Ein Mission Statement gibt der technischen Dokumentation Profil und Ausrichtung: Es beschreibt Zweck und Nutzen der Dokumentation und hilft, Ziele und Standards zu setzen. Damit dient es technischen RedakteurInnen und AnwenderInnen gleichermaßen und ist ein wichtiges strategisches Werkzeug für die technische Redaktion.
Kai Weber präsentiert mehr oder weniger gelungene Beispiele, zeigt worauf es ankommt und ermutigt angestellte und freiberufliche RedakteurInnen, mit einem eigenen Mission Statement ihr Profil zu schärfen und ihre Arbeit zukunftssicherer zu machen.
Laser, Phaser, Taser - Der Strahl als Waffe im SF-FilmJoerg Hartmann
Gegen Ende des 19. Jahrhunderts entdeckte Conrad Röntgen während der Arbeit mit Kathodenstrahlen die später nach ihm benannte X-Strahlung. Angeregt durch Röntgens Entdeckung erforschten Antoine Becquerel sowie Marie und Pierre Curie die Strahlung, die von Uranerz ausging, und die als radioaktiv bezeichnet wurde.
Schnell fanden diese Phänomene Eingang in zahlreiche Anwendungsgebiete der Medizin, der Forschung und der Technik.
Gleichzeitig aber stieß (und stößt) die Anwendung von Strahlen auf irrationale Hoffnungen und Ängste.
Fast gleichzeitig mit ihrer Entdeckung entstanden auch die ersten Romane, in denen die unterschiedlichen Strahlungsarten auf (pseudo-)wissenschaftlicher Basis erklärt und die mit ihnen einhergehenden Emotionen fiktional verhandelt werden.
Das Thema 'Strahl und Strahlung' hat die SF seither nicht mehr losgelassen: 'Heat Rays', 'Shrinking Rays', 'Traktorstrahlen' und eine Vielzahl weiterer 'Erfindungen' lassen sich inzwischen in den Welten dieses Genres finden.
Im Referat soll der Fokus auf die Verwendung des Strahls als Waffe gerichtet werden. Anhand eines chronologischen Überblicks wird die Rolle der Ray Gun im SF-Film dargestellt. Inwiefern trägt sie als 'Novum' zur Etablierung des Erzähl-Modus SF bei? Oder: Welche Rolle spielt sie im Subgenre der Space Opera?
In einem zweiten, eher assoziativ gehaltenen Teil wird dann das Phänomen des Strahls kulturgeschichtlich hinterfragt. In Metaphern wie 'Blicke werfen' oder 'Filme schießen' scheinen sich antike Theorien des aktiven, durch das Aussenden von Sehstrahlen ermöglichte Sehen zu spiegeln.
Ist die Strahlenwaffe der SF möglicherweise die technizistisch inszenierte und naturwissenschaftlich plausibilisierte Konkretisation uralter, irrational-magischer Vorstellungen, die sich mit dem Akt des Sehens und dem spezifisch menschlichen Bewusstsein über das Gesehen-Werden verbinden?
Laser, Phaser, Taser - Der Strahl als Waffe im SF-FilmJoerg Hartmann
Gegen Ende des 19. Jahrhunderts entdeckte Conrad Röntgen während der Arbeit mit Kathodenstrahlen die später nach ihm benannte X-Strahlung. Angeregt durch Röntgens Entdeckung erforschten Antoine Becquerel sowie Marie und Pierre Curie die Strahlung, die von Uranerz ausging, und die als radioaktiv bezeichnet wurde.
Schnell fanden diese Phänomene Eingang in zahlreiche Anwendungsgebiete der Medizin, der Forschung und der Technik.
Gleichzeitig aber stieß (und stößt) die Anwendung von Strahlen auf irrationale Hoffnungen und Ängste.
Fast gleichzeitig mit ihrer Entdeckung entstanden auch die ersten Romane, in denen die unterschiedlichen Strahlungsarten auf (pseudo-)wissenschaftlicher Basis erklärt und die mit ihnen einhergehenden Emotionen fiktional verhandelt werden.
Das Thema 'Strahl und Strahlung' hat die SF seither nicht mehr losgelassen: 'Heat Rays', 'Shrinking Rays', 'Traktorstrahlen' und eine Vielzahl weiterer 'Erfindungen' lassen sich inzwischen in den Welten dieses Genres finden.
