Si 93% des marques venaient à disparaitre, personne ne s'en soucierait...
Dans une société où l’attachement à la marque est en pleine perte de vitesse, quels sont les leviers pour faire que votre marque compte ?
Découvrez la nouvelle étude de l'équipe Stratégie et développement de Dagobert autour des marques qui comptent
Dr Dave Chaffey explains the success factors for creating a digital strategy using the latest examples and research from a range of industries. Omnichannel is relevant to all sectors' and includes examples form sectors including Brands, manufacturers, retail, healthcare, FS and B2B.
Vin et digital, quelles opportunités pour votre marque ?Vanksen
A l’ère digitale, les évolutions technologiques et la mobilité facilitent les échanges, influencent le commerce et modifient les usages. Les rôles au sein du marché mondial sont redistribués ; le secteur du vin fait face à de nouveaux challenges et de nouvelles opportunités émergent.
Notre étude est dédiée au vin et aux professionnels qui gravitent autour du marché.
A travers des exemples d’initiatives et de dispositifs, elle décrit les transitions qui s’opèrent et répond à des questions stratégiques en parcourant les tendances digitales et les enjeux actuels.
Découvrez qui sont les consommateurs d’aujourd’hui et quelles sont les guidelines pour bien construire son site Internet, assurer sa visibilité, sa fidélisation client, ou encore, optimiser ses ventes.
Autant de points déterminants qui guideront les marques de l’univers du vin dans l’élaboration de leur stratégie digitale.
Design de service: Méthode de conception centrée utilisateurVanessa Lirus
A la base du design de service, il y a des méthodes de conception centrée utilisateur permettant de résoudre des problématiques client. Ces méthodes sont listées, éprouvées et normées. Chaque projet de design de service est différent mais le choix de la méthode requiert que le designer de service ait une bonne connaissance de l'origine de ces méthodes de travail afin qu'il puisse proposer la plus pertinente à son client.
Ce cours issu d'une formation en design de service comporte d'autres parties :
- Le brief client en design de service comment l'appréhender pour mieux y répondre
- Le design thinking :
- l'empathie
- la définition
- l'idéation
- la modélisation
- l'évaluation
lirusvanessa@gmail.com
La personnalisation est reine : customisation de masse, personnalisation de masse, expérience de co-design. L'avènement du marketing de la co-création.
Si 93% des marques venaient à disparaitre, personne ne s'en soucierait...
Dans une société où l’attachement à la marque est en pleine perte de vitesse, quels sont les leviers pour faire que votre marque compte ?
Découvrez la nouvelle étude de l'équipe Stratégie et développement de Dagobert autour des marques qui comptent
Dr Dave Chaffey explains the success factors for creating a digital strategy using the latest examples and research from a range of industries. Omnichannel is relevant to all sectors' and includes examples form sectors including Brands, manufacturers, retail, healthcare, FS and B2B.
Vin et digital, quelles opportunités pour votre marque ?Vanksen
A l’ère digitale, les évolutions technologiques et la mobilité facilitent les échanges, influencent le commerce et modifient les usages. Les rôles au sein du marché mondial sont redistribués ; le secteur du vin fait face à de nouveaux challenges et de nouvelles opportunités émergent.
Notre étude est dédiée au vin et aux professionnels qui gravitent autour du marché.
A travers des exemples d’initiatives et de dispositifs, elle décrit les transitions qui s’opèrent et répond à des questions stratégiques en parcourant les tendances digitales et les enjeux actuels.
Découvrez qui sont les consommateurs d’aujourd’hui et quelles sont les guidelines pour bien construire son site Internet, assurer sa visibilité, sa fidélisation client, ou encore, optimiser ses ventes.
Autant de points déterminants qui guideront les marques de l’univers du vin dans l’élaboration de leur stratégie digitale.
Design de service: Méthode de conception centrée utilisateurVanessa Lirus
A la base du design de service, il y a des méthodes de conception centrée utilisateur permettant de résoudre des problématiques client. Ces méthodes sont listées, éprouvées et normées. Chaque projet de design de service est différent mais le choix de la méthode requiert que le designer de service ait une bonne connaissance de l'origine de ces méthodes de travail afin qu'il puisse proposer la plus pertinente à son client.
Ce cours issu d'une formation en design de service comporte d'autres parties :
- Le brief client en design de service comment l'appréhender pour mieux y répondre
- Le design thinking :
- l'empathie
- la définition
- l'idéation
- la modélisation
- l'évaluation
lirusvanessa@gmail.com
La personnalisation est reine : customisation de masse, personnalisation de masse, expérience de co-design. L'avènement du marketing de la co-création.
La dimension remarquable de cette campagne, sur plus de deux décennies, est d’avoir su transformer une bonne vodka, à l’origine surprenante, en symbole exceptionnel de luxe, de culture, de modernité et d’en faire l’une des grandes marques mondiales.
La puissance de cette campagne, l’une des plus connues et reconnues, tient à l’articulation entre l’univers produit, au sens le plus traditionnel par la mise en évidence de la bouteille (“le produit en grand, en visible, en héros”) et son expression, par le recours brillant à l’interprétation artistique.Elle repose également sur un courageux parti pris : la concentration sur une multitude de titres du seul média presse, avec une déclinaison maximale des créations (à l’inverse d’une logique économique obsédée par les coûts).
