Valide ZufriedenheitsmessungNeue Befragungsansätze für Smartphone-Nutzer
AppRadar ortetMindline Media Aperto Move & App-Zufriedenheit     3 Beweggründe                                   2
1. Das Internet explodiert in die Außenwelt.Berlin | 31.08.2010 | Axel Springer Akademie | iPad   3
Pinch                            Hold                   Spread          Flick2. Joy of Use durch intuitive Gestensteuerung.
3. Valide Zufriedenheits-Messung und   medienadäquate Umsetzung         Ziel: schlanker, ansprechender, medienadäquater   ...
Herausforderung MOBILE:Mehr NutzungssituationenNeue InterfacesValide Messungen_________________________erfordern medienadä...
Valide Zufriedenheits-Messung AppRadar                                7
Vorgehen AppRadar                                 1. Auswahl App/Mobile Web-Angebot                                 Unters...
Der Fragenkatalog                    9
Geschlossene Fragen                      10
Offene Fragen                11
Einstieg und Abschluss                         12
Kombination AppRadar und Telefoninterviews                                             13
AppRadar Projektbeispiel Immoscout24                   14
AppRadar @ Immoscout24 AppÜber 3.500 erfolgreiche Nutzerbefragungen            Aufruf über Banner            InApp Web-Bro...
Hohe Presseresonanz 2011
aperto move & Mindline Media Aperto Move    Kurzvorstellung                               19
Aperto – Interaktive Kommunikation                              Fullservice-Agentur für                              inter...
Mobile Services 2010: Web - App - Tab                       mpass.de                iPad Apps
Referenz: Immoscout24 Appsüber 500.000 Downloads in 2010 (iPhone, iPad, Android)
Referenz: Stiftung WarentestMobile Webseiten dimensioniert wie im stationären Web.
Bund.de mobile WebseitenUmsetzung für iPhone, Android und Blackberry auf Basis Mobile Framework
Continental iAd für Bild iPad App                                    25
Vielen Dank! Wir freuen uns auf Ihre Entscheidung!     Ihr Ansprechpartner     Jan Gessenhardt     Email:             jg@a...
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OnMobile Befragung - AppRadar

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Wie zufrieden sind Ihre App-Nutzer wirklich?

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OnMobile Befragung - AppRadar

  1. 1. Valide ZufriedenheitsmessungNeue Befragungsansätze für Smartphone-Nutzer
  2. 2. AppRadar ortetMindline Media Aperto Move & App-Zufriedenheit 3 Beweggründe 2
  3. 3. 1. Das Internet explodiert in die Außenwelt.Berlin | 31.08.2010 | Axel Springer Akademie | iPad 3
  4. 4. Pinch Hold Spread Flick2. Joy of Use durch intuitive Gestensteuerung.
  5. 5. 3. Valide Zufriedenheits-Messung und medienadäquate Umsetzung Ziel: schlanker, ansprechender, medienadäquater Fragebogen zur Ermittlung zentraler Struktur- und Nutzungsdaten 5
  6. 6. Herausforderung MOBILE:Mehr NutzungssituationenNeue InterfacesValide Messungen_________________________erfordern medienadäquateund standardisierte Lösung 6
  7. 7. Valide Zufriedenheits-Messung AppRadar 7
  8. 8. Vorgehen AppRadar 1. Auswahl App/Mobile Web-Angebot UnterstützteTouch-OS: • iPhone OS • iPad OS • Android ab Version 2.1 • Blackberry ab Version 6.0 Umfrage zu mobiler Nutzung Wie häufig nutzen Sie mobile 2. Aufruf des AppRadar OnApp / OnMobile Applikationen? Aktivierung über System-Dialog oder Banner Jetzt teilnehmen? Erhebungsmethode: smartphone-gerechte Befragung auf mobiler Webseite mit Touchsteuerung Alle Nutzer oder repräsentative Stichprobe Wie häufig nutzen Sie das mobile Internet? 3. Datenerhebung und Auswertung Als Befragung innerhalb der App oder im eigenen Browserfenster Zentrale Datenerfassung je Angebot Datenerhebung, -analyse und –auswertung über Mindline (ma) 8
  9. 9. Der Fragenkatalog 9
  10. 10. Geschlossene Fragen 10
  11. 11. Offene Fragen 11
  12. 12. Einstieg und Abschluss 12
  13. 13. Kombination AppRadar und Telefoninterviews 13
  14. 14. AppRadar Projektbeispiel Immoscout24 14
  15. 15. AppRadar @ Immoscout24 AppÜber 3.500 erfolgreiche Nutzerbefragungen Aufruf über Banner InApp Web-Browser Unique User Limitierung durch LocalStorageHohe Akzeptanz und Nutzerinvolvement durchplattform-adäquates Interaktionsdesign.
  16. 16. Hohe Presseresonanz 2011
  17. 17. aperto move & Mindline Media Aperto Move Kurzvorstellung 19
  18. 18. Aperto – Interaktive Kommunikation Fullservice-Agentur für interaktive 1995 gegründet Kommunikation Spezialist für Mobile Top 11 * Agentur in Deutschland Websites, Mobile Marketing und Mobile 16,5 Mio. € Umsatz (2010) Applications 144 Mitarbeiter Spezialist für performanz- und transaktionsorientiertes Qualität ISO-Zertifizierung seit 1999 Online-Marketing* W&V Top-50-Ranking der größten unabhängigen/inhabergeführten Werbeagenturen Deutschlands, 03/2011
  19. 19. Mobile Services 2010: Web - App - Tab mpass.de iPad Apps
  20. 20. Referenz: Immoscout24 Appsüber 500.000 Downloads in 2010 (iPhone, iPad, Android)
  21. 21. Referenz: Stiftung WarentestMobile Webseiten dimensioniert wie im stationären Web.
  22. 22. Bund.de mobile WebseitenUmsetzung für iPhone, Android und Blackberry auf Basis Mobile Framework
  23. 23. Continental iAd für Bild iPad App 25
  24. 24. Vielen Dank! Wir freuen uns auf Ihre Entscheidung! Ihr Ansprechpartner Jan Gessenhardt Email: jg@apertomove.de Phone: +49 (0)30 28 39 21-910 Fax: +49 (0)30 28 39 21-29 aperto move GmbH - In der Pianofabrik Chausseestr. 5 10115 BerlinDie hier erarbeiteten Gedanken und Vorschläge sind geistiges Eigentum derAperto AG und unterliegen dem Urheberrecht. Jede ganze oder teilweiseVervielfältigung sowie jede Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. 26

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