Im Referat soll der Fokus auf die Verwendung des Strahls als Waffe gerichtet werden. Anhand eines chronologischen Überblicks wird die Rolle der Ray Gun im SF-Film dargestellt. Inwiefern trägt sie als 'Novum' zur Etablierung des Erzähl-Modus SF bei? Oder: Welche Rolle spielt sie im Subgenre der Space Opera?
In einem zweiten, eher assoziativ gehaltenen Teil wird dann das Phänomen des Strahls kulturgeschichtlich hinterfragt. In Metaphern wie 'Blicke werfen' oder 'Filme schießen' scheinen sich antike Theorien des aktiven, durch das Aussenden von Sehstrahlen ermöglichte Sehen zu spiegeln.
Ist die Strahlenwaffe der SF möglicherweise die technizistisch inszenierte und naturwissenschaftlich plausibilisierte Konkretisation uralter, irrational-magischer Vorstellungen, die sich mit dem Akt des Sehens und dem spezifisch menschlichen Bewusstsein über das Gesehen-Werden verbinden?
Spanischkurs für Juristen | Spanischkurs fuer Anwälte | Spanisch sprachkurs f...Alhambra Instituto
Spanisch für Juristen,Spanischkurs Recht Jura, Spanisch für Anwälte und Jurastudenten, Spanisch Kurs für Anwälte, Spanisch und Jura, spanische Rechtsprache und das spanische Rechtssystem erlernen,Juristen Spanischkurs Rechtsanwälte
Spanisch Einzelunterrichts Spanisch Einzelunterricht & Privatunterricht in Sp...Alhambra Instituto
Einzelunterricht Spanisch - Einzelunterricht Einzelkurs Spanisch - Spanisch Einzelunterricht in Spanien, Einzelunterricht in Malaga. Spanisch-Einzelunterricht grarantiert schnellen Lernerfolg. Unterricht mit Einzelpersonen in Spanien - Privatunterricht Spanisch mit individueller Betreuung für alle Spanisch Sprachniveaus
The document lists and describes the top 12 hotel pools in the world, including pools at hotels in New Zealand, the USA, Egypt, Iceland, Bali, Chile, Las Vegas, the Seychelles, Dubai, Hong Kong, and Macau. Each entry names the hotel and location and is authored by Helder Fernandes.
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE destinadas a aumentar la presión económica sobre el gobierno de Putin.
Spanisch fur anfanger Spanischsprachkurse fuer EinsteigerAlhambra Instituto
SPANISCH Kurse für Anfänger, Spanisch für Anfänger in Malaga, Spanisch Sprachkurse für anfänger Spanisch Anfänger und Fortgeschrittene Spanischkurs. Mit Spanisch für Anfänger kannst du spielerisch einfache Grundkenntnisse der spanischen Sprache. Sprachkurs in Spanisch, Spanisch für Anfänger ohne Vorkenntnisse totale Anfänger
Sprachkurse Spanien Spanisch Lernen Sprachreisen Spanien SprachschulenAlhambra Instituto
Sprachkurse in unseren Sprachschulen in Spanien, wir bietet qualifizierte Spanischkurse in Spanien zu günstigen Preisen. Spanisch lernen. Spanisch Sprachreisen und Sprachschulen in Spanien. Studentenrabatte und TOP Angebote!
Spanisch lernen in Spanien, Sprachreisen und SprachkurseAlhambra Instituto
Lerne Spanisch in Spanien. Spanisch lernen in Spanien,Spanischkurse in Spanien, Spanisch lernen in Spanien, Kurse, Spanisch, Sprachkurse,Sprachreisen für alle . Sprachkurse das ganze Jahr hindurch. Lernen Sie Spanisch mithilfe eines Sprachkurses in einer unserer gut ausgestatteten Schulen in Spanien
Spanischkurs für Juristen | Spanischkurs fuer Anwälte | Spanisch sprachkurs f...Alhambra Instituto
Spanisch für Juristen,Spanischkurs Recht Jura, Spanisch für Anwälte und Jurastudenten, Spanisch Kurs für Anwälte, Spanisch und Jura, spanische Rechtsprache und das spanische Rechtssystem erlernen,Juristen Spanischkurs Rechtsanwälte
Spanisch Einzelunterrichts Spanisch Einzelunterricht & Privatunterricht in Sp...Alhambra Instituto
Einzelunterricht Spanisch - Einzelunterricht Einzelkurs Spanisch - Spanisch Einzelunterricht in Spanien, Einzelunterricht in Malaga. Spanisch-Einzelunterricht grarantiert schnellen Lernerfolg. Unterricht mit Einzelpersonen in Spanien - Privatunterricht Spanisch mit individueller Betreuung für alle Spanisch Sprachniveaus
The document lists and describes the top 12 hotel pools in the world, including pools at hotels in New Zealand, the USA, Egypt, Iceland, Bali, Chile, Las Vegas, the Seychelles, Dubai, Hong Kong, and Macau. Each entry names the hotel and location and is authored by Helder Fernandes.