Enfin, cette campagne démontre combien le recours à l’art et à la culture permet, sous certaines conditions, d’apporter une valorisation, un véritable “vernis culturel”, indispensable facteur de réputation et de « buzz ».
Ces slides ont été réalisés dans le cadre du projet IONIS Brand Culture. Pour découvrir l'intégralité des cas étudiés, rendez-vous sur : www.ionisbrandculture.com.
Read the full post here: https://thekinigroup.com/suites/price-realization/
What is Price Realization, and How Does It Impact Your Bottom Line?
I bet you hear all kinds of pricing advice:
“Increase your prices by 2%.”
“Decrease your prices for your price-conscious markets.”
“Add value anywhere and everywhere to drive customer loyalty.”
Unfortunately, even the best pricing advice can’t work for every single one of your transactions.
That’s why price realization is so important.
Price realization measures actual vs. expected price achieved.
You can’t sell at target price every single time, but that’s the goal. (Or rather, it should be.)
This discrepancy is one metric you need to measure.
Price realization analysis allows you to:
Closely monitor sales teams and their selling tactics
Understand how customers respond to pricing changes
Leverage discounts strategically
5 Ways to Achieve
Profitable Price Realization
1. Make Discounts Strategic
Price concessions can destroy your profits. Discounts undermine
your entire pricing strategy. But you can’t give them up either. You’ve got to make them strategic.
How? Set a maximum threshold for discounts.
Hold your sales reps accountable for selling off target price.
Incentivize on price discipline. Train sales professionals to sell on value.
2. Align Price With Value
If you can’t change the customer’s mind about the price of a deal, it’s time to change the deal itself. What value element are your customers willing to give up?
They have to take a cut on the deal to get a cut on the price.
How to Drive Value-Based Pricing:
Remove value when decreasing price.
Segment customers by the deal components they value. Serve them accordingly.
When customers ask for a discount, ask what they’d be willing to give up.
3. Segment Prices with Mix Data
Earn the highest profit on every deal by customizing your prices for every deal.
Finding the perfect price for each transaction captures the most margin.
Unfortunately, that’s difficult to nail down. Different markets, customers, channels, and products all require different pricing strategies. When you start mixing and matching between them, things get even more complicated.
How to Build a Pricing Cheat Sheet:
Evaluate your transactions for the past year.
Segment your deals and customers into the smallest groups possible.
Build custom prices for each of these segments, further segmented by situation, if possible.
4. Increase Your Prices
Yes, it seems counter-intuitive. But you wouldn’t believe how many businesses underprice their products and services! You should increase prices on a regular basis.
It seems scary, but as long as you continue to drive value and sell on that value, your customers will understand.
....
Marque mythique, Nutella, une pâte crémeuse, chocolatée et noisettée, est le leader du marché de la pâte à tartiner avec, en France, 85% de part de marché en volume et 89% en valeur. Aucune marque du distributeur (MDD) n’a su aujourd’hui concurrencer ce produit star. A la question « Pouvez-vous citer une marque de pâte à tartiner ? », le consommateur répond spontanément à 95% Nutella ! Un taux quasiment inexistant ailleurs !
La marque ayant un tel succès, les « Nutellamaniaques » font leur apparition. Mais pourquoi un tel attachement ? Les consommateurs vous répondront tout naturellement : le goût. Mais pas que, puisque Nutella a une présence très forte en communication qui lui a permis de créer un lien émotionnel fort avec chacun d’entre eux.
La communication de Nutella est exemplaire parce qu’elle a permis de transformer la faiblesse du produit, rationnellement gras, en force aux yeux de tous puisque Nutella se positionne en partenaire du petit-déjeuner et du goûter équilibré et énergétique.
En tant que leader, la marque est une cible logique face aux attaques. Elle est régulièrement controversée sur sa qualité nutritionnelle ou ses campagnes publicitaires, selon certains mensongères; mais Nutella sait rebondir et présente un discours institutionnel totalement transparent mettant en avant l’utilisation de produits sains.
Les enjeux d'une stratégie cross canal - Converteo - 2012Romain Fonnier
Convertir sur le web ou en magasin ? Pourquoi choisir, accompagnez votre client en cross-canal !
En 2012, le web ne peut plus être pensé comme un canal isolé, avec des consommateurs différents des autres canaux.
Au contraire, le web se révèle être au carrefour de tous les canaux, constituant la base d’un dispositif cross-canal.
Chaque enseigne doit maintenant apprendre à tirer profit de la complémentarité de ses canaux pour maximiser à la fois la satisfaction de ses clients et sa rentabilité in fine.
Marques et distributeurs innovent sans cesse par de nouveaux dispositifs cross-canal dont ils ne mesurent cependant pas toujours les implications tant stratégiques qu’opérationnelles.
jeu de formation aux méthodes de résolution de problème facile à animer à distance : découverte des outils de résolution de problème et mise en oeuvre du Kaizen en entreprise
Etude de cas Marketing: Comment mettre en avant la politique de développement...Oriane Liégé @orianelie
Le Club Med semble peu reconnu pour ses actions durables et le public semble méconnaître ses engagements et sa nouvelle philosophie. Cette étude de cas marketing tente de mettre en avant la nouvelle philosophie auprès du grand public et des différents partenaires.
