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1 von 23
Erfolgsfaktoren im Mobile Web
 Stephan Haux




November 22, 2011   © Netbiscuits GmbH 2011   1
Themen heute Nachmittag


   Mobiles Web – Der erste Versuch
   Warum Mobiles Web?
   Was ist das Mobile Web heute?
   Erfolgsfaktoren
   Tips für den Start




    November 22, 2011       © Netbiscuits GmbH 2011   2
Was ist das Mobile Web?
1999 Die Anfänge: Teuer, Langsam, Langweilig




    November 22, 2011              © Netbiscuits GmbH 2011   3
Was ist das Mobile Web?
2000 Farbe oder Verbunden – aber nicht beides




    November 22, 2011              © Netbiscuits GmbH 2011   4
Warum hat es sich (noch) nicht durchgesetzt?


 Kosten
     Für Nutzer: Telefonieren mit dem Handy noch sehr teuer
      (Es gab eine Zeit ohne Flatrate )
     Für Anbieter: WAP Gateways erforderlich
 Experiemente
     Öffentlich Rechtlichen/ Nachrichtenanbieter: WAP Portale
     Business Intelligence: Geschäftszahlen für reisende Manager
 Unerfüllbare Träume
     Location Based Services:
      Technisch nicht exakt genug;
      Werbung viel zu unterentwickelt
      Angst vor gläsernem Nutzer


   November 22, 2011            © Netbiscuits GmbH 2011             5
Warum Jetzt?
Entscheidende Veränderungen


  Handy’s sind Alltag seit Jahren
    BRD: mehr SIM Karten als
    Einwohner
  Monatliche Kosten fürs
   Smartphone geringer als
   2 Kinokarten
  Stark genug
      Batterieleistung
      Darstellungsqualität
      Rechenleistung für Graphik




    November 22, 2011           © Netbiscuits GmbH 2011   6
Wegbereiter des Mobilen Web
Kosten 1: Sorgloses Mobiles Surfen




    November 22, 2011                © Netbiscuits GmbH 2011   7
iPhone Effekt


 iPod, iPhone und iPad haben
  Kultcharakter
 Kult beeinflußt Kultur
 Kultur treibt das Geschäft




   November 22, 2011      © Netbiscuits GmbH 2011   8
Die eigentliche Revolution kommt noch
Tablet und Smartphone verdrängen privaten Laptop




                                                            Kindle Fire 150,00 €
                                                            LG GT400     99,95 €
                                                            Summe       249,95 €




    November 22, 2011             © Netbiscuits GmbH 2011                     9
The Mobile Layer to the World Wide Web




            Netbiscuits is the world’s leading platform for
developing, publishing, and monetizing webapps across all mobile and
                          connected devices.
  November 22, 2011        © Netbiscuits GmbH 2011             10
Netbiscuits in Numbers

 Revenue growing

            50%                   8.5                            25,000
                       per year                                  Sites & apps live and
                                                                 growing by 500/month



 10                               billion
                                  Pages & content items
                                  delivered/month

 million
 Videos delivered/month
                                  Doubled in the last 9 months   8 offices on
                                                                 4 continents
   November 22, 2011                  © Netbiscuits GmbH 2011                    11
Mobiler Markt: Jenseits der Geräte
Der mobile Markt wächst schnell – egal wo Sie hinschauen

                          Geräte: Anzahl der Smartphones wächst
                           rasant – Tablets wecken großes Interesse
                          USA: Onlinezeit mit Smartphones hat
                           PC/Laptop bereits überstiegen
                          M-Commerce: Forrester prognostiziert
                           stetiges Wachstum bis 2016




  November 22, 2011        © Netbiscuits GmbH 2011             12
Typische Nutzung des Mobilen Web


 Vorteil Smartphones im Alltag
    Facebook, WKW updates
     Digitale Bekannte nehmen am
     (sozialen) Leben teil
    Kein “Zuhause Nachschauen mehr”
     Suche (sprachgesteuert), Bildererkennung
    Preisvergleiche überall
 Neue Nutzergruppen
    Handwerker auf Baustellen
    Senioren und (Klein-) Kinder




