Mit Online und Mobile Marketing zu mehr Unternehmenserfolg. Platzieren Sie Ihr Unternehmen dort, wo potenzielle Kunden nach Ihren Produkten und Dienstleistungen suchen - Dr. Margit Kaluza-Baumruker (HEROLD Business Data)

1. MIT ONLINE UND MOBILE
MARKETING ZU MEHR
UNTERNEHMENSERFOLG
Dr. Margit Kaluza-Baumruker
Marketing Direktorin
HEROLD Business Data

2. It´s not about you,
it´s about them!

3. WERFEN WIR DOCH
EINEN BLICK AUF DEN
ALLTAG EINER
ÖSTERREICHISCHEN
DURCHSCHNITTSFAMILIE…
ROBERT
MARTIN
LISA
CAROLINE

4. MOBILE
Roberts Smoking ist zu eng…
… er sucht auf seinem
Handy nach einem Schneider
in der Nähe.

5. SUCHMASCHINENMARKETING
Caroline sucht für Robert ein
Geschenk zum Hochzeitstag…
… sie findet einen Anbieter über
eine Suchmaschinenanzeige.

6. … ihre Stunden bewirbt sie auf
einer Website.
Caroline gibt Klavierunterricht…
WEBSITES

7. SOCIAL MEDIA
Auf Facebook findet Lisa einen
Veranstaltungstipp für ihre
musikalische Mutter…

8. EMPFEHLUNGSMARKETING
Lisa möchte ihr neues Tattoo
verdecken…
… im Internet sucht sie nach
Empfehlungen für wasserfeste
Pflaster.

9. ONLINE VIDEOS
Martin möchte aussehen wie sein
Lieblingsfußballer auf YouTube…
… er sucht online nach einem
Trend-Friseur in der Umgebung.

10. Österreich ist online
80% ab 14 Jahren nutzen das Internet : 5,7 Mio.*
*Quelle: INTEGRAL, AIM – Austrian Internet Monitor, rep. Österr. ab 14 Jahren, April bis Juni 2012, n=2.500 pro Quartal

11. WWW: hier sind die potenziellen Kunden
4,4 Mio. kaufwillige Österreicher entscheiden sich online für
den Anbieter, bei dem sie ihre gewünschten Produkte und
Dienstleistungen kaufen.
*Quelle: INTEGRAL, AIM – Austrian Internet Monitor, rep. Österr. ab 14 Jahren, April bis Juni 2012, n=2.500 pro Quartal

12. Das ist Ihre Chance!
VORAUSGESETZT Sie sind online präsent, wenn
potenzielle Kunden nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen
suchen und eine Kaufentscheidung treffen wollen.

13. Im Mittelpunkt steht die Website
Website
und/oder
Landingpage
online/mobile
SEO
Search Engine
Optimization SEM
Search Engine
Marketing
Empfehlungs-
marketing
Offline
Maßnahmen
Social Media
Online Video
Online
Kampagne
Remarketing

14. Erfolgsfaktoren für die Website
Benutzerfreundlichkeit – userfreundlich, einfache Navigation
Content – Überschriften, Texte, Bilder, Call to Action
Design – auf Zielgruppe und Content abstimmen
Technik – kurze Ladezeiten, HTML-Design, barrierefrei
SEO – onpage (Headings, Metatags, …), offpage (Backlinks)

15. 1. Benutzerfreundlichkeit
Vermeiden Sie sinnlose Komplexität!
• Übersichtliche Struktur
• Einfache Bedienung
• Intuitive Navigation

16. 2. Content
Wählen Sie den Content entsprechend Ihrer Zielgruppe!
Texte
• kurz und prägnant
• direkte und persönliche Ansprache
• formatieren und gliedern
Bilder
• können Kaufbereitschaft steigern
• auf Startseite: Emotionen wecken
• auf Unterseiten: unterstützen Message

17. 3. Design
Wer Kompetenz vermitteln will, muss kompetent aussehen
• abgestimmt auf Zielgruppe und Content
• Akzente durch Farben
• Strukturieren Sie Elemente und führen Sie den User so
durch die Website!

18. 4. Technik
• kurze Ladezeiten
• Barrierefreiheit
• für alle Browser optimiert

19. 5. Suchmaschinen Optimierung
• Sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen auf Google
tatsächlich gefunden wird!
• Eine Kombination aus Onpage und Offpage
Optimierung führt zum Ziel

20. Einbindung der Web-Adresse wo immer es möglich ist:
• Visitenkarten
• Briefpapier
• Rechnungen
• Firmenfahrzeuge
• Werbemittel: Flyer, Print, Radio, Fernsehwerbung
• E-mail Signatur
• Anrufbeantworter – Sprachbox
Verwenden eines „Sagers“, der den Besuch der Webseite interessant macht.
Zusätzliche Impulse durch QR Codes
Nicht vergessen!

