Update: Vorlesung BAW - Social Media Tools

Bildquelle: http://bit.ly/hrCl2U

Social Media Tools
Vorlesung im Lehrgang Social Media Manager, BAW

Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011

Kurz zu mir... 2

 Dipl. Online-Journalistin,
Schwerpunkt PR (h_da)

 Diplomarbeit “Die Social Media
Krise”

 Consultant bei PR!NT
Communications Consultants
(DDB/Heye), Beratung für
McDonald’s Deutschland

 Vorher Online und Press Relations
bei talkabout communications

 @clab auf Twitter

 http://www.google.com/profiles/
clab.becker


Unsere Agenda 3

1. Überblick

2. Videosharing

3. Fotosharing

4. Datensharing

5. Linksharing

6. Business-Netzwerke

7. Location Based Services

8. Sammelstellen

9. Auswahlkriterien

10. Konkret: Welche Tools sind für mein
Projekt sinnvoll?

11. Diskussion & offene Fragen
Bildquelle: raperonzolo / photocase.com

Social Media Tools| Claudia Becker

Jeder redet über
Twitter und
Facebook -
Aber was gibt
es noch?
Video-, Foto-, Daten-, Linksharing-Tools
Location Based Services
Business-Netzwerke
Bildquelle: http://bit.ly/6FtQEI
…und noch so vieles mehr
4 19.03.2011

Eine Übersicht 5


6

So viele Tools, so wenig Zeit. Wir
konzentrieren uns aufs Wesentliche!
Bildquelle: cydonna / photocase.com


1. Videosharing
YouTube
Launch 2005: 1. Video am 23. April 2005
Juli 2006: Pro Tag 100 Mio Views, 65.000 Uploads
2006: Google kauft YouTube für 1,6 Milliarden Dollar
Oktober 2008: 15 h Videomaterial pro Minute
März 2010: 24 h Videomaterial pro Minute
Mai 2010: 2 Milliarden Views pro Tag

Zahlen: http://www.elcario.de/youtube-daten-zahlen-fakten-im-mai-2010/1061/
7 Bildquelle: Bastografie / photocase.com
19.03.2011

Überblick 8

Was ist YouTube?
 Portal zum kostenlosen Hochladen und
Ansehen von Video-Clips
 Über API Einbindung von Video-Feeds in
Blogs und Websites

YouTube als PR-Tool
 Bewegtbild immer wichtiger
 Unternehmen können gebrandete Kanäle
erstellen, eigene Videos hochladen, Kanal
& Videos in Unternehmens-Kanäle
einbinden
 User können Videos favorisieren,
kommentieren, verlinken und weiterleiten
 Viraler Effekt KANN sehr stark sein
 Gut für SMO (Videos im Ranking sehr
hoch)
 Influencer mit eigenem Kanal als
Testimonial (Bsp: Herr Tutorial)

Ähnliche Tools
 Vimeo, MyVideo, Sevenload,...


Beispiele: Unternehmen auf YouTube 9

Video-Channel von O2 Germany


Beispiele: Medien auf YouTube 10

Video-Channel von Brigitte.de


Beispiele: User als Testimonials 11

Video-Channel von „Herr Tutorial“
(9,553,693 Kanalaufrufe am 11.03.2011)


Beispiele: User als Testimonials 12

Video-Channel von „Vorstadt Cinderella“
(10,919,745 Kanalaufrufe am 11.03.2011)


2. Fotosharing
Flickr
Launch 2004: gegründet in Vancouver, Kanada
März 2005: Yahoo kauft Flickr für vermutlich weniger
als 50 Millionen US-Dollar
2010: ca. 5000 Uploads pro Minute
2010: über 40 Millionen registrierte User weltweit
2010: Laut Alexa auf Platz 34 der am stärksten
frequentierten Seiten im Netz
2010: ca. 4 Milliarden Fotos

Zahlen: http://de.wikipedia.org/wiki/Flickr Bildquelle: ekonon / flickr.com
13 19.03.2011

Überblick 14

Was ist Flickr?
• Portal zum Hochladen und Ansehen von
Bildern und Videos
• Über API Einbindung von Foto-Galerien in
Blogs und Websites

Flickr als PR-Tool
• Ideal, um Produktfotos, Mitarbeiter,
Unternehmensräume, Events etc. nach
außen zu präsentieren
• Unternehmen können eigene Bilder
hochladen, sie in Alben bündeln und in
Unternehmens-Kanäle einbinden
• Auch Posting in und Erstellung von
Gruppen möglich
• User können Videos favorisieren,
kommentieren, verlinken und weiterleiten
• Sehr gut für SMO (sowohl in Websuche als
auch in Googles Bildersuche)

»Ähnliche Tools
• Picasa, fotolia, Panoramio,...