  November 22, 2011            © Netbiscuits GmbH 2011   13
Das Mobiles Web heute - Technik


                        Mobile Webseite
                              Qualität ist nicht mehr teuer
                              Adaption auf verschiedene Telefone
                               unerlässlich
                        Werbung auf dem Handy
                        2d Codes (QR Code, Microsoft Tags)




  November 22, 2011    © Netbiscuits GmbH 2011                      14
Mobiles Web: Einkaufen Inklusive




  November 22, 2011    © Netbiscuits GmbH 2011   15
Erfolgsfaktoren (für Mittelstand)


 Klare Zielsetzung: Was soll wirtschaftlich erreicht werden?
 Mobil ist nicht “Der kleine Bruder vom Web”
 Nutzen bieten/ Seinen Beitrag leisten statt Verkaufen wollen
     Eigenes Angebot bei Dritten einbringen
     Kundennähe
 Mobile Werbung:
     Nationale Titel, lokal präsentiert
     Plakat mit QR Code
 Überzeugende Punktlösungen
     Mobil ist häufig die Kombination von Bestehendem mit einer Neuerung



   November 22, 2011              © Netbiscuits GmbH 2011                   16
Erfolgsfaktor: Design und Auslieferung
Mobiles Web bietet große Vorteile über Apps

                                   Alle Web-fähigen Geräte können
                                    angesprochen werden
                                   Die Auffindbarkeit in Suchmaschinen
                                    kann gewährleistet werden
                                   Deeplinks funktionieren über
                                    verschiedene Multichannel-Kanäle
                                   Aktualisierungen passieren Server-
                                    seitig, der Nutzer muss nichts tun
                                   Bestehende Backend-Systeme sind
                                    voll integrierbar
                                    (Shop, Checkout, Empfehlung, Fulfill
                                    ment, Messaging)
  November 22, 2011        © Netbiscuits GmbH 2011                 17
Erfolgsfaktor: Werbung
Mobile Werbung – Alternative zur Zeitungsanzeige?

                                 Rheinpfalz Mittelhaardter Rundschau
                                  1. Lokalseite (Aufl. 21.000; Leser 57.000)
                                  Anzeigenkosten ca. 4.800€

                                 Kicker.mobi (oder Bunte)
                                  Startseite (60.000 Kontakte)
                                  Schaltkosten: 3,600 €

                                 Bild Mobil
                                  HP/Rubrik (60.000 Kontakte, Geo Targeting)
                                  Schaltkosten: 4.500€


    November 22, 2011              © Netbiscuits GmbH 2011                  18
Mobile Werbung – Alternative zur Zeitung?
Jein – Brücken schlagen




    November 22, 2011     © Netbiscuits GmbH 2011   19
Mobiler Handel & Mobiles Marketing
Beispiel: Tesco Korea – Per QR-Code einkaufen und nach Hause liefern!
Wartezeit sinnvoll genutzt: Plakate in U-Bahn als Supermarkt-Regale


                                                          Tesco Home Plus
                                                          Kampagnenerfolg
                                                          76% Zuwachs in
                                                           Online-Käufern
                                                          Umsatzsteigerung
                                                           von 130%
                                                          Nr. 2 auf dem
                                                           koreanischen
                                                           Markt geworden




  November 22, 2011           © Netbiscuits GmbH 2011                  20
Mobilized Commerce
Mobiler Shop ist meist nicht die Lösung

  Erweiterung des stationären Handels
   mit Mobiltechnik statt Übertragen
   des Web Shop auf Smartphone

  Verbinden von Physikalischer und
   Digitaler Welt
       Zusätzliche Informationen zum Sortiment am Regal
  Partnerschaften leben
       Beispiel: Schuh- und Bekleidungsgeschäft
        Welche Schuhe passen zu dem Kleid?
       Sportgeschäft und Fitnessstudio
        Empfehlung des Trainers oder Drink von der Theke direkt bestellen
        (QR Codes; Textempfehlung des Trainers)


