Goldbach mobile update_2011

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Goldbach mobile update_2011

  1. 1. Mobile Update 2011Die Kernbausteine ihrer Mobile StrategieFrank Lang, 1. September 2011 / Moderation Stefan Halter© 2011, Goldbach Mobile
  2. 2. Über uns© 2011, Goldbach Mobile 2
  3. 3. Goldbach Group – Leading in Electronic Media/ Die Goldbach Group ist das führende Netzwerk für elektronische Kommunikations- lösungen sowie Kompetenz- und Logistikzentrum für die Vermarktung privater elektronischer, mobiler und interaktiver Medien.© 2011, Goldbach Mobile 3
  4. 4. Zahlen & Fakten/ Seit kumuliert über 18 Jahren stehen Goldbach Mobile und Goldbach Interactive für innovative und qualitativ hochstehende Lösungen im digitalen Marketing./ Mehr als 120 leidenschaftliche Mitarbeiter/ Mehr als 250 aktive Kunden/ Standorte Biel, Zürich, Küsnacht, Konstanz und Wien/ Mehr als 20 Auszeichnungen© 2011, Goldbach Mobile 4
  5. 5. AgendaStatistikMobile AppsMobile WebsitesMobile AdvertisingMobile SearchCouponingScanningMobile PaymentMessagingE-MaileBooksZukunftStrategieInvestition© 2011, Goldbach Mobile 5
  6. 6. ZielImpulse für IhreMobile-Strategie.© 2011, Goldbach Mobile 6
  7. 7. #mup11© 2011, Goldbach Mobile 7
  8. 8. Statistik© 2011, Goldbach Mobile 8
  9. 9. © 2011, Goldbach Mobile 9
  10. 10. © 2011, Goldbach Mobile 10
  11. 11. The most adopted technology and media channel in history.© 2011, Goldbach Mobile 11
  12. 12. Mein Smartphone  Nützlich & einfach  Schnell und intuitiv  Meine Bedürfnisse & Interessen  Privat & Business  Reflektiert wer ich bin© 2011, Goldbach Mobile 12
  13. 13. Das Mobile ist der Lebensbegleiter #1 • 93% zu Hause • 87% unterwegs • 77% beim Shopping • 59% beim Warten • 43% auf dem Arbeitsweg • 33% während TV-Konsum • 39% im Badezimmer • 27% beim Kochen • … (The Mobile Movement Study, Google/Ipsos Apr 2011 US)© 2011, Goldbach Mobile 13
  14. 14. Weltweite Mobile Device Sales (Gartner August 2011) 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Q2 2010 Q2 2011© 2011, Goldbach Mobile 14
  15. 15. Weltweite Smartphone Marktanteile (IDC August 2011)40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0% 10.0% 5.0% 0.0% Q2 2010 Q2 2011 © 2011, Goldbach Mobile 15
  16. 16. Weltweite Marktanteile nach OS (Gartner August 2011)50.0%40.0%30.0%20.0%10.0% 0.0% Q2 2010 Q2 2011© 2011, Goldbach Mobile 16
  17. 17. WeltweiteAndroid-Tablets OSiPads vs. Marktanteile nach (Gartner August 2011) 24:1© 2011, Goldbach Mobile 17
  18. 18. Mobile vs. Desktop Internet (Morgan Stanley 2010)© 2011, Goldbach Mobile 18
  19. 19. Devices  36% besitzen ein Smartphone; 3% ein Tablet  37% planen den Kauf eines Smartphones  Smartphone-Marktwachstum von 50% in 2011 Nutzung  3/4 haben mobilen Internetzugang  1/4 geht täglich via Browser ins Internet  1/3 nutzt mehrmals täglich Apps  4/5 nehmen Mobile Advertising wahr  2/5 haben schon auf Ads geklickt Hersteller  Schweiz nach wie vor führend in iPhones pro Einwohner  Smartphones bei breiter Bevölkerungsschicht etabliert  1.4 Mio iPhones und 120’000 iPads  600’000 Android-Devices© 2011, Goldbach Mobile Sources: IAB 2011, Apple, Telcos, Schätzungen 19
