SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
01.04.14
1
Wie beeinflussen Suchmaschinen den Informationsmarkt?
Prof. Dr. Dirk Lewandowski
Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg
dirk.lewandowski@haw-hamburg.de
@Dirk_Lew
IK-Symposium, Frankfurt am Main, 28.3.2014
Agenda
1.  Bedeutung der Suchmaschinen für Nutzer und Informationsanbieter
2.  Einflussnahme durch Ergebnispräsentation
1.  Fallbeispiel 1: Produktsuche
2.  Fallbeispiel 2: Lokale Suche
3.  Einfluss auf andere Informationssysteme
4.  Suchmaschinen als Partner von Fachinformationsdiensten?
5.  Fazit
01.04.14
2
Bedeutung der Suchmaschinen für Nutzer und Informationsanbieter
Wer das Internet nutzt, nutzt Suchmaschinen
•  Suchmaschinen sind der beliebteste Dienst des Internt (Purcell, Brenner &
Raine, 2012; van Eimeren & Frees, 2013)
van Eimeren, B.; Frees, B. (2013): Rasanter Anstieg des Internetkonsums – Onliner fast drei Stunden täglich im Netz:
Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2013. Media Perspektiven 54(7-8), 358-372.
01.04.14
3
Masse
• In Deutschland in einem
Monat 5,6 Milliarden
Suchanfragen („Kern-Suche“).
• Pro Tag: >180 Millionen
• Pro Stunde: 7,5 Millionen
• Pro Minute: 125.448
• Pro Sekunde: 2.091
ComScore. (2010). comScore Reports Global Search Market Growth of 46 Percent in 2009.
http://comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/1/Global_Search_Market_Grows_46_Percent_in_2009
Der Suchmaschinenmarkt (Deutschland)
ComScore-Zahlen März 2012;
http://www.focus.de/digital/internet/netzoekonomie-blog/suchmaschinen-googles-marktanteil-steigt-
auf-96-prozent-in-deutschland_aid_723240.html
95,9
1,1
0,9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Google
Bing
Yahoo
01.04.14
4
Woher kommt der Traffic auf Websites?
Datenbasis: Ca. 500 Shopping-Websites; Weihnachtsgeschäft 2012
Quelle: http://blogs.adobe.com/digitalmarketing/analytics/2012-holiday-shopping-recap/
Datenbasis: >200.000 Websites
Quelle:
http://blog.shareaholic.com/2012/11/shareaholic-data-
report-pinterest-stumbleupon/
Öffnung der Datenbanken?
01.04.14
5
Einflussnahme durch Ergebnispräsentation
Wandel der Trefferpräsentation: Mehr Macht für die
Suchmaschine, weniger Entscheidungsfreiheit für den Nutzer?
1.  Trefferliste
–  Lesen von oben nach unten; Positionseffekte
2.  Universal-Search-Ergebnisseite
–  Grundsätzliche Beibehaltung der Listendarstellung
–  Lenkung der Aufmerksamkeit durch grafische Elemente, Hervorhebungen
3.  Direkte Antworten / extrahierte Informationen
–  Aufbrechen der Listendarstellung
–  Ergebnisseiten bestehen nicht mehr notwendigerweise aus Verweisen auf
Dokumente
01.04.14
6
xxxx
•  xxxx
xxxx
•  xxxx
01.04.14
7
Fallbeispiel 1: Produktsuche
01.04.14
8
Google Shopping results
Google Ads
Information icon
with hover text
Information icon
with hover text
Organic results
Clickable areas
Rival links
20
Lewandowski, D.; Sünkler, S.: Representative online study to evaluate the commitments proposed by Google as part of EU
competition investigation AT.39740-Google - Report for Germany
http://www.bui.haw-hamburg.de/fileadmin/user_upload/lewandowski/google-reports/Google_Online_Survey_DE.pdf
Total number of clicks:
1000
Number of clicks on
shopping results and links
to rival offerings: 642
Most of the clicks were on
organic results and Google
Shopping results (93%).
593 clicks (59.3%)
0 clicks (0%)
358 clicks (35.8%)
49 clicks (4.9%)
Logged clicks
23
Lewandowski, D.; Sünkler, S.: Representative online study to evaluate the commitments proposed by Google as part of EU
competition investigation AT.39740-Google - Report for Germany