What is range architecture and how to plan for it?
This document is part of a series of document I have put together for marketing training purposes.
It is one of the first of its kind in TH language. You’re welcome to use it for any purpose, I don’t own copyrights on the thinking.
To download the full deck please sign up in the library section of YAWP consulting
https://www.yawp.agency/private-access
https://www.linkedin.com/company/26586622/admin/
https://www.linkedin.com/in/massimilianolafranca/
Cours information communication : le marketing interculturel, l'exemple d'Ora...Adrien Quenette
Module n°4 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2020-2021 (c) Adrien QUENETTE
Le Marketing Interculturel est l’adaptation du Marketing international à l’échelle locale
Campagne publicitaire Orangina au Japon : usage des stéréotypes français vus par les japonais
Phénomène d’acculturation à l'échelle globale liée à la mondialisation : processus par lequel un peuple assimile une culture différente, qui lui est étrangère
4 principes pour optimiser sa stratégie interculturelle :
Intégrer la culture du pays cible dans son approche commerciale
Exotiser le produit
Adapter le produit
Conserver les caractéristiques du produit
Fotoprotokoll eines Firmenseminars über 5 Tage. In Berlin und Frankfurt als Bildungsurlaub an Volkshochschulen.
Berlin, Kurssuche, Erweitert - eingeben "Hannemann"
https://www.vhsit.berlin.de/VHSKURSE/BusinessPages/CourseSearch.aspx
Frankfurt/M, Schnellsuche - eingeben "Hannemann"
https://www.vhs.frankfurt.de/DesktopDefault.aspx/tabid-6/
Stimmen und Bewertungen Trainings Dirk HannemannBerlin Office
Bewertungen aus sieben Kursen für Personalmanagement von 2012 und 2011 bei der WBS TRAINING AG (ehemals Klett Verlag, 42 Standorte in Deutschland).
Dirk Hannemann, Trainer aus Berlin
www.hannemann-training.de
Mail dirk.hannemann@gmx.de
Teilnehmern meiner Seminare werden erst einmal ihre Rechte verlesen...
Dirk Hannemann, Berlin
Trainer für Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung
Dozent für Personalmanagement
Einfach schön. Präsentieren nach Zen-PrinzipBerlin Office
Einfach und schön muss eine Präsentation sein, sonst kann die Information vom Publikum nicht aufgenommen werden - sie können nicht und sie wollen nicht. Prinzipien des Zen können helfen. Inspiriert von Garr Reynolds.
Wie geht gutes Eigenmarketing? Wie bekommt man die Anerkennung für gute Leistung und wird bei Beförderungen nicht länger übersehen? Die Antwort liegt im Sprichwort, nach dem zum guten Handwerk auch das Klappern gehört.
Folien und Text für eine Präsentation im pecha kucha-Format, 20 Folien für 20 Sekunden in 6.40 Minuten zu einem Thema meiner Trainings.
Autor Dirk Hannemann, Berlin, Trainer für Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung und Dozent für Personalanagement. Homepage hannemann-training.de
25 Mission Statements From the World's Most Valuable BrandsPalo Alto Software
The best example of a mission statement will define your company and its purpose in 30 seconds or less.
Great ones avoid buzz words, empty phrases, or mission statements that are so general they could apply to many different companies.
It’s a challenge, but you want to capture what your company stands for in a brief and memorable way.
Sometimes it helps to look at the mission statements of other companies to get a better idea of how to write your own mission statement.
Gathered below are the mission statements of the world’s 25 most valuable brands in 2015.
We’ve also graded each mission statement to demonstrate how effective they are.
La dimension remarquable de cette campagne, sur plus de deux décennies, est d’avoir su transformer une bonne vodka, à l’origine surprenante, en symbole exceptionnel de luxe, de culture, de modernité et d’en faire l’une des grandes marques mondiales.
La puissance de cette campagne, l’une des plus connues et reconnues, tient à l’articulation entre l’univers produit, au sens le plus traditionnel par la mise en évidence de la bouteille (“le produit en grand, en visible, en héros”) et son expression, par le recours brillant à l’interprétation artistique.Elle repose également sur un courageux parti pris : la concentration sur une multitude de titres du seul média presse, avec une déclinaison maximale des créations (à l’inverse d’une logique économique obsédée par les coûts).
Enfin, cette campagne démontre combien le recours à l’art et à la culture permet, sous certaines conditions, d’apporter une valorisation, un véritable “vernis culturel”, indispensable facteur de réputation et de « buzz ».
Ces slides ont été réalisés dans le cadre du projet IONIS Brand Culture. Pour découvrir l'intégralité des cas étudiés, rendez-vous sur : www.ionisbrandculture.com.
Read the full post here: https://thekinigroup.com/suites/price-realization/
What is Price Realization, and How Does It Impact Your Bottom Line?
I bet you hear all kinds of pricing advice:
“Increase your prices by 2%.”
