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HEIMTEXTIL 2014
ERFOLGSFAKTOREN IM
ECOMMERCE
ONLINEHANDEL WIRD PERSÖNLICH
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ECOMMERCE IST WIE
ZEHNKAMPF
…
MAN BRAUCHT AUCH
MUT ZUR
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ICH
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20 PROZENT KAUFEN MOBIL
DIE USABILITY WIRD NOCH WICHTIGER
DIE KUNST DER SANFTEN VERFÜHRUNG
ONLINEMARKETING WIRD PERSÖNLICH
SOCIAL COMMERCE IST SIMPEL
Frank Puscher
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20 PROZENT KAUFEN MOBIL
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DAS ECOMMERCE BOOMT IST KEINE FRAGE
WEIHNACHTEN 2013 IN DEUTSCHLAND:
- 10 MRD. € ONLINE FÜR GESCHENKE
- ENTSPRICHT 14% DES GESAMTUMSATZES
- 650 MIO. € MIT DEM SMARTPHONE
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- 16,5% MEHR UMSATZ ALS 2012
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- IOS-USER KAUFEN DOPPELT SO VIEL
Frank Puscher
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MOBILE-STRATEGIE FÜR 2014
- WOHER KOMMEN MEINE USER, MIT
WELCHEN GERÄTEN,
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MOBILE-USER EINE WICHTIGE ROLLE?
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USABILITY WIRD NOCH WICHTIGER
Frank Puscher
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DER FALL IKEA:
ONLINEMARKETING, MOBILE UND
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Top 10 mistakes in webdesign
• Bad	Search
• PDF‐Dateien	und	andere	verbotene	Formate
• Versteck	den	Hyperlink
• Überfüllte	Seiten,	nicht	scanbare Texte
• Feste	Seitenformatierung
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• Inhalt	sieht	wie	Werbung	aus
• Designgesetze	brechen
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UND DAS IST NOCH NICHT GENUG:
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Frank Puscher
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Frank PuscherFrank Puscher
Frank Puscher
USABILITY TO GO:
- WENIGER IST MEHR
- NICHT VON STANDARDS ABWEICHEN
- GUEST CHECKOUT
- SUCHE PRÜFEN
- KLARE PRIORITÄTEN
- KEINE EXPERIMENTE IN
KAUFKRITISCHEN SEITEN
- VORSICHT BEI EMPFEHLUNGEN
- TESTEN,TESTEN,TESTEN
Frank Puscher
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DIE SANFTE VERFÜHRUNG
Frank PuscherFrank Puscher
… EIN KLEINER TEST
Frank PuscherFrank Puscher
Frank PuscherFrank Puscher
Frank Puscher
Frank PuscherFrank Puscher
Frank Puscher
30% ALLER KAUFENTSCHEIDUNGEN SIND
EMOTIONAL
Frank Puscher
Die 6 Cialdini‐Prinzipien
• Autorität
• Knappheit
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• Reziprozität	/Gegenseitigkeit
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Frank PuscherFrank Puscher
Frank Puscher
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ICH
JOURNALIST
ÖKONOM
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KRITISCHER TECHNIKFREAK
UNABHÄNGIGER BERATER
MARKETINGNINJA
Frank PuscherFrank Puscher
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JOURNALIST
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MARKETINGNINJAAUTOMATISIERTE VERFÜHRUNG
Frank Puscher
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ONLINEMARKETING WIRD PERSÖNLICH
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1. GOOGLE WEISS, WAS USER WÜNSCHEN
2. GUTSCHEINE SIND QUICKLEBENDIG
3. BERATUNG ALS MARKETINGFAKTOR
4. KÖNIGSDISZIPLIN: PERSONALISIERUNG
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6. FACEBOOK KANN AUCH VERKAUFEN
Frank PuscherFrank Puscher
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TIPPS: ANALYSIEREN SIE DEN KONTEXT
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GUTSCHEIN-SUCH
T
E
Frank Puscher
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TIPPS: ANALYSIEREN SIE DEN KONTEXT
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BAUEN SIE EINE EIGENE GUTSCHEINSEITE
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TIPPS: ANALYSIEREN SIE DEN KONTEXT
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BAUEN SIE EINE EIGENE GUTSCHEINSEITE
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KRITISCHER TECHNIKFREAK
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SEIT 2009
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TIPPS: ANALYSIEREN SIE DEN KONTEXT
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BAUEN SIE EINE EIGENE GUTSCHEINSEITE
VERKAUFEN SIE BERATUNG
LASSEN SIE USER MITPRODUZIEREN
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Unboxing Video
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TIPPS: ANALYSIEREN SIE DEN KONTEXT
WICHTIGER SUCHBEGRIFFE
BAUEN SIE EINE EIGENE GUTSCHEINSEITE
VERKAUFEN SIE BERATUNG
LASSEN DIE USER MITPRODUZIEREN
FLANKIEREN SIE DEN SHOP MIT INHALTEN
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210 000 € IM ERSTEN HALBJAHR 2013
…. NUR ÜBER SOCIAL MEDIA MARKETING
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SOCIAL
COMMERCE
IST
SIMPEL
Frank Puscher
Frank PuscherFrank PuscherFrank Puscher
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SOCIAL MEDIA SCHAFFT ÖKOSYSTEME
DOWNLOADS GESAMT: 2 MIO.
ANZAHL BEWERTUNGEN IM PLAY STORE:
NIKE+ : 74 800
RUNTASTIC: 118 000
Frank Puscher
Frank PuscherFrank Puscher
SOCIAL MEDIA KANN VERTRIEB
2013:
2000 PROMOTIONS À 25 €
NEBENEFFEKT:
KERNZIELGRUPPE FRAUEN
Frank Puscher
ALSO
MOBILE STRATEGIE ENTWICKELN
DIE USABILITY TESTEN, TESTEN, TESTEN
EMOTIONALE ANKER SUCHEN/NUTZEN
GUTSCHEINSEITE + CONTENTMARKETING
FACEBOOK + BEWERTUNGEN STÄRKEN
Frank Puscher
Was ist Social Media?
Frank PuscherFrank Puscher
Frank PuscherFrank PuscherFrank Puscher
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