http://www.bui.haw-hamburg.de/fileadmin/user_upload/lewandowski/google-reports/Google_Online_Survey_DE.pdf
01.04.14
9
Total number of clicks:
1000
Number of clicks on
shopping results and links
to rival offerings: 620
Most of the clicks were on
organic results and Google
Shopping results (79.8%).
Google’s second proposal (version a)
418 clicks (41.8%)
380 clicks (38%)
202 clicks (20.2%)
0 clicks (0%)
Google’s second proposal (version b)
01.04.14
10
Total number of clicks:
1000
Number of clicks on
shopping results and links
to rival offerings: 589
Most of the clicks were on
organic results and Google
Shopping results (83.4%).
Google’s second proposal (version b)
423 clicks (42.3%)
411 clicks (41.1%)
166 clicks (16.6%)
0 clicks (0%)
Fallbeispiel 2: Lokale Suche
01.04.14
11
Einbindung von Spezialsuchmaschinen in die Universal Search
Google Places Results
Rival links
Desktop layout Mobile layout
Rival links
Information icon
with hover text
Organic result
Organic result
Clickable areas
30
01.04.14
12
Desktop layout
388 clicks (38.8%)
1 clicks (0.1%)
0 clicks (0.0%)
611 clicks (61.1%)
Logged clicks (desktop layout)
Total number of clicks:
1000
Number of clicks on places
results and links to rival
offerings: 389
Nearly all of the clicks were
on organic results and
Google Places results
(99.9%).
33
Beispiel: Traffic eines Portals für lokale Informationen
01.04.14
13
Verlagerung von SEO hin zu SEA
•  Freigabe von Inhalten (oder Teasern) über Suchmaschinen à Traffic
•  Suchmaschinenoptimierung à mehr Traffic
•  Herabstufung im Ranking à Trafficverlust
•  Buchung von Textanzeigen à Ausgleich der Trafficverluste
Einfluss auf andere Informationssysteme
01.04.14
14
Konsequenzen für Rechercheprofis und Informationsanbieter
•  Suchmaschinen funktionieren sehr gut ohne erweiterte Suchfunktionen,
Kommandos und Einschränkungsmöglichkeiten
•  Suchmaschinen orientieren sich auch bei den Suchfunktionen an den
Laiennutzern
–  Mangel an wünschenswerten Suchfunktionen
–  Tauglichkeit für die Recherche (Bsp. Datumsbeschränkung, Sprachbeschränkung)
•  Laiennutzer erwarten Sucherlebnis wie bei Google („Google-like“)
„Google-like“ (1): Gestaltung der Benutzeroberfläche
01.04.14
15
„Google-like“ (2): Interpretation der Suchanfrage
„Google-like“ (3): Ranking
01.04.14
16
Google-Updates
Auswahl
(Zusammenstellung von D. Jeske; Ö. Eren –
HAW-Projektarbeit, 2014)
Suchmaschinen als Partner von Fachinformationsdiensten?
01.04.14
17
Würde Google einen Fachinformationsdienst aufbauen?
•  Lohnenswerte Dienste aus Nutzerdaten ermitteln
–  Beispiel: Aufbau von Google Places
•  Kostenlose vs. kostenpflichtige Informationen
–  Beispiel: Google Scholar
•  Genug Masse?
•  „Google Fachinformation“ als Aggregator
–  Anbieter müssten ihre Daten liefern
–  Erst, wenn die Anbieter sich von Google abhängig machen, würde das Modell
funktionieren
Fazit
01.04.14
18
#1
Suchmaschinen beeinflussen
Nutzererwartungen und
Informationsverhalten.
#2
Informationsanbieter, die von dem durch
Google vermittelten Traffic profitieren
möchten, müssen sich Googles Regeln
unterwerfen.
01.04.14
19
#3
Die Präsentation der Suchergebnisse hat
einen enormen Einfluss auf deren
Wahrnehmung und die Selektion.
#4
Forderung nach „Google-like“ Systemen für
die Fachinformation wurde bislang nicht
erfüllt.
01.04.14
20
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Prof. Dr. Dirk Lewandowski
Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg,
Department Information
http://www.bui.haw-hamburg.de/lewandowski.html
dirk.lewandowski@haw-hamburg.de
@Dirk_Lew

