User Experience & Eye-Tracking
Einblicke in das Verhalten
von Online-Buchern
© eResult GmbH – Results for Your E-Business
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User Experience
Den Nutzer im Fokus haben.
Was verstehen wir unter User Experience?
Bedienungsfreundlich
Optisch
ansprechend
Spaß
Nutzungserlebnis
Wie setzen wir User Experience um?
Abbrecher-Analysen Benchmarking Card-Sorting Denk-Protokolle
Expertenbasierte Evaluatio...
Die 7 Grundsätze der
Dialoggestaltung
Die 7 Grundsätze der Dialoggestaltung
DIN EN ISO
9241-10
Aufgaben-
angemessen-
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Selbst-
beschreibungs-
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Aufgabenangemessenheit
Einfach und direkt zum Ziel.
Selbstbeschreibungsfähigkeit
Wenn Intuition ausreicht.
Steuerbarkeit
Wenn alles unter Kontrolle ist.
Erwartungskonformität
Wenn es zur Gewohnheit wird.
Fehlertoleranz
Wenn unliebsame
Überraschungen ausbleiben.
Individualisierbarkeit
Wenn jeder arbeitet, wie es ihm beliebt.
Lernförderlichkeit
Wenn man schlauer wird.
Eye-Tracking
Visualisierung der Wahrnehmung
Was genau ist Eye-Tracking?
„Verfahren zur Messung des Blickverhaltens
bzw. der visuellen Informationsaufnahme
durch Regis...
Wie werden Websites wahrgenommen?
Scannen
Fixierung
Wie wird Eye-Tracking gemessen?
Interpretation
Wie orientieren sich Nutzer auf
Startseiten?
Amazon.de (2011)
Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden)
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opodo.de (2012)
Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden)
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Wie nehmen Besucher
Werbung wahr?
Wie wirken einzelne Platzierungen?
Welches Werbemittel wirkt besser?
Welche Werbeinhalte wirken wie stark?
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Produktbild und Siegel
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Für Fragen und Diskussionen zu
User Experience und Eye-Tracking
stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Geschäftsführer
Thor...
Standort Hamburg
Elbchaussee 13
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 +49 40 36166-7981
Büro Göttingen
Planckstraße 23
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Corporate Travel Forum: UserExperience & EyeTracking
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Vortrag zu den Themen "UserExperience" und "EyeTracking" auf dem HRS Corporate Travel Forum in Köln

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Corporate Travel Forum: UserExperience & EyeTracking

  1. 1. User Experience & Eye-Tracking Einblicke in das Verhalten von Online-Buchern © eResult GmbH – Results for Your E-Business (www.eresult.de)
  2. 2. User Experience Den Nutzer im Fokus haben.
  3. 3. Was verstehen wir unter User Experience? Bedienungsfreundlich Optisch ansprechend Spaß Nutzungserlebnis
  4. 4. Wie setzen wir User Experience um? Abbrecher-Analysen Benchmarking Card-Sorting Denk-Protokolle Expertenbasierte Evaluation Eyetracking Fokusgruppen Fokussierte Interviews Gruppendiskussion Hybrid Test Intranet-Usability Konzeption Konzept-/Designtest Kunden-Panel Marktbeobachtung Online-Marktforschung Nutzerbeobachtung Online-Usability-Test eventbezogene Online-Befragung taskbasierte Online-Befragung Onsite-Befragung Out of the Box-Test Panel-Befragung Paper Prototyping Participatory Design Personas Rapid Prototyping Remote-Test Usability-Test im Labor Tiefeninterviews Usability-Workshops Use Cases User-Centered-Design Beratung User Experience-Controlling User-Tracking Vergleich von Konzepten Wettbewerbsanalyse Wireframe-Erstellung Zielgruppenbefragung und viele mehr…
  5. 5. Die 7 Grundsätze der Dialoggestaltung
  6. 6. Die 7 Grundsätze der Dialoggestaltung DIN EN ISO 9241-10 Aufgaben- angemessen- heit Selbst- beschreibungs- fähigkeit Steuerbarkeit Erwartungs- konformität Fehlertoleranz Individualisier- barkeit Lern- förderlichkeit
  7. 7. Aufgabenangemessenheit Einfach und direkt zum Ziel.
  8. 8. Selbstbeschreibungsfähigkeit Wenn Intuition ausreicht.
  9. 9. Steuerbarkeit Wenn alles unter Kontrolle ist.
  10. 10. Erwartungskonformität Wenn es zur Gewohnheit wird.
  11. 11. Fehlertoleranz Wenn unliebsame Überraschungen ausbleiben.
  12. 12. Individualisierbarkeit Wenn jeder arbeitet, wie es ihm beliebt.
  13. 13. Lernförderlichkeit Wenn man schlauer wird.
  14. 14. Eye-Tracking Visualisierung der Wahrnehmung
  15. 15. Was genau ist Eye-Tracking? „Verfahren zur Messung des Blickverhaltens bzw. der visuellen Informationsaufnahme durch Registrierung der Augenbewegung.“
  16. 16. Wie werden Websites wahrgenommen?
  17. 17. Scannen
  18. 18. Fixierung
  19. 19. Wie wird Eye-Tracking gemessen?
  20. 20. Interpretation
  21. 21. Wie orientieren sich Nutzer auf Startseiten?
  22. 22. Amazon.de (2011) Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden)
  23. 23. Amazon.de (2014)
  24. 24. opodo.de (2012) Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden)
  25. 25. opodo.de (2014)
  26. 26. allianz.de (2012)
  27. 27. allianz.de (2014)
  28. 28. Wie nehmen Besucher Werbung wahr?
  29. 29. Wie wirken einzelne Platzierungen?
  30. 30. Welches Werbemittel wirkt besser?
  31. 31. Welche Werbeinhalte wirken wie stark? Unternehmenslogo Claim Produktbild und Siegel Produktname
  32. 32. Für Fragen und Diskussionen zu User Experience und Eye-Tracking stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Geschäftsführer Thorsten Wilhelm Senior UX Consultant Ediz Kiratli
  33. 33. Standort Hamburg Elbchaussee 13 22765 Hamburg  +49 40 36166-7981 Büro Göttingen Planckstraße 23 37073 Göttingen  +49 551 49569-331  +49 551 49569-330 Standort Frankfurt Uhlandstraße 58 60314 Frankfurt / Main  +49 69 1339-4274 Website: www.eresult.de Themenblog: www.usabilityblog.de Standort Köln Hohenstaufenring 29-37 50674 Köln  +49 221 4675-8951 Kundenbetreuung: Thorsten Wilhelm Geschäftsführender Gesellschafter & Gründer  +49 551 5177-426  thorsten.wilhelm@eresult.de Projektleitung: Ediz Kiratli Senior UX-Consultant  +49 40 36166-7984  ediz.kiratli@eresult.de Kontaktdaten eResult GmbH

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