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Best Practice Day: Liferay für Wissensmanagement und Collaboration
Stuttgart, 01.07.2015
Andreas Schönberg – Geschäftsführung Consulting & Finanzen
Portaleinführung mit Lean Startup Ansatz im
komplexen internationalen Umfeld
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WER WIR SIND
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API/INTEGRATIONSLAYER
ERP
CRM
PIM
...
Enterprise
Search Persona-
lization
Workflows
Self-Service
BI
&
Reports
CMS
Custom Apps
Social
Networking
Web Forms
Media
Library
Collaboration
...
Portal Solutions
UNSERE PORTAL UND SELF-SERVICE BI LÖSUNGEN
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KUNDEN MIT DENEN WIR ARBEITEN
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5
DIE SCHMERZEN
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EIN GLOBALPLAYER AUS TIROL
•  Gehobener Mittelstand mit einem Jahresumatz von 500 Mio €
•  Weltmarktführer in zwei Produktsparten
•  In Familienbesitz in Wattens in Tirol
Unternehmensprofil
•  80 Tochtergesellschaften in 24 Ländern auf 5 Kontinenten
•  fast 3.000 Beschäftigte weltweit in sehr unterschiedlichen Funktionen
•  Sehr heterogene Mitarbeitergruppen in Funktion und Arbeitsplatz
Viele Standorte, Sprachen und
Stakeholder
•  Viele verschiedene regionale Intranet Systeme aufgrund von schnellem Wachstum, Zukäufen und Joint
Ventures
•  Nutzung der bestehenden Systeme sehr unterschiedlich
Veraltetes Intranet
•  SAP Lösungen für HR, ERP, CRM, ...
•  Collaborationplattform
•  DAM System
•  Sharepoint 2003, Sharepoint 2007
Standalone Anwendungen
DER LÖSUNGSANSATZ
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Wasserfall: Fokussiert sich darauf einem Plan zu folgen
Erfolg?
Fehlschlag?
WARUM LEAN STARTUP?
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Agile: Fokussiert sich auf lauffähige Software
Erfolg?
Fehlschlag?
Potentiell Veröffentlichbar
WARUM LEAN STARTUP?
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Lean: Fokussiert sich auf validierte Lernerfolge
Experimentieren
und lernen
Experimentieren
und lernen
MVP#1
MVP#2
MVP#3
Erfolg?
Fehlschlag?
Erfolg?
Fehlschlag?
WARUM LEAN STARTUP?
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Fundierte Java-Expertise
UNSERE USP‘s
Realisierung komplexer SystemintegrationenSYS1
SYS2
SYS3 Hohe Qualität und Kosteneffizienz
Kosten
Qualität
Lean Startup Methode / Perpetual Beta
ü  Schneller Go-Live der „Kernlösung“
ü  „Lernen“ von der Zielgruppe
ü  Iterativer Ausbau
ü  Zukunftssichere Skalierung
Ideen
MVPKPI’s
Lernen Implementieren
Messen
DAS RICHTIGE WERKZEUG
creating digital answers Seite 13
Personalisierung
Verschiedene Inhalte können
zielgruppengerecht dargestellt werden
Collaboration / Wikis & Foren
Spezifische Funktionen zur Förderung
der Zusammenarbeit (Arbeitsbereiche,
Dokumentenaustausch, etc.)
Rechte- und Benutzerverwaltung
Verschiedene Rechte- und
Rollenvergaben (Content-Onboarding,
Editieren, finale Freigabe, etc.)
