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Health Conversation on Twitter
Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
Digital Health I Disease Management I Brand Management I Medical Education I Patient Support I KommunikationI Social Media Beratung & Konzeption
Dipl.-Päd./ M.A.
Anja Stagge (cand.)
Vita
 Interimsmanagement, Projektmanagement, Brand- Marketing und
Kommunikationsmanagement, Consultant
 TÜV Rheinland Leben und Gesundheit GmbH, Business Developer
 TÜV Rheinland Bildung und Consulting GmbH, Projektleitung
 TÜV Rheinland Akademie GmbH, Produktmanagerin
 ERGO Versicherungsgruppe AG (ehem. Victoria Versicherung AG),
Düsseldorf, Diplomandin
 Städtisches Klinikum Solingen gGmbH, Krankenschwester
 Kliniken Ludwigsburg Bietigheim gGmbH, Krankenschwester
Wer ich bin.
Digital Health I Disease Management I Brand Management I Medical Education I Patient Support I KommunikationI Social Media Beratung & Konzeption
Die sozialen Netzwerke bieten, gerade in Bezug auf
gesundheitsrelevante Fragestellungen sowie medizinische
und pflegerische Themen jede Menge Möglichkeiten,
sich zu informieren,
sich auszutauschen,
aufzuklären und
sich über die Informationen hinweg, miteinander zu
vernetzen.
Health Conversation
Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
Was fällt eigentlich alles unter Health Conversation?
Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
Betroffene
• suchen nach Information
• tauschen sich mit anderen Patienten, Health
Professionals und Service Providern aus
• lernen voneinander
• bauen Wissen auf
• diskutieren
• motivieren und unterstützen sich gegenseitig
Health Conversation
Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
Health Conversation
Health Professionals
• suchen nach Informationen
• tauschen sich mit anderen
Berufsgruppen aus
• bilden sich weiter
• erneuern ihr Wissen
• diskutieren wissenschaftliche
Veröffentlichungen und
Studienergebnisse
• unterstützen sich gegenseitig
Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
Health Conversation
Industrie
• sucht Informationen
• stellt Informationen zur Verfügung
• sucht den Austausch hinsichtlich ihrer
Produkte und Services
• sucht Studienteilnehmer
• unterstützt die Kunden
Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
Erkrankungen und ihre
Behandlungsmöglichkeiten
Themen von Patienten und ihren Angehörigen
Untersuchungsergebnisse
Therapieoptionen
Alltagsbewältigung
Krankheitsmanagement
Arzt - Patientengespräch
Prävention
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Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
Themen von Health Professionals
neueste wissenschaftliche
ErkenntnisseTherapieoptionen
Erkrankungen und Behandlungsoptionen
Best Practise
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Gesundheitspolitik
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Digitalisierung
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Twitter
Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
Twitter – kennt inzwischen jeder, oder?!?
• Microblogging
• Nachrichten in Echtzeit
• Echtzeit
• orts- und zeitunabhängig
• Plattform
• Informationsverbreitung
• 140 Zeichen
• kostenlos
Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln Quelle: Twitter
What´s happening there?
Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
Information
Aufklärung
Diskussion
Austausch
Schulung
Motivation
Support
Quelle: Twitter
Die User
Kliniken
Patienten
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Krankenkassen
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Health Professional
MedTech
Organisationen/Stiftungen/
Verbände
Service Provider
Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln Quelle: Twitter
Die Themen
Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
Wo finde ich die richtigen Informationen?
Die Frage der Relevanz
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Hashtags – Ordnung im Chaos
Themenfilter
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Verschlagwortung
Terminologie
Neuwortbildung
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http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/
The Hashtags Project
http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
Hashtags inside the Health Conversation
http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/diseases/Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
Tweetchat
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Unterhaltungen auf Twitter
Gespräche auf Twitter ergeben sich häufig spontan.
Häufig werden auch Konferenzen mit Twitter begleitet.
Unter einem festgelegten Hashtag kann man den twitternden
Teilnehmern folgen und bekommt auf diese Weise
fachbezogene Informationen oder kann sich in die
Diskussion mit einbringen.
Eine weitere Möglichkeit auf Twitter zu kommunizieren ist
der Tweetchat.
Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln Quelle: www.symplur.com/healthcare-hashtags/
Ein Tweetchat ist eine…
moderierte
zu einem
festgelegten
Termin
stattfindende
auf bestimmte
Themen
ausgerichtete
in der
zumeist
2 – 3
Fragen
diskutiert
werden.
Breast Cancer
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Quelle: http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/tweet-chats/all/
mit einem
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markierte
Unterhaltung
#BCSM
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The Breast Cancer Social Media
(#BCSM) Community* is a volunteer
organization, dedicated to
empowering those affected by breast
cancer through programs that
provide evidence-based information
in a supportive and compassionate
manner.
#BCSM began in 2011 as a
conversation on twitter, and has
grown into so much more. It’s a
world of support, guidance, and
information. We are a diverse group,
composed of patients, caregivers,
clinicians, researchers and more, all
dedicated to empowering those
affected by breast cancer.
Disclaimer: #BCSM does not provide medical advice. The information provided is for general information only. No
online site should be used as a substitute for personal medical attention.
