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Organigramm 2010/2011

                          September 2010




                          5. Schweizer Travel Management Forum

                          Mobile & Social Media
                          Trends for Business Travel



                          Ihr Referent:

                          Florian Wieser, wieser@coUNDco.ch




                        www.flickr.com/photos/slowburn/344430278/
Vom Zwitschern & Networken


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                                                    www.facebook.com/coUNDco


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                       ieser
           Florian W                                www.twitter.com/coUNDco
           Partner
                      ratege
            Online St
                        AG                          www.coUNDco.ch
            coUNDco
                                                                                          2
Facts & Figures
Auf den Spuren des Geschäftsreisenden




                                        3
Ein paar aktuelle Zahlen zum Verhalten eines Geschäftsreisenden




 72%
  suchen nach                                                                                                         29%
  Restaurants oder
  Hot Spots an der
  Zieldestination
                                                                                    63%                               nutzen online/social
                                                                                                                      Networking Websites,
                                                                                                                      um neue Menschen
                                                                                 nehmen Kontakt zu
                                                                                                                      kennenzulernen
                                                                                 Freunden oder Familie
                                                                                 in der Nähe der
                                                                                 Zieldestination auf



         Sources: Surveys by Embassy Suites (2010), Business Traveller Magazine and Samsung (2008), Marriott (2010)
Mobile
                                                Mobile wird das Epizentrum
                                                für Interaktionen in Social
 100                                            Networks
 mio.                                                                                              50%
User nutzen facebook
über ihr Handy.
Vor 6 Monaten waren
                                                                             54%                   der Geschäftsreisenden
                                                                                                   reisen mit einem Smart
                                                                                                   Phone.
es noch 65 mio.                                                           der Geschäftsreisenden
                                                                          reisen mit einem MP3
                                                                          Player
         Source: Embassy Suite Hotels Survey, June 24, 2010 & facebook.com Blog
5 relevante Trends für Travel
                                Trend 3

Trend 1
             InApp
  Location Purchasing                               Trend 4


  based                   Social
          Trend 2
                          Plugins
     Augmented                            Trend 5


     reality       Mobile &
                   Social Networks
Der entscheidende Wandel




                                       Post-Travel   Inspire



Inform   Book    Travel    Return   Travel                  Shop



                                        Pre-Travel   Book



                                                               Source:
Follow me...
Der ganz «normale» Business Trip




                                   8
Inspire & Book
        http://www.flickr.com/photos/max_photography/4436215262/
1. Reisevorbereitung - Inspire




tripadvisor


                                 facebook
1. Reisevorbereitung - Book




          air berlin
1. Reisevorbereitung - Pre-Travel




                                    Florian Wieser
                                                 Florian   planning




    Tripit
Pre-Travel
     http://www.flickr.com/photos/childofwar/3792405648/
2. Abreisetag




«Passport ready?
We wish you a           Push Notification
                                     View




pleasant trip.»
                   Link zu einer corporate
                   mobile Website über die
                   Zieldestination mit ein
                   paar Empfehlungen.
2. Abreisetag




 awsome         packing
  note
Travel
 http://www.flickr.com/photos/noeltanner/597151434/sizes/o/
3. Transfer zum Flughafen




                            Shazam
TaxiBeam




                            point de
                              vue
4. Am Flughafen Abflug



                        Noch ohne teures Roaming ;)


  press
 reader
4. Am Flughafen Abflug




                        amazon
 ibooks                  kindle
4. Am Flughafen Abflug




 gowalla                flight    Safari
                        Track   Browser




                                          Boarding
5. Im Flugzeug




                  press
                 reader




 E-Mail
  SMS
  iPod
6. Ankunft am Zielort




              gowalla   iFly Pro




           iSIXT        London
                         Tube      TaxiBeam
7. Transfer zum Hotel




 Travel                 buUuk
Phonics



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8. Ankunft in Hotel - EIn Ausblick auf Apple’s iTravel
9. Auf dem Zimmer