Social Intranet
Activity Streams
Recommendations
Bewertungen, Kommentare, Likes
Persönliches Netzwerk
Single Sign On (SSO)
Mitarbeiter können nach einmaliger
Authentifizierung auf alle autorisierten
Dienste zugreifen
Mobile / Responsive
Die Intranet-Applikation ist auch für
mobile Geräte optimiert
Suchfunktion
Die Intranet Suchfunktion ist besonders
wichtig (Ergebnisrelevanz, facetted search)
Intuitive Benutzerführung
Hohe Usability des Intranets mit
einfacher Benutzerführung
ESSENTIELLE INTRANET FUNKTIONEN
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5 INTRANET ROI TREIBER
1. Erhöhung der Produktivität
2. Verbesserung der Unternehmenskommunikation
3. Optimierung der Prozesse und Workflows
4. Förderung der Zusammenarbeit
5. Aufbau Wissensmanagement
ü Umsatzsteigerung
ü Kosteneinsparung
ü Mitarbeiterbindung=
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BEST PRACTICE TECHNOLOGIEANSATZ
ü Kostengünstiger Start mit Open Source /
Community Edition
ü Wichtige Funktionen bereits integriert
ü Ausgezeichnete Usability
ü Wiederverwendung zentraler Funktionen
und Inhalte
ü Modulare Erweiterung
ü In Ausbaustufe Nutzung der Enterprise
Edition sinnvoll
ü Nutzung für andere Portalszenarien möglich
Vorteile einer Lösung mit Liferay
Lokales Intranet
Liferay
Portal Plattform
Extranet Website Customer Portal
Lokales Intranet
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LIFERAY BIETET ZAHLREICHE FEATURES
FÜR IHR MITARBEITERPORTAL
ü Ausgezeichnete Bedienoberfläche
ü Schnelle Implementierung mit gebrauchsfertigen Portlets
ü Umfangreiche Suchfunktionen
ü Responsive Design
ü Single Sign On
ü Personalisierung
ü Workflow Framework
ü Document Management
ü Content Management
ü Portlets für Zusammenarbeit & Kommunikation
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17
PROOF OF CONCEPT
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Personalisierung
Verschiedene Inhalte können
zielgruppengerecht dargestellt werden
Collaboration / WIKIS & Foren
Spezifische Funktionen zur Förderung
der Zusammenarbeit (Raumplanung,
Arbeitsbereiche, etc.)
Rechte- und Benutzerverwaltung
Verschiedene Rechte- und
Rollenvergaben (Content-Onboarding,
Editieren, finale Freigabe, etc.)
Single Sign On (SSO)
Mitarbeiter können nach einmaliger
Authentifizierung auf alle autorisierten
Dienste zugreifen
Mobile / Responsive
Die Intranet-Applikation ist auch für
mobile Geräte optimiert
Suchfunktion
Die Intranet Suchfunktion ist besonders
wichtig (Ergebnisrelevanz, facetted search)
Intuitive Benutzerführung
Hohe Usability des Intranets mit
einfacher Benutzerführung
FEATURE PROOF OF CONCEPT
Social Intranet
Activity Streams
Recommendations
Bewertungen, Kommentare, Likes
Persönliches Netzwerk
creating digital answers Seite 19
ü  Ausgewählte Nutzergruppe mit gemischten
Stakeholdern
ü  Begrenzter Zeitraum
ü  Vorher festgelegte KPIs zur Erfolgsmessung
ü  Direkte Kommunikation mit den Nutzern über Interviews
ü  Ergebnisse fließen direkt ins Product Backlog ein
ü  Ergebnis ist der Feature-Umfang und die Optimierungen
bestehender Features für das nächste Release
Ideen
MFPKPI’s
Lernen Implementieren
Messen
VALIDIERUNG POC
PERPETUAL BETA
creating digital answers Seite 20
ROLLOUT UND FAZIT
creating digital answers Seite 21
ROLLOUT UND FAZIT
ü Schneller Go-Live der „Kernlösung“
ü Schaffung einer hohen Akzeptanz bei Mitarbeitern
und Entscheidern
ü Berücksichtigung der essentiellen Funktionen für
wichtige Stakeholder
ü Förderung der Feedbackkultur und des „Social“-
Gedankens
ü Zukunftssichere Ausbaufähigkeit und Skalierung
MVP#1
MVP#2
creating digital answers Seite 22
Vielen Dank!
