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Die Kernbausteine ihrer Mobile Strategie
Frank Lang, 1. September 2011 / Moderation Stefan Halter
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3. Goldbach Group – Leading in Electronic Media
/ Die Goldbach Group ist das führende Netzwerk für elektronische Kommunikations-
lösungen sowie Kompetenz- und Logistikzentrum für die Vermarktung privater
elektronischer, mobiler und interaktiver Medien.
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4. Zahlen & Fakten
/ Seit kumuliert über 18 Jahren stehen Goldbach Mobile und Goldbach Interactive für
innovative und qualitativ hochstehende Lösungen im digitalen Marketing.
/ Mehr als 120 leidenschaftliche Mitarbeiter
/ Mehr als 250 aktive Kunden
/ Standorte Biel, Zürich, Küsnacht, Konstanz und Wien
/ Mehr als 20 Auszeichnungen
© 2011, Goldbach Mobile 4
11. The most adopted technology
and media channel in history.
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12. Mein Smartphone
Nützlich & einfach
Schnell und intuitiv
Meine Bedürfnisse & Interessen
Privat & Business
Reflektiert wer ich bin
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13. Das Mobile ist der
Lebensbegleiter #1
• 93% zu Hause
• 87% unterwegs
• 77% beim Shopping
• 59% beim Warten
• 43% auf dem Arbeitsweg
• 33% während TV-Konsum
• 39% im Badezimmer
• 27% beim Kochen
• …
(The Mobile Movement Study, Google/Ipsos Apr 2011 US)
© 2011, Goldbach Mobile 13
14. Weltweite Mobile Device Sales (Gartner August 2011)
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
Q2 2010
Q2 2011
© 2011, Goldbach Mobile 14
19. Devices
36% besitzen ein Smartphone; 3% ein Tablet
37% planen den Kauf eines Smartphones
Smartphone-Marktwachstum von 50% in 2011
Nutzung
3/4 haben mobilen Internetzugang
1/4 geht täglich via Browser ins Internet
1/3 nutzt mehrmals täglich Apps
4/5 nehmen Mobile Advertising wahr
2/5 haben schon auf Ads geklickt
Hersteller
Schweiz nach wie vor führend in iPhones pro Einwohner
Smartphones bei breiter Bevölkerungsschicht etabliert
1.4 Mio iPhones und 120’000 iPads
600’000 Android-Devices
© 2011, Goldbach Mobile Sources: IAB 2011, Apple, Telcos, Schätzungen 19
20. Mobile Internet-Nutzung via Browser (IAB 2011)
100%
90%
80% Nie
70% Seltener
60% Ungefähr pro Monat
Ungefähr einmal pro Woche
50%
Mehrmals pro Woche
40%
Täglich oder fast täglich
30%
Mehrmals täglich
20%
10%
0%
Smartphone Sonstiges Handy mit
Internetzugang
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25. Verfügbare Apps (Zahlen: diverse AppStores)
450'000
400'000
350'000
300'000
250'000
200'000
150'000
100'000
50'000
0
iOS Android Nokia / Blackberry Windows
Symbian Phone 7
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27. Persönlich
Immer dabei
Stets bereit
In Bewegung
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28. Kleine Displays
Langsame Prozessoren
Wenig Bandbreite
Touch-Input
Kleine oder virtuelle Keyboards
Beschränktes Multitasking
Kein Flash
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29. Use Cases
Kommunizieren
Informieren
Unterhalten
Problem lösen
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31. Ø 21 Apps regelmässig im Einsatz (IAB 2011)
Ø 60 Apps installiert (Apple)
Differenzierung
Entertainment, Games,
Special Interest
Basis
News, Social Networking, ÖV,
Navigation, Wetter, E-Mail
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32. 1/4 aller Apps wird nur 1x benutzt (Loyaltics)
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