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Wie entwickeln sich Suchmaschinen heute, was kommt morgen?
Wie entwickeln sich Suchmaschinen heute, was kommt morgen?Wie entwickeln sich Suchmaschinen heute, was kommt morgen?
Wie entwickeln sich Suchmaschinen heute, was kommt morgen?
Dirk Lewandowski
 
Von wem wir abhängig sind: Über die Auffindbarkeit von Informationen
Von wem wir abhängig sind: Über die Auffindbarkeit von InformationenVon wem wir abhängig sind: Über die Auffindbarkeit von Informationen
Von wem wir abhängig sind: Über die Auffindbarkeit von Informationen
Dirk Lewandowski
 
Perspektiven eines Open Web Index
Perspektiven eines Open Web IndexPerspektiven eines Open Web Index
Perspektiven eines Open Web Index
Dirk Lewandowski
 
Suchmaschinen verstehen
Suchmaschinen verstehenSuchmaschinen verstehen
Suchmaschinen verstehen
Dirk Lewandowski
 
Internetrecherche
InternetrechercheInternetrecherche
Internetrecherche
Sebastian Wolf
 
Netstudien infobroker
Netstudien infobrokerNetstudien infobroker
Netstudien infobroker
Andreas Bornefeld
 
Web monitoring anbietervergleich 2010
Web monitoring anbietervergleich 2010Web monitoring anbietervergleich 2010
Web monitoring anbietervergleich 2010
ulrikehartmann71
 
Marktanalyse Online Medien
Marktanalyse Online MedienMarktanalyse Online Medien
Marktanalyse Online Medien
Malte Mertz
 

Was ist angesagt? (9)

Wie entwickeln sich Suchmaschinen heute, was kommt morgen?
Wie entwickeln sich Suchmaschinen heute, was kommt morgen?Wie entwickeln sich Suchmaschinen heute, was kommt morgen?
Wie entwickeln sich Suchmaschinen heute, was kommt morgen?
 
Von wem wir abhängig sind: Über die Auffindbarkeit von Informationen
Von wem wir abhängig sind: Über die Auffindbarkeit von InformationenVon wem wir abhängig sind: Über die Auffindbarkeit von Informationen
Von wem wir abhängig sind: Über die Auffindbarkeit von Informationen
 
Perspektiven eines Open Web Index
Perspektiven eines Open Web IndexPerspektiven eines Open Web Index
Perspektiven eines Open Web Index
 
Suchmaschinen verstehen
Suchmaschinen verstehenSuchmaschinen verstehen
Suchmaschinen verstehen
 
Internetrecherche
InternetrechercheInternetrecherche
Internetrecherche
 
GovData, das Datenportal für Deutschland (Zukunftskongress 06/2013)
GovData, das Datenportal für Deutschland (Zukunftskongress 06/2013)GovData, das Datenportal für Deutschland (Zukunftskongress 06/2013)
GovData, das Datenportal für Deutschland (Zukunftskongress 06/2013)
 
Netstudien infobroker
Netstudien infobrokerNetstudien infobroker
Netstudien infobroker
 
Web monitoring anbietervergleich 2010
Web monitoring anbietervergleich 2010Web monitoring anbietervergleich 2010
Web monitoring anbietervergleich 2010
 
Marktanalyse Online Medien
Marktanalyse Online MedienMarktanalyse Online Medien
Marktanalyse Online Medien
 

Ähnlich wie Wie beeinflussen Suchmaschinen den Informationsmarkt?

Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (1)
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (1)Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (1)
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (1)
Dirk Lewandowski
 
Seo Basics: Google Rankingfaktoren 2016
Seo Basics: Google Rankingfaktoren 2016Seo Basics: Google Rankingfaktoren 2016
Seo Basics: Google Rankingfaktoren 2016
Hanns Kronenberg
 
Competitive Intelligence: Wettbewerbsbeobachtung im SEO und Online Marketing
Competitive Intelligence: Wettbewerbsbeobachtung im SEO und Online MarketingCompetitive Intelligence: Wettbewerbsbeobachtung im SEO und Online Marketing
Competitive Intelligence: Wettbewerbsbeobachtung im SEO und Online Marketing
Philipp Klöckner
 
Online-Kommunikation beobachten – bewerten – steuern
Online-Kommunikation beobachten – bewerten – steuernOnline-Kommunikation beobachten – bewerten – steuern
Online-Kommunikation beobachten – bewerten – steuern
Olaf Nitz
 
SEO in der öffentlichen Verwaltung - Kai Spriestersbach eology GmbH
SEO in der öffentlichen Verwaltung - Kai Spriestersbach eology GmbHSEO in der öffentlichen Verwaltung - Kai Spriestersbach eology GmbH
SEO in der öffentlichen Verwaltung - Kai Spriestersbach eology GmbH
SEARCH ONE
 
White Paper: Suchmaschinenoptimierung – Websites nachhaltig für Suchmaschinen...
White Paper: Suchmaschinenoptimierung – Websites nachhaltig für Suchmaschinen...White Paper: Suchmaschinenoptimierung – Websites nachhaltig für Suchmaschinen...
White Paper: Suchmaschinenoptimierung – Websites nachhaltig für Suchmaschinen...
JustRelate
 
SEMrush Overview Präsentation auf der DiMarEx
SEMrush Overview Präsentation auf der DiMarExSEMrush Overview Präsentation auf der DiMarEx
SEMrush Overview Präsentation auf der DiMarEx
Evgeni Sereda
 
Vortrag Wechselwirkungen von SEO und PR
Vortrag Wechselwirkungen von SEO und PRVortrag Wechselwirkungen von SEO und PR
Vortrag Wechselwirkungen von SEO und PR
Ulf-Hendrik Schrader
 
AdWords / Suchmaschinenwerbung und Webanalyse - Daten nutzen!
AdWords / Suchmaschinenwerbung und Webanalyse - Daten nutzen!AdWords / Suchmaschinenwerbung und Webanalyse - Daten nutzen!
AdWords / Suchmaschinenwerbung und Webanalyse - Daten nutzen!
DC Storm Deutschland GmbH
 