  20. 20. Mobile Internet-Nutzung via Browser (IAB 2011) 100% 90% 80% Nie 70% Seltener 60% Ungefähr pro Monat Ungefähr einmal pro Woche 50% Mehrmals pro Woche 40% Täglich oder fast täglich 30% Mehrmals täglich 20% 10% 0% Smartphone Sonstiges Handy mit Internetzugang© 2011, Goldbach Mobile 20
  21. 21. Nutzungsbereiche Browser und Apps (IAB 2011)© 2011, Goldbach Mobile 21
  22. 22. Nutzung der Funktionen (IAB 2011)© 2011, Goldbach Mobile 22
  23. 23. Situative Nutzung (Nielsen 2011)© 2011, Goldbach Mobile 23
  24. 24. © 2011, Goldbach Mobile 24
  25. 25. Verfügbare Apps (Zahlen: diverse AppStores) 450000 400000 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 iOS Android Nokia / Blackberry Windows Symbian Phone 7© 2011, Goldbach Mobile 25
  26. 26.  Persönlich  Immer dabei  Stets bereit  In Bewegung© 2011, Goldbach Mobile 27
  27. 27.  Kleine Displays  Langsame Prozessoren  Wenig Bandbreite  Touch-Input  Kleine oder virtuelle Keyboards  Beschränktes Multitasking  Kein Flash© 2011, Goldbach Mobile 28
  28. 28. Use Cases Kommunizieren Informieren Unterhalten Problem lösen© 2011, Goldbach Mobile 29
  29. 29. Apps© 2011, Goldbach Mobile 30
  30. 30. Ø 21 Apps regelmässig im Einsatz (IAB 2011) Ø 60 Apps installiert (Apple) Differenzierung Entertainment, Games, Special Interest Basis News, Social Networking, ÖV, Navigation, Wetter, E-Mail© 2011, Goldbach Mobile 31
  31. 31. 1/4 aller Apps wird nur 1x benutzt (Loyaltics) 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 1x 2x 3x 4x 5x 6x 7x 8x 9x 10x 11+© 2011, Goldbach Mobile 32
  32. 32. © 2011, Goldbach Mobile 33
  33. 33. 54% aller Apps < 1’000 Downloads2’000 Apps > 1 Million Downloads© 2011, Goldbach Mobile 34
  34. 34. Erfolgsfaktoren Kernidee • Thema • Umsetzung • Umfeld • Bewerbung • Erweiterungen© 2011, Goldbach Mobile 35
  35. 35. Inhalt  Breite Anwendungsmöglichkeiten von Gaming bis hin zu Mobile Commerce  Üblicherweise an ein bestimmtes Thema oder Funktionalität gebunden© 2011, Goldbach Mobile 36
  36. 36. Kernausrichtungen Sinnvolle Daten- und Informationsmenge Utility Entertainment Positionierungsspektrum© 2011, Goldbach Mobile 37
  37. 37. Utility: Roche RituximAPP / Interne und externe Zielgruppen - Tools - Service - CRM - Augmented Reality - Sales-Tools - M-Commerce - Couponing - M-Learning - Navigation - Business Intelligence© 2011, Goldbach Mobile 38
  38. 38. Entertainment: Zurich Open Ace Champion / Primär externe Zielgruppen - Games - Entertainment - Inspiration - Medien© 2011, Goldbach Mobile 39
  39. 39. Entertainment: InStyle© 2011, Goldbach Mobile 40
  40. 40. Entertainment: Friskies© 2011, Goldbach Mobile 41
  41. 41. Design  Kernnutzen im Fokus  Touch-Optimierung  Smartphones vs. Tablets  UI-Paradigmen je OS© 2011, Goldbach Mobile 42
  42. 42. Suboptimale Usability: Moleskin© 2011, Goldbach Mobile 43