Beispiele: Medien auf Flickr 15

Flickr Photostream von Burda


Beispiele: NGOs auf Flickr 16

Flickr Photostream von Greenpeace Hamburg


Beispiele: Agenturen auf Flickr 17

Flickr Photostreams verschiedener Agenturen


3. Datensharing
Slideshare
Oktober 2006: Launch in San Francisco
Die größte Community zum Teilen von
Präsentationen weltweit
2010: 75 Millionen Views im Monat
2010: 25 Millionen Besucher im Monat
2011: 45 Millionen Besucher im Monat

Zahlen: http://www.slideshare.net/about Bildquelle: 5auge / flickr.com
18 19.03.2011

Überblick 19

Was ist Slideshare?
Präsentationen
• Über API Einbindung vpn Präsentationen in
Blogs und Websites

Slideshare als PR-Tool
• Ideal, um Expertise darzustellen, auch für
Personal Branding
• Zu Fachthemen können Unterneh-men
Personen Präsentationen, E-Books,
Whitepapers hochladen, sie in in ihren Profilen
bündeln und in eigene Kanäle einbinden
• Seit 2010 auch Branded Channels
(kostenpflichtig)
• User können Dokumente favorisieren,
kommentieren, verlinken, downloaden,
einbetten und weiterleiten
• Gut für SMO

Ähnliche Tools
• Prezi, Box, twidox,...


Beispiele: Unternehmen auf Slideshare 20

Slideshare-Profil von Fujitsu Deutschland


Beispiele: NGOs auf Slideshare 21

Slideshare-Profil von WWF Deutschland


Beispiele: Agenturen auf Slideshare 22

Slideshare-Profil von talkabout


Beispiele: Agenturen auf Slideshare 23

Slideshare-Profil von Edelman Digital


4. Datensharing
Scribd
März 2007: Launch in San Francisco
Scribd wird als „YouTube für Dokumente“ bezeichnet
2010: Mehrere Zehnmillionen veröffentlichte
Dokumente
2011: 60 Millionen Leser pro Monat

Zahlen: http://www.scribd.com/about Bildquelle: luxuz::. / photocase.com
24 19.03.2011

Überblick 25

Was ist Scribd?
Dokumenten
• Über API Einbindung von Dokumenten in
Blogs und Websites

Scribd als PR-Tool
• Wie Slideshare sehr gut, um Expertise
darzustellen, auch für Personal Branding
• Unternehmen können verschiedene
Dokumente wie Newsletter, Magazine,
Pressemeldungen, E-Books, Whitepapers,
Ablaufpläne etc. hochladen, sie in ihren
Profilen bündeln und in eigene Kanäle
einbinden
• User können Dokumente favorisieren,
kommentieren, verlinken, downloaden,
einbetten und weiterleiten

Ähnliche Tools
• Issuu, Doktus, box,...


Beispiele: NGOs auf Scribd 26

Scribd-Profil von WWF Deutschland


Beispiele: Agenturen auf Scribd 27

Scribd-Profil von Bigmouthmedia


Beispiele: Pressearbeit auf Scribd 28

Scribd-Profil von Presseamt München


Beispiele: Pressearbeit auf Scribd 29

Scribd-Profil von Presseportal.de


5. Linksharing
Mr. Wong
Frühjahr 2006: Launch in Bremen
76,6 % der Nutzer sind zwischen 20 und 49 Jahre alt
Marktführer für Social Bookmarking in Europa
2010: 4 Millionen Unique Visitors pro Monat

Zahlen: Mediadaten unter http://www.mister-wong.de/advertise_on_this_site/
30 Bildquelle: SPH / flickr.com
19.03.2011

Überblick 31

Was ist Mister Wong?
• Social Bookmarking Portal, zum Verlinken und
Verschlagworten von Websites
• Bookmarks können in Gruppen zu
bestimmten Themen gesammelt werden
• Seit kurzem bietet Mr.Wong
Unternehmensprofile und die Möglchkeit
des Dokumenten-Sharings an (vgl. Scribd)

Mister Wong als PR-Tool
• Bisher verstärkt für Personal Branding genutzt,
• Seit kurzem auch Unternehmenskanäle
• In einem eigenen Profil können Links
Empfehlungen gesammelt werden
• Inhalte auf Unternehmens-Kanälen können mit
Hilfe eines Bookmarking-Icon von Usern leicht
verlinkt werden (Icon sollte auch bei
Nichtnutzung der Plattform auf den
eigenen Seiten eingebunden werden)
• Gut für SEO-Zwecke durch direkte Back-Links auf
unternehmenseigene Inhalte und Kanäle

Ähnliche Tools
• Del.icio.us, Diigo, Digg,..