Aufgesang shop-studie2012-final-small
Aufgesang shop-studie2012-final-smallAufgesang shop-studie2012-final-small
Aufgesang shop-studie2012-final-small
Olaf Kopp
 
Suchmaschinen im Internet – neue Erkenntnisse und Perspektiven
Suchmaschinen im Internet – neue Erkenntnisse und PerspektivenSuchmaschinen im Internet – neue Erkenntnisse und Perspektiven
Suchmaschinen im Internet – neue Erkenntnisse und Perspektiven
Dirk Lewandowski
 
Social Media Monitoring & Analyse (Präsentation Infopaq beim 5. Twittwoch Rhe...
Social Media Monitoring & Analyse (Präsentation Infopaq beim 5. Twittwoch Rhe...Social Media Monitoring & Analyse (Präsentation Infopaq beim 5. Twittwoch Rhe...
Social Media Monitoring & Analyse (Präsentation Infopaq beim 5. Twittwoch Rhe...
Infopaq Deutschland
 
Warum Suche (trotzdem) bedeutend ist
Warum Suche (trotzdem) bedeutend istWarum Suche (trotzdem) bedeutend ist
Warum Suche (trotzdem) bedeutend ist
Dirk Lewandowski
 
Keywordrecherche, Keywordstrategien und Keywordtools - SMX 2019
Keywordrecherche, Keywordstrategien und Keywordtools - SMX 2019Keywordrecherche, Keywordstrategien und Keywordtools - SMX 2019
Keywordrecherche, Keywordstrategien und Keywordtools - SMX 2019
121WATT GmbH
 
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Die Konstanten der SEO – Thomas Urban
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Die Konstanten der SEO – Thomas UrbanWerbeplanung.at SUMMIT 15 – Die Konstanten der SEO – Thomas Urban
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Die Konstanten der SEO – Thomas Urban
Werbeplanung.at Summit
 
World Usability Day Hamburg 2015: Workshop Voice Search
World Usability Day Hamburg 2015: Workshop Voice SearchWorld Usability Day Hamburg 2015: Workshop Voice Search
World Usability Day Hamburg 2015: Workshop Voice Search
Hamburg University of Applied Sciences (HAW)
 
34. Open Network *mitte
34. Open Network *mitte34. Open Network *mitte
34. Open Network *mitte
Community ITmitte.de
 
Messbarkeit der seo performance som 2015 15-04
Messbarkeit der seo performance som 2015 15-04Messbarkeit der seo performance som 2015 15-04
Messbarkeit der seo performance som 2015 15-04
Evelyn Thar
 
Wegweiser durch den Social Media Monitoring-Dschungel
Wegweiser durch den Social Media Monitoring-DschungelWegweiser durch den Social Media Monitoring-Dschungel
Wegweiser durch den Social Media Monitoring-Dschungel
ForschungsWeb GmbH
 

Ähnlich wie Wie beeinflussen Suchmaschinen den Informationsmarkt? (20)

Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (1)
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (1)Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (1)
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (1)
 
Seo Basics: Google Rankingfaktoren 2016
Seo Basics: Google Rankingfaktoren 2016Seo Basics: Google Rankingfaktoren 2016
Seo Basics: Google Rankingfaktoren 2016
 
Web-Index-Workshop 2014
Web-Index-Workshop 2014Web-Index-Workshop 2014
Web-Index-Workshop 2014
 
Competitive Intelligence: Wettbewerbsbeobachtung im SEO und Online Marketing
Competitive Intelligence: Wettbewerbsbeobachtung im SEO und Online MarketingCompetitive Intelligence: Wettbewerbsbeobachtung im SEO und Online Marketing
Competitive Intelligence: Wettbewerbsbeobachtung im SEO und Online Marketing
 
Online-Kommunikation beobachten – bewerten – steuern
Online-Kommunikation beobachten – bewerten – steuernOnline-Kommunikation beobachten – bewerten – steuern
Online-Kommunikation beobachten – bewerten – steuern
 
SEO in der öffentlichen Verwaltung - Kai Spriestersbach eology GmbH
SEO in der öffentlichen Verwaltung - Kai Spriestersbach eology GmbHSEO in der öffentlichen Verwaltung - Kai Spriestersbach eology GmbH
SEO in der öffentlichen Verwaltung - Kai Spriestersbach eology GmbH
 
White Paper: Suchmaschinenoptimierung – Websites nachhaltig für Suchmaschinen...
White Paper: Suchmaschinenoptimierung – Websites nachhaltig für Suchmaschinen...White Paper: Suchmaschinenoptimierung – Websites nachhaltig für Suchmaschinen...
White Paper: Suchmaschinenoptimierung – Websites nachhaltig für Suchmaschinen...
 