“Decrease your prices for your price-conscious markets.”
“Add value anywhere and everywhere to drive customer loyalty.”
Unfortunately, even the best pricing advice can’t work for every single one of your transactions.
That’s why price realization is so important.
Price realization measures actual vs. expected price achieved.
You can’t sell at target price every single time, but that’s the goal. (Or rather, it should be.)
This discrepancy is one metric you need to measure.
Price realization analysis allows you to:
Closely monitor sales teams and their selling tactics
Understand how customers respond to pricing changes
Leverage discounts strategically
5 Ways to Achieve
Profitable Price Realization
1. Make Discounts Strategic
Price concessions can destroy your profits. Discounts undermine
your entire pricing strategy. But you can’t give them up either. You’ve got to make them strategic.
How? Set a maximum threshold for discounts.
Hold your sales reps accountable for selling off target price.
Incentivize on price discipline. Train sales professionals to sell on value.
2. Align Price With Value
If you can’t change the customer’s mind about the price of a deal, it’s time to change the deal itself. What value element are your customers willing to give up?
They have to take a cut on the deal to get a cut on the price.
How to Drive Value-Based Pricing:
Remove value when decreasing price.
Segment customers by the deal components they value. Serve them accordingly.
When customers ask for a discount, ask what they’d be willing to give up.
3. Segment Prices with Mix Data
Earn the highest profit on every deal by customizing your prices for every deal.
Finding the perfect price for each transaction captures the most margin.
Unfortunately, that’s difficult to nail down. Different markets, customers, channels, and products all require different pricing strategies. When you start mixing and matching between them, things get even more complicated.
How to Build a Pricing Cheat Sheet:
Evaluate your transactions for the past year.
Segment your deals and customers into the smallest groups possible.
Build custom prices for each of these segments, further segmented by situation, if possible.
4. Increase Your Prices
Yes, it seems counter-intuitive. But you wouldn’t believe how many businesses underprice their products and services! You should increase prices on a regular basis.
It seems scary, but as long as you continue to drive value and sell on that value, your customers will understand.
....
Marque mythique, Nutella, une pâte crémeuse, chocolatée et noisettée, est le leader du marché de la pâte à tartiner avec, en France, 85% de part de marché en volume et 89% en valeur. Aucune marque du distributeur (MDD) n’a su aujourd’hui concurrencer ce produit star. A la question « Pouvez-vous citer une marque de pâte à tartiner ? », le consommateur répond spontanément à 95% Nutella ! Un taux quasiment inexistant ailleurs !
La marque ayant un tel succès, les « Nutellamaniaques » font leur apparition. Mais pourquoi un tel attachement ? Les consommateurs vous répondront tout naturellement : le goût. Mais pas que, puisque Nutella a une présence très forte en communication qui lui a permis de créer un lien émotionnel fort avec chacun d’entre eux.
La communication de Nutella est exemplaire parce qu’elle a permis de transformer la faiblesse du produit, rationnellement gras, en force aux yeux de tous puisque Nutella se positionne en partenaire du petit-déjeuner et du goûter équilibré et énergétique.
En tant que leader, la marque est une cible logique face aux attaques. Elle est régulièrement controversée sur sa qualité nutritionnelle ou ses campagnes publicitaires, selon certains mensongères; mais Nutella sait rebondir et présente un discours institutionnel totalement transparent mettant en avant l’utilisation de produits sains.
Les enjeux d'une stratégie cross canal - Converteo - 2012Romain Fonnier
Convertir sur le web ou en magasin ? Pourquoi choisir, accompagnez votre client en cross-canal !
En 2012, le web ne peut plus être pensé comme un canal isolé, avec des consommateurs différents des autres canaux.
Au contraire, le web se révèle être au carrefour de tous les canaux, constituant la base d’un dispositif cross-canal.
Chaque enseigne doit maintenant apprendre à tirer profit de la complémentarité de ses canaux pour maximiser à la fois la satisfaction de ses clients et sa rentabilité in fine.
Marques et distributeurs innovent sans cesse par de nouveaux dispositifs cross-canal dont ils ne mesurent cependant pas toujours les implications tant stratégiques qu’opérationnelles.
jeu de formation aux méthodes de résolution de problème facile à animer à distance : découverte des outils de résolution de problème et mise en oeuvre du Kaizen en entreprise
Etude de cas Marketing: Comment mettre en avant la politique de développement...Oriane Liégé @orianelie
Le Club Med semble peu reconnu pour ses actions durables et le public semble méconnaître ses engagements et sa nouvelle philosophie. Cette étude de cas marketing tente de mettre en avant la nouvelle philosophie auprès du grand public et des différents partenaires.
What is range architecture and how to plan for it?
This document is part of a series of document I have put together for marketing training purposes.
It is one of the first of its kind in TH language. You’re welcome to use it for any purpose, I don’t own copyrights on the thinking.