Beispiele: NGOs auf Mr. Wong 32

Mr.Wong-Profil von Greenpeace Deutschland


Beispiele: Medien auf Mr. Wong 33

Mr.Wong-Profil der t3n


Beispiele: Marken auf Mr. Wong 34

Mr.Wong-Profil von Katjes


Beispiele: Unternehmen auf Mr. Wong 35

Mr.Wong-Profil von Kulturprojekte Berlin


6. Business-Netzwerke
Xing
2003: Launch (unter dem Namen openBC)
Seit Ende 2006 neuer Name Xing
2006: Börsengang
Über 8 Millionen Fach- & Führungskräfte nutzen Xing
4/2010: Über 3,7 Millionen Mitglieder in DACH
90 % der Mitglieder loggen sich regelmäßig ein
2010: Mehr als 3 Millionen Unique Visitors in DACH

Zahlen: Mediadaten www.adconion.com/files/de-
36 DE/.../XING_mediadaten_08042010.pdf Bildquelle: cszar / Flickr.com
19.03.2011

Überblick 37

Was ist Xing?
• Business-Netzwerk, auf dem User eigene
Profile/Lebensläufe erstellen, sich mit
anderen Usern vernetzen und in Gruppen
austauschen können

Xing als PR-Tool
• Hervorragend für Personal Branding,
Corporate Branding (Mitarbeiter
Reputation), Channel Management und
Human Resources!
• Basis- und Premium-Mitgliedschaft
• Aktive Community (90 % der Premium
Mitglieder loggen sich regelmäßig ein)
• Job-Portal, Event-Portal, Gruppen
• Firmen können Profile erstellen (gebrandet
= kostenpflichtig), Interessierte können
Unternehmens-News abonnieren
• SEO: Profile werden hoch gerankt

Ähnliche Tools
• LinkedIn (International)


Beispiele: Unternehmen auf Xing 38

Xing-Profil von Deutsche Telekom AG


Beispiele: Human Ressources auf Xing 39

Das Job-Portal auf Xing


Beispiele: Gruppen auf Xing 40

Das Gruppen-Netzwerk auf Xing


Beispiele: (Real-Life) Business-Events auf Xing 41

Das Event-Portal auf Xing


7. Location Based Services

Foursquare
2009: Launch in New York
2010: Von Facebook erhält Foursquare mehr
Besucher als von Google und Twitter zusammen
2010: Rekord von 300.000 Check-Ins am Tag
Weltweit über 380.000.000 Millionen Check-Ins
2010: Über 500.000 User
1 Check-In aus dem All
Weitere interessante Zahlen: http://bit.ly/hHpTsj

Zahlen: http://www.netathlet.com/social-media/foursquare-in-einer-statistik und
42 http://de.foursquare.com/2010infographic Bildquelle: cydonna / photocase.com
19.03.2011

Überblick 43

»Was ist Foursquare?
• Social Network Anwendung die
vorwiegend mobil genutzt wird (App)
• User checken sich ein, sobald sie an einer
Location angekommen sind, sehen
welche User noch vor Ort sind, können
sich vernetzen und sammeln s.g. Badges
und können virtuelle Bürgermeister der
Location werden

»Foursquare als PR-Tool
• User bewerten Lokale, empfehlen
Locations und geben Usern Tipps
(Empfehlungsmarketing)
• Firmen können ihre Lokale, Geschäfte,
Standorte einpflegen
• Firmen können Specials/Rabatte an User
verteilen, die sich einchecken
• Tracking bei Flashmobs: Badge „Swarm“ bei
50+ Check-Ins
• Marken können eigene Foursquare Seiten und
Badges erstellen

»Ähnliche Tools
• Gowalla, Google Maps, Aka Aki,...


Foursquare auf dem Smartphone 44


Verknüpfung mit anderen Kanälen 48


Foursquare für Unternehmen 51

Die Foursquare Händler-Plattform


52

So viele externe Kanäle.
Wer behält denn da den Durchblick?