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE destinadas a aumentar la presión económica sobre el gobierno de Putin.
Spanisch fur anfanger Spanischsprachkurse fuer EinsteigerAlhambra Instituto
SPANISCH Kurse für Anfänger, Spanisch für Anfänger in Malaga, Spanisch Sprachkurse für anfänger Spanisch Anfänger und Fortgeschrittene Spanischkurs. Mit Spanisch für Anfänger kannst du spielerisch einfache Grundkenntnisse der spanischen Sprache. Sprachkurs in Spanisch, Spanisch für Anfänger ohne Vorkenntnisse totale Anfänger
Sprachkurse Spanien Spanisch Lernen Sprachreisen Spanien SprachschulenAlhambra Instituto
Sprachkurse in unseren Sprachschulen in Spanien, wir bietet qualifizierte Spanischkurse in Spanien zu günstigen Preisen. Spanisch lernen. Spanisch Sprachreisen und Sprachschulen in Spanien. Studentenrabatte und TOP Angebote!
Spanisch lernen in Spanien, Sprachreisen und SprachkurseAlhambra Instituto
Lerne Spanisch in Spanien. Spanisch lernen in Spanien,Spanischkurse in Spanien, Spanisch lernen in Spanien, Kurse, Spanisch, Sprachkurse,Sprachreisen für alle . Sprachkurse das ganze Jahr hindurch. Lernen Sie Spanisch mithilfe eines Sprachkurses in einer unserer gut ausgestatteten Schulen in Spanien
Gründer und Unternehmer brauchen besser Denkwerkzeuge, um aus ihrer Idee ein tragfähiges Geschäftsmodell zu entwickeln. Den Vortrag habe ich am Entrepreneurship Summit 2012 von Prof. Faltin in Berlin gehalten und immer wieder aktualisiert. Die letzte Version kommt vom Entrepreneurship Summit 2014.
Viel Spass beim Neudenken und Schaffen von neuen und besseren Unternehmen.
Startup Pitch Training im Stellwerk Basel (10.10.2014)Jörn Hendrik Ast
Wer kennt die Situationen nicht, in denen vor allem die Überzeugungskraft sehr wichtig ist - gerade als Gründer einer Unternehmung. Die eigene Geschäftsidee in kurzer, informativer und prägnanter Form zu präsentieren ist eine Kunst für sich. Beim diesjährigen Startup Weekend 2014 im Stellwerk ist diese Fähigkeit in einer Minute vor einem Publikum zu überzeugen ausschlaggebend. Denn nur die Ideen, die sich durchsetzen, werden beim Startup Weekend Basel (24.-26. Oktober 2014) in den formierten Teams in 54 Stunden weiterentwickelt.
Wer das speziell üben möchte, sollte unbedingt am 10. Oktober 2014 um 18 Uhr bei unserem Workshop dabei sein. Jörn Hendrik Ast zeigt Euch, auf was man bei einer Kurzpräsentation achten muss. Er wird mit Euch anhand von Übungen das erfolgreiche Pitchen trainieren und Euch nützliche Hinweise geben. Wichtig dabei ist auch vom direkten Feedback des Publikums zu lernen. Bitte beachte, dass die Teilnehmerzahl limitiert ist.
Wo: Stellwerk Basel, Vogesenplatz 1, 4056 Basel / Raum: Loco Motive
Wann: 10. Oktober 2014 um 18 Uhr
Wir haben kürzlich eine Vorabversion des SwissQ Culture Desk publiziert. Ursprünglich ein internes Dokument von SwissQ, welches über einen längeren Zeitraum entstanden ist, teilen wir dieses nun mit der Community.
