Welche Relevanz hat Social Media für Unternehmen? Was machen andere? Welche Fragen muss sich ein Unternehmen stellen, bevor es ins kalte Wasser der Social Media springt? Diese Fragen beantwortet der Vortrag von Andreas Gähwiler und Michael Rottmann zum Thema Social Media.

1. EMEX 09. Social Media.
Raus aus dem Funkloch. Namics.
Andreas Gähwiler. Senior Consultant.
Michael Rottmann. Senior Manager.
26. August 2009

2. You and
Social Media?

3. 3 von 4 Amerikanern
nutzen Social Online
Tools.
Foto: ladybugbkt on Flickr.com
27.08.2009 3
Quelle: Forrester, The Growth Of Social Technology Adoption, 2008 Social Media. Globaler Flurfunk. Funkloch. Namics.

4. 2/3 der globalen
Internetnutzer besuchen
soziale Netzwerke.
Foto: stevecadman auf Flickr.com
27.08.2009 4
Quelle: Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009 Social Media. Globaler Flurfunk. Funkloch. Namics.

5. Die Verweildauer auf sozialen
Netzwerken wächst mit 3-fachen
Raten im Vergleich zum Rest des
Internets.
Foto: estherase auf Flickr.com
27.08.2009 5
Quelle: Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009 Social Media. Globaler Flurfunk. Funkloch. Namics.

6. Der Besuch
sozialer Netzwerke
ist die 4. populärste
Online-Aktivität.
Gefolgt von e-Mail.
Bild: birgerking auf Flickr.com
27.08.2009 6
Quelle: Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009 Social Media. Globaler Flurfunk. Funkloch. Namics.

7. Twitter ist nun ein
offizieller Begriff im
englischen Wörterbuch.
Bild: carrotcreative auf Flickr.com

8. 3000–5000 Fotos
werden auf Flickr
pro Minute
hochgeladen.
Ende 2008 waren
3 Mia Fotos online
auf Flickr.
Foto: Capt Kodak auf Flickr.com

9. NY Times Auflage:
1.1 Mio Exemplare täglich
NY Times auf Twitter:
1.6 Mio Follower
5‘000 mehr pro Tag

10. Ein Mensch könnte in
einem Monat (24/7)
17 Millionen Wörter lesen.
Wikipedia wächst mit über
30 Millionen Wörtern pro
Monat.

11. Die Filmwelt produzierte
in den vergangenen Jahrzehnten
ca. 2.1 Mio Stunden Video.
YouTube Upload in 100 Tagen:
ca. 2.9 Mio Stunden Video
Foto: benjaminsoto auf Flickr.com
Quelle: http://youtubeukblog.blogspot.com, Mai 09

12. Eine Radiostation hat
etwa 200 Titel in Rotation.
Last.fm bietet 7 Mio Titel
im Streaming an.
27.08.2009 12
Foto: Sara in Montreal auf Flickr.com
Social Media. Globaler Flurfunk. Funkloch. Namics.

13. Wäre Facebook ein Land, so wäre
es das 4. grösste der Welt –
nach China, Indien und den USA.
Mit 250 Millionen
Facebook-Nutzer weltweit.
13
27.08.2009
Bild: luc legay auf Flickr.com Social Media. Globaler Flurfunk. Funkloch.

14. …und in Peking fällt
ein Fahrrad um.
Foto: Pakueye auf Flickr.com

15. Warum ist Social Media so
erfolgreich? Und relevant?
Foto: ullarose auf Flickr.com

16. Markttransparenz
liegt im Interesse
der Nachfrager
Foto: Time Inc.

17. Top 10 Website der Schweiz
ca. 800‘000 Konsumenten
jeden Monat

18. 91% der Onlinekäufer lesen
Kundenbewertungen bevor
Sie eine Kaufentscheidung
treffen.
Quelle: JC Wiliams Group / Nielsen USA/Stiftung Werbestatistik Schweiz/bernetblog.ch

20. Twitter-Posts mit
Spezialangeboten
steigern Dells Umsatz
um 3 Mio Dollar.
Quelle: http://www.businessinsider.com/henry-blodget-twitter-sells-3-million-of-computers-for-dell-2009-6

21. 170‘000 Fans

22. 3‘600‘000 Fans

23. 21‘000 Fans

24. Ice Tea und seine grössten
Facebook Fangruppen:
28‘130 Fans
21‘358 Fans
6‘873 Fans
5‘140 Fans
…
Quelle: http://www.facebook.com/search/?q=ice+tea+migros&init=quick

25. SAP entwickelt 2009
für Mitarbeiter die
Social Media
Participation Guidelines
Foto: http://www.creativ-pr.de/resources/SAP_Sto89.jpg
Quelle: http://socialmediatoday.com/SMC/108483

26. 6 Fragen. Plus 1.
27.08.2009 26 Social Media. Globaler Flurfunk. Funkloch. Namics.

27. 1 Gibt es in Ihrem Umfeld
bereits eine
Community?
Foto by Jule Berlin on Flickr.com

28. 2 Tauscht sich die
Community bereits im
Internet aus?
Foto: Philippe Leroyer auf Flickr.com

29. 3 Was ist das
gemeinsame Interesse?
Foto: photovienna auf flickr.com

30. 4 Können Sie sich an
Offenheit und
Transparenz
gewöhnen?
Foto: Weird Rock´n´Rollon auf Flickr.com

31. 5 Was sind Ihre Ziele,
welchen messbaren Erfolg
erhoffen Sie sich?
Foto: Zunami auf Flickr.com

32. 6 Sind Sie bereit, Ressourcen
zur Verfügung zu stellen?
Foto: gbrummett auf Flickr.com

33. 7 Haben Sie die richtigen
Leute im Boot?
Foto: pie4dan auf Flickr.com

34. Starbucks: 6 Personen
Toyota: 7 Personen
SAP: 35 Personen

35. Product Development
Marketing
Sales
Customer Service
Line of Business
Operations, IT, Back Office
Foto: homo_sapiens auf Flickr.com
Quelle: in Anlehnung an http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe

36. Social Ambassador:
Face to the
Community
Sales
Human Resources
Customer Services
Marketing
Public Relations IT
Foto: Jennifer Cisney von Amit Gupta auf Flickr.com

37. How to start.
27.08.2009 37 Social Media. Globaler Flurfunk. Funkloch. Namics.

38. Das Hygiene-Paket.
Social Media Profiling
Empfehlung relevanter Kanäle
erster Massnahmen
Gemeinsame Umsetzung
Einführung und Begleitung

39. Seien Sie dort, wo Ihre Kunden
sind und gestalten Sie die
Konversation!
michael.rottmann@namics.com
andreas.gaehwiler@namics.com
namics.com
blog.namics.com
twitter.com/namics
flickr.com/namics
27.08.2009 39 Social Media. Globaler Flurfunk. Funkloch. Namics.