    November 22, 2011                © Netbiscuits GmbH 2011                21
Tips für den Start
Die richtigen Experimente machen


 1. Identifizieren Sie Probleme wo das Mobile Web schnell einen
    Beitrag leisten kann
 2. Nur das Kerngeschäft selber machen, den Rest machen gute
    Partner besser, schneller und günstiger
 3. Zügig und offen den Erfolg messen und lernen




    November 22, 2011              © Netbiscuits GmbH 2011        22
Vielen Dank

            Stephan Haux
            +49 175 2234652
            s.haux@netbiscuits.com
            Twitter: sthaux




                      Der aktuelle Device Report ist auf
                      www.netbiscuits.com verfügbar!



 November 22, 2011             © Netbiscuits GmbH 2011     23

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2011.11.14 erfolgsfaktoren im mobilen web v0.3

  • 1. Erfolgsfaktoren im Mobile Web Stephan Haux November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 1
  • 2. Themen heute Nachmittag  Mobiles Web – Der erste Versuch  Warum Mobiles Web?  Was ist das Mobile Web heute?  Erfolgsfaktoren  Tips für den Start November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 2
  • 3. Was ist das Mobile Web? 1999 Die Anfänge: Teuer, Langsam, Langweilig November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 3
  • 4. Was ist das Mobile Web? 2000 Farbe oder Verbunden – aber nicht beides November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 4
  • 5. Warum hat es sich (noch) nicht durchgesetzt?  Kosten  Für Nutzer: Telefonieren mit dem Handy noch sehr teuer (Es gab eine Zeit ohne Flatrate )  Für Anbieter: WAP Gateways erforderlich  Experiemente  Öffentlich Rechtlichen/ Nachrichtenanbieter: WAP Portale  Business Intelligence: Geschäftszahlen für reisende Manager  Unerfüllbare Träume  Location Based Services: Technisch nicht exakt genug; Werbung viel zu unterentwickelt Angst vor gläsernem Nutzer November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 5
  • 6. Warum Jetzt? Entscheidende Veränderungen  Handy’s sind Alltag seit Jahren BRD: mehr SIM Karten als Einwohner  Monatliche Kosten fürs Smartphone geringer als 2 Kinokarten  Stark genug  Batterieleistung  Darstellungsqualität  Rechenleistung für Graphik November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 6
  • 7. Wegbereiter des Mobilen Web Kosten 1: Sorgloses Mobiles Surfen November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 7
  • 8. iPhone Effekt  iPod, iPhone und iPad haben Kultcharakter  Kult beeinflußt Kultur  Kultur treibt das Geschäft November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 8
  • 9. Die eigentliche Revolution kommt noch Tablet und Smartphone verdrängen privaten Laptop Kindle Fire 150,00 € LG GT400 99,95 € Summe 249,95 € November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 9
  • 10. The Mobile Layer to the World Wide Web Netbiscuits is the world’s leading platform for developing, publishing, and monetizing webapps across all mobile and connected devices. November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 10
  • 11. Netbiscuits in Numbers Revenue growing 50% 8.5 25,000 per year Sites & apps live and growing by 500/month 10 billion Pages & content items delivered/month million Videos delivered/month Doubled in the last 9 months 8 offices on 4 continents November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 11
  • 12. Mobiler Markt: Jenseits der Geräte Der mobile Markt wächst schnell – egal wo Sie hinschauen  Geräte: Anzahl der Smartphones wächst rasant – Tablets wecken großes Interesse  USA: Onlinezeit mit Smartphones hat PC/Laptop bereits überstiegen  M-Commerce: Forrester prognostiziert stetiges Wachstum bis 2016 November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 12