To download the full deck please sign up in the library section of YAWP consulting
https://www.yawp.agency/private-access
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Cours information communication : le marketing interculturel, l'exemple d'Ora...Adrien Quenette
Module n°4 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2020-2021 (c) Adrien QUENETTE
Le Marketing Interculturel est l’adaptation du Marketing international à l’échelle locale
Campagne publicitaire Orangina au Japon : usage des stéréotypes français vus par les japonais
Phénomène d’acculturation à l'échelle globale liée à la mondialisation : processus par lequel un peuple assimile une culture différente, qui lui est étrangère
4 principes pour optimiser sa stratégie interculturelle :
Intégrer la culture du pays cible dans son approche commerciale
Exotiser le produit
Adapter le produit
Conserver les caractéristiques du produit
Fotoprotokoll eines Firmenseminars über 5 Tage. In Berlin und Frankfurt als Bildungsurlaub an Volkshochschulen.
Berlin, Kurssuche, Erweitert - eingeben "Hannemann"
https://www.vhsit.berlin.de/VHSKURSE/BusinessPages/CourseSearch.aspx
Frankfurt/M, Schnellsuche - eingeben "Hannemann"
https://www.vhs.frankfurt.de/DesktopDefault.aspx/tabid-6/
Stimmen und Bewertungen Trainings Dirk HannemannBerlin Office
Bewertungen aus sieben Kursen für Personalmanagement von 2012 und 2011 bei der WBS TRAINING AG (ehemals Klett Verlag, 42 Standorte in Deutschland).
Dirk Hannemann, Trainer aus Berlin
www.hannemann-training.de
Mail dirk.hannemann@gmx.de
Teilnehmern meiner Seminare werden erst einmal ihre Rechte verlesen...
Dirk Hannemann, Berlin
Trainer für Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung
Dozent für Personalmanagement
Einfach schön. Präsentieren nach Zen-PrinzipBerlin Office
Einfach und schön muss eine Präsentation sein, sonst kann die Information vom Publikum nicht aufgenommen werden - sie können nicht und sie wollen nicht. Prinzipien des Zen können helfen. Inspiriert von Garr Reynolds.
Wie geht gutes Eigenmarketing? Wie bekommt man die Anerkennung für gute Leistung und wird bei Beförderungen nicht länger übersehen? Die Antwort liegt im Sprichwort, nach dem zum guten Handwerk auch das Klappern gehört.
Folien und Text für eine Präsentation im pecha kucha-Format, 20 Folien für 20 Sekunden in 6.40 Minuten zu einem Thema meiner Trainings.
Autor Dirk Hannemann, Berlin, Trainer für Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung und Dozent für Personalanagement. Homepage hannemann-training.de
25 Mission Statements From the World's Most Valuable BrandsPalo Alto Software
The best example of a mission statement will define your company and its purpose in 30 seconds or less.
Great ones avoid buzz words, empty phrases, or mission statements that are so general they could apply to many different companies.
It’s a challenge, but you want to capture what your company stands for in a brief and memorable way.
Sometimes it helps to look at the mission statements of other companies to get a better idea of how to write your own mission statement.
Gathered below are the mission statements of the world’s 25 most valuable brands in 2015.
We’ve also graded each mission statement to demonstrate how effective they are.
How to Deliver a Great Presentation
10 tips aganist stagefright, how to prepare a presentation and how to deliver.
Also see youtube "Ever presentation ever: FAIL"
Dirk Hannemann, Berlin
Trainer Kommunikation
www.hannemann-training.de
Wie geht Karriere eigentlich & was muss man tun um voran zu kommen? Welche Trends existieren im Arbeitsmarkt?
Wie schafft man es den eigenen Chef vom persönlichen Potenzial zu überzeugen?
Praxistipps, wie Selbstmarketing ganz einfach funktioniert und erfolgreich auf den ersten Karriereschritt hingearbeitet werden kann.
Zusätzlich gibt es zahlreiche Tricks für Vorstellungsgespräche, die Ein- und Umsteiger nutzen können.
Mission, Vision and Strategy in organisationsBart Van Loon
Slide deck I made for a 1-hour presentation about Mission, Vision and Strategy in organisations. I usually round up with about 10 minutes of own experiences with respect to the subject from my personal entrepreneurial background.
'Endlich Meetings mit Ergebnissen' Ablaufplane.pdfBerlin Office
Ablaufplan des Seminars "Endlich Meetings mit Ergebnissen! Mit agilen Methoden zu besseren Entscheidungen" in der Drei-Tages-Version (Volkshochschule Köln)
'Tod durch PowerPoint' Screenshots eines TED Talks von David PhillipsBerlin Office
Millionenfach gesehener Vortrag aus der TED Talk-Reihe zum Thema Präsentieren mit Folien. Fünf einfache Tipps, mit denen jeder PowerPoint-Vortrag automatisch zu den besten zehn Prozent gehört. Material für meine Rhetoriktrainings. Das pdf enthält Screenshots und wichtige Aussagen aus dem Video bei YouTube von David JP Phillips.
Transkription 'Magic of Storytelling' David Phillips TED TalkfBerlin Office
Stories können gezielt Emotionen erzeugen, zum Beispiel einen "Engels-Coacktail" der Hormone Dopemain, Oxytozin und Endorphin oder einen "Teufels-Cocktail" aus Adrenalin und Cortisol. Der Redner schlüsselt auf, welche Hormone durch welche Art vob Geschichte erzeugt werden. Material für meine Rhetoriktrainings. David Phillips, bekannt als "Mr. Death by PowerPoint", präsentiert eine Art naturwissenschaftliche Perspektive auf die Rhetorik. Die hier gezeigten Folien sind Screenshots seines Vortrags auf YouTube aus der TED Talk-Reihe.
