Social media monitoring 2013 - Wegweiser durch den Dschungeltalkwalker
Wie sieht Social Media Monitoring und Analyse im Jahr 2013 aus: für Agenturen, Unternehmen und Berater? Die rasante Ausbreitung von Social Media in sämtlichen Unternehmensbereichen wie PR, Marketing, Business Intelligence, HR, Sales und CRM verändert die Rolle des Social Media Monitorings radikal. Wie sollen Unternehmen Social Media Monitoring schnell, zielorientiert und relevant einsetzen? Welche Rolle werden Agenturen und Kommunikationsberater dabei künftig spielen? Wie wird sich der Social Media Monitoring Markt strukturieren? Anna-Maria Zahn von ForschungsWeb und Christophe Folschette von talkwalker liefern einen Ausblick in den Social Media Monitoring Markt 2013.
Este documento proporciona 10 principios para un uso responsable y respetuoso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Estos principios incluyen respetar a los demás, ejercer la libertad de manera responsable, proteger la seguridad e intimidad propia y de los demás, y utilizar las TIC de forma legal y para fines positivos.
Eidgenössisches Departement für Umwelt, Verkehr, Energie und Kommunikation UVEK Bundesamt für Umwelt BAFU Abteilung Klima Tel.: 031 324 23 80 Fax: 031 322 70 54 climate@bafu.admin.ch http://www.umwelt-schweiz.ch Faktenblatt Datum Freitag, 17. Juni 2011 Geoengineering Definition Im hier verwendeten Kontext bezeichnet Geoengineering die bewusste Manipulation des Klimasystems der Erde mit dem primären Ziel, die vom Menschen verursachte globale Erwärmung abzuwenden oder zumindest zu vermindern 1. Zwei prinzipielle Ansätze lassen sich unterscheiden, die beide in den Strahlungshaushalt der Erde eingreifen: Methoden, welche der Atmosphäre das Treibhausgas Kohlendioxid entziehen (Carbon Dioxide Removal, CDR); Methoden, welche bewirken, dass die Erde weniger Sonnenstrahlung aufnimmt (Solar Radiation Management, SRM). Die unter dem Namen Carbon Capture and Storage (CCS) bekannt gewordenen Verfahren, bei denen Kohlendioxid aus der Abluft grosser fossil-thermischer Kraftwerke abgeschieden und im geologischen Untergrund eingelagert werden
Este documento trata sobre la gestión estratégica y la planeación estratégica. Introduce conceptos clave como el pensamiento estratégico, la misión, la visión y los valores de una organización. Explica que la planeación estratégica integra el pensamiento estratégico para promover la eficacia organizacional a través de la planificación del futuro. Describe las diferentes fases de la planeación estratégica como la conceptual, analítica, estratégica y de acción.
La anorexia es un trastorno alimentario que causa pérdida de peso excesiva y puede conducir a un estado de inanición. Sus causas se desconocen pero involucran factores psicológicos, bioquímicos y genéticos. Existen dos tipos principales: restrictiva que involucra dieta y ejercicio, y purgativa que además incluye el vómito autoprovocado. La bulimia implica comer en exceso y luego compensar mediante vómitos, laxantes u otros métodos. También tiene dos
MP3, MP4, MPEG y AVI son formatos de audio y video digital. MP3 permite comprimir archivos de audio hasta 11 veces más pequeños que un CD de audio. MP4 se usa comúnmente en reproductores portátiles aunque su nombre es engañoso. MPEG define estándares de codificación de audio y video como MP3 y MPEG-1. AVI almacena video y múltiples pistas de audio en un solo archivo.