Online-Strategie und Content-Marketing - authentisch Kunden begeistern und Um...Viktoria Trosien
Einführung in Online-Strategie und Content-Marketing. Folien zum Intensivworkshop in dem Sie lernen, wie Sie mit einer authentischen Strategie Kunden begeistern und Umsätze steigern. Teil 1 von 2. Trainerin: Viktoria Trosien - Weitere Termine unter www.vindoura.com/workshops
---
Sie wollen Ihre Kunden über die digitalen & sozialen Medien erreichen, sie auf sich aufmerksam machen, sie an sich binden und/ oder Ihre Produkte verkaufen? Sie wünschen sich eine klare, authentische und konsistente Strategie, die sie noch dazu selbst und mit geringen Mitteln umsetzen können? Sie sind bereit, sich dafür ins Zeug zu legen und aktiv zu werden?
Dann sind die Intensiv-Workshops „Online-Strategien & -Marketing für Kreative“ das Richtige für Sie! Hier erarbeiten Sie sich konkrete Strategien und Handlungspläne, die Sie sofort praktisch nutzen können. Sie erhalten Einblick in Instrumente und Trends, sowie realistische Einschätzungen zu verschiedenen Kanälen und deren Nutzen. Sie erlernen konkrete Kniffe für die praktische Umsetzung. Sie werden durch Aufgaben vor, während und nach dem Workshop gefordert. Zudem profitieren Sie von Anregungen und Feedback der anderen TeilnehmerInnen und einer erfahrenen Beraterin. Am Ende haben Sie mittels eines systematischen Leitfadens Ihre eigene Online-Strategie entwickelt bzw. verfeinert und können diese für Ihren Erfolg im Web anwenden.
---
Teil 1: Sie werden eine zu Ihnen passende Online- Strategie erarbeiten, die Ihre Marke und Ihr Produktversprechen klar verständlich im digitalen Raum positioniert. Sie formulieren messbare Ziele, entwickeln eine Kommunikations- und Marketing-Strategie und wählen passende Kanäle und Maßnahmen aus, die realistisch in ihr Zeitbudget passen. Am Ende halten Sie Ihr Online-Strategie-Poster und Ihren Maßnahmenplan für die nächsten Monate in den Händen, die Sie bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützen.
---
Teil 2: Sie werden Ihre Online-Strategie überprüfen, optimieren und erweitern. Dazu werten Sie Ihre bisherigen Aktivitäten und Kennzahlen aus. Je nach vorab geklärtem Bedarf werden Themen und Fragen vertieft, wie bspw. zu Branding, Positionierung, Storytelling, Online-/Mobile-/Content-/Video- /Image-Marketing, Analytics, SEO+SEM, Online-Shops, Crossmedia-Strategien.
Ihre Online-Strategie wird professioneller, sie wird mehr Klarheit und Tiefe erhalten. Sie wissen, wie Sie Kennzahlen für die kontinuierliche Weiterentwicklung nutzen.
---
Weitere Termine unter www.vindoura.com/workshops
Ich hab eine erste Version eines Canvas für Strategisches Content Marketing erstellt - auf einer zweiten Seite mit Beispielen. Die Datei kann in DIN A0 ausgedruckt und in Workshops verwendet werden. Alle Punkte lassen sich dann in www.scompler.com übertragen.
In einer Umgebung des Misstrauens bekommen Corporate Blogs eine ganz neue Funktion im Mix der Kommunikation. Workshop bei der 4. PR-Summerschool der depak in Berlin
Das agile Unternehmen - Sind Sie bereit für die digitale Zukunft?Uwe Weng
„Die Welt dreht sich immer schneller“. Im Zeitalter der Digitalisierung trifft dieser eher als subjektive Wahrnehmung bekannte Spruch mehr denn je auf die Geschäftswelt zu. Ganz neue erfolgreiche Geschäftsmodelle wie zum Beispiel die Bereitstellung von Plattformen entstehen. Bestehende müssen evolutionär weiterentwickelt werden, um konkurrenzfähig zu bleiben. Die Digitalisierung führt zu immer kürzer werdenden Entwicklungs- und Produktzyklen. Der Ort der Produkterstellung wird zweitrangig. Nicht nur die zunehmende Globalisierung erhöht den Erfolgsdruck, sondern auch neue Marktteilnehmer aus anderen Branchen mit ihren innovativen Ideen.