  43. 43. Technik  Plattformen  iOS  Android  Nokia/Symbian  RIM/Blackberry  Windows Phone 7  Umsetzungsvarianten  Native  Framework  HTML5-Hybrid  WebApp  Integration Endgerät-Funktionen  Kamera  Telefon  Adressbuch / E-Mail  GPS / Kompass  Accelerometer  NFC-Chip© 2011, Goldbach Mobile 44
  44. 44. Google+ WebApp© 2011, Goldbach Mobile 45
  45. 45. Google+ Native App© 2011, Goldbach Mobile 46
  46. 46. Amazon Kindle© 2011, Goldbach Mobile 47
  47. 47. Bewerbung Paid Media  Mobile-Advertising  Online- und Offline-Werbung  Medienmitteilung Earned Media  Posts auf bestehenden Social Media Präsenzen  Facebook-Tab Owned Media  Standard-Website  Mobile Website & Landingpage  POS  Flyers & Mailings  E-Mail-Marketing  Mitarbeiter-Medien© 2011, Goldbach Mobile 48
  48. 48. Exkurs Connected Cars© 2011, Goldbach Mobile 49
  49. 49. © 2011, Goldbach Mobile 50
  50. 50. Exkurs Connected TVs© 2011, Goldbach Mobile 51
  51. 51. Mobile Websites© 2011, Goldbach Mobile 52
  52. 52. Über 1 Million SchweizerInnen surfen täglich mobile. 22% stören sich an nicht mobile- optimierten Websites. Mobile E-Mail boomt.© 2011, Goldbach Mobile 53
  53. 53. Inhalt  Teilmenge der Inhalte der Standard-Webseite  Priorisierung von Content und Features nach Use Cases© 2011, Goldbach Mobile 54
  54. 54. Design  Touch-Optimierung  Wenig Grafiken  Mehr Kontrast  Minimierter Benutzer-Input  Layout-Versionen  Vertikale Navigation  Reduzierte Footer  UX-Cross-Channel-Integration© 2011, Goldbach Mobile 55
  55. 55. Technik  Geringe Datenmenge  Kein Flash  Technologieversionen  Linklogik  Umsetzungsvarianten  Dediziertes CMS  Plugin Web-CMS  Responsive-Design  Schnittstelle  Parsen  Integration Endgerät-Funktionen  Telefon  E-Mail  GPS© 2011, Goldbach Mobile 56
  56. 56. Mobile Browser in der Schweiz© 2011, Goldbach Mobile 57
  57. 57. Verschiedene Versionen sind gefragt Gruppe Auflösung Modell-Beispiele 10 640x960px iPhone 4 9 540x960px HTC Sensation 8 480x840px Samsung Galaxy S2 480x800px Nexus S/Galaxy, HTC Diamond/Desire/HD2/HD7, LG Arena, 480x640px Samsung Omnia 2 7 480x320px Blackberry Bold 6 360x640px Nokia 5800, N97 360x480px Blackberry Storm 5 320x480px iPhone 2G/3G/3GS, HTC Hero/Magic/Wildfire, Samsung Galaxy Ace 4 240x400px LG KC910, Samsung Omnia 240x320px Meiste Nokia-Telefone (N95, N96), HTC Touch 2 240x300px Samsung Galaxy Mini 3 176x220px Motorola RAZR, Sony-Ericsson K700 176x208px Nokia 6600 2 128x160 Sony-Ericsson T630 1 101x80 Sony-Ericcson T68© 2011, Goldbach Mobile 58
  58. 58. © 2011, Goldbach Mobile 59
  59. 59. © 2011, Goldbach Mobile 60
  60. 60. © 2011, Goldbach Mobile 61
  61. 61. © 2011, Goldbach Mobile 62