Un grupo de exitosos profesionales visitó a su antiguo profesor y se quejaron del estrés de sus vidas. El profesor les ofreció café en diferentes tazas y les dijo que se fijaran en que las tazas más bonitas se terminaron primero. Explicó que las tazas solo disfrazan el café y que deben disfrutar la vida (el café) en lugar de enfocarse en cosas materiales (las tazas). Les aconsejó que aprecien cada momento, no se estresen por lo que no tienen, tengan paz y h
Social media monitoring 2013 - Wegweiser durch den Dschungeltalkwalker
Wie sieht Social Media Monitoring und Analyse im Jahr 2013 aus: für Agenturen, Unternehmen und Berater? Die rasante Ausbreitung von Social Media in sämtlichen Unternehmensbereichen wie PR, Marketing, Business Intelligence, HR, Sales und CRM verändert die Rolle des Social Media Monitorings radikal. Wie sollen Unternehmen Social Media Monitoring schnell, zielorientiert und relevant einsetzen? Welche Rolle werden Agenturen und Kommunikationsberater dabei künftig spielen? Wie wird sich der Social Media Monitoring Markt strukturieren? Anna-Maria Zahn von ForschungsWeb und Christophe Folschette von talkwalker liefern einen Ausblick in den Social Media Monitoring Markt 2013.
Este documento proporciona 10 principios para un uso responsable y respetuoso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Estos principios incluyen respetar a los demás, ejercer la libertad de manera responsable, proteger la seguridad e intimidad propia y de los demás, y utilizar las TIC de forma legal y para fines positivos.
Eidgenössisches Departement für Umwelt, Verkehr, Energie und Kommunikation UVEK Bundesamt für Umwelt BAFU Abteilung Klima Tel.: 031 324 23 80 Fax: 031 322 70 54 climate@bafu.admin.ch http://www.umwelt-schweiz.ch Faktenblatt Datum Freitag, 17. Juni 2011 Geoengineering Definition Im hier verwendeten Kontext bezeichnet Geoengineering die bewusste Manipulation des Klimasystems der Erde mit dem primären Ziel, die vom Menschen verursachte globale Erwärmung abzuwenden oder zumindest zu vermindern 1. Zwei prinzipielle Ansätze lassen sich unterscheiden, die beide in den Strahlungshaushalt der Erde eingreifen: Methoden, welche der Atmosphäre das Treibhausgas Kohlendioxid entziehen (Carbon Dioxide Removal, CDR); Methoden, welche bewirken, dass die Erde weniger Sonnenstrahlung aufnimmt (Solar Radiation Management, SRM). Die unter dem Namen Carbon Capture and Storage (CCS) bekannt gewordenen Verfahren, bei denen Kohlendioxid aus der Abluft grosser fossil-thermischer Kraftwerke abgeschieden und im geologischen Untergrund eingelagert werden
Este documento trata sobre la gestión estratégica y la planeación estratégica. Introduce conceptos clave como el pensamiento estratégico, la misión, la visión y los valores de una organización. Explica que la planeación estratégica integra el pensamiento estratégico para promover la eficacia organizacional a través de la planificación del futuro. Describe las diferentes fases de la planeación estratégica como la conceptual, analítica, estratégica y de acción.
La anorexia es un trastorno alimentario que causa pérdida de peso excesiva y puede conducir a un estado de inanición. Sus causas se desconocen pero involucran factores psicológicos, bioquímicos y genéticos. Existen dos tipos principales: restrictiva que involucra dieta y ejercicio, y purgativa que además incluye el vómito autoprovocado. La bulimia implica comer en exceso y luego compensar mediante vómitos, laxantes u otros métodos. También tiene dos
MP3, MP4, MPEG y AVI son formatos de audio y video digital. MP3 permite comprimir archivos de audio hasta 11 veces más pequeños que un CD de audio. MP4 se usa comúnmente en reproductores portátiles aunque su nombre es engañoso. MPEG define estándares de codificación de audio y video como MP3 y MPEG-1. AVI almacena video y múltiples pistas de audio en un solo archivo.