Um mit dieser rasanten Entwicklung Schritt zu halten, bedarf er mehr als nur der Erhöhung des Automatisierungsgrads im eigenen Unternehmen. Bei strategischen Veränderungen ist das Nachziehen organisatorisch bedingter Automatisierungen sogar kontraproduktiv, weil in die strukturellen Schwächen investiert wird. Stärkere Fokussierung auf Kundenbedürfnisse in der Entwicklung und auf Anliegen der Kunden im operativen Geschäft erfordern das Aufbrechen von organisatorischen Hürden. Ein erfreulicher Nebeneffekt ist die Erhöhung der Mitarbeitermotivation und Entscheidungsgeschwindigkeit. Sie können durch ein neues Verständnis von Führung weiter gefördert werden.
Diese Präsentation geht auf wesentliche organisatorische Aspekte und Grundprinzipien ein und macht konkrete Vorschläge, wie Ihr Unternehmen durch mehr strukturelle Agilität besser auf die digitale Zukunft vorbereitet wird.
Handeln Sie jetzt!
Eine praktische und vielfach bewährte Vorgehensweise zum Durchführen von anspruchsvollen beruflichen Veränderungsvorhaben- Zielgruppe Manager und Executives ab 40 Jahren, passend für alle Positionen insbesondere aus den Branchen Industrie, ITK, Dienstleistung und Global Companies, 10 Meilensteine und praktische tools
Mobile Business Solutions - Mobile Engagement als Schlüssel zum ErfolgMilos Radovic
Dass mobile Geräte und damit verbunden auch mobile Applikationen nicht mehr aus unserem Alltag wegzudenken sind, liegt auf der Hand. Die Durchdringung unseres Alltags durch Software schreitet im Eiltempo voran. Nichtsdestotrotz nutzen Unternehmen die daraus resultierenden Chancen heute noch viel zu selten. Dabei können vor allem bedürfnisorientierte Mobile-Angebote und Angebote welche mit den täglichen Aktivitäten der Kunden vereint werden eine gewinnbringende Angelegenheit darstellen.
Im zweiten Teil unserer «Knowledge-2-Go-Serie» zeigen wir wie Mobile Apps als Tür zu Interaktionen mit den eigenen Kunden genutzt werden und wie Mobile Lösungen auch als starkes Instrument in der Optimierung unternehmensspezifischer Prozesse eingesetzt werden können.
Transformation Design ist ein neuer Ansatz für organisationale Veränderung. Wie bei Business Model Generation kombinieren wir Design Thinking, Gamification, Lean Management und Collaboration mit Change Management. Bilanz nach knapp 2 Jahren Erfahrung in vielen Unternehmen: Funktioniert großartig!
http://pluralog.de/vorlage-social-media-strategie/
Welche Ziele wollen Sie mit sozialen Medien erreichen? Ist Ihre Organisation bereit soziale Medien zu nutzen? Was wird online über Sie geredet? Welche Zielgruppe möchten Sie ansprechen? Welche Ressourcen stehen zur Verfügung? Welche Inhalte können Sie der Zielgruppe bieten?
Aus der vielfachen Begleitung der Erstellung einer Social-Media-Strategie ist diese Vorlage entstanden. Drucken Sie sich das PDF am besten auf DIN A3 aus und gehen Sie gemeinsam Punkt für Punkt durch. Dieser Prozess kann kollegial in der Gruppe oder mit externer Hilfe durchlaufen werden.
Wie können Gründer aus ihrer Idee ein tragfähiges Geschäftsmodell entwicklen? Welche Elemente braucht es für ein Geschäftsmodell, das auch funktioniert? Wie sieht der Prozess aus, um von einer Idee ein kundenzentriertes Geschäft zu bauen? Wie kann ich mein Produkt im Markt testen? Oder besser, wie kann ich meine grundlegenden Annahmen hinter meinem Geschäftsmodell (Value Proposition, Vertriebskanäle, Produkt) testen?
Die Folien basieren auf dem Buch "Das Richtige gründen: Werkzeugkasten für Unternehmer".
Communication Strategy – business case by bsa Marketingbsa Marketing
Wie wir unserem Kunden NEOS IT Services dabei helfen konnten, mit einer starken Marke und einem klaren, differenzierenden Leistungsversprechen im Markt wahrgenommen zu werden? Die Antworten finden Sie hier.