Was macht ein gutes Training aus? Hintergrundwissen für Teilnehmende an Train the Trainer-Workshops von Dirk Hannemann in Kurzform inkl. Links zu den besten Internetquellen
Trainingsdesign "Dirty Tricks der Rhetorik"Berlin Office
Trainerleitfaden "Dirty Tricks der Rhetorik - Manipulation erkennen und abwehren" für ein Seminar, das ich an den Volkshochschulen in Frankfurt http://t1p.de/wz9r und Berlin http://t1p.de/nryg gebe. Hier Version für den Abendkurs mit den entsprechenden Zeitangaben, aber in Themen, Übungen und Aufbau strukturell gleich mit dem Wochenendkurs, die beide 16 Unterrichtseinheiten umfassen. Auch als Firmentraining angeboten.
Ausgewählte Folien aus dem Training "Dirty Tricks der Rhetorik - Manipulation erkennen und abwehren" das ich in Frankfurt http://t1p.de/wz9r und Berlin http://t1p.de/nryg an Volkshochschulen halte und auch als Firmentraining anbiete. Erstellt vor allem für Live-Online-Trainings, sonst arbeite ich fast nur mit Flipchart.
Sprache der Ohnmacht vs. Sprache der Macht Berlin Office
Nach den Forschungen von Robin Lakoff - wie sich die Sprache mächtiger Menschen von der so genannten Ohnmachtssprache unterscheidet, die besonders häufig von Frauen gesprochen wird. Thema u.a. in meinen (Dirk Hannemann) Seminaren "Dirty Tricks der Rhetorik" und "Magie der Kommunikation" an den Volkshochschulen in Berlin und Frankfurt am Main.
Die Welt des Verkaufens. Techniken, Tipps und Tricks der ProfisBerlin Office
Deck. Einführung in das Thema Verkaufen, Akquise, Vertrieb mit vielen konkreten Techniken, Tipps und Tricks. Grundlage im Kommunikationstraining "Verkaufen für Leute, die Verkaufen hassen" (Frankfurt am Main, Berlin). Im Seminar lernen Selbstständige und vor allem kreative Freiberufler wie Coaches, Beraterinnen, Webdesigner, Trainer, Fotografen etc., wie Neukundengewinnung funktioniert. Behandelt Phasen des Verkaufsgesprächs, Fragearten, Abschlusstechniken und Einwandbehandlung. Gibt im ersten Teil Tipps für die richtige Einstellung beim Verkaufen mit der Botschaft: Verkaufen kann Spaß machen. Video Tim Taxis, "Heiß auf Kaltakquise". Kontakt zum Autor / Trainer per Mail bitte an dirk.hannemann@gmx.de
TED and more. Top 50 Präsentationen onlineBerlin Office
Free Download. Liste der 50 Top Präsentationen im Netz bei TED Talks, The Moth, GEDANKENtanken, Toastmasters. Als Anregung für eigene Vorträge, mit Tipps.
Zusammenstellung Dirk Hannemann, Kommunikationstrainer aus Berlin
www.dirkhannemann.berlin
dirk.hannemann@gmx.de
Tel 0049 +176 76246098
ht Inhalt
Ziele erreichen, Grenzen setzen - wie wichtig es ist, in personale Kompetenz zu investieren. Präsentation zum gleichnamigen Seminar in Berlin 11.-15.08.2014 --> http://bit.ly/1oTb6CY und Frankfurt.
www.hannemann-training.de
dirk.hannemann@gmx.de
2. DEFINITION
Ein Mission Statement beschreibt, was
die Marke Ich in der Gegenwart tut, um die
Vision zu verwirklichen. Das Vision Statement
skizziert, wie die Marke Ich in Zukunft aussieht.
3. VISION & MISSION STATEMENT – VERGLEICH
Ein Mission Statement beschreibt, WIE Sie dort
hinkommen, wo Sie gerne sein möchten.
Es definiert den Zweck und die grundsätzlichen Ziele
Ihrer „Marke Ich“ in Bezug auf Kundenbedürfnisse
und Ihre eigenen Wertvorstellungen.
Das Vision Statement definiert, WO Sie sein
möchten. Es vermittelt Zweck und Werte Ihres
Unternehmens.
Was tue ich?
Was unterscheidet mich von
anderen?
Wo möchte ich gerne sein?
MISSION
STATEMENT
VISION
STATEMENT
4. REIHENFOLGE – NEUSTARTS BEGINNEN MIT DER VISION
Was ist mit der Welt nicht
in Ordnung und wie können
Sie sie verbessern?
Wie sieht die Welt aus,
nachdem Sie sie verbessert
haben.
Bei einem etablierten Unternehmen ist
das Vision Statement oft von der Mission
und den strategischen Zukunftsplänen des
Unternehmens geleitet.