SEMrush Overview Präsentation auf der DiMarEx
SEMrush Overview Präsentation auf der DiMarExSEMrush Overview Präsentation auf der DiMarEx
SEMrush Overview Präsentation auf der DiMarEx
 
Vortrag Wechselwirkungen von SEO und PR
Vortrag Wechselwirkungen von SEO und PRVortrag Wechselwirkungen von SEO und PR
Vortrag Wechselwirkungen von SEO und PR
 
AdWords / Suchmaschinenwerbung und Webanalyse - Daten nutzen!
AdWords / Suchmaschinenwerbung und Webanalyse - Daten nutzen!AdWords / Suchmaschinenwerbung und Webanalyse - Daten nutzen!
AdWords / Suchmaschinenwerbung und Webanalyse - Daten nutzen!
 
Aufgesang shop-studie2012-final-small
Aufgesang shop-studie2012-final-smallAufgesang shop-studie2012-final-small
Aufgesang shop-studie2012-final-small
 
Suchmaschinen im Internet – neue Erkenntnisse und Perspektiven
Suchmaschinen im Internet – neue Erkenntnisse und PerspektivenSuchmaschinen im Internet – neue Erkenntnisse und Perspektiven
Suchmaschinen im Internet – neue Erkenntnisse und Perspektiven
 
Social Media Monitoring & Analyse (Präsentation Infopaq beim 5. Twittwoch Rhe...
Social Media Monitoring & Analyse (Präsentation Infopaq beim 5. Twittwoch Rhe...Social Media Monitoring & Analyse (Präsentation Infopaq beim 5. Twittwoch Rhe...
Social Media Monitoring & Analyse (Präsentation Infopaq beim 5. Twittwoch Rhe...
 
Warum Suche (trotzdem) bedeutend ist
Warum Suche (trotzdem) bedeutend istWarum Suche (trotzdem) bedeutend ist
Warum Suche (trotzdem) bedeutend ist
 
Keywordrecherche, Keywordstrategien und Keywordtools - SMX 2019
Keywordrecherche, Keywordstrategien und Keywordtools - SMX 2019Keywordrecherche, Keywordstrategien und Keywordtools - SMX 2019
Keywordrecherche, Keywordstrategien und Keywordtools - SMX 2019
 
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Die Konstanten der SEO – Thomas Urban
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Die Konstanten der SEO – Thomas UrbanWerbeplanung.at SUMMIT 15 – Die Konstanten der SEO – Thomas Urban
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Die Konstanten der SEO – Thomas Urban
 
World Usability Day Hamburg 2015: Workshop Voice Search
World Usability Day Hamburg 2015: Workshop Voice SearchWorld Usability Day Hamburg 2015: Workshop Voice Search
World Usability Day Hamburg 2015: Workshop Voice Search
 
34. Open Network *mitte
34. Open Network *mitte34. Open Network *mitte
34. Open Network *mitte
 
Messbarkeit der seo performance som 2015 15-04
Messbarkeit der seo performance som 2015 15-04Messbarkeit der seo performance som 2015 15-04
Messbarkeit der seo performance som 2015 15-04
 
Wegweiser durch den Social Media Monitoring-Dschungel
Wegweiser durch den Social Media Monitoring-DschungelWegweiser durch den Social Media Monitoring-Dschungel
Wegweiser durch den Social Media Monitoring-Dschungel
 

Mehr von Dirk Lewandowski

The Need for and fundamentals of an Open Web Index
The Need for and fundamentals of an Open Web IndexThe Need for and fundamentals of an Open Web Index
The Need for and fundamentals of an Open Web Index
Dirk Lewandowski
 
In a World of Biased Search Engines
In a World of Biased Search EnginesIn a World of Biased Search Engines
In a World of Biased Search Engines
Dirk Lewandowski
 
Künstliche Intelligenz bei Suchmaschinen
Künstliche Intelligenz bei SuchmaschinenKünstliche Intelligenz bei Suchmaschinen
Künstliche Intelligenz bei Suchmaschinen
Dirk Lewandowski
 
Analysing search engine data on socially relevant topics
Analysing search engine data on socially relevant topicsAnalysing search engine data on socially relevant topics
Analysing search engine data on socially relevant topics
Dirk Lewandowski
 
Google Assistant, Alexa & Co.: Wie sich die Welt der Suche verändert
Google Assistant, Alexa & Co.: Wie sich die Welt der Suche verändertGoogle Assistant, Alexa & Co.: Wie sich die Welt der Suche verändert
Google Assistant, Alexa & Co.: Wie sich die Welt der Suche verändert
Dirk Lewandowski
 
Suchverhalten und die Grenzen von Suchdiensten
Suchverhalten und die Grenzen von SuchdienstenSuchverhalten und die Grenzen von Suchdiensten
Suchverhalten und die Grenzen von Suchdiensten
Dirk Lewandowski
 