Un grupo de exitosos profesionales visitó a su antiguo profesor y se quejaron del estrés de sus vidas. El profesor les ofreció café en diferentes tazas y les dijo que se fijaran en que las tazas más bonitas se terminaron primero. Explicó que las tazas solo disfrazan el café y que deben disfrutar la vida (el café) en lugar de enfocarse en cosas materiales (las tazas). Les aconsejó que aprecien cada momento, no se estresen por lo que no tienen, tengan paz y h
Conceptos de nuevos dispositivos computacionalesanielm3
Este documento resume conceptos básicos sobre redes computacionales. Explica que una red está formada por ordenadores interconectados que comparten recursos mediante hardware y software. Describe tipos comunes de redes como LAN, MAN, WAN y redes inalámbricas. Define elementos clave como IP, topología, protocolos TCP/IP y servicios como servidores, clientes e intranets. Finalmente, agradece a la autora Anayanci KIABETH LARA MALDONADO.
El electrocardiograma (ECG) registra las variaciones del potencial eléctrico generado por el corazón a través del tiempo. El ECG muestra las ondas características del ciclo cardíaco, incluyendo la despolarización y repolarización auricular y ventricular. Se analizan factores como el ritmo, eje y frecuencia cardíaca para diagnosticar posibles problemas cardíacos. El ECG es un examen útil pero debe interpretarse junto con otros hallazgos clínicos.
Este documento presenta el plan operativo del Departamento de la Mujer de la Central Unitaria de Trabajadores de Colombia. El plan tiene tres líneas principales: 1) institucionalización para aumentar la participación de mujeres en cargos de liderazgo, 2) capacitación y alianzas para sensibilizar a los líderes sobre la perspectiva de género, y 3) incidencia para promover políticas de igualdad de género. El plan describe objetivos, resultados, actividades y participación de las mujeres en áreas políticas, organizativas y sindical
El documento es una carta de la profesora Greyci Martínez dirigida al estudiante Omar Mendoza de la Unidad Educativa “San Benito de Palermo” en Valencia, Venezuela. La carta parece ser sobre el progreso académico de Omar ya que menciona su nombre y que es de marzo de 2012.
La charla de capacitación en primeros auxilios en ganadería tuvo como objetivo enseñarles a los miembros de la comunidad de Chorocopte cómo tratar quemaduras, cortes, traumatismos e intoxicaciones con los recursos disponibles. La Dra. Fabiola León y sus estudiantes explicaron estos temas y luego demostraron las técnicas prácticas. Con la participación de la junta parroquial, cada persona pudo practicar lo aprendido. La comunidad valoró positivamente la capacitación pero sugirió ofrecer más
La ilustración fue un movimiento cultural e intelectual europeo que se desarrolló entre finales del siglo XVII y principios de la revolución francesa, especialmente en Francia e Inglaterra. Los principales ilustrados incluyeron a Voltaire, Rousseau, Montesquieu y Adam Smith, quienes contribuyeron con ideas políticas, económicas y filosóficas durante este período.
El museo de Ripley exhibe personas y objetos extraordinarios recolectados por su fundador Robert Ripley durante sus viajes alrededor del mundo. El museo contiene 14 salas con exhibiciones como el hombre más alto y más pequeño, así como creencias extrañas de otras culturas y objetos reciclados en formas inusuales. La autora disfrutó especialmente pasar por el túnel ilusorio y ver los récords de los hombres más altos, pequeños, gordos y delgados del mundo.
El documento describe el e-learning o aprendizaje electrónico, que es la educación a distancia completamente virtualizada a través de herramientas electrónicas. Explica las diferencias entre e-learning y b-learning, las ventajas y desventajas del e-learning, y los elementos que deben considerarse para aplicar con éxito el sistema educativo de e-learning, como el diseño de la plataforma, los materiales y la gestión.
Este documento ofrece consejos para superar la timidez. Primero, se debe tener confianza en uno mismo. Segundo, leer constantemente para mantenerse informado y alargar conversaciones. Tercero, aprender actividades como actuación o canto que lo expongan a hablar en público. Cuarto, vencer los miedos arriesgándose al error y volviendo a intentarlo sin dejarse afectar por sentimientos negativos.
