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Kliniken und Social Media:
Status quo in Zahlen
Martin Schleicher | Kn | 18.-19. September 2013 | Berlin
Dipl.-Betriebswirt (FH) im
Gesundheits- und Sozialwesen,
Krankenhausmarketing,
Onlinekommunikation und
Social Media, Health 2.0
www.der-gesundheitswirt.de
MARTIN SCHLEICHER
© 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
Paul Gerhardt Diakonie e.V. Berlin
und Wittenberg:
 Baustellen-Blog Elisabeth
 Hospiz-Blog
 Facebook-Seite (363 Fans)
 YouTube-Kanal (23 Abonnenten)
MEINE PROJEKTE
© 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
STATUS QUO IN DEUTSCHLAND
179 YouTube-
Kanäle
161 Twitter-
Accounts
66 Apps für
Android und iOS
65 Google+
-Seiten
17 Blogs u. v. a.
326 Facebook-
Seiten
171 Facebook-Seiten
mit mehr als 100 Fans
TOP 10
1. Albertinen-Diakoniewerk e.V. (1.103.577
Videoaufrufe)
2. Asklepios Kliniken GmbH (1.094.711)
3. Herz- und Diabeteszentrum Nordrhein-
Westfalen (466.757)
4. Chirurgische Klinik am Knappschafts-
krankenhaus Recklinghausen (442.489)
5. HELIOS Kliniken GmbH (415.129)
6. Musenhof Deidesheim GmbH & Co.K
(286.293)
7. Sophienklinik Stuttgart (267.954)
8. Raphaelsklinik Münster GmbH (194.895)
9. Klinikverbund Südwest GmbH (183.962)
10. Schön Klinik Verwaltung GmbH (170.815)
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TOP 20
1. PGD International (33.081 Fans)
2. ALTA Klinik (17.693)
3. Schön Klinik (7.224)
4. AGAPLESION ELISABETHENSTIFT (7.153)
5. Halle Bleibt – Für die Erhaltung der
Universitätsmedizin Halle (5.620)
6. Klinikum Ingolstadt (4.945)
7. Klinik am Rhein (4.551)
8. Sana Kliniken (4.131)
9. Charité (3.185)
10. Vivantes – Leben in Berlin (2.877)
FACEBOOK
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TOP 20
11. Schönheitsklinik Düsseldorf – Arteo
Privatklinik (2.843)
12. Uniklinik RWTH Aachen (2.764)
13. Arthrose (2.518)
14. Universitätsklinikum Carl Gustav Carus
Dresden (2.305)
15. UniversitätsKlinikum Heidelberg (2.134)
16. Klinik für Prostata-Therapie (1.899)
17. Klinikum Bielefeld gem.GmbH (1.617)
18. Helios Klinikum Krefeld (1.588)
19. Kliniken Essen-Mitte (1.550)
20. Wir wollen das Schramberger Krankenhaus
zurück (1.542)
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 196 Mal „Gefällt mir“
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 188 Kommentare
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 1.104 Mal „Gefällt mir“
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TOP 10
1. Klinikum Ingolstadt (27.668 Follower)
2. Klinikum Ingolstadt (9.256)
3. ALTA Klinik (9.270)
4. Vitalitas Klinik (6.275)
5. Klinikum Ingolstadt (5.794)
6. AbendVisite (4.118)
7. Arthrose (2.832)
8. Meo Clinic (2.105)
9. Arcus Sportklinik (1.570)
10. Klinikum der LMU (1.476)
TWITTER
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 Personal Branding
 Kein automatisiertes Twittern
 Verlinkung zu eigenen und
fremden Inhalten
 Teilen von Inhalten anderer
Accounts (Retweets)
 Vor allem Presse-Dialog (B2B)
TWITTER
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 Persönliche Note/ Beziehungen
 Kein automatisiertes Twittern
 Einzigartige Inhalte
 Verlinkung zu eigenen und
fremden Inhalten
 Teilen von Inhalten anderer
Accounts (Retweets)
 Dialog mit Personen
TWITTER
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Listen „Krankenhäuser“:
 Facebook:
http://bit.ly/psf_fb_liste
 Twitter:
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 Fanpage Karma:
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LISTEN
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Qualitative Analyse der Aktivitäten von
Krankenhäusern bei Facebook
Fertigstellung: September 2013
TOP THEMEN DER KLINIKEN IN SOCIAL MEDIA
Kanäle (ohne YouTube) im Februar 2012
53 Karriere 17 Geburt
14 Onkologie/
Brustkrebs
KARRIERE
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 Automatisches Posten von neuen
Stellenangeboten in sozialen
Medien
 Informationen zu den Kliniken
und Bewerbung per App
 Häufig fehlt der Mehrwert!
KARRIERE
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 Persönliche Vorstellung von
(neuen und alten) Mitarbeitern
 Begrüßung und Gratulation/
Verabschiedung von
Auszubildenden
GEBURT
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 Eingabe des voraussichtlichen
Geburtstermins
 jede Woche (individuelle)
Informationen über die
Erlebnisse des Babys
 individuelle Reaktion auf die
Dateneingabe
 Eingabe individueller Daten
möglich
 Tagebuch/ Dokumentation
GEBURT
© 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
 Blogger Relations beim
Evangelischen Waldkrankenhaus
Spandau
 672 Abonnenten
 Mom-Blog bei Brigitte.de
 Beitrag zur Spendenübergabe im
Blog „Melancholia“
 Fotografische Dokumentation
 7 Kommentare
GEBURT
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Ergebnis:
 297 Mal „Gefällt mir“
 20 Kommentare
 1 Mal geteilt
 85 Klicks (eigener Link)
ONKOLOGIE/ BRUSTKREBS
MULTI-CHANNEL-STAR ODER SOCIAL-MEDIA-NEULING?