  62. 62. Mobile Website oder App? Mobile Websites Mobile Apps + Plattformunabhängig + Brand-Effekt auf Homescreen + Reichweite über alle Devices + Beste User Experience / Performance + Änderungen sofort wirksam + Startup mit einem Tap + Kein Download und Installation + Offline nutzbar + Herkömmliche Programmiersprachen + Monetarisierung + HTML5 verbessert User Experience + Nutzung aller Gerätefunktionen + Tendenziell günstiger als Apps + Push Notifications + Suchmaschinen-Indexierung - Download und Installation notwendig - Grösstenteils nur online verfügbar - Müssen beworben werden - Suboptimale User Experience - Releases und OS-Updates - Beschränkter Zugriff auf Funktionen - Approval-Prozess - Kostenpflichtige Angebote über Login - Umsatzbeteiligung AppStores - Mehr Nutzer-Input notwendig - Verschiedene Plattformen© 2011, Goldbach Mobile 63
  63. 63. UX Native App Hybrid App WebApp Mobile Website Kosten / Time-to-Market© 2011, Goldbach Mobile 64
  64. 64. Kein entweder/oder. Pflicht und Kür.© 2011, Goldbach Mobile 65
  65. 65. © 2011, Goldbach Mobile 66
  66. 66. Mobile Advertising© 2011, Goldbach Mobile 67
  67. 67. “I think mobile ad spend will overtake television.” -Paul Gelb/Razorfish© 2011, Goldbach Mobile 68
  68. 68. “Most of this mobile advertising really sucks.” -Steve Jobs/Apple© 2011, Goldbach Mobile 69
  69. 69. Mobile-Werbeausgaben in Mio US$ (Gartner Juni 2011) 8000 6000 4000 2000 2015 0 2011 2010© 2011, Goldbach Mobile 70
  70. 70. Klickraten (Mediamind 2011)© 2011, Goldbach Mobile 71
  71. 71. Nutzer-Empfinden (Mediamind 2011)© 2011, Goldbach Mobile 72
  72. 72. Nutzer-Empfinden (Nielsen 2011)© 2011, Goldbach Mobile 73
  73. 73. Werbeformen Calls-to-Action Spez. Targeting Banner (IAB-Formate)  Click-Through  Operator Textlinks  Click-to-Call  Handset Landingpages  Click-to-Download  Tageszeit Video  Click-to-Video  Location Interstitials inGame HTML5-Fullpage-Ads (Tablets) © 2011, Goldbach Mobile 74
  74. 74. © 2011, Goldbach Mobile 75
  75. 75. © 2011, Goldbach Mobile 76
  76. 76. © 2011, Goldbach Mobile 77
  77. 77. © 2011, Goldbach Mobile 78
  78. 78. © 2011, Goldbach Mobile 79
  79. 79. © 2011, Goldbach Mobile 80
  80. 80. Mobile Search© 2011, Goldbach Mobile 81
  81. 81. 12% aller Search-Impressions kommen von Mobile Devices. (Performics)© 2011, Goldbach Mobile 82
  82. 82. 400% Mobile Search Wachstum yoy.1/3 der Abfragen hat lokalen Charakter.(Google)© 2011, Goldbach Mobile 83
  83. 83. © 2011, Goldbach Mobile 84
  84. 84. © 2011, Goldbach Mobile 85
  85. 85. © 2011, Goldbach Mobile 86
  86. 86. Bitte beachten: Use Cases Position Creative / Copy Location© 2011, Goldbach Mobile 87
  87. 87. Couponing© 2011, Goldbach Mobile 88
  88. 88. Aufruf Delivery Format Entwertung SMS senden  E-Mail  Text  Ablesen Handy-Nummer  SMS  Code  Scan eingeben  MMS  Bild  Countdown App-Download  Anzeige auf  Barcode Bluetooth Mobile Website  QR-Code aktivieren  In eigener App Foursquare  In Dritt-App Check-in QR-Code scannen © 2011, Goldbach Mobile 89
  89. 89. © 2011, Goldbach Mobile 90
  90. 90. © 2011, Goldbach Mobile 91
  91. 91. © 2011, Goldbach Mobile 92
  92. 92. Punchd!© 2011, Goldbach Mobile 93
  93. 93. Scanning© 2011, Goldbach Mobile 94
  94. 94. 1D / 2D-Codes© 2011, Goldbach Mobile 95
  95. 95. VBZ: Bilderkennung mit kooaba Paperboy© 2011, Goldbach Mobile 96