La comunicación puede ser sincrónica u asincrónica. La comunicación sincrónica ocurre en tiempo real entre dos o más personas, como chatear o hablar en una sala virtual. La comunicación asincrónica no es en tiempo real y permite que las personas respondan en diferentes momentos, como enviar mensajes de texto. Algunas herramientas de comunicación incluyen salas de chat, mensajería y uso de avatares u otros métodos para ocultar la identidad.
El documento analiza la situación actual de la educación secundaria en América Latina, caracterizando la crisis de la escuela y el agotamiento de su sentido tradicional. Explica que la escuela moderna tenía la función de difundir los valores de la modernidad, pero que ahora su formato tradicional y su enfoque disciplinario no son adecuados para la cultura contemporánea. También describe cómo la escuela originalmente tenía un rol de selección pero ahora intenta la universalización, lo que ha llevado a una fragmentación del sistema educativo.
Este documento presenta las pautas para el uso de una sala de informática en una institución educativa. Detalla los deberes y derechos de los estudiantes y docentes, así como los perfiles deseados para ambos. El objetivo es brindar un servicio de calidad a la comunidad educativa a través de equipos de alta tecnología y manteniendo la sala organizada y óptima.
Este documento describe la planificación de una campaña de levantamiento con GPS utilizando el programa Trimble Planning. Explica cómo establecer la estación, actualizar el almanaque, seleccionar satélites y analizar gráficas de visibilidad y dilución de precisión para determinar las mejores horas para la recopilación de datos.
Servicio de Hostelería Premium para celebraciones, sobre todo para bodas en hoteles, bodegas, salones de banquetes o fincas. Disponemos de un expectacular montaje de barras y botelleros portátiles para dar varios servicios a la vez, a parte de la propia "barra libre", como gin-tonics con ginebras Premium, carta de cócteles(con y si alcohol), y mojitos.
Este documento presenta nueve principios para lograr la excelencia en la enseñanza virtual. El primer principio es que el mundo virtual es un medio en sí mismo que requiere desarrollar el sentido de comunidad y presencia social entre los estudiantes. También señala que en la enseñanza virtual el contenido debe ser dinámico y que los buenos cursos se definen por su enseñanza más que por la tecnología. Finalmente, propone diez sugerencias para apoyar a los estudiantes en cursos virtuales como proveer ejemplos de tareas
Conceptos de nuevos dispositivos computacionalesanielm3
Este documento resume conceptos básicos sobre redes computacionales. Explica que una red está formada por ordenadores interconectados que comparten recursos mediante hardware y software. Describe tipos comunes de redes como LAN, MAN, WAN y redes inalámbricas. Define elementos clave como IP, topología, protocolos TCP/IP y servicios como servidores, clientes e intranets. Finalmente, agradece a la autora Anayanci KIABETH LARA MALDONADO.
El electrocardiograma (ECG) registra las variaciones del potencial eléctrico generado por el corazón a través del tiempo. El ECG muestra las ondas características del ciclo cardíaco, incluyendo la despolarización y repolarización auricular y ventricular. Se analizan factores como el ritmo, eje y frecuencia cardíaca para diagnosticar posibles problemas cardíacos. El ECG es un examen útil pero debe interpretarse junto con otros hallazgos clínicos.
Este documento presenta el plan operativo del Departamento de la Mujer de la Central Unitaria de Trabajadores de Colombia. El plan tiene tres líneas principales: 1) institucionalización para aumentar la participación de mujeres en cargos de liderazgo, 2) capacitación y alianzas para sensibilizar a los líderes sobre la perspectiva de género, y 3) incidencia para promover políticas de igualdad de género. El plan describe objetivos, resultados, actividades y participación de las mujeres en áreas políticas, organizativas y sindical
El documento es una carta de la profesora Greyci Martínez dirigida al estudiante Omar Mendoza de la Unidad Educativa “San Benito de Palermo” en Valencia, Venezuela. La carta parece ser sobre el progreso académico de Omar ya que menciona su nombre y que es de marzo de 2012.