21. MOBILE
WEBSITES

22. Quelle: Integral AIM – Austrian Internet Monitor,
rep. Österr. ab 14; 01-03/2012; n=2500 pro
Quartal
95 % DER ÖSTERREICHER
AB 14 JAHREN BESITZEN
MINDESTENS EIN HANDY
ODER SMARTPHONE

23. WOZU NUTZEN DIE
ÖSTERREICHER
IHRE SMARTPHONES?
64% surfen im Internet
49% suchen nach Adressen und Telefonnummern
48% planen Routen bzw. verwenden Kartenservices
37% suchen nach Anbietern von Produkten und
Dienstleistungen
Quelle: Integral AIM – Austrian Internet Monitor, rep. Österr. ab 14; 10-12/2012; n=2000 pro Quartal

24. Mobile bringt viele Kontakte
95% der Nutzer haben am Handy schon
nach lokalen Informationen gesucht
61% dieser Nutzer rufen eine Firma an und
59% gehen/fahren hin
90% davon nehmen innerhalb von 24
Stunden Kontakt auf
Quelle: Google 2011 „The Mobile Movement“

25. MOBILE SUCHEN
• Spontaner und kurzfristiger Bedarf
• Besonders hohe Kontaktwahrscheinlichkeit
• Kontaktaufnahme per Telefon = persönlicher
Kontakt

26. IMMER MEHR MENSCHEN
SUCHEN MIT DEM HANDY
• HEROLD.at am Handy
verzeichnet mittlerweile
2,5 Mio. Zugriffe pro Monat
• Trafficsteigerung um 70%
in einem Jahr

27. MOBILER TRAFFIC KOMMT
AUCH VON...
Facebook QR-Codes

28. MOBILER TRAFFIC KOMMT
AUCH VON...
SMS E-Mail

29. MOBILER TRAFFIC KOMMT
AUCH VON...

30. KÖNNEN SIE
VIEL ERKENNEN?

31. Mobile Website:
für alle Handys optimiert
Mobile Websites bringen Kontakte bzw. Anrufe.

32. VERGEBENE CHANCEN
40% der User nutzen nach einer schlechten
Erfahrung mit einer Website am Handy
das Angebot des Konkurrenten
57% der Nutzer würden ein Unternehmen
mit einer schlechten mobilen Website
nicht weiterempfehlen
Quelle: Google 2011 „The Mobile Movement“

33. ERFOLGSFAKTOREN FÜR
MOBILE WEBSITES
• Übersichtlichkeit
Übersichtliche Darstellung mit jedem aktuellen Mobilgerät
• Auf einen Blick
Das Wichtigste sofort im Blickfeld, kein horizontales Scrollen
• Wesentliche Inhalte
Reduktion auf wesentliche Inhalte z.B. Aktionen, Öffnungszeiten, USP‘s
• Prägnante Formulierungen
Bis zu 320 Zeichen pro Seite („2 SMS“)
• Kontaktmöglichkeiten
Buttons für Kontaktmöglichkeiten auf jeder Seite einbinden
(Anrufen, E-Mail senden, Route planen)

34. VON EINER ONLINE WEBSITE
ZU EINER MOBILEN WEBSITE
• Content
Prägnante und aktuelle Texte und Bilder wählen
• Message
Was will man Konsumenten mitteilen, die spontan und dringend einen Anbieter
suchen und das Unternehmen kontaktieren sollen?
• Testing
Test auf möglichst vielen mobilen Endgeräten, aktuelle und laufende Anpassung
an Geräte

35. VON EINER ONLINE WEBSITE
ZU EINER MOBILEN WEBSITE
• Mobile Adresse
Einrichtung der mobilen Adresse http://m.ihredomain.at
• Umleitung
Umleitung zur mobile-optimierten Website (am besten automatisch)
• Suchmaschinen Optimierung
Optimierung der mobilen Website für Suchmaschinen

36. Dr. Margit Kaluza-Baumruker
Marketing Direktorin
Tel. +43 2236 401-30234
Mobil: +43 664 610 84 53
E-Mail: margit.kaluza-baumruker@herold.at
Vielen Dank für
Ihre Aufmerksamkeit!