  96. 96. Bilderkennung mit APG PosterPlus© 2011, Goldbach Mobile 97
  97. 97. © 2011, Goldbach Mobile 98
  98. 98. © 2011, Goldbach Mobile 99
  99. 99. © 2011, Goldbach Mobile 100
  100. 100. Augmented Reality© 2011, Goldbach Mobile 101
  101. 101. Manor: Augmented Reality und Coupons© 2011, Goldbach Mobile 102
  102. 102. Wikitude© 2011, Goldbach Mobile 103
  103. 103. Wikitude Drive© 2011, Goldbach Mobile 104
  104. 104. Toyota: Backseat Driver© 2011, Goldbach Mobile 105
  105. 105. © 2011, Goldbach Mobile 106
  106. 106. Near Field Communication Kontaktloser Austausch von Daten über kurze Strecken.© 2011, Goldbach Mobile 107
  107. 107. Mobile Payment Juniper Research erwartet Mobile-Transaktionen von $670 Milliarden in 2015.© 2011, Goldbach Mobile 108
  108. 108. Square© 2011, Goldbach Mobile 109
  109. 109. Messaging  Wettbewerbe  Coupons  Spenden  Voting  Bestellung von Informationen  Kundenservice© 2011, Goldbach Mobile 110
  110. 110. E-Mail-Marketing +81% Zu prüfen:  Öffnungszeit  Devices  Clients  Layout  Landingpages  A/B-Testing© 2011, Goldbach Mobile 111
  111. 111. eBooks© 2011, Goldbach Interactive 112
  112. 112. Quo vadis?© 2011, Goldbach Mobile 113
  113. 113. Neue iPhones, iPad und iOS5Android 4.0 Ice Cream SandwichWP7 Nokia-Devices und Mango-UpdateRIM goes AndroidSingle OS in der CloudMobile first© 2011, Goldbach Mobile 114
  114. 114. Strategie© 2011, Goldbach Mobile 115
  115. 115. Strategisches Vorgehen Verständnis schaffen und sich organisieren • Marketing-Team schulen • Mobile-Verantwortlicher je nach Unternehmens-Grösse Zielgruppen differenzieren und analysieren • Externe Zielgruppen (Bestands/Neukunden, Beeinflusser) • Interne Zielgruppen (Workforce, Management) Use Cases • Rolle von Mobile in den Lifecycles definieren • Nutzen, Workflow, UX, Plattformen, Präsenzen, Design Marketing auf Mobile erweitern • Nahtlose integrierte Cross-Channel-Experience schaffen • Anbindung an bestehende System und Business-Prozesse© 2011, Goldbach Mobile 116
  116. 116. Prioritäten Innovation Service Reichweite Präsenz© 2011, Goldbach Mobile 117
  117. 117. Investitionen Mobile Website 10-100k Mobile Advertising Media ab 20k Mobile Advertising Krea 1-10k Mobile App 20-200k Strategie-Erstellung 1-20k© 2011, Goldbach Mobile 118
  118. 118. Mobile ist kein Trendsondern eine neue Ära.Frank LangManaging DirectorMobile +41 78 885 44 75frank.lang@goldbachmobile.comGoldbach Mobile AG, Mantelgasse 10, 8008 Zürichwww.goldbachmobile.comtwitter.com/GdbMobileslideshare.net/goldbachmobileRechte: Die Urheber- und Nutzungsrechte an allen in dieser Präsentation gemachten Vorschläge bleiben vorbehalten. Sie sind Gegenstand einesverbindlichen Auftrags an Goldbach Mobile zur Weiterarbeit und zur Realisation. Dieses Dokument und die einzelnen Inhalte sind nur für deninternen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht ohne Zustimmung von Goldbach Mobile an Dritte weiter gegeben werden. Alle Bilder unter CC Flickr.

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