M-Days 2012 Christoph Thye Vorstand acardo technologies AG Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens: http://connected.messefrankfurt.com/de/

1. Innovation im Lebensmittelhandel
Christoph Thye
Vorstand acardo technologies AG

2. Vorstellung acardo
Die acardo technologies AG …
• wurde im August 2000 gegründet (über 10 Jahre Couponing Erfahrung)
• beschäftigt insg. ca. 50 Mitarbeiter an den Standorten Dortmund und Hamburg
• ist ein führendes Coupon Clearing Haus und besitzt eigene Coupon Medien
• ist in Deutschland und Belgien tätig
• arbeitet für Top Handelskonzerne und alle großen Konsumgüterhersteller
• bietet mit open wallet digital Couponing Lösung an
Händler:
Konsumgüterhersteller:

3. Digital Couponing
Was ist open wallet?
• branchen- und plattformübergreifende Lösung für digitale Coupons
• besteht aus Backend System für Kassenanbindung sowie fertige Komponenten für App- und
Webshop-Integration
• Offene Plattform für App-Hersteller, Medien- bzw. Reichweitenpartner, Händler oder Hersteller
• ideale Ergänzung für Mobile Payment, Mobile Loyalty und Mobile Ticketing Anbieter

4. Digital Couponing
open wallet – Mehr als nur Mobile Couponing!
open wallet funktioniert auf allen digitalen Kanälen, vom Smartphone bis zum PC
Smartphone
(z.B. iPhone oder Tablet PC (z.B. iPad) SMS fähiges Handy Instore-Kiosksystem Computer
Android-Handy)

5. Digital Couponing
In ein paar Schritten – So einfach geht‘s
Konsument erhält über Konsument verwaltet mit dem acardo Konsument identifiziert sich an
verschiedene Kanäle open wallet alle Coupons und sucht mit der Kasse und löst automatisch
Coupons in seine App Hilfe des Filialfinders die nächste Filiale gültige Coupons ein

6. Digital Couponing
open wallet – Customer Journey
Ortsbezogene Verteilung Drei Verfahren für die
und Lenkung zur nächsten Filiale Einlösung an der Kasse
Couponverteilung an Couponverteilung an
Konsumenten zu Hause Konsumenten in store

7. Digital Couponing / Start im Lebensmittelhandel
open wallet – EDEKA Pilotmarkt in Ingolstadt
• Future Store der EDEKA Südbayern in
Ingolstadt
• 4.400qm Verkaufsfläche
• open wallet Pilotmarkt seit Herbst 2011
• Kassensystem: AWEK
• Start mit Konsumenten im Frühjahr 2012

8. Digital Couponing / Social Media fähig
Funktionsweise:
• Coupons sind digital
• Kunde empfiehlt Coupon weiter, per e-Mail
oder Facebook
• Weiterempfehlung 1:1 oder 1:n
Nutzen:
• Jeder Coupon wird Social Media fähig
• Reichweite wird dadurch deutlich erhöht,
der richtige Konsument wird erreicht
• Absatzsteigerung durch Weiterempfehlung
• steigert Bekanntheitsgrad der Aktion

9. Digital Couponing / Crossmediale Verteilung
Funktionsweise:
• Couponverteilung an allen Touchpoints entlang
der Customer Journey, z.B. 2D-Barcode auf
Outdoor-Werbung
• Crossmedialer Einsatz
Nutzen:
• Couponintegration in allen Phasen des
Einkaufserlebnisses möglich
• Konsistente Kommunikation durch Integration in
bestehende Medien und Markenwelten
• Konsumenten werden gezielt in den stationären
Handel geführt

10. Digital Couponing / Location Based Verteilung
Funktionsweise:
• Couponverteilung über open wallet-
Reichweitenpartner, wie z.B. Loxi Deals, kaufDA
oder GETTINGS
Nutzen:
• Aussteuerung des Couponings nach Standort des
Konsumenten (location based)
• Starker Treiber für Frequenzerhöhung und
Neukundengewinnung

11. Digital Couponing / Schlanke Kassenprozesse
Funktionsweise:
• Schneller Checkout Prozess an der Kasse:
a) durch Eingabe des Einkaufcodes
b) durch Identifizierung mit der Kundenkarte
c) durch NFC-fähige Karte oder Handy
Nutzen:
• Integration des Couponings in die Filialprozesse
• Beschleunigung des Kassenprozesses
• Couponeinsatz kann Konsument zugeordnet
werden, ermöglicht 1:1 Marketing
• Erfolg wird direkt messbar

12. Digital Couponing
open wallet – Alle Vorteile auf einen Blick
Konsument Händler
• Alle Coupons in nur • Schlanker Checkout an der Kasse
Einfache einem Wallet • Keine neue Hardware im Outlet nötig
Handhabung • Handy ist immer dabei • Einfache Promotiondurchführung (medienübergreifend)
• Kurze Time to Market bei der Durchführung einer Promotion
• Automatisches
Optimale Update aller Coupons • Revisionssicherheit
Effizienz • Lösung ist schnell ausrollbar
• Kein Medienbruch
• Anbindung zum CRM-System
• Automatische Einlösung • Exaktes Targeting auf Zeitpunkt, Ort und Person
Maximale aller Coupons • Abbildung der kompletten Customer Journey
• Gemeinsam mit • Multimedialer Markendialog
Wirkung • Starke Reichweitenpartner
Anderen nutzbar
• Erweiterbar zum Loyalitätsprogramm/Mobile Payment
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13. Vielen Dank!
acardo technologies AG
Europaplatz 9
44269 Dortmund, Germany
Telefon: +49 (2 31) 58 44 97- 0
Fax: +49 (2 31) 58 44 97-21
Web: www.acardo.com
eMail: info@acardo.com