - Design Thinking in der Software-Industrie

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Für die SAP AG als Europas größtem Software-Hersteller steht in den vergangenen Jahren vermehrt die zuverlässige Lieferung von Innovationen auf der Agenda. Um in der Software-Industrie Kundenwünsche, technische Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit auszubalancieren, bedarf es schneller Feedback-Zyklen. “Design Thinking” liefert hierfür einen Ansatz, der Entwicklungsteams und andere notwendige Rollen direkt involviert. Wie dies in der Praxis genau aussieht, erläutert der Vortrag anhand von realen Projektbeispielen.

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  17. 17. © 2013 SAP AG. All rights reserved. 18…mit Raum für Kreativität…ProblemraumLösungsraum Physischer Raum„GrüneWiese“bekannt odervorgegebenfestgelegt
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  23. 23. © 2013 SAP AG. All rights reserved. 24Synthetisieren – Welchen Standpunkt nehmen wir ein?Erkenntnisse teilenDaten strukturieren„Personas“ definierenDaten visualisierenZiel: Empathieentwickeln undStandpunktverstehen , d.h.den Endanwender,seine Bedürfnisseplus Erkenntnisse
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  26. 26. © 2013 SAP AG. All rights reserved. 27Prototypisieren – Wie machen wir die Idee greifbar?
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  29. 29. © 2013 SAP AG. All rights reserved. 31Wie bringe ich die Innovation an den Markt?
  30. 30. © 2013 SAP AG. All rights reserved. 32Design Thinking und Agile SoftwareentwicklungKurze IterationenInkrementelleAuslieferungInterdisziplinärekleine TeamsKundenbedürfnisseTechnische MachbarkeitWirtschaftlichkeit
  31. 31. © 2013 SAP AG. All rights reserved. 33“Projektbeispiel “VerstehenRecherchierenSynthetisierenIdeen kreierenPrototypisierenund TestenAgile EntwicklungLösung aus Sichtder Endanwender„Personas“…und AuslieferngAnforderungen
  32. 32. © 2013 SAP AG. All rights reserved. 34PublicWie komme ich nunvom Endanwenderzur Innovation?
  33. 33. © 2013 SAP AG. All rights reserved. 35Fazit – vom Endanwender zur InnovationProblem als Teamverstehen undEmpathie aufbauenAnsatz, der iterativdivergiert und konvergiertAnnahmen visualisieren,Ideen prototypisieren undschnell Feedback einholenIdeen umsetzenund verkaufenDer „große Schuh“des Endanwenders= Innovation
  34. 34. Vielen Dank – Fragen?Contact information:Dr. Tobias HildenbrandSenior Development Project Consultanttobias.hildenbrand@sap.com

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