La charla de capacitación en primeros auxilios en ganadería tuvo como objetivo enseñarles a los miembros de la comunidad de Chorocopte cómo tratar quemaduras, cortes, traumatismos e intoxicaciones con los recursos disponibles. La Dra. Fabiola León y sus estudiantes explicaron estos temas y luego demostraron las técnicas prácticas. Con la participación de la junta parroquial, cada persona pudo practicar lo aprendido. La comunidad valoró positivamente la capacitación pero sugirió ofrecer más
La ilustración fue un movimiento cultural e intelectual europeo que se desarrolló entre finales del siglo XVII y principios de la revolución francesa, especialmente en Francia e Inglaterra. Los principales ilustrados incluyeron a Voltaire, Rousseau, Montesquieu y Adam Smith, quienes contribuyeron con ideas políticas, económicas y filosóficas durante este período.
El museo de Ripley exhibe personas y objetos extraordinarios recolectados por su fundador Robert Ripley durante sus viajes alrededor del mundo. El museo contiene 14 salas con exhibiciones como el hombre más alto y más pequeño, así como creencias extrañas de otras culturas y objetos reciclados en formas inusuales. La autora disfrutó especialmente pasar por el túnel ilusorio y ver los récords de los hombres más altos, pequeños, gordos y delgados del mundo.
El documento describe el e-learning o aprendizaje electrónico, que es la educación a distancia completamente virtualizada a través de herramientas electrónicas. Explica las diferencias entre e-learning y b-learning, las ventajas y desventajas del e-learning, y los elementos que deben considerarse para aplicar con éxito el sistema educativo de e-learning, como el diseño de la plataforma, los materiales y la gestión.
Este documento ofrece consejos para superar la timidez. Primero, se debe tener confianza en uno mismo. Segundo, leer constantemente para mantenerse informado y alargar conversaciones. Tercero, aprender actividades como actuación o canto que lo expongan a hablar en público. Cuarto, vencer los miedos arriesgándose al error y volviendo a intentarlo sin dejarse afectar por sentimientos negativos.
La comunicación puede ser sincrónica u asincrónica. La comunicación sincrónica ocurre en tiempo real entre dos o más personas, como chatear o hablar en una sala virtual. La comunicación asincrónica no es en tiempo real y permite que las personas respondan en diferentes momentos, como enviar mensajes de texto. Algunas herramientas de comunicación incluyen salas de chat, mensajería y uso de avatares u otros métodos para ocultar la identidad.
El documento analiza la situación actual de la educación secundaria en América Latina, caracterizando la crisis de la escuela y el agotamiento de su sentido tradicional. Explica que la escuela moderna tenía la función de difundir los valores de la modernidad, pero que ahora su formato tradicional y su enfoque disciplinario no son adecuados para la cultura contemporánea. También describe cómo la escuela originalmente tenía un rol de selección pero ahora intenta la universalización, lo que ha llevado a una fragmentación del sistema educativo.
Este documento presenta las pautas para el uso de una sala de informática en una institución educativa. Detalla los deberes y derechos de los estudiantes y docentes, así como los perfiles deseados para ambos. El objetivo es brindar un servicio de calidad a la comunidad educativa a través de equipos de alta tecnología y manteniendo la sala organizada y óptima.
Este documento describe la planificación de una campaña de levantamiento con GPS utilizando el programa Trimble Planning. Explica cómo establecer la estación, actualizar el almanaque, seleccionar satélites y analizar gráficas de visibilidad y dilución de precisión para determinar las mejores horas para la recopilación de datos.
Servicio de Hostelería Premium para celebraciones, sobre todo para bodas en hoteles, bodegas, salones de banquetes o fincas. Disponemos de un expectacular montaje de barras y botelleros portátiles para dar varios servicios a la vez, a parte de la propia "barra libre", como gin-tonics con ginebras Premium, carta de cócteles(con y si alcohol), y mojitos.