1x 2x 3x 4x 5x 6x 7x 8x 9x 10x 11+
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34. 54% aller Apps < 1’000 Downloads
2’000 Apps > 1 Million Downloads
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35. Erfolgsfaktoren
Kernidee
• Thema
• Umsetzung
• Umfeld
• Bewerbung
• Erweiterungen
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36. Inhalt
Breite Anwendungsmöglichkeiten von
Gaming bis hin zu Mobile Commerce
Üblicherweise an ein bestimmtes Thema
oder Funktionalität gebunden
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38. Utility: Roche RituximAPP
/ Interne und externe
Zielgruppen
- Tools
- Service
- CRM
- Augmented Reality
- Sales-Tools
- M-Commerce
- Couponing
- M-Learning
- Navigation
- Business Intelligence
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39. Entertainment: Zurich Open Ace Champion
/ Primär externe
Zielgruppen
- Games
- Entertainment
- Inspiration
- Medien
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42. Design
Kernnutzen im Fokus
Touch-Optimierung
Smartphones vs. Tablets
UI-Paradigmen je OS
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44. Technik
Plattformen
iOS
Android
Nokia/Symbian
RIM/Blackberry
Windows Phone 7
Umsetzungsvarianten
Native
Framework
HTML5-Hybrid
WebApp
Integration Endgerät-Funktionen
Kamera
Telefon
Adressbuch / E-Mail
GPS / Kompass
Accelerometer
NFC-Chip
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48. Bewerbung
Paid Media
Mobile-Advertising
Online- und Offline-Werbung
Medienmitteilung
Earned Media
Posts auf bestehenden Social Media Präsenzen
Facebook-Tab
Owned Media
Standard-Website
Mobile Website & Landingpage
POS
Flyers & Mailings
E-Mail-Marketing
Mitarbeiter-Medien
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49. Exkurs
Connected Cars
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51. Exkurs
Connected TVs
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53. Über 1 Million SchweizerInnen
surfen täglich mobile.
22% stören sich an nicht mobile-
optimierten Websites.
Mobile E-Mail boomt.
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54. Inhalt
Teilmenge der Inhalte
der Standard-Webseite
Priorisierung von
Content und Features
nach Use Cases
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55. Design
Touch-Optimierung
Wenig Grafiken
Mehr Kontrast
Minimierter Benutzer-Input
Layout-Versionen
Vertikale Navigation
Reduzierte Footer
UX-Cross-Channel-Integration
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56. Technik
Geringe Datenmenge
Kein Flash
Technologieversionen
Linklogik
Umsetzungsvarianten
Dediziertes CMS
Plugin Web-CMS
Responsive-Design
Schnittstelle
Parsen
Integration Endgerät-Funktionen
Telefon
E-Mail
GPS
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58. Verschiedene Versionen sind gefragt
Gruppe Auflösung Modell-Beispiele
10 640x960px iPhone 4
9 540x960px HTC Sensation
8 480x840px Samsung Galaxy S2
480x800px Nexus S/Galaxy, HTC Diamond/Desire/HD2/HD7, LG Arena,
480x640px Samsung Omnia 2
7 480x320px Blackberry Bold
6 360x640px Nokia 5800, N97
360x480px Blackberry Storm
5 320x480px iPhone 2G/3G/3GS, HTC Hero/Magic/Wildfire, Samsung Galaxy Ace
4 240x400px LG KC910, Samsung Omnia
240x320px Meiste Nokia-Telefone (N95, N96), HTC Touch 2
240x300px Samsung Galaxy Mini
3 176x220px Motorola RAZR, Sony-Ericsson K700
176x208px Nokia 6600
2 128x160 Sony-Ericsson T630
1 101x80 Sony-Ericcson T68
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63. Mobile Website oder App?