Können Nutzer echte Suchergebnisse von Werbung in Suchmaschinen unterscheiden?
Können Nutzer echte Suchergebnisse von Werbung in Suchmaschinen unterscheiden?Können Nutzer echte Suchergebnisse von Werbung in Suchmaschinen unterscheiden?
Können Nutzer echte Suchergebnisse von Werbung in Suchmaschinen unterscheiden?
Dirk Lewandowski
 
Are Ads on Google search engine results pages labeled clearly enough?
Are Ads on Google search engine results pages labeled clearly enough?Are Ads on Google search engine results pages labeled clearly enough?
Are Ads on Google search engine results pages labeled clearly enough?
Dirk Lewandowski
 
Ordinary Search Engine Users Assessing Difficulty, Effort and Outcome for Sim...
Ordinary Search Engine Users Assessing Difficulty, Effort and Outcome for Sim...Ordinary Search Engine Users Assessing Difficulty, Effort and Outcome for Sim...
Ordinary Search Engine Users Assessing Difficulty, Effort and Outcome for Sim...
Dirk Lewandowski
 
Verwendung von Skalenbewertungen in der Evaluierung von Suchmaschinen
Verwendung von Skalenbewertungen in der Evaluierung von SuchmaschinenVerwendung von Skalenbewertungen in der Evaluierung von Suchmaschinen
Verwendung von Skalenbewertungen in der Evaluierung von Suchmaschinen
Dirk Lewandowski
 
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (3)
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (3)Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (3)
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (3)
Dirk Lewandowski
 
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (2)
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (2)Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (2)
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (2)
Dirk Lewandowski
 
Medientage 2013: Die Zukunft der Suche
Medientage 2013: Die Zukunft der SucheMedientage 2013: Die Zukunft der Suche
Medientage 2013: Die Zukunft der Suche
Dirk Lewandowski
 
Alternatives to Google
Alternatives to GoogleAlternatives to Google
Alternatives to Google
Dirk Lewandowski
 
User Experience vs. Retrievaltests - Wie lässt sich die Relevanz von Sucherge...
User Experience vs. Retrievaltests - Wie lässt sich die Relevanz von Sucherge...User Experience vs. Retrievaltests - Wie lässt sich die Relevanz von Sucherge...
User Experience vs. Retrievaltests - Wie lässt sich die Relevanz von Sucherge...
Dirk Lewandowski
 
Why we need an independent index of the Web
Why we need an independent index of the WebWhy we need an independent index of the Web
Why we need an independent index of the Web
Dirk Lewandowski
 

Mehr von Dirk Lewandowski (17)

The Need for and fundamentals of an Open Web Index
The Need for and fundamentals of an Open Web IndexThe Need for and fundamentals of an Open Web Index
The Need for and fundamentals of an Open Web Index
 
In a World of Biased Search Engines
In a World of Biased Search EnginesIn a World of Biased Search Engines
In a World of Biased Search Engines
 
Künstliche Intelligenz bei Suchmaschinen
Künstliche Intelligenz bei SuchmaschinenKünstliche Intelligenz bei Suchmaschinen
Künstliche Intelligenz bei Suchmaschinen
 
Analysing search engine data on socially relevant topics
Analysing search engine data on socially relevant topicsAnalysing search engine data on socially relevant topics
Analysing search engine data on socially relevant topics
 
Google Assistant, Alexa & Co.: Wie sich die Welt der Suche verändert
Google Assistant, Alexa & Co.: Wie sich die Welt der Suche verändertGoogle Assistant, Alexa & Co.: Wie sich die Welt der Suche verändert
Google Assistant, Alexa & Co.: Wie sich die Welt der Suche verändert
 
Suchverhalten und die Grenzen von Suchdiensten
Suchverhalten und die Grenzen von SuchdienstenSuchverhalten und die Grenzen von Suchdiensten
Suchverhalten und die Grenzen von Suchdiensten
 
Können Nutzer echte Suchergebnisse von Werbung in Suchmaschinen unterscheiden?
Können Nutzer echte Suchergebnisse von Werbung in Suchmaschinen unterscheiden?Können Nutzer echte Suchergebnisse von Werbung in Suchmaschinen unterscheiden?
Können Nutzer echte Suchergebnisse von Werbung in Suchmaschinen unterscheiden?
 
Are Ads on Google search engine results pages labeled clearly enough?
Are Ads on Google search engine results pages labeled clearly enough?Are Ads on Google search engine results pages labeled clearly enough?
Are Ads on Google search engine results pages labeled clearly enough?
 
Ordinary Search Engine Users Assessing Difficulty, Effort and Outcome for Sim...
Ordinary Search Engine Users Assessing Difficulty, Effort and Outcome for Sim...Ordinary Search Engine Users Assessing Difficulty, Effort and Outcome for Sim...
Ordinary Search Engine Users Assessing Difficulty, Effort and Outcome for Sim...
 