Bei einem Start-up-Unternehmen wird
das Vision Statement zuerst definiert,
weil es die Mission sowie die
strategischen Pläne leiten wird.
Was
kommt
zuerst?
MISSION
STATEMENT
VISION
STATEMENT
5. MISSION: HEUTE TUN
Das Mission Statement bezieht sich auf die Gegenwart.
Es definiert Kunden, kritische Prozesse und gibt
Aufschluss über das gewünschte Leistungsniveau.
beschreibt die Gegenwart und wie die Zukunft
beeinflusst werden soll
erklärt Ziele und Existenzrecht der Marke Ich
Ist ein Leitfaden; definiert Hauptaufgaben des Marke Ich
wann sie Erfolg halt; primäre Zielgruppe sind Sie selbst,
Ihr Arbeitsumfeld und alle Unterstützer.
kann sich im Laufe der Zeit ändern, sollte sich aber
weiterhin an Ihren zentralen Werten, den Bedürfnissen
Ihrer Kunden und Ihrer Vision von sich orientieren
MISSION
STATEMENT
6. MISSION STATEMENT
SCHLÜSSELFRAGEN FÜR DIE ENTWICKLUNG
EINES MISSION STATEMENTS
Was tue ich im Moment?
Warum tue ich es?
Für wen tue ich es?
Was ist der Nutzen?
Merkmale eines effektiven Mission Statements
Ziele und Werte der Marke Ich? Wer sind die wichtigsten Kunden meiner
Dienste? Wann sind meine Kunden zufrieden?
MISSION
STATEMENT
7. VISION: MORGEN SEIN
Das Vision Statement soll inspirieren und motivieren.
Es beschreibt Ihre berufliche Zukunft, sowie die Branche, in
der Sie arbeiten, und die Umwelt, in der Sie sich als Marke
Ich bewegen.
definiert die Zukunft
erklärt, wo Sie sich selbst in ein paar Jahren sehen
und motiviert Sie, Ihr Bestes zu geben
zeigt, warum und wozu Sie in Ihrem Beruf arbeiten
Mission und Vision sind Grundlagen Ihrer Marke Ich und
sollten, auch bei Weiterentwicklung, lieber wenig und
nicht vorschnell verändert werden
VISION
STATEMENT
8. VISION STATEMENT
SCHLÜSSELFRAGEN FÜR DIE ENTWICKLUNG
EINES VISION STATEMENTS
In welche Richtung möchte ich gehen?
Wann möchten ich meine Ziele erreichen?
Wie möchte ich diese Ziele erreichen?
Merkmale eines effektiven Mission Statements
Eindeutigkeit: Beschreiben Sie eine vielversprechende Zukunft,
mitreißende Slogans, realistische und erreichbare Ziele, abgestimmt
auf Ihre persönlichen Werte und -ziele.
9. STRATEGIEPYRAMIDE
ZWECK
WARUM GIBT ES SIE?
(UNVERÄNDERBAR)
MISSION
MASTERPLAN UM
WERTE ZU SCHAFFEN
(5-20 JAHRE)
VISION
GEMEINSAME IDEE
VOM ERFOLG DER MISSION
(5-20 JAHRE)
ZIELE
KURZFRISTIGE ZIELE, DIE MISSION UND VISION
UNTERSTÜTZEN (1-5 JAHRE)
10. STRATEGIEPYRAMIDE
MISSION UND VISION IM STRATEGIEPROZESS
VISION
Was wollen wir sein?
MISSION
Warum gibt es uns?
(KERN) WERTE
Woran glauben wir?
ZIELE
Was wollen wir erreichen?
STRATEGIE
Wie wollen wir es erreichen?
AKTIONSPLAN
Was muss dafür getan werden?
11. MISSION-ARBEITSHILFE
EIN EIGENES MISSION STATEMENT ERSTELLEN
FRAGEN ANTWORTEN
Warum gibt es mich und worin
unterscheidenich mich von anderen?
…
…
Was tue ich im Moment? …
…
Für wen tun ich es? …
…
Was ist der Nutzen meiner Arbeit? …
…
Welche Ziele habe ich? …
…
Wie komme ich dorthin,
wo ich sein möchte?
…
…
MERKMALE EINES
MISSION STATEMENTS
klar und einfach
keine komplizierte
Sprache
leicht vermittelbar
nicht zu verwechseln
mit Vision Statement
individuell und
unverkennbar
12. VISION-ARBEITSHILFE
EIN EIGENES VISION STATEMENT ERSTELLEN
FRAGEN ANTWORTEN
Wo sehe ich mich in der Zukunft? …
…
Was muss ich ändern, damit es
passiert?
…
…
Warum sollten bestimmte Themen
angesprochen werden?
…
…
Was sind meine Stärken und Vorteile? …
…
Was ist der Idealzustand? …
…
Wie sieht Erfolg für mich aus? …
…
MERKMALE EINES
VISION STATEMENTS
klar und einfach
keine komplizierte
Sprache
leicht erklärbar
nicht zu verwechseln
mit Mission Statement
13. MARKE ICH
Dieser Text ist nur ein Platzhalter für die
Ideen, die Sie für Ihre Marke ich haben. Die
Vision beschreibt lebendig, wo sie einmal
hinwollen.