Este documento presenta nueve principios para lograr la excelencia en la enseñanza virtual. El primer principio es que el mundo virtual es un medio en sí mismo que requiere desarrollar el sentido de comunidad y presencia social entre los estudiantes. También señala que en la enseñanza virtual el contenido debe ser dinámico y que los buenos cursos se definen por su enseñanza más que por la tecnología. Finalmente, propone diez sugerencias para apoyar a los estudiantes en cursos virtuales como proveer ejemplos de tareas
Im Rahmen des systematischen Social Media Monitorings werden mit Software Unterstützung die Beiträge im Web gesammelt und aufbereitet. Damit haben Unternehmen die Möglichkeit, zeitnah Feedback aus dem Web zu extrahieren und daraus Massnahmen abzuleiten oder auf Dialoge zu reagieren.
- Was sind die Möglichkeiten und Herausforderungen des Monitorings?
- Wie soll ein systematisches Monitoring angegangen werden?
Kurze Einführung in das Thema "Social Media Monitoring", seine wichtigsten Anwendungsfelder und Auswahlkriterien für die Lösungswahl sowie eine Übersicht zu Lösungsanbietern.
Diese Präsentation ist Teil des Workshops "Online PR in der Verbandskommunikation", den ich gemeinsam mit Tim Richter am 28.6.2011 auf dem Forum Verbandskommunikation 2011 in Düsseldorf gehalten habe.
Die umfangreiche Berichterstattung rund um die Deutsche Bahn in Print, TV und Hörfunk setzt sich auch im Social Web fort. Im Zeitraum zwischen dem 12. und 28. Oktober finden sich insgesamt 13.578 Nennungen des Unternehmens in Beiträgen von Newsseiten, Blogs, Foren und Micromedia weltweit. 79 Prozent der Beiträge sind deutschsprachig. Der erste deutliche Ausschlag in der Timeline erfolgt am 14. Oktober. Der Anstieg der Beiträge vollzieht sich im Bereich der Newsseiten. An diesem Abend verkündet Heiner Geißler, für Freitag seien Schlichtungsgespräche zwischen den Projektgegnern einerseits und Vertretern der Bahn sowie der baden-württembergischen Landesregierung andererseits geplant. Über Twitter verbreitet sich zeitgleich die Nachricht, die gefällten Bäume im Schlosspark hätten nach Auffassung des Verwaltungsgerichtes Stuttgart vor zwei Wochen nicht für das Bahnprojekt Stuttgart 21 gerodet werden dürfen.
Nicht Köln, München oder Berlin sind die ersten Städte, deren Straßenzüge als Fotos weltweit im Internet abrufbar sind, sondern der bayerische Ort Oberstaufen. Google Street View ist da. Diese Meldung stößt Dienstagmorgen auf ein großes mediales Interesse. Sowohl in den klassischen Printmedien als auch auf Newsseiten, Blogs, Foren, Twitter und anderen Plattformen wird kontrovers diskutiert. Im Untersuchungszeitraum zwischen dem 31. Oktober und dem 5. November wurden allein 794 deutschsprachige Beiträge identifiziert, die sich mit eben diesem Thema auseinandersetzen. Weltweit sind es 1234 Posts. Neben Oberstaufen können vorerst nur einzelne Sehenswürdigkeiten virtuell besichtigt werden. Bis Ende des Monats sollen die 20 größten deutschen Städte hinzukommen.
Die Gefahr von Terroranschlägen besteht nicht erst seit gestern. Doch scheint Deutschland schlecht auf derartige Anschläge vorbreitet zu sein, davon geht Innensenator Ehrhart Körting (SPD) aus. Gegenüber dem Deutschlandfunk erklärte er am Donnerstag, die Lage sei noch brisanter als vor der Bundestagswahl 2009, als die Terrorgefahr bereits als sehr hoch eingestuft worden war. Die Netzgemeinde scheint die Situation anders zu beurteilen. Die Diskussionen im Social Web haben seit dem 16. November an Fahrt aufgenommen. @haekelschwein schreibt: "Der Anschlag ist immer nur der Zünder. Die eigentliche Bombe ist die Panikmache seitens Medien und Politik. So funktioniert Terror."Und er ist nicht der Einzige. Insgesamt gab es im deutschsprachigen Web 1.873 Beiträge, die sich mit drohenden Terroranschlägen auseinander setzen. Auffällig ist der geringe Anteil an klassischen Newsseiten mit 9,6%, denn die Diskussionen finden zu 30% auf Blogs und zu 57,1% auf Twitter statt.