    SAP             Xing                          LinkedIn
Business Objects
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                              travel all in app




                    geistes
                     blitz
Meeting
 http://www.flickr.com/photos/vic_orenciayahoocom/3400136873/
10. Das Meeting




                  Meeting   Voice
Business            Cost    Memo
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 Reader
10. Freizeit



               Secret London




  buUuk
Post-Travel
      http://www.flickr.com/photos/solicitous86/3403279342/
11. Nachbearbeitung
11. Nachberarbeitung: Der TripReport

                                       travel all in app




evernote
Vision
Mehrwert für den Geschäftsreisenden aus Sicht des Travel Managers


                                                            Teilnahme und Einflussnahme an
  Workflows optimiert                                        Qualitätsverbesserung



  Informationsfluss aktiv
                                                            Belohnungssystem für Feedback



  Networking gefördert
                                                            Reise-Motivation erhöht



  Moderner Arbeitgeber                                      Loyalty gefördert



                                                            Compliance erfüllt
  Vereinfachter Zugang zu Empfehlungen
Mehrwert für den Travel Manager



  Kostenoptimierung durch
  vernetztes Cost Sharing
                                     Differenziertere Argumentation
                                     für Verhandlungen mit Partnern
                                     (Mitarbeiter Ratings / Comments)
  Informationsfluss ist
  transparenter

                                          Neue Partnervorschläge durch
                                          Empfehlungen von Mitarbeitern
  Antwort auf Lonelyness                  (Hotels)




  Partnerportfolio aktuell und auf        Feedback erhalten
  bestem Niveau gehalten                  (Qualitätskontrolle in real time)
Implementierung




           You                                   Company                         Employees
   Selber testen und dadurch                    Adaptierbarkeit                      Zumutbarkeit
  Evaluation eines Set an Tools                  Skalierbarkeit                  Erwartungshaltung
                                                 Nachhaltigkeit                Roll-Out Kommunikation
                                           experimentell VS. etabliert
                                  Kauf VS. Eigenentwicklung VS Partnerschaft
                                              Source:
Let’s start with YOU.
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Besten Dank.
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               Florian W                            www.twitter.com/coUNDco
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                          ratege
                Online St
                            AG                      www.coUNDco.ch
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coUNDco Social Media & Mobile Trends für Business Travel