Dieser Text ist nur ein Platzhalter. Hier soll
stehen, warum die Welt Sie braucht und was
Sie heute tun, damit die Vision morgen wahr
wird
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14. Ein Mission Statement beschreibt,
WIE Sie dort hinkommen, wo Sie gerne
sein möchten. Es definiert Ihren
Daseinszweck und die Ziele in Bezug auf
Kundenbedürfnisse und persönliche
Werte.
Das Vision Statement definiert, WO Sie
sein möchten. Es vermittelt Zweck und
Werte Ihrer Marke Ich bildhaft und
anschaulich..
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15. NAME
DAS IST NUR EIN
PLATZHALTER-TEXT
Dieser Text ist nur ein Platzhalter.
Hier soll stehen, warum die Welt Sie
braucht und was Sie heute tun,
damit die Vision morgen wahr wird
DAS IST NUR EIN
PLATZHALTER-TEXT
Dieser Text ist nur ein Platzhalter für
die Ideen, die Sie für Ihre Marke ich
haben. Die Vision beschreibt
lebendig, wo sie einmal hinwollen.
PERSÖNLICHER WERT 1
PERSÖNLICHER WERT 2
PERSÖNLICHER WERT 3
PERSÖNLICHER WERT 4
PERSÖNLICHER WERT 5
MEINE PERSÖNLICHEN
SIND 1
MEINE PERSÖNLICHE
ERKLÄRT
MEINE PERSÖNLICHE
LAUTET
16. NAME
Dieser Text ist nur ein Platzhalter für
die Ideen, die Sie für Ihre Marke ich
haben. Die Vision beschreibt
lebendig, wo sie einmal hinwollen.
Dieser Text ist nur ein Platzhalter. Hier
soll stehen, warum die Welt Sie
braucht und was Sie heute tun, damit
die Vision morgen wahr wird
Zur Höchstleistung verpflichtet
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Teamarbeit
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Qualität
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17. VISION, MISSION & WERTE – VENN DIAGRAMM
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• Kernwert 1
• Kernwert 2
• Kernwert 3
• Kernwert 4
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18. VISION, MISSION & WERTE – ZWIEBELDIAGRAMM
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WERT 1
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WERT 6
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19. VISION, MISSION & WERTE – ZAHNRÄDER
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20. VISION, MISSION & WERTE – VENN DIAGRAMM
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Behandle jeden
höflich und respektvoll.
Versuche jeden Tag,
etwas besser zu sein.
Zusammen könnt ihr
mehr erreichen.
Es gibt keinen Erfolg
ohne Leidenschaft.
Lass Originalität
dein Antrieb sein.
Beschäftige Experten mit
der richtigen Erfahrung.
21. IHR NAME
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WERTE
BEGRIFF
WERTE
BEGRIFF
WERTE
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WERTE
BEGRIFF
WERTE
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WERTE
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WERTE
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WERTE
BEGRIFF
WERTE
BEGRIFF
WERTE
BEGRIFF
WERTE
BEGRIFF
WERTE
BEGRIFF
23. BEISPIELE MISSION STATEMENTS
APPLE
„Wir entwerfen die besten PCs
der Welt, führen die Revolution
der digitalen Musik an, haben
das Mobiltelefon neu erfunden
und definieren die Zukunft von
mobilen Medien und EDV
Geräten.“
GAP
„Wir stellen eine emotionale
Verbindung mit unseren
Kunden auf der ganzen Welt
her, durch inspirierendes
Produktdesign, einzigartige
Geschäftserlebnisse und
fesselndes Marketing.“
MICROSOFT
„Unsere Mission ist es,
Menschen und Unternehmen
auf der ganzen Welt zu
befähigen, ihr volles Potenzial
zu verwirklichen.“
24. BEISPIELE VISION STATEMENTS
DEUTSCHE BANK
„Wir streben danach,
die führende
kundenorientierte,
globale und universelle
Bank zu sein.“
AMAZON
„Unsere Vision ist es, das
Unternehmen mit der größten
Kundenorientierung der Welt
zu sein. Wir wollen einen Ort
schaffen, zu dem die
Menschen kommen können
und alles finden, was sie online
kaufen möchten.“
UNICEF
„Wir sind die treibende Kraft,
wenn es darum geht, eine Welt
zu schaffen, in der die Rechte
eines jeden Kindes
verwirklicht sind.“
25. BEISPIELE MISSION / VISION STATEMENTS
STARBUCKS
„Unsere Mission: den
menschlichen Geist inspirieren
und nähren – eine Person, eine
Tasse und eine Nachbarschaft
zur gleichen Zeit.“
McDONALD’s
„Unsere Mission ist,
für unsere Kunden der Ort zu
sein, wo sie am liebsten essen
und trinken. Wir haben uns
einer ständigen Verbesserung
unserer Arbeitsweise
verpflichtet und möchten die
Erfahrungen unserer Kunden
bereichern.“
H&M
„Unsere Mission ist es,
dass alle unsere Handlungen
wirtschaftlich, sozial nachhaltig
und umweltfreundlich
ausgeführt werden.“