Der Social Media
Newsroom als
unternehmenseigene
Sammelstelle
im Kern ein modernes Presseportal
bündelt alle Feeds der internen und externen Kanäle
dient Journalisten, Kunden, Interessenten und Bloggern
gleichermaßen als Informationsquelle
angepasst an Bedürfnisse der neuen Multiplikatoren
bietet schnellen Überblick über alle zur Verfügung
stehenden Informationen, Fotos, Videos und Dokumente
User kann alle Informationen verlinken, kommentieren
und weiterleiten
53 Bildquelle: C-PROMO.de / photocase.com 19.03.2011

Übersicht: Aufbau eines Newsrooms 54

Quelle: Mediaquell http://www.slideshare.net/mediaquell/online-social-media-newsroom-was-warum-wozu


Beispiele: Newsrooms von Unternehmen 55

Der Coca-Cola Media Newsroom


Beispiele: Newsrooms von Unternehmen 56

Der Newsroom des Flughafens Münster
Osnabrück


Beispiele: Newsrooms von Agenturen 57

Der Newsroom der Profilwerkstatt


58

Die Qual der Wahl. Mit Hilfe welcher
Kriterien wähle ich die richtigen Tools?


Einige Kriterien
Zuhören und beobachten: Durch gezieltes
Monitoring herausfinden, wer auf welchen
Plattformen was über mich, mein Unternehmen
oder mein Produkt sagt.
Wo hält sich meine Zielgruppe, wo halten sich
meine wichtigsten Influencer auf?
Mit welchen Tools erreiche ich meine Zielgruppe
und meine Influencer am besten?
Auf welchen Plattformen kann ich ihnen die
Informationen bereitstellen, die sie suchen?
Was sind meine Kommunikations-Ziele, was will ich
erreichen? (bspw. SEO, mehr Bewerber, mehr
Bekanntheit?)
Wie viel Zeit kann ich in die Tools investieren?

Bildquelle: Screenshot von www.socialmediaplanner.de
59 19.03.2011

60

Und jetzt mal Tacheles: Welche Tools
sind nun für mein Projekt sinnvoll?


61
Ich betreue eine Messe und möchte...

» mehr Fachbesucher, eine B2B-Community der Messe-Besucher, Marken-
und Imageveränderung

Was brauche ich dazu?
» Flickr, um Impressionen von der Messe, den Ständen, den Besuchern zu zeigen
» YouTube, um das Event lebendig im Netz zu präsentieren – vor allem durch das
Einfangen von Stimmen von Fachbesuchern, Standpersonal, ausstellenden Unternehmen
etc.
» Foursquare mit Special auf Vergünstigungen oder spezielles Welcome-Package
» Key-Notes und Vorträge auf Slideshare, Programmablauf auf Scribd veröffentlichen
» Xing, zum Einstellen der Messe in den Eventbereich, zum Gründen einer B2B-Gruppe
» Zusätzlich berücksichtigen: Facebook, Twitter, Blog (Berichterstattung von der Messe,
Berichterstattung, was in den Monaten vor und nach der Messe passiert)


Ich bin im Ausbildungsbereich einer 62
Sparkasse tätig und möchte...

» das Image der Sparkasse als Arbeitgeber verbessern (Employer
Branding), und mehr hochqualifizierte Bewerber gewinnen

» Jobportale, um Stellenausschreibungen zu platzieren
» Flickr und YouTube, um die Sparkasse und ihre Mitarbeiter vorzustellen und den
Bewerbern Einblicke in den Arbeitsalltag der künftigen Kollegen zu geben („Was erwartet
mich dort?“)
» Xing, zum Einstellen der Stellenausschreibung und Finden der entsprechenden
Kontaktpersonen (Achtung: Zielgruppe aufgrund Alter ggf. nicht in Xing vertreten)
» Deshalb zusätzlich berücksichtigen: Facebook (Schüler/StudiVZ)
» Blog (Infos rund um Bewerbungsverfahren, Posts von Azubis, Erfahrungsberichte, Tipps
und Hilfestellungen für das Einstellungsgespräch -> vgl. Karrierebibel-Blog)


Ich arbeite für eine Modemarke und 63
möchte...

» die Bekanntheit meiner Marke steigern, neue Zielgruppen ansprechen

»YouTube-Kanal mit Video-Ratgeber (Styling-Berater, News aus der Modeszene, aktuelle
Mode-Trends etc.)
» Flickr für Fotos der neuesten Kollektion, Fotos von Modeschauen...
» Falls eigene Stores vorhanden: Foursquare mit Special Offer (Rabattgutscheine,
Begrüßungsgetränk o.ä.)
» Zusätzlich Facebook, Weblog, Social Media Newsroom
» Auch interessant: Mode-Blogs, Style-Communities -> http://www.socialmediaplanner.de/


Ich kommuniziere für ein städtisches Projekt, 64
das junge Leute anspricht und möchte...