empulse GmbH
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Andreas Schönberg
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Portaleinfuehrung mit Lean Startup Ansatz im komplexen internationalen Umfeld

  • 1. creating digital answers Seite 1 creating digital answers Best Practice Day: Liferay für Wissensmanagement und Collaboration Stuttgart, 01.07.2015 Andreas Schönberg – Geschäftsführung Consulting & Finanzen Portaleinführung mit Lean Startup Ansatz im komplexen internationalen Umfeld
  • 2. creating digital answers Seite 2 WER WIR SIND
  • 3. creating digital answers Seite 3 API/INTEGRATIONSLAYER ERP CRM PIM ... Enterprise Search Persona- lization Workflows Self-Service BI & Reports CMS Custom Apps Social Networking Web Forms Media Library Collaboration ... Portal Solutions UNSERE PORTAL UND SELF-SERVICE BI LÖSUNGEN
  • 4. creating digital answers Seite 4 KUNDEN MIT DENEN WIR ARBEITEN
  • 5. creating digital answers Seite 5 5 DIE SCHMERZEN
  • 6. creating digital answers Seite 6 EIN GLOBALPLAYER AUS TIROL •  Gehobener Mittelstand mit einem Jahresumatz von 500 Mio € •  Weltmarktführer in zwei Produktsparten •  In Familienbesitz in Wattens in Tirol Unternehmensprofil •  80 Tochtergesellschaften in 24 Ländern auf 5 Kontinenten •  fast 3.000 Beschäftigte weltweit in sehr unterschiedlichen Funktionen •  Sehr heterogene Mitarbeitergruppen in Funktion und Arbeitsplatz Viele Standorte, Sprachen und Stakeholder •  Viele verschiedene regionale Intranet Systeme aufgrund von schnellem Wachstum, Zukäufen und Joint Ventures •  Nutzung der bestehenden Systeme sehr unterschiedlich Veraltetes Intranet •  SAP Lösungen für HR, ERP, CRM, ... •  Collaborationplattform •  DAM System •  Sharepoint 2003, Sharepoint 2007 Standalone Anwendungen
  • 8. creating digital answers Seite 8 Wasserfall: Fokussiert sich darauf einem Plan zu folgen Erfolg? Fehlschlag? WARUM LEAN STARTUP?
  • 9. creating digital answers Seite 9 Agile: Fokussiert sich auf lauffähige Software Erfolg? Fehlschlag? Potentiell Veröffentlichbar WARUM LEAN STARTUP?
  • 10. creating digital answers Seite 10 Lean: Fokussiert sich auf validierte Lernerfolge Experimentieren und lernen Experimentieren und lernen MVP#1 MVP#2 MVP#3 Erfolg? Fehlschlag? Erfolg? Fehlschlag? WARUM LEAN STARTUP?
  • 11. creating digital answers Seite 11 Fundierte Java-Expertise UNSERE USP‘s Realisierung komplexer SystemintegrationenSYS1 SYS2 SYS3 Hohe Qualität und Kosteneffizienz Kosten Qualität Lean Startup Methode / Perpetual Beta ü  Schneller Go-Live der „Kernlösung“ ü  „Lernen“ von der Zielgruppe ü  Iterativer Ausbau ü  Zukunftssichere Skalierung Ideen MVPKPI’s Lernen Implementieren Messen
  • 13. creating digital answers Seite 13 Personalisierung Verschiedene Inhalte können zielgruppengerecht dargestellt werden Collaboration / Wikis & Foren Spezifische Funktionen zur Förderung der Zusammenarbeit (Arbeitsbereiche, Dokumentenaustausch, etc.) Rechte- und Benutzerverwaltung Verschiedene Rechte- und Rollenvergaben (Content-Onboarding, Editieren, finale Freigabe, etc.) Social Intranet Activity Streams Recommendations Bewertungen, Kommentare, Likes Persönliches Netzwerk Single Sign On (SSO) Mitarbeiter können nach einmaliger Authentifizierung auf alle autorisierten Dienste zugreifen Mobile / Responsive Die Intranet-Applikation ist auch für mobile Geräte optimiert Suchfunktion Die Intranet Suchfunktion ist besonders wichtig (Ergebnisrelevanz, facetted search) Intuitive Benutzerführung Hohe Usability des Intranets mit einfacher Benutzerführung ESSENTIELLE INTRANET FUNKTIONEN