Verwendung von Skalenbewertungen in der Evaluierung von Suchmaschinen
Verwendung von Skalenbewertungen in der Evaluierung von SuchmaschinenVerwendung von Skalenbewertungen in der Evaluierung von Suchmaschinen
Verwendung von Skalenbewertungen in der Evaluierung von Suchmaschinen
 
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (3)
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (3)Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (3)
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (3)
 
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (2)
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (2)Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (2)
Neue Entwicklungen bei Suchmaschinen und deren Relevanz für Bibliotheken (2)
 
Nutzer verstehen
Nutzer verstehenNutzer verstehen
Nutzer verstehen
 
Medientage 2013: Die Zukunft der Suche
Medientage 2013: Die Zukunft der SucheMedientage 2013: Die Zukunft der Suche
Medientage 2013: Die Zukunft der Suche
 
Alternatives to Google
Alternatives to GoogleAlternatives to Google
Alternatives to Google
 
User Experience vs. Retrievaltests - Wie lässt sich die Relevanz von Sucherge...
User Experience vs. Retrievaltests - Wie lässt sich die Relevanz von Sucherge...User Experience vs. Retrievaltests - Wie lässt sich die Relevanz von Sucherge...
User Experience vs. Retrievaltests - Wie lässt sich die Relevanz von Sucherge...
 
Why we need an independent index of the Web
Why we need an independent index of the WebWhy we need an independent index of the Web
Why we need an independent index of the Web
 

Wie beeinflussen Suchmaschinen den Informationsmarkt?

