Präsentation zum Vortrag vom 13.10.2011 im Europa-Park Rust für die Mitglieder der Creditreform Offenburg und Freiburg. Thema: Unternehmensplanung, Risikomanagement
63. Unterjähriger Check Checkliste 1: Fragen an den Mandanten – Persönliche und unternehmerische Ziele Antwort Hinweise und Empfehlungen des Beraters Anmerkungen/ Vorgehensweise Ja Nein 1. Haben Sie sich für das laufende Jahr konkrete Ziele gesetzt, z. B. Absatzmengen, Umsätze, Kosten, Gewinn? Ausgehend von den Halbjahresergebnissen konkrete Planzahlen für das zweite Halbjahr benennen. Hilfsmittel: Halbjahres-BWA. Arbeitshilfen: Berechnungsprogramm Operative Planung NWB Dok-ID MAAAC-58075, Mandanten-Merkblatt: Unternehmensplanung NWB Dok-ID RAAAD-27759. 2. Haben Sie langfristige Ziele? Haben Sie sich für eine Strategie entschieden, z. B. Nischenanbieter, Qualitätsführer? Konkretes langfristiges Ziel formulieren; beschreiben, wie Sie es erreichen wollen: welche Kunden/Produkte, welche Märkte, welche Wettbewerber? 3. Befassen Sie sich monatlich mind. eine Std. damit, zu prüfen, ob der vergangene Monat erfolgreich war (d. h. ob Sie das erreicht haben, was Sie wollten)? Fixen Termin Anfang des Folgemonats festlegen, um den Erfolg zu prüfen, z. B. jeden ersten Freitag im Monat nach 16 Uhr. 4. Befassen Sie sich monatlich mit Ihren Zielen? Stellen Sie diesen die Istwerte gegenüber? Prüfen Sie, ob die Ziele weiter Bestand haben? Monatlichen Plan-Ist-Vergleich durchführen, bei Abweichungen Steuerungsmaßnahmen planen, bei kritischen Entwicklungen Ziele überprüfen. Arbeitshilfen: wie 1. 5. Sprechen Sie monatlich mit mindestens drei bis fünf Kunden darüber, wie Sie Ihr Angebot finden und was sie sich ggf. an Verbesserungen wünschen? Liste führen und Kundengespräche festhalten, Auswertung am Monatsende, Fragebogen mit acht bis zehn Fragen entwickeln. 6. Berücksichtigen Sie die Kundenmeinungen und nehmen Sie ggf. Änderungen Ihres Angebots vor? Kundenmeinungen sammeln, Schwerpunkte identifizieren und ggf. Vorschläge umsetzen. 7. Sprechen Sie quartals- oder halbjährlich mit anderen Dritten, z. B. Lieferanten, Kollegen, Wettbewerbern, um Trends/Entwicklungen früh zu erkennen? Liste führen und Gespräche festhalten; notieren, was bis wann getan werden soll, um von Trends profitieren zu können.
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68. Risikomanagement liefert Antworten … durch systematische Erfassung und Analyse von Risiken … durch Dokumentation und einen durchgängigen Prozess zur Überwachung der Maßnahmen … durch Entwicklung einer Risikostrategie vermeiden reduzieren überwälzen