And the winner is... Uarrr. Im Web 2.0 stehen gerade ernste Themen auf der Tagesordnung: Wikileaks, der Jugendmedienschutzstaatsvertrag, Stuttgart 21, die Bankenkrise in Irland. Es wurde viel geschrieben, viel gesagt, viel diskutiert und analysiert. Mit einem Blick auf die Trending Topics der deutschsprachigen Tweets am neunten Dezember fällt eine Veranstaltung namens "Blogger 2010" auf. Mit jeder Menge Spaß, der nötigen Portion Humor und 564 Tweets schafften es Franziska Bluhm, Thomas Knüwer und Daniel Fiene mit ihrem Event an die Spitze der deutschen Twitter-Charts. Mit 98,2 Prozent wurden die Beiträge beinah ausschließlich über den Microbloggingdienst verbreitet. Lediglich zehn Blogbeiträge greifen das Thema auf.
Westerwelle zwischen "Buh"-Rufen und Jubelschreien. Die Opposition und die Wähler sind unzufrieden. Karl-Theodor zu Guttenberg, Guido Westerwelle und Angela Merkel heißen derzeit die Zielschreiben der Kritiker. Einer davon, nämlich der deutsche Außenminister, erklärte am 6. Januar auf dem traditionellen Dreikönigstreffen der FDP in Stuttgart allen Rücktrittsforderungen zum Trotz, er wolle kämpfen. Insgesamt 7.224 deutschsprachige Beiträge erwähnen zwischen dem 3. und 7. Januar den FDP-Parteivorsitzenden. Explizit wurde in 3.374 Posts das Dreikönigstreffen thematisiert. Der Schwerpunkt des breiten Medienechos liegt auf den Newsseiten sowie auf Twitter.
1. Märkte sind Gespräche. Wir hören zu.
Social Media Monitoring von altares
Vortrag auf dem 9. Twittwoch in Köln
25. August 2010
VERTRAULICH
Christine Heller - Senior Consultant
@punktefrau und @altaresMM
2. SOCIAL MEDIA MONITORING
ALS EIN TEIL DES LEISTUNGSSPEKTRUMS
360°-Beobachtung
Medienbeobachtung Social Media Monitoring
Print
•digitale Pressespiegel •Monitoring & Alerts
•TV- & Hörfunkbeobachtung •Management Reports (täglich,
TV
•professionelle wöchentlich, monatlich und auf
Zusammenfassungen und Anfrage)
Hörfunk
Übersetzungen •Socia Media Intervention/ Issue-
•Medien-Alert Management
Online
•Medienanalyse •Social Media Analysen
Social Media •Autorendatenbank
•Recherchen
Consulting
•Themenpläne und -vorschauen
•Consulting-Services
Medienbeobachtung
•Social Media Intervention
1
3. SOCIAL MEDIA MONITORING
DIE BEDEUTUNG DES SOCIAL WEB ERKENNEN
Bedeutung erkennen
Gründe
Auswahl des Tools
Mögliche Produkte
Fragen
Die Gespräche im Web müssen
identifiziert, beobachtet und analysiert
werden.
2
4. SOCIAL MEDIA MONITORING
WARUM MONITOREN?
Bedeutung erkennen Issue-Management
Unternehmenskommunikation bzw.