Kai Weber - Unstructured documentation to structured topics - stc 140519 - p...amelio
You're sold on the benefits of structured content, but don't know how to begin? This session shows you how to implement topic-based authoring by converting existing unstructured documentation into structured topics in Word.
The underlying process works for online help, user manuals, but also other content, such as wiki articles, training materials, etc. Tricky examples receive special attention: How to deal with content when topic types are mixed or when the topic sequence doesn't flow nicely.
Weber, Kai - Why you need a tech comm mission statement - tekom 131107amelio
Why you need a Tech Comm Mission Statement and How To Get One
A mission statement is a central cornerstone of a successful content strategy. It gives documentation direction, describes its purpose and benefits and helps to set goals and standards.
The presentation encourages technical communicators and their managers to draft a mission statement to "future-proof" their documentation and to gain support for it.
Attendees will learn
- What a mission statement is
- How to draft one for technical communication
- How to derive other strategic goalposts from it
- How to benefit from it in daily work
Atherton & Weber - Bake your own taxonomy - tcuk 130924 - publicamelio
Bake your own taxonomy
This workshop will give technical communicators a guided opportunity to develop a documentation structure, with the emphasis on doing justice to existing, unstructured content, rather than merely recreating the concept, task, and reference ‘holy trinity’ of topic types. Chris Atherton and Kai Weber will outline basic principles of creating a taxonomy and an information model, drawing on cognitive science concepts like learning and mental models, to explain why standard topic types don’t always work, but why taxonomies do. They will also show how information models can be effective in making structured content easier to understand, and efficient for technical communicators to reuse. The workshop will give attendees practice at using physical media to turn unstructured content into structured documentation, at deducing and sketching out taxonomies based on existing content. Techniques such as card sorting may be of particular interest to attendees whose job roles touch on usability, user experience, or information architecture.
Kai Weber - Addicted to Meaning - tcuk 130925 - publicamelio
Addicted to meaning: Mental models for technical communicators
This presentation explores how ‘meaning’ works and how you can create meaningful technical communication. Understanding how and why communication is meaningful can help make your documentation more effective. Based on semantics and mental models, Kai explains:
How users create meaning from documentation
When meaning succeeds – and why it fails so often
Why minimalism works, but FAQs often don’t
And how we all are addicted to meaning
Attendees will get a deeper understanding on their work as Kai puts familiar tech comm methods into new context in a romp of aha-moments.
Pattern recognition is an essential human mental process for acquiring and sharing knowledge. While unconscious for most people, conscious use of pattern recognition can help UX designers develop more effective user experiences efficiently. The presentation discusses how pattern recognition works in both bottom-up and top-down ways. It provides advice on applying pattern recognition to make sense of new subjects, group UI elements, and help users navigate interfaces. The key messages are that pattern recognition is context dependent and some patterns are difficult to recognize, so the process requires balancing bottom-up exploration with top-down expectations.
Kai Weber - Addicted to meaning - tcworld 121023 publicamelio
This document discusses how technical communicators can create meaningful documentation by understanding how users derive meaning. It explains that meaning allows people to understand why information is relevant and know what to do with it. However, meaning fails in technical communication when the message, conventions, and media are unclear to the user. People create meaning by matching new situations to their existing mental models, which are shaped by past experiences. The document recommends that technical communicators understand users' mental models, provide multiple paths for completing tasks, and focus on processes rather than products to create documentation that is meaningful for users.
Pattern recognition for technical communicatorsamelio
Pattern recognition is an essential mental strategy for acquiring and disseminating knowledge, though we are usually not aware that we do it. By understanding what pattern recognition is and how it works, technical communicators can employ it to efficiently acquire information, structure deliverables and help their users to use effective documentation efficiently.
Kai Weber & Chris Atherton - Pattern recognition for technical communicators ...amelio
Pattern recognition is one of the essential mental strategies for acquiring and disseminating knowledge, though most of us are not aware of it. This presentation aims to help technical communicators think about how they can employ pattern recognition processes to develop their own documentation and user assistance.
The presentation combines the wit and wisdom of a cognitive psychologist and a technical writer who draw on examples and evidence in their respective fields to show:
What pattern recognition is and how it works
Which mental strategies we employ without knowing it
How technical communicators can employ those strategies
Making sense of new subject matter
Starting to build new documentation
Designing and structuring documentation
Supporting users efficiently
Kai Weber & Chris Atherton - Pattern recognition for technical communicators ...