» die Zielgruppe erreichen, ansprechen und aufklären, sie für das Projekt
sensibilisieren und Aufmerksamkeit generieren

» YouTube-Kanal mit Stimmen der Kooperationspartner, Anwohnern, ggf. Virales
Kampagnen-Video (Achtung: Erfolg nicht garantiert, teuer)
» Flickr für Kampagnenfotos
» Weblog, um über Projekt zu informieren, Hintergründe darzustellen, Videos und Fotos
einzubinden etc.
» Facebook ideal um Zielgruppe abzuholen, aber durch Kommentarfunktion ist mit
Kritikwelle zu rechnen -> Dialoge und Debatten führen, Transparenz, Netiquette


65
Ich bin Mitglied eines Vereins und möchte...

» die Bekanntheit meines Clubs steigern, sein Profil schärfen, neue
Mitglieder gewinnen und die bestehenden Mitglieder besser vernetzen

» Weblog bzw. Newsroom, um Kanäle zu bündeln, über Vereinstätigkeiten und das
gemeinsame Hobby zu berichten
» Facebook, um neue Mitglieder abzuholen und sich mit bestehenden Mitgliedern zu
vernetzen, ggf. Gründung einer Gruppe
» YouTube-Kanal und Flickr, um Tätigkeit des Clubs nach Außen zu präsentieren und den
Mitgliedern eine Plattform zum Teilen ihrer Fotos und Videos zu geben
» Linksharing mit Links rund um das gemeinsame Hobby, gemeinsame Sammelstelle für
interessante Infos, Neuigkeiten
» Auch interessant: Special Interest-Communities -> http://www.socialmediaplanner.de/


Ich kommuniziere für einen Flughafen und 66
möchte...

» sein Image pflegen, zusätzliche Info-Kanäle etablieren, neue Bewerber
finden, den Service verbessern und Wissen teilen

» Viele Kanäle sind schon vorhanden: Facebook, Twitter, Youtube, Wikipedia
» Ein einheitliches Unternehmensprofil auf Xing, dem sich die Mitarbeiter zuordnen können,
Job-Angebote über Xing verbreiten
» Slideshare und Scribd, um Unternehmensinformationen, Bewerber-Informationen,
Pressematerialien bereit zu stellen
» Linksharing als Sammelstelle für interessante Infos, Neuigkeiten rund um Tourismus,
Verkehr, Flughafen etc.
» Service/HelpDesk über Facebook und Twitter (vgl. @Telekom_hilft)
» Newsroom, der alle relevanten Informationen bündelt und konkrete Ansprechpartner für
die verschiedenen Zielgruppen aufzählt (Presse, Bewerber, Besucher des Flughafens…)
» Interne Wissensplattformen: Intranet, Wiki, Blog

Ich bin selbstständiger PR-Berater und 67
möchte...

» meine Reputation stärken, meine Expertise präsentieren, neue Kunden
und interessante Projekte gewinnen


» Xing für neue Business-Kontakte und Expertenaustausch in Gruppen
» Slideshare und Scribd um meine Präsentationen und White Paper zu veröffentlichen
(Expertise und Reputation)
» Mr. Wong oder ähnlichen Bookmarking-Dienst, um Links zu empfehlen
» Zusätzlich: Weblog, Twitter
» Rundumschlag: Als PR-Berater sollte man möglichst viele Tools kennen und ausprobieren,
um ideal beraten zu können


Und kurz vor
Schluss: Noch
drei Tipps…
Social Media bleibt, Tools kommen und gehen.
Bleiben Sie am Ball, probieren Sie neues Tools aus!
Beobachten Sie, wo sich Ihre Influencer aufhalten:
Stetiges Monitoring ist unabdingbar!
Gilt bei allen Tools: Auf den Inhalt kommt es an.
Planen Sie die Content-Strategie, setzen Sie
regelmäßig Themen und bleiben Sie kreativ!

Bildquelle: kallejipp / photocase.com
68 19.03.2011

Danke für die
Aufmerksamkeit
Claudia Becker
http://twitter.com/clab
http://clab.posterous.com/
http://www.flickr.com/photos/clabbecker/
https://www.xing.com/profile/Claudia_Becker8
http://www.slideshare.net/cc.becker

Bildquelle: w3p706 / Flickr.com
69 19.03.2011

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