  • 13. Typische Nutzung des Mobilen Web  Vorteil Smartphones im Alltag  Facebook, WKW updates Digitale Bekannte nehmen am (sozialen) Leben teil  Kein “Zuhause Nachschauen mehr” Suche (sprachgesteuert), Bildererkennung  Preisvergleiche überall  Neue Nutzergruppen  Handwerker auf Baustellen  Senioren und (Klein-) Kinder November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 13
  • 14. Das Mobiles Web heute - Technik  Mobile Webseite  Qualität ist nicht mehr teuer  Adaption auf verschiedene Telefone unerlässlich  Werbung auf dem Handy  2d Codes (QR Code, Microsoft Tags) November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 14
  • 15. Mobiles Web: Einkaufen Inklusive November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 15
  • 16. Erfolgsfaktoren (für Mittelstand)  Klare Zielsetzung: Was soll wirtschaftlich erreicht werden?  Mobil ist nicht “Der kleine Bruder vom Web”  Nutzen bieten/ Seinen Beitrag leisten statt Verkaufen wollen  Eigenes Angebot bei Dritten einbringen  Kundennähe  Mobile Werbung:  Nationale Titel, lokal präsentiert  Plakat mit QR Code  Überzeugende Punktlösungen  Mobil ist häufig die Kombination von Bestehendem mit einer Neuerung November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 16
  • 17. Erfolgsfaktor: Design und Auslieferung Mobiles Web bietet große Vorteile über Apps  Alle Web-fähigen Geräte können angesprochen werden  Die Auffindbarkeit in Suchmaschinen kann gewährleistet werden  Deeplinks funktionieren über verschiedene Multichannel-Kanäle  Aktualisierungen passieren Server- seitig, der Nutzer muss nichts tun  Bestehende Backend-Systeme sind voll integrierbar (Shop, Checkout, Empfehlung, Fulfill ment, Messaging) November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 17
  • 18. Erfolgsfaktor: Werbung Mobile Werbung – Alternative zur Zeitungsanzeige? Rheinpfalz Mittelhaardter Rundschau  1. Lokalseite (Aufl. 21.000; Leser 57.000)  Anzeigenkosten ca. 4.800€ Kicker.mobi (oder Bunte)  Startseite (60.000 Kontakte)  Schaltkosten: 3,600 € Bild Mobil  HP/Rubrik (60.000 Kontakte, Geo Targeting)  Schaltkosten: 4.500€ November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 18
  • 19. Mobile Werbung – Alternative zur Zeitung? Jein – Brücken schlagen November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 19
  • 20. Mobiler Handel & Mobiles Marketing Beispiel: Tesco Korea – Per QR-Code einkaufen und nach Hause liefern! Wartezeit sinnvoll genutzt: Plakate in U-Bahn als Supermarkt-Regale Tesco Home Plus Kampagnenerfolg  76% Zuwachs in Online-Käufern  Umsatzsteigerung von 130%  Nr. 2 auf dem koreanischen Markt geworden November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 20
  • 21. Mobilized Commerce Mobiler Shop ist meist nicht die Lösung  Erweiterung des stationären Handels mit Mobiltechnik statt Übertragen des Web Shop auf Smartphone  Verbinden von Physikalischer und Digitaler Welt  Zusätzliche Informationen zum Sortiment am Regal  Partnerschaften leben  Beispiel: Schuh- und Bekleidungsgeschäft Welche Schuhe passen zu dem Kleid?  Sportgeschäft und Fitnessstudio Empfehlung des Trainers oder Drink von der Theke direkt bestellen (QR Codes; Textempfehlung des Trainers) November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 21
  • 22. Tips für den Start Die richtigen Experimente machen 1. Identifizieren Sie Probleme wo das Mobile Web schnell einen Beitrag leisten kann 2. Nur das Kerngeschäft selber machen, den Rest machen gute Partner besser, schneller und günstiger 3. Zügig und offen den Erfolg messen und lernen November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 22
  • 23. Vielen Dank Stephan Haux +49 175 2234652 s.haux@netbiscuits.com Twitter: sthaux Der aktuelle Device Report ist auf www.netbiscuits.com verfügbar! November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 23