Mission Statements in der Doku - tekom 150914
1. MISSION STATEMENTS IN DER
TECHNISCHEN DOKUMENTATION
Kai Weber
@techwriterkai
14 September 2015
2. AGENDA
Mein Mission Statement:
“Sie in die Lage zu versetzen, mittels eines Mission
Statements Ihre Effektivität und Ihren Wert als TR zu
verbessern.”
Einleitung: Wer bin ich? Und wer sind Sie?
1. Was ist ein Mission Statement?
2. Was soll uns das?
3. Wie schreibe ich ein Mission Statement?
4. Wie leite ich strategische Meilensteine ab?
5. Wie profitiere ich von der Umsetzung?
4. WAS IST EIN MISSION STATEMENT?
“Eine schriftliche Beschreibung von
Hauptzweck und Fokus einer Organisation,
die normalerweise Bestand hat.”
Warum sind wir hier? Eindeutiger Zweck und Wert
Was machen wir? Produkte, Dienstleistungen
Für wen tun wir das? Märkte, Zielgruppen
Wie tun wir das? Prinzipien, Werte
Nach BusinessDictionary.com und Radtke
5. WAS IST EIN MISSION STATEMENT?
“To refresh the world...
To inspire moments of optimism and happiness...
To create value and make a difference.”
6. WAS IST EIN MISSION STATEMENT?
“Our mission and values are to help people and businesses
throughout the world realize their full potential.”
Seit Juli 2015:
“To empower every person and every organization on the
planet to achieve more.”
7. WAS IST EIN MISSION STATEMENT?
“Apple designs Macs, the best personal computers in
the world, along with OS X, iLife, iWork and
professional software. Apple leads the digital music
revolution with its iPods and iTunes online store.
Apple has reinvented the mobile phone with its
revolutionary iPhone and App Store, and is defining
the future of mobile media and computing devices
with iPad.”
Siehe Blodget.
8. WAS IST EIN MISSION STATEMENT?
“Our vision is to create a better everyday life for the many
people. Our business idea supports this vision by offering a
wide range of well-designed, functional home furnishing
products at prices so low that as many people as possible
will be able to afford them.”
9. WAS IST EIN MISSION STATEMENT?
Nach BusinessDictionary.com und Business News Daily.
Mission Statement Unternehmensvision
Beschreibt die (ideale) Gegenwart Beschreibt ein zukünftiges Ziel
“Warum gibt‟s uns?” “Wo wollen wir hin?”
Man erfüllt Mission (oder Leitbild),… … indem man die Vision verfolgt.
10. WAS IST EIN MISSION STATEMENT?
Mission Statement
Strategische Ziele
Taktische Schritte
Richtlinien, Prozesse, Standards
11. WAS IST EIN MISSION STATEMENT?
“beschreibt Hauptzweck und Fokus einer Organisation...”
Mission
Strategie & Taktik
Richtlinien, Prozesse, Standards
Warum sind wir hier? Eindeutiger Zweck und Wert
Was machen wir? Produkte, Dienstleistungen
Für wen tun wir das? Märkte, Zielgruppen
Wie tun wir das? Prinzipien, Werte
12. WAS SOLL UNS DAS?
Mit einem Mission Statement können wir:
Manager überzeugen
Wertschöpfung
(statt Kosten)
Beitrag messen
(statt Seiten zählen)
13. WAS SOLL UNS DAS?
Mit einem Mission Statement können wir:
Manager überzeugen
Silos überwinden
Firmenzielen folgen
(statt nur dem Style Guide)
Mit anderen Teams arbeiten
(statt neben ihnen)
14. WAS SOLL UNS DAS?
Mit einem Mission Statement können wir:
Manager überzeugen
Silos überwinden
Transparenz schaffen
Leistungen & Prozesse
(statt “Gilden-Handwerk”)
Ausrichtung & Fokus
(statt operativer Hektik)
15. WAS SOLL UNS DAS?
Mit einem Mission Statement können wir:
Manager überzeugen
Silos überwinden
Transparenz schaffen
Allen helfen: Uns technischen Redakteuren,
unserem Arbeitgeber, unseren Kunden/Lesern!