Gründe Krisenkommunikation
Erfolgsmessung
Auswahl des Tools
Themen erfassen
Mögliche Produkte
Multiplikatoren/Meinungsführer
Customer Care
Fragen Plattform für Onlineaktivitäten lokalisieren
Kampagnenresonanz
Wettbewerbsanalyse
(erarbeitet im Zusammenhang der Arbeitskreissitzung Online
Marketing, 19. Juli 2010 durch Dr. Torsten Schwarz)
3
5. SOCIAL MEDIA MONITORING
KOSTENLOSE TOOLS: SOCIALMENTION
Bedeutung erkennen
Gründe
Auswahl des Tools
Mögliche Produkte
Fragen
http://socialmention.com
4
6. SOCIAL MEDIA MONITORING
KOSTENLOSE TOOLS: MENTIONMAP
Bedeutung erkennen
Gründe
Auswahl des Tools
Mögliche Produkte
Fragen
http://apps.asterisq.com/mentionmap/
5
7. SOCIAL MEDIA MONITORING
KOSTENLOSE TOOLS: BLOGPULSE
Bedeutung erkennen
Gründe
Auswahl des Tools
Mögliche Produkte
Fragen
http://blogpulse.com/
6
8. SOCIAL MEDIA MONITORING
KOSTENLOSE TOOLS
Bedeutung erkennen
Gründe
Auswahl des Tools
Diese Tools sind zwar kostenlos,
allerdings verfügen sie über
Mögliche Produkte
unterschiedliche Funktionen, die
Fragen anschließend mit viel Arbeit zu einem
schlüssigen Gesamtbild
zusammengefügt werden müssen.
7
9. SOCIAL MEDIA MONITORING
KOSTENPFLICHTIGES TOOL: HEARTBEAT VON SYSOMOS
Bedeutung erkennen
Gründe
Auswahl des Tools
Mögliche Produkte
Fragen
http://apps.asterisq.com/mentionmap/
8
10. SOCIAL MEDIA MONITORING
SYSOMOS HEARTBEAT
Bedeutung erkennen
Gründe
Übersicht der Nennungen im
Social Web sortiert nach
Auswahl des Tools
Blogpost, Forum, News, Twitter,
Foto- und Videoplattformen
Mögliche Produkte
Fragen
Sentiment: positiv, negativ,
neutral (=keine Bewertung)
9
11. SOCIAL MEDIA MONITORING
SYSOMOS HEARTBEAT
Bedeutung erkennen
Gründe
Informationen zu geo-
Auswahl des Tools demographischen Verteilung
Mögliche Produkte
Fragen
Identifizierung und Einordnung
von Meinungsführern bzw.
relevanten Influencern
10
12. SOCIAL MEDIA MONITORING
SYSOMOS HEARTBEAT
Bedeutung erkennen
Gründe
Auswahl des Tools
Mögliche Produkte
Fragen
Gezielte Textanalysen
11
13. SOCIAL MEDIA MONITORING
EMAIL ALERT
Bedeutung erkennen
Gründe
Auswahl des Tools
Mögliche Produkte
Fragen
automatisiert redaktionell betreut
12
14. SOCIAL MEDIA MONITORING
INTERAKTION
Bedeutung erkennen
Gründe
Auswahl des Tools
Mögliche Produkte
Fragen
13
15. SOCIAL MEDIA MONITORING
MANAGEMENT REPORT
Bedeutung erkennen
Gründe
Auswahl des Tools
Mögliche Produkte
Fragen
14
16. SOCIAL MEDIA MONITORING
QUANTITATIVE UND QUALITATIVE ANALYSEN
Bedeutung erkennen
Gründe
Auswahl des Tools
Mögliche Produkte
Fragen
15
17. SOCIAL MEDIA MONITORING
EINSATZ
Bedeutung erkennen
Customer Care Interaktion
Gründe
Auswahl des Tools Qualitative oder
Kampagnenresonanz quantitative Social
Mögliche Produkte Media Analyse
Fragen Issue-Management Management Report
Management Report
Krisenkommunikation
Alerting
Interaktion
16