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Hannover 01.10.2012
Social Media – wie erhöht
man die Interaktion mit
denHeil
Ragnar Lesern
Senior Consultant, Microsoft Services
Mitglied Social Media Council
Agenda.



            1   Social Media Universum
            2   Praxis-Beispiel Windows DE
            3   Praxis-Beispiel XBOX
            4   Praxis-Beispiel Microsoft DE
            5   Empfehlungen



10/2/2012                                      2
Vielfalt der
Kanäle




10/2/2012      3
Praxis-
Beispiel
Windows
Deutschland




10/2/2012     4
Praxis-
Beispiel
XBOX
Deutschland




10/2/2012     5
Praxis-
Beispiel
Microsoft
Deutschland




10/2/2012     6
Persönlichkeit
zeigen           Social Media Team präsentiert sich
                 (zu lokalen Events)

                 und verbindet es mit
                 Produktkommunikation




10/2/2012                                        7
Empfehlungen




Auf konkreten      Qualität der    Emotionale   Persönliche   Aufmerksamkeit
Business-Nutzen/   Kommunikation   Bindung      Ansprache     generieren
Mehrwert primär
achten




10/2/2012                                                                  8
Kontakt

Ragnar Heil
Konrad-Zuse-Str.1
85715 Unterschleißheim

ragnarh@microsoft.com
@ragnarh auf Twitter
http://www.microsoft.com/germany/services
http://blogs.msdn.com/b/ragnarh




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10/2/2012                   10
Nach Umstellung der Facebook-API:
Berechnungen
               EI = (storyteller – net new fans) /
                    page posts impressions unique (*100)




10/2/2012                                                  11

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