  • 14. creating digital answers Seite 14 5 INTRANET ROI TREIBER 1. Erhöhung der Produktivität 2. Verbesserung der Unternehmenskommunikation 3. Optimierung der Prozesse und Workflows 4. Förderung der Zusammenarbeit 5. Aufbau Wissensmanagement ü Umsatzsteigerung ü Kosteneinsparung ü Mitarbeiterbindung=
  • 15. creating digital answers Seite 15 BEST PRACTICE TECHNOLOGIEANSATZ ü Kostengünstiger Start mit Open Source / Community Edition ü Wichtige Funktionen bereits integriert ü Ausgezeichnete Usability ü Wiederverwendung zentraler Funktionen und Inhalte ü Modulare Erweiterung ü In Ausbaustufe Nutzung der Enterprise Edition sinnvoll ü Nutzung für andere Portalszenarien möglich Vorteile einer Lösung mit Liferay Lokales Intranet Liferay Portal Plattform Extranet Website Customer Portal Lokales Intranet
  • 16. creating digital answers Seite 16 LIFERAY BIETET ZAHLREICHE FEATURES FÜR IHR MITARBEITERPORTAL ü Ausgezeichnete Bedienoberfläche ü Schnelle Implementierung mit gebrauchsfertigen Portlets ü Umfangreiche Suchfunktionen ü Responsive Design ü Single Sign On ü Personalisierung ü Workflow Framework ü Document Management ü Content Management ü Portlets für Zusammenarbeit & Kommunikation
  • 17. creating digital answers Seite 17 17 PROOF OF CONCEPT
  • 18. creating digital answers Seite 18 Personalisierung Verschiedene Inhalte können zielgruppengerecht dargestellt werden Collaboration / WIKIS & Foren Spezifische Funktionen zur Förderung der Zusammenarbeit (Raumplanung, Arbeitsbereiche, etc.) Rechte- und Benutzerverwaltung Verschiedene Rechte- und Rollenvergaben (Content-Onboarding, Editieren, finale Freigabe, etc.) Single Sign On (SSO) Mitarbeiter können nach einmaliger Authentifizierung auf alle autorisierten Dienste zugreifen Mobile / Responsive Die Intranet-Applikation ist auch für mobile Geräte optimiert Suchfunktion Die Intranet Suchfunktion ist besonders wichtig (Ergebnisrelevanz, facetted search) Intuitive Benutzerführung Hohe Usability des Intranets mit einfacher Benutzerführung FEATURE PROOF OF CONCEPT Social Intranet Activity Streams Recommendations Bewertungen, Kommentare, Likes Persönliches Netzwerk
  • 19. creating digital answers Seite 19 ü  Ausgewählte Nutzergruppe mit gemischten Stakeholdern ü  Begrenzter Zeitraum ü  Vorher festgelegte KPIs zur Erfolgsmessung ü  Direkte Kommunikation mit den Nutzern über Interviews ü  Ergebnisse fließen direkt ins Product Backlog ein ü  Ergebnis ist der Feature-Umfang und die Optimierungen bestehender Features für das nächste Release Ideen MFPKPI’s Lernen Implementieren Messen VALIDIERUNG POC PERPETUAL BETA
  • 20. creating digital answers Seite 20 ROLLOUT UND FAZIT
  • 21. creating digital answers Seite 21 ROLLOUT UND FAZIT ü Schneller Go-Live der „Kernlösung“ ü Schaffung einer hohen Akzeptanz bei Mitarbeitern und Entscheidern ü Berücksichtigung der essentiellen Funktionen für wichtige Stakeholder ü Förderung der Feedbackkultur und des „Social“- Gedankens ü Zukunftssichere Ausbaufähigkeit und Skalierung MVP#1 MVP#2
  • 22. creating digital answers Seite 22 Vielen Dank! empulse GmbH Große Sandkaul 2 50667 Köln Andreas Schönberg andreas.schoenberg@empulse.de +49 221 / 66 99 05 0 22 Follow us: @empulse_cologne