1. Organigramm 2010/2011
November 2010
VDR Herbsttagung Leipzig 2010
App auf die Reise!
Mobile Services für
Geschäftsreisende ition
ny Ed
Germa
Ihr Referent:
Florian Wieser, wieser@coUNDco.ch
www.flickr.com/photos/slowburn/344430278/
2. Vom Zwitschern
Falls Sie twittern, bitte verwenden Sie den folgenden Hash:
#VDR10
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5. Mobiles Internet wird am häufigsten Zuhause genutzt
% Deutscher die mobiles Internet nutzen, nach Nutzungsort
In Deutschland werden Mobiltelefone zum Surfen am
häufigsten Zuhause genutzt.
Aufgrund der spezifischen Geräte-Eigenschaften (keine
Startzeit, immer zur Hand) wird das Telefon dem Rechner
vorgezogen.
Quelle: DB Research, Accenture (2009)
5
6. Ein paar aktuelle Zahlen zum Verhalten eines Geschäftsreisenden
72%
suchen nach 29%
Restaurants oder
Hot Spots an der
Zieldestination
63% nutzen online/social
Networking Websites,
um neue Menschen
nehmen Kontakt zu
kennenzulernen
Freunden oder Familie
in der Nähe der
Zieldestination auf
Sourced by:
Sources: Surveys by Embassy Suites (2010), Business Traveller Magazine and Samsung (2008), Marriott (2010)
7. Mobile
Mobile wird das Epizentrum
100 für Interaktionen in Social
mio. Networks
50%
54%
User nutzen facebook
über ihr Handy.
Vor 6 Monaten waren der Geschäftsreisenden
es noch 65 mio. reisen mit einem Smart
Phone.
der Geschäftsreisenden
reisen mit einem MP3
Player
Sourced by:
Source: Embassy Suite Hotels Survey, June 24, 2010 & facebook.com Blog
8. Der entscheidende Wandel
Post-Travel Inspire
Inform Book Travel Return Travel Shop
Pre-Travel Book
Source:
15. 2. Abreisetag
«Pass dabei?
Wir wünschen Push Notification
View
angenehme
Reise.» Link zu einer corporate
mobile Website über die
Zieldestination mit ein
paar Empfehlungen.
33. Mehrwert für den Geschäftsreisenden aus Sicht des Travel Managers
Teilnahme und Einflussnahme an
Workflows optimiert Qualitätsverbesserung
Informationsfluss aktiv
Belohnungssystem für Feedback
Networking gefördert
Reise-Motivation erhöht
Moderner Arbeitgeber Loyalty gefördert
Compliance erfüllt
Vereinfachter Zugang zu Empfehlungen
34. Mehrwert für den Travel Manager
Kostenoptimierung durch
vernetztes Cost Sharing
Differenziertere Argumentation
für Verhandlungen mit Partnern
(Mitarbeiter Ratings / Comments)
Informationsfluss ist
transparenter
Neue Partnervorschläge durch
Empfehlungen von Mitarbeitern
Antwort auf Lonelyness (Hotels)
Partnerportfolio aktuell und auf Feedback erhalten
bestem Niveau gehalten (Qualitätskontrolle in real time)
37. Besten Dank.
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