Quelle: http://www.bcsmcommunity.org/Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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Health Conversation on Twitter - Not just a joke

  • 1. Health Conversation on Twitter Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln Digital Health I Disease Management I Brand Management I Medical Education I Patient Support I KommunikationI Social Media Beratung & Konzeption
  • 2. Dipl.-Päd./ M.A. Anja Stagge (cand.) Vita  Interimsmanagement, Projektmanagement, Brand- Marketing und Kommunikationsmanagement, Consultant  TÜV Rheinland Leben und Gesundheit GmbH, Business Developer  TÜV Rheinland Bildung und Consulting GmbH, Projektleitung  TÜV Rheinland Akademie GmbH, Produktmanagerin  ERGO Versicherungsgruppe AG (ehem. Victoria Versicherung AG), Düsseldorf, Diplomandin  Städtisches Klinikum Solingen gGmbH, Krankenschwester  Kliniken Ludwigsburg Bietigheim gGmbH, Krankenschwester Wer ich bin. Digital Health I Disease Management I Brand Management I Medical Education I Patient Support I KommunikationI Social Media Beratung & Konzeption
  • 3. Die sozialen Netzwerke bieten, gerade in Bezug auf gesundheitsrelevante Fragestellungen sowie medizinische und pflegerische Themen jede Menge Möglichkeiten, sich zu informieren, sich auszutauschen, aufzuklären und sich über die Informationen hinweg, miteinander zu vernetzen. Health Conversation Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 4. Was fällt eigentlich alles unter Health Conversation? Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 5. Betroffene • suchen nach Information • tauschen sich mit anderen Patienten, Health Professionals und Service Providern aus • lernen voneinander • bauen Wissen auf • diskutieren • motivieren und unterstützen sich gegenseitig Health Conversation Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 6. Health Conversation Health Professionals • suchen nach Informationen • tauschen sich mit anderen Berufsgruppen aus • bilden sich weiter • erneuern ihr Wissen • diskutieren wissenschaftliche Veröffentlichungen und Studienergebnisse • unterstützen sich gegenseitig Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 7. Health Conversation Industrie • sucht Informationen • stellt Informationen zur Verfügung • sucht den Austausch hinsichtlich ihrer Produkte und Services • sucht Studienteilnehmer • unterstützt die Kunden Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 8. Erkrankungen und ihre Behandlungsmöglichkeiten Themen von Patienten und ihren Angehörigen Untersuchungsergebnisse Therapieoptionen Alltagsbewältigung Krankheitsmanagement Arzt - Patientengespräch Prävention Diagnosen Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 9. Themen von Health Professionals neueste wissenschaftliche ErkenntnisseTherapieoptionen Erkrankungen und Behandlungsoptionen Best Practise Patientenversorgung Gesundheitspolitik Fachspezifische Versorgung Therapeutische Interventionen Big Data Telemedizin Digitalisierung Studienergebnisse Pflegestandards Managed Care Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 10. Twitter Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 11. Twitter – kennt inzwischen jeder, oder?!? • Microblogging • Nachrichten in Echtzeit • Echtzeit • orts- und zeitunabhängig • Plattform • Informationsverbreitung • 140 Zeichen • kostenlos Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln Quelle: Twitter
  • 12. What´s happening there? Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln Information Aufklärung Diskussion Austausch Schulung Motivation Support Quelle: Twitter
  • 13. Die User Kliniken Patienten Pharma Krankenkassen Fachgesellschaften Verlage Health Professional MedTech Organisationen/Stiftungen/ Verbände Service Provider Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln Quelle: Twitter
  • 14. Die Themen Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 15. Wo finde ich die richtigen Informationen? Die Frage der Relevanz Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 16. Hashtags – Ordnung im Chaos Themenfilter Markierung Verschlagwortung Terminologie Neuwortbildung Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 18. Hashtags inside the Health Conversation http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/diseases/Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 19. Tweetchat Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 20. Unterhaltungen auf Twitter Gespräche auf Twitter ergeben sich häufig spontan. Häufig werden auch Konferenzen mit Twitter begleitet. Unter einem festgelegten Hashtag kann man den twitternden Teilnehmern folgen und bekommt auf diese Weise fachbezogene Informationen oder kann sich in die Diskussion mit einbringen. Eine weitere Möglichkeit auf Twitter zu kommunizieren ist der Tweetchat. Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln Quelle: www.symplur.com/healthcare-hashtags/
  • 21. Ein Tweetchat ist eine… moderierte zu einem festgelegten Termin stattfindende auf bestimmte Themen ausgerichtete in der zumeist 2 – 3 Fragen diskutiert werden. Breast Cancer Cancer Cancer Tag Ontology Breast Care Breast Nurse Patient Education Quelle: http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/tweet-chats/all/ mit einem Hashtag markierte Unterhaltung #BCSM Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 22. The Breast Cancer Social Media (#BCSM) Community* is a volunteer organization, dedicated to empowering those affected by breast cancer through programs that provide evidence-based information in a supportive and compassionate manner. #BCSM began in 2011 as a conversation on twitter, and has grown into so much more. It’s a world of support, guidance, and information. We are a diverse group, composed of patients, caregivers, clinicians, researchers and more, all dedicated to empowering those affected by breast cancer. Disclaimer: #BCSM does not provide medical advice. The information provided is for general information only. No online site should be used as a substitute for personal medical attention. Quelle: http://www.bcsmcommunity.org/Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 23. Quelle: http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/bcsm/Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 24. Quelle: http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/wemhns/Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 25. 56.228 Chat Tweets 18.002 Chat Partizipiants 165 Currently Tweet Chat Quelle: http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/tweet-chats/Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln
  • 27. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Anja Stagge I Carecamp Köln I 30. – 31.Juni 2015, Köln