16. WIE SCHREIBE ICH EIN MISSION STATEMENT?
Warum sind wir hier? Eindeutiger Zweck und Wert
Was machen wir? Produkte, Dienstleistungen
Für wen tun wir das? Märkte, Zielgruppen
Wie tun wir das? Prinzipien, Werte
17. WIE SCHREIBE ICH EIN MISSION STATEMENT?
“Unsere Kunden finden relevante Produktinformationen
schnell und im Kontext ihrer Anwendung.”
Warum sind wir hier? Eindeutiger Zweck und Wert
Was machen wir? Produkte, Dienstleistungen
Für wen tun wir das? Märkte, Zielgruppen
Wie tun wir das? Prinzipien, Werte
18. WIE SCHREIBE ICH EIN MISSION STATEMENT?
“Wir geben Nutzern klar verständliche,
aktuelle Anleitungen an die Hand.”
Warum sind wir hier? Eindeutiger Zweck und Wert
Was machen wir? Produkte, Dienstleistungen
Für wen tun wir das? Märkte, Zielgruppen
Wie tun wir das? Prinzipien, Werte
19. WIE SCHREIBE ICH EIN MISSION STATEMENT?
<Platz für Ihr Mission Statement!>
Warum sind wir hier? Eindeutiger Zweck und Wert
Was machen wir? Produkte, Dienstleistungen
Für wen tun wir das? Märkte, Zielgruppen
Wie tun wir das? Prinzipien, Werte
20. WIE SCHREIBE ICH EIN MISSION STATEMENT?
<Platz für Ihr Mission Statement!>
Strategische Ziele unterstützen, nicht vorwegnehmen.
Taktische Schritte leiten, nicht vorschreiben.
Einzelne Aufgaben motivieren, nicht regulieren.
Schrittweise verbessern; Stakeholder einbeziehen
Warum sind wir hier? Eindeutiger Zweck und Wert
Was machen wir? Produkte, Dienstleistungen
Für wen tun wir das? Märkte, Zielgruppen
Wie tun wir das? Prinzipien, Werte
21. STRATEGISCHE MEILENSTEINE ABLEITEN?
Zielgruppen
Beantwortet “Für wen tun wir das?”
Nutzerbedürfnisse und -Verhalten recherchieren
Nutzerrollen oder Personas definieren
22. STRATEGISCHE MEILENSTEINE ABLEITEN?
Zielgruppen
Ausgabeformate
Beantwortet “Was machen wir?” und “Wie tun wir das?”
Hilfe “embedded”, kontext-sensitiv, online oder gedruckt?
Text-Bild-Verhältnis oder Videos?
Single-Sourcing?
23. STRATEGISCHE MEILENSTEINE ABLEITEN?
Zielgruppen
Ausgabeformate
Informationsarchitektur
Beantwortet “Für wen tun wir das?” und “Was machen wir?”
Welche Content-Typen und -Strukturen sind geeignet?
Metadaten zum Austausch “intelligenter” Inhalte?
Aufgabenorientiertes, topic-basiertes Schreiben?
Standardarchitekturen, z.B. DITA?
(Component) Content Management System?
24. STRATEGISCHE MEILENSTEINE ABLEITEN?
Zielgruppen
Ausgabeformate
Informationsarchitektur
Richtlinien und Prozesse
Beantwortet “Was machen wir?” und “Wie tun wir das?”
Standard-Prozesse?
Spezifikation von Inhalten? Editing? Lokalisierung?
Style Guide?
25. WIE PROFITIERE ICH VON DER UMSETZUNG?
Zielgruppen
Ausgabeformate
Informationsarchitektur
Richtlinien und Prozesse
Kunden
Management
Andere Teams, “Subject-Matter Experts” (SMEs)
Weiterer Nutzen?
26. IHR URTEIL?
Meine Mission:
“Sie in die Lage zu versetzen, mittels eines Mission
Statements Ihre Effektivität und Ihren Wert als TR zu
verbessern.”
27. BIBLIOGRAPHIE UND QUELLEN
1. Baker, Mark: “Why content jobs are never well defined”
2. Blodget, Henry: “Apple‟s „Mission Statement‟ Is Making People Worry…”
3. BusinessDictionary.com: “Mission Statement”
4. Economist.com: “Mission statement”
5. Radtke, Janel: “How to Write a Mission Statement”
6. Strategic Management Insight (SMI):
I. Mission Statement for Success (definition and benefits)
II. Mission statements (examples and analyses)