  • 1. 01.04.14 1 Wie beeinflussen Suchmaschinen den Informationsmarkt? Prof. Dr. Dirk Lewandowski Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg dirk.lewandowski@haw-hamburg.de @Dirk_Lew IK-Symposium, Frankfurt am Main, 28.3.2014 Agenda 1.  Bedeutung der Suchmaschinen für Nutzer und Informationsanbieter 2.  Einflussnahme durch Ergebnispräsentation 1.  Fallbeispiel 1: Produktsuche 2.  Fallbeispiel 2: Lokale Suche 3.  Einfluss auf andere Informationssysteme 4.  Suchmaschinen als Partner von Fachinformationsdiensten? 5.  Fazit
  • 2. 01.04.14 2 Bedeutung der Suchmaschinen für Nutzer und Informationsanbieter Wer das Internet nutzt, nutzt Suchmaschinen •  Suchmaschinen sind der beliebteste Dienst des Internt (Purcell, Brenner & Raine, 2012; van Eimeren & Frees, 2013) van Eimeren, B.; Frees, B. (2013): Rasanter Anstieg des Internetkonsums – Onliner fast drei Stunden täglich im Netz: Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2013. Media Perspektiven 54(7-8), 358-372.
  • 3. 01.04.14 3 Masse • In Deutschland in einem Monat 5,6 Milliarden Suchanfragen („Kern-Suche“). • Pro Tag: >180 Millionen • Pro Stunde: 7,5 Millionen • Pro Minute: 125.448 • Pro Sekunde: 2.091 ComScore. (2010). comScore Reports Global Search Market Growth of 46 Percent in 2009. http://comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/1/Global_Search_Market_Grows_46_Percent_in_2009 Der Suchmaschinenmarkt (Deutschland) ComScore-Zahlen März 2012; http://www.focus.de/digital/internet/netzoekonomie-blog/suchmaschinen-googles-marktanteil-steigt- auf-96-prozent-in-deutschland_aid_723240.html 95,9 1,1 0,9 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Google Bing Yahoo
  • 4. 01.04.14 4 Woher kommt der Traffic auf Websites? Datenbasis: Ca. 500 Shopping-Websites; Weihnachtsgeschäft 2012 Quelle: http://blogs.adobe.com/digitalmarketing/analytics/2012-holiday-shopping-recap/ Datenbasis: >200.000 Websites Quelle: http://blog.shareaholic.com/2012/11/shareaholic-data- report-pinterest-stumbleupon/ Öffnung der Datenbanken?
  • 5. 01.04.14 5 Einflussnahme durch Ergebnispräsentation Wandel der Trefferpräsentation: Mehr Macht für die Suchmaschine, weniger Entscheidungsfreiheit für den Nutzer? 1.  Trefferliste –  Lesen von oben nach unten; Positionseffekte 2.  Universal-Search-Ergebnisseite –  Grundsätzliche Beibehaltung der Listendarstellung –  Lenkung der Aufmerksamkeit durch grafische Elemente, Hervorhebungen 3.  Direkte Antworten / extrahierte Informationen –  Aufbrechen der Listendarstellung –  Ergebnisseiten bestehen nicht mehr notwendigerweise aus Verweisen auf Dokumente
  • 8. 01.04.14 8 Google Shopping results Google Ads Information icon with hover text Information icon with hover text Organic results Clickable areas Rival links 20 Lewandowski, D.; Sünkler, S.: Representative online study to evaluate the commitments proposed by Google as part of EU competition investigation AT.39740-Google - Report for Germany http://www.bui.haw-hamburg.de/fileadmin/user_upload/lewandowski/google-reports/Google_Online_Survey_DE.pdf Total number of clicks: 1000 Number of clicks on shopping results and links to rival offerings: 642 Most of the clicks were on organic results and Google Shopping results (93%). 593 clicks (59.3%) 0 clicks (0%) 358 clicks (35.8%) 49 clicks (4.9%) Logged clicks 23 Lewandowski, D.; Sünkler, S.: Representative online study to evaluate the commitments proposed by Google as part of EU competition investigation AT.39740-Google - Report for Germany http://www.bui.haw-hamburg.de/fileadmin/user_upload/lewandowski/google-reports/Google_Online_Survey_DE.pdf
  • 9. 01.04.14 9 Total number of clicks: 1000 Number of clicks on shopping results and links to rival offerings: 620 Most of the clicks were on organic results and Google Shopping results (79.8%). Google’s second proposal (version a) 418 clicks (41.8%) 380 clicks (38%) 202 clicks (20.2%) 0 clicks (0%) Google’s second proposal (version b)
  • 10. 01.04.14 10 Total number of clicks: 1000 Number of clicks on shopping results and links to rival offerings: 589 Most of the clicks were on organic results and Google Shopping results (83.4%). Google’s second proposal (version b) 423 clicks (42.3%) 411 clicks (41.1%) 166 clicks (16.6%) 0 clicks (0%) Fallbeispiel 2: Lokale Suche
  • 11. 01.04.14 11 Einbindung von Spezialsuchmaschinen in die Universal Search Google Places Results Rival links Desktop layout Mobile layout Rival links Information icon with hover text Organic result Organic result Clickable areas 30
  • 12. 01.04.14 12 Desktop layout 388 clicks (38.8%) 1 clicks (0.1%) 0 clicks (0.0%) 611 clicks (61.1%) Logged clicks (desktop layout) Total number of clicks: 1000 Number of clicks on places results and links to rival offerings: 389 Nearly all of the clicks were on organic results and Google Places results (99.9%). 33 Beispiel: Traffic eines Portals für lokale Informationen
  • 13. 01.04.14 13 Verlagerung von SEO hin zu SEA •  Freigabe von Inhalten (oder Teasern) über Suchmaschinen à Traffic •  Suchmaschinenoptimierung à mehr Traffic •  Herabstufung im Ranking à Trafficverlust •  Buchung von Textanzeigen à Ausgleich der Trafficverluste Einfluss auf andere Informationssysteme
  • 14. 01.04.14 14 Konsequenzen für Rechercheprofis und Informationsanbieter •  Suchmaschinen funktionieren sehr gut ohne erweiterte Suchfunktionen, Kommandos und Einschränkungsmöglichkeiten •  Suchmaschinen orientieren sich auch bei den Suchfunktionen an den Laiennutzern –  Mangel an wünschenswerten Suchfunktionen –  Tauglichkeit für die Recherche (Bsp. Datumsbeschränkung, Sprachbeschränkung) •  Laiennutzer erwarten Sucherlebnis wie bei Google („Google-like“) „Google-like“ (1): Gestaltung der Benutzeroberfläche
  • 15. 01.04.14 15 „Google-like“ (2): Interpretation der Suchanfrage „Google-like“ (3): Ranking
  • 16. 01.04.14 16 Google-Updates Auswahl (Zusammenstellung von D. Jeske; Ö. Eren – HAW-Projektarbeit, 2014) Suchmaschinen als Partner von Fachinformationsdiensten?
  • 17. 01.04.14 17 Würde Google einen Fachinformationsdienst aufbauen? •  Lohnenswerte Dienste aus Nutzerdaten ermitteln –  Beispiel: Aufbau von Google Places •  Kostenlose vs. kostenpflichtige Informationen –  Beispiel: Google Scholar •  Genug Masse? •  „Google Fachinformation“ als Aggregator –  Anbieter müssten ihre Daten liefern –  Erst, wenn die Anbieter sich von Google abhängig machen, würde das Modell funktionieren Fazit
  • 18. 01.04.14 18 #1 Suchmaschinen beeinflussen Nutzererwartungen und Informationsverhalten. #2 Informationsanbieter, die von dem durch Google vermittelten Traffic profitieren möchten, müssen sich Googles Regeln unterwerfen.
  • 19. 01.04.14 19 #3 Die Präsentation der Suchergebnisse hat einen enormen Einfluss auf deren Wahrnehmung und die Selektion. #4 Forderung nach „Google-like“ Systemen für die Fachinformation wurde bislang nicht erfüllt.
  • 20. 01.04.14 20 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Prof. Dr. Dirk Lewandowski Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Department Information http://www.bui.haw-hamburg.de/lewandowski.html dirk.lewandowski@haw-hamburg.de @Dirk_Lew