Twitter: Chancen und Herausforderungen für Pressesprecher
Twitter - Hype oder neue Chance in der Unternehmenskommunikation
1. Twitter – Hype oder neue Chancen in der
Unternehmenskommunikation
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2. Vortrag
von Britta Lübcke
gehalten am 3.6.2009 beim
3. YAMA Get Together
für Unternehmer und Führungskräfte
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3. Ablauf
1. Twitter – Was ist das?
2. Twitter – Wie geht das?
(Technisch, Inhaltlich, Friends & Follower, Dos & Don‘ts, Nutzung)
3. Wer ist auf Twitter?
4. Deutsche Twitter-Beispiele
5. Twitter-Strategien
6. Fazit: Twitter – Hype oder neue Chance der Unternehmens-
kommunikation
7. … und jetzt
8. Das macht blueintelligence:
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9. Twitter – Wie geht das?
Inhaltlich:
Sich für Andere und ihre Interessen interessieren
Auf Interessantes (z.B. Musik) aufmerksam machen
Links (Blog, Fotos, Studien etc.) mit anderen teilen
Seien Sie hilfreich!
Kommentieren und re-tweeten von tweets ist eine gute Möglichkeit
zum Aufbau Ihrer Community
Tweeties lieben die persönliche Note
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10. Twitter – Friends & Follower
Jeder kann jedem folgen
Jemand folgen bedeutet nicht, dass der andere zurückfolgt
Follower können geblockt und Accounts protected werden
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11. Twitter – Dos & Don‘ts
Dos …
„Direct Message“ für 1-zu-1 Konversation
Twitter-Search für Themen, Namen, Produkte
Tweetdeck oder Twhirl für Twitter-Management
TinyURL zum Verkürzen von langen URLs
Don‘ts…
Jeden Tweet lesen
Jeden @ Tweet beantworten
Automatisierte „Thx for following“ Messages
Achtung:
Bedenken Sie, wie zu häufige Nutzung z.B. auf Kunden wirkt
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12. Twitter – Nutzung
Es gibt keine objektive (aber eine strategische) richtige oder falsche Nutzung von
Twitter – Twitter ist „opt out society“!
Arten der Nutzung:
Monitoring (Was wird über Unternehmen/Produkte/Menschen von wem gesagt?)
Information (Nachrichten in Echtzeit, Verlinkungen auf Blogs, Studien etc.)
Dialog (one-to-many Kommunikation)
Einblicke (was passiert JETZT, Tool z.B. Twitpic)
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39. Twitter – Hype oder neue Chancen in der
Unternehmenskommunikation
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40. Vergleich Google - Twitter
Beispiel Google: (Nutzung kostenlos)
1995-1998: Entwicklung von Google und Test als BackRub
7.9.1998: Gründung von Google Inc.
1999: 220.000 US-$ Umsatz und 6 Mio. US-$ Verlust
2000: erste Werbeeinnahmen; 19 Mio. US-$ Umsatz und 15 Mio. US-$ Verlust
2008: 21,8 Mrd. US-$ Umsatz und 4,2 Mrd. US-$ Gewinn
Twitter: (Nutzung kostenlos)
2006: Gründung von Twitter als Produkt der Firma Obvious
April 2007: Ausgliederung von Twitter als eigene Firma
2008: keine Werbung, keine Einnahmen (in Japan gibt es allerdings Werbung)
Twitter finanziert seinen Betrieb + Ausbau aus 22 Mio. US-$ Risikokapital
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41. Was kennzeichnet einen Hype?
Hype: Medienrummel, punktuell gesteigerte Aufmerksamkeit, Schnelllebigkeit
Die 5 Phasen eines Hype-Zyklus am Beispiel des Internet (Internet-Hype)
Phase 1: anfangs verkannt
Phase 2: Hochgepusht
Phase 3: explosionsartig überschätzt (Dotcom-Blase)
Phase 4: Konsolidiert
Phase 5: auf einem kontinuierlich ansteigenden Weg
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54. Das macht blueintelligence:
Social Media Relations:
Beratung über strategisch sinnvollen Einsatz von Maßnahmen & Tools
Inhouse Trainings, Beratung & Workshops, um unsere Kunden zum richtigen
Umgang mit Social Media Tools zu befähigen
Entwicklung effektiver Konzepte zur authentischen Kommunikation und
Zielgruppenansprache in Social Media
Umsetzung der Vernetzung in Social Media (via: Twitter, Facebook, Linkedin,
Xing, Youtube, Flickr, Corporate Blog etc.)
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55. Social Media Präsenz von blueintelligence
Frau Lübcke wundert sich
www.blueintelligence.com
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