  • 1. Organigramm 2010/2011 September 2010 5. Schweizer Travel Management Forum Mobile & Social Media Trends for Business Travel Ihr Referent: Florian Wieser, wieser@coUNDco.ch www.flickr.com/photos/slowburn/344430278/
  • 2. Vom Zwitschern & Networken Falls Sie twittern, bitte verwenden Sie den folgenden Hash: #STMF www.xing.com/profile/Florian_Wieser2 www.facebook.com/fwieser www.facebook.com/coUNDco www.twitter.com/floto ieser Florian W www.twitter.com/coUNDco Partner ratege Online St AG www.coUNDco.ch coUNDco 2
  • 3. Facts & Figures Auf den Spuren des Geschäftsreisenden 3
  • 4. Ein paar aktuelle Zahlen zum Verhalten eines Geschäftsreisenden 72% suchen nach 29% Restaurants oder Hot Spots an der Zieldestination 63% nutzen online/social Networking Websites, um neue Menschen nehmen Kontakt zu kennenzulernen Freunden oder Familie in der Nähe der Zieldestination auf Sources: Surveys by Embassy Suites (2010), Business Traveller Magazine and Samsung (2008), Marriott (2010)
  • 5. Mobile Mobile wird das Epizentrum für Interaktionen in Social 100 Networks mio. 50% User nutzen facebook über ihr Handy. Vor 6 Monaten waren 54% der Geschäftsreisenden reisen mit einem Smart Phone. es noch 65 mio. der Geschäftsreisenden reisen mit einem MP3 Player Source: Embassy Suite Hotels Survey, June 24, 2010 & facebook.com Blog
  • 6. 5 relevante Trends für Travel Trend 3 Trend 1 InApp Location Purchasing Trend 4 based Social Trend 2 Plugins Augmented Trend 5 reality Mobile & Social Networks
  • 7. Der entscheidende Wandel Post-Travel Inspire Inform Book Travel Return Travel Shop Pre-Travel Book Source:
  • 8. Follow me... Der ganz «normale» Business Trip 8
  • 9. Inspire & Book http://www.flickr.com/photos/max_photography/4436215262/
  • 10. 1. Reisevorbereitung - Inspire tripadvisor facebook
  • 11. 1. Reisevorbereitung - Book air berlin
  • 12. 1. Reisevorbereitung - Pre-Travel Florian Wieser Florian planning Tripit
  • 13. Pre-Travel http://www.flickr.com/photos/childofwar/3792405648/
  • 14. 2. Abreisetag «Passport ready? We wish you a Push Notification View pleasant trip.» Link zu einer corporate mobile Website über die Zieldestination mit ein paar Empfehlungen.
  • 15. 2. Abreisetag awsome packing note
  • 17. 3. Transfer zum Flughafen Shazam TaxiBeam point de vue
  • 18. 4. Am Flughafen Abflug Noch ohne teures Roaming ;) press reader
  • 19. 4. Am Flughafen Abflug amazon ibooks kindle
  • 20. 4. Am Flughafen Abflug gowalla flight Safari Track Browser Boarding
  • 21. 5. Im Flugzeug press reader E-Mail SMS iPod
  • 22. 6. Ankunft am Zielort gowalla iFly Pro iSIXT London Tube TaxiBeam
  • 23. 7. Transfer zum Hotel Travel buUuk Phonics squareup
  • 24. 8. Ankunft in Hotel - EIn Ausblick auf Apple’s iTravel
  • 25. 9. Auf dem Zimmer SAP Xing LinkedIn Business Objects Explorer travel all in app geistes blitz
  • 27. 10. Das Meeting Meeting Voice Business Cost Memo Card Timer Reader
  • 28. 10. Freizeit Secret London buUuk
  • 29. Post-Travel http://www.flickr.com/photos/solicitous86/3403279342/
  • 31. 11. Nachberarbeitung: Der TripReport travel all in app evernote
  • 33. Mehrwert für den Geschäftsreisenden aus Sicht des Travel Managers Teilnahme und Einflussnahme an Workflows optimiert Qualitätsverbesserung Informationsfluss aktiv Belohnungssystem für Feedback Networking gefördert Reise-Motivation erhöht Moderner Arbeitgeber Loyalty gefördert Compliance erfüllt Vereinfachter Zugang zu Empfehlungen
  • 34. Mehrwert für den Travel Manager Kostenoptimierung durch vernetztes Cost Sharing Differenziertere Argumentation für Verhandlungen mit Partnern (Mitarbeiter Ratings / Comments) Informationsfluss ist transparenter Neue Partnervorschläge durch Empfehlungen von Mitarbeitern Antwort auf Lonelyness (Hotels) Partnerportfolio aktuell und auf Feedback erhalten bestem Niveau gehalten (Qualitätskontrolle in real time)
  • 35. Implementierung You Company Employees Selber testen und dadurch Adaptierbarkeit Zumutbarkeit Evaluation eines Set an Tools Skalierbarkeit Erwartungshaltung Nachhaltigkeit Roll-Out Kommunikation experimentell VS. etabliert Kauf VS. Eigenentwicklung VS Partnerschaft Source:
  • 36. Let’s start with YOU. Download here.
  • 37. Besten Dank. www.xing.com/profile/Florian_Wieser2 www.facebook.com/fwieser www.facebook.com/coUNDco ieser www.twitter.com/floto Florian W www.twitter.com/coUNDco Partner ratege Online St AG www.coUNDco.ch coUNDco Diese Präsentation finden Sie auch auf slideshare: www.slideshare.net/floto/