Mobile Websites Mobile Apps
+ Plattformunabhängig + Brand-Effekt auf Homescreen
+ Reichweite über alle Devices + Beste User Experience / Performance
+ Änderungen sofort wirksam + Startup mit einem Tap
+ Kein Download und Installation + Offline nutzbar
+ Herkömmliche Programmiersprachen + Monetarisierung
+ HTML5 verbessert User Experience + Nutzung aller Gerätefunktionen
+ Tendenziell günstiger als Apps + Push Notifications
+ Suchmaschinen-Indexierung
- Download und Installation notwendig
- Grösstenteils nur online verfügbar - Müssen beworben werden
- Suboptimale User Experience - Releases und OS-Updates
- Beschränkter Zugriff auf Funktionen - Approval-Prozess
- Kostenpflichtige Angebote über Login - Umsatzbeteiligung AppStores
- Mehr Nutzer-Input notwendig - Verschiedene Plattformen
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64. UX
Native App
Hybrid App
WebApp
Mobile
Website
Kosten / Time-to-Market
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68. “I think mobile ad spend
will overtake television.”
-Paul Gelb/Razorfish
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69. “Most of this mobile
advertising really sucks.”
-Steve Jobs/Apple
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71. Klickraten (Mediamind 2011)
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74. Werbeformen Calls-to-Action Spez. Targeting
Banner (IAB-Formate) Click-Through Operator
Textlinks Click-to-Call Handset
Landingpages Click-to-Download Tageszeit
Video Click-to-Video Location
Interstitials
inGame
HTML5-Fullpage-Ads
(Tablets)
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83. 400% Mobile Search Wachstum yoy.
1/3 der Abfragen hat lokalen Charakter.
(Google)
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87. Bitte beachten:
Use Cases
Position
Creative / Copy
Location
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89. Aufruf Delivery Format Entwertung
SMS senden E-Mail Text Ablesen
Handy-Nummer SMS Code Scan
eingeben MMS Bild Countdown
App-Download Anzeige auf Barcode
Bluetooth Mobile Website QR-Code
aktivieren In eigener App
Foursquare In Dritt-App
Check-in
QR-Code scannen
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108. Mobile Payment
Juniper Research erwartet
Mobile-Transaktionen von
$670 Milliarden in 2015.
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110. Messaging
Wettbewerbe
Coupons
Spenden
Voting
Bestellung von Informationen
Kundenservice
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111. E-Mail-Marketing
+81%
Zu prüfen:
Öffnungszeit
Devices
Clients
Layout
Landingpages
A/B-Testing
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114. Neue iPhones, iPad und iOS5
Android 4.0 Ice Cream Sandwich
WP7 Nokia-Devices und Mango-Update
RIM goes Android
Single OS in der Cloud
Mobile first
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116. Strategisches Vorgehen
Verständnis schaffen und sich organisieren
• Marketing-Team schulen
• Mobile-Verantwortlicher je nach Unternehmens-Grösse
Zielgruppen differenzieren und analysieren
• Externe Zielgruppen (Bestands/Neukunden, Beeinflusser)
• Interne Zielgruppen (Workforce, Management)
Use Cases
• Rolle von Mobile in den Lifecycles definieren
• Nutzen, Workflow, UX, Plattformen, Präsenzen, Design
Marketing auf Mobile erweitern
• Nahtlose integrierte Cross-Channel-Experience schaffen
• Anbindung an bestehende System und Business-Prozesse
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117. Prioritäten
Innovation
Service
Reichweite
Präsenz
© 2011, Goldbach Mobile 117
118. Investitionen
Mobile Website 10-100k
Mobile Advertising Media ab 20k
Mobile Advertising Krea 1-10k
Mobile App 20-200k
Strategie-Erstellung 1-20k
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119. Mobile ist kein Trend
sondern eine neue Ära.
Frank Lang
Managing Director
Mobile +41 78 885 44 75
frank.lang@goldbachmobile.com
Goldbach Mobile AG, Mantelgasse 10, 8008 Zürich
www.goldbachmobile.com
twitter.com/GdbMobile
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