Das Dokument behandelt die Rolle von benutzergenerierten Inhalten im Local Web, wie diese zur Aktivierung von Nutzern und zur Förderung von lokalen Geschäften beitragen. Es hebt die Bedeutung von Nutzerbedürfnissen, lokalem Content und Interaktionen hervor, die durch soziale Medien und Plattformen wie Groupon und Foursquare ermöglicht werden. Das Local Web schließt die Lücke zwischen globalem Zugriff und lokaler Relevanz, indem es personalisierte Informationen und Möglichkeiten für Nutzer bietet, sich zu engagieren.

1. vi knallgrau
Inhalte im Local Web
User Generated Action im Local Web
als Weg zur Transaktion

2. Inhalte im Local Web
Aushängeschilder damals ...
Quelle: http://www.flickr.com/florianschleicher 2

3. Inhalte im Local Web
... und heute
Quelle: http://innovate360.de 3

4. Inhalte im Local Web
Das Transaktionsmedium
Was wollen wir erreichen?
Information Involvement Conversion
User Generated Action
User Generated Action
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5. Inhalte im Local Web
User Generated Action
Worauf kommt es bei den „Aushängeschildern“ des Local
Web an?
Bedürfnisse User Generated Lokale
Content Relevanz
User Generated Action
User Generated Action
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6. Inhalte im Local Web
Wie entsteht User Generated Action?
Bedürfnisse User Generated Lokale
Content Relevanz
User Generated Action
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7. Inhalte im Local Web
Orientierung an Bedürfnissen der User
Einblicke
Empfehlungen
Orientierung Zeiteffizienz
Hilfe
Competition
Fun
Bedürfnisse
Vorteile
im Local Web
Socializing
Kontakt
Erlebnis
Zusatzinformation
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8. Inhalte im Local Web
Wie entsteht User Generated Action?
Bedürfnisse User Generated Lokale
Content Relevanz
User Generated Action
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9. Inhalte im Local Web
User Generated Content
Social Media = consume + produce + share
Ubiquität: User können an jedem Ort zu jeder Zeit Content produzieren und online
stellen.
Local Web + User Generated Content + Ubiquität = neues Level.
Quelle: http://aboutfoursquare.com/pr-education 9

10. Inhalte im Local Web
Wie entsteht User Generated Action?
Bedürfnisse User Generated Lokale
Content Relevanz
User Generated Action
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11. Inhalte im Local Web
Lokale Relevanz
Dem Internet fehlten bisher Nähe, Persönlichkeit und Lokalität.
Diesen Gap schließt das Local Web. Es verbindet einen potentiellen globalen
Reach mit den Möglichkeiten zum lokalen Gespräch.
User erhalten auf sie lokal abgestimmte Informationen. Sie können
Unternehmer und andere Kunden sowohl in der digitalen, als auch in der
analogen Welt treffen und mit ihnen in Dialog treten.
Quelle: http://flickr.com 11

12. Inhalte im Local Web
User Generated Action
Bedürfnisse User Generated Lokale
Content Relevanz
User Generated Action
User Generated Action bedeutet, User bringen andere User dazu, zu
kommentieren, zu bewerten, Deals freizuschalten - und schließlich in das
lokale Geschäft zu gehen und dort zu kaufen.
User Generated Action bedeutet die Aktivierung von Usern untereinander
und ist damit der entscheidende Faktor im Local Web.
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13. Inhalte im Local Web
User Generated Action – Groupon
Groupon bietet täglich
Bedürfnisse
Special Deals
User Generated User können Deals bewerten
Content und kommentieren
aus der aktuellen Umgebung
Lokale Relevanz der User
Damit der Deal „live“ geht,
User muss eine gewisse Anzahl an
Generated Usern den Deal kaufen.
User werden damit motiviert
Action anderen User von dem Deal
via Facebook Sharing etc. zu
überzeugen.
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14. Inhalte im Local Web
User Generated Action – Reisinger‘s
Bedürfnis von Usern nach
Bedürfnisse Information & Vorteilen erkannt
User Generated Foursquare Page mit Möglichkeit
Content für Bewertungen, User-Fotos,...
Check in-Funktion, Dialog via
Lokale Relevanz
Twitter, Angebot für Free Drink im
Lokal vor Ort
User hinterlassen Tips und
User werden so zu aktiven
Generated Kontributoren und
Multiplikatoren. Sie sind der
Action Social Filter für neue Kunden.
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15. Inhalte im Local Web
User Generated Action – Anzetteln.at
Bedürfnis der Wähler nach
Bedürfnisse Mitgestaltung erkannt
User Generated Bereitstellung einer Plattform zur
Content Diskussion, Voting-Option
Event-Ideen für lokalen
Lokale Relevanz
Lebensraum (Diskussions-
veranstaltungen, Stammtische,
Ausflüge,...)
User ermutigen andere zum
User Mitmachen, Events mit den
Generated meisten Stimmen werden
gemeinsam umgesetzt
Action
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16. Inhalte im Local Web
User Generated Action – Flyingpigtruck
Gutes Essen – jetzt. Hier!
Bedürfnisse
User Generated ReTweets, Antworten via Twitter,
Content Check-in via Foursquare, etc.
Mobile Catering und eine
Lokale Relevanz
situative Abstimmung mit den
Kunden
Der Flyingpigtruck auf Twitter hat
User über 6.000 Follower die jeweils
Generated Ihre eigenen Netzwerke haben
und somit dafür sorgen, dass
Action dieses Business jeden Tag aufs
neue seine Kunden findet.
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17. Inhalte im Local Web
Neue Möglichkeiten für Unternehmen
Vordigitales Zeitalter: Das lokale
Unternehmen kann eine begrenzte Zahl
an Personen erreichen
Internetzeitalter: Mit einer Website kann
Local Store eine undifferenzierte große Masse
erreicht werden
Website
Local Web Zeitalter: relevante User
erreichen und aktivieren andere User für
das Unternehmen
Local Web
Mit Hilfe der UGA Formel können Unternehmen dabei den fruchtbaren
Boden für User Generated Action schaffen.
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18. vi knallgrau
Vielen Dank!