KLINIK 2.0
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Schön Klinik:
 Forum (mehr als 1.000 Beiträge)
 Facebook-Seite (7.389 Fans)
 Twitter-Account (1.261 Follower)
 YouTube-Kanal (190 Abonnenten)
 Google+-Seite (93 Follower)
KLINIK 2.0
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Sana Kliniken:
 Corporate Blog (seit Ende 2012)
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Kliniken und Social Media: Status quo in Zahlen

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Kliniken und Social Media: Status quo in Zahlen

  • 1. Kliniken und Social Media: Status quo in Zahlen Martin Schleicher | Kn | 18.-19. September 2013 | Berlin
  • 2. Dipl.-Betriebswirt (FH) im Gesundheits- und Sozialwesen, Krankenhausmarketing, Onlinekommunikation und Social Media, Health 2.0 www.der-gesundheitswirt.de MARTIN SCHLEICHER © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
  • 3. Paul Gerhardt Diakonie e.V. Berlin und Wittenberg:  Baustellen-Blog Elisabeth  Hospiz-Blog  Facebook-Seite (363 Fans)  YouTube-Kanal (23 Abonnenten) MEINE PROJEKTE © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
  • 4. STATUS QUO IN DEUTSCHLAND
  • 5. 179 YouTube- Kanäle 161 Twitter- Accounts 66 Apps für Android und iOS 65 Google+ -Seiten 17 Blogs u. v. a. 326 Facebook- Seiten 171 Facebook-Seiten mit mehr als 100 Fans
  • 6. TOP 10 1. Albertinen-Diakoniewerk e.V. (1.103.577 Videoaufrufe) 2. Asklepios Kliniken GmbH (1.094.711) 3. Herz- und Diabeteszentrum Nordrhein- Westfalen (466.757) 4. Chirurgische Klinik am Knappschafts- krankenhaus Recklinghausen (442.489) 5. HELIOS Kliniken GmbH (415.129) 6. Musenhof Deidesheim GmbH & Co.K (286.293) 7. Sophienklinik Stuttgart (267.954) 8. Raphaelsklinik Münster GmbH (194.895) 9. Klinikverbund Südwest GmbH (183.962) 10. Schön Klinik Verwaltung GmbH (170.815) YOUTUBE © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
  • 8. > 300 Videos 695 Abonnenten
  • 10. TOP 20 1. PGD International (33.081 Fans) 2. ALTA Klinik (17.693) 3. Schön Klinik (7.224) 4. AGAPLESION ELISABETHENSTIFT (7.153) 5. Halle Bleibt – Für die Erhaltung der Universitätsmedizin Halle (5.620) 6. Klinikum Ingolstadt (4.945) 7. Klinik am Rhein (4.551) 8. Sana Kliniken (4.131) 9. Charité (3.185) 10. Vivantes – Leben in Berlin (2.877) FACEBOOK © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
  • 11. TOP 20 11. Schönheitsklinik Düsseldorf – Arteo Privatklinik (2.843) 12. Uniklinik RWTH Aachen (2.764) 13. Arthrose (2.518) 14. Universitätsklinikum Carl Gustav Carus Dresden (2.305) 15. UniversitätsKlinikum Heidelberg (2.134) 16. Klinik für Prostata-Therapie (1.899) 17. Klinikum Bielefeld gem.GmbH (1.617) 18. Helios Klinikum Krefeld (1.588) 19. Kliniken Essen-Mitte (1.550) 20. Wir wollen das Schramberger Krankenhaus zurück (1.542) FACEBOOK © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
  • 12. Ergebnis des Gewinnspiel-Posts:  196 Mal „Gefällt mir“  196 Mal geteilt  188 Kommentare FACEBOOK © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
  • 13. Ergebnis der Story:  1.104 Mal „Gefällt mir“  143 Mal geteilt  117 Kommentare FACEBOOK © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
  • 14. TOP 10 1. Klinikum Ingolstadt (27.668 Follower) 2. Klinikum Ingolstadt (9.256) 3. ALTA Klinik (9.270) 4. Vitalitas Klinik (6.275) 5. Klinikum Ingolstadt (5.794) 6. AbendVisite (4.118) 7. Arthrose (2.832) 8. Meo Clinic (2.105) 9. Arcus Sportklinik (1.570) 10. Klinikum der LMU (1.476) TWITTER © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
  • 15.  Personal Branding  Kein automatisiertes Twittern  Verlinkung zu eigenen und fremden Inhalten  Teilen von Inhalten anderer Accounts (Retweets)  Vor allem Presse-Dialog (B2B) TWITTER © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
  • 16.  Persönliche Note/ Beziehungen  Kein automatisiertes Twittern  Einzigartige Inhalte  Verlinkung zu eigenen und fremden Inhalten  Teilen von Inhalten anderer Accounts (Retweets)  Dialog mit Personen TWITTER © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
  • 17. Listen „Krankenhäuser“:  Facebook: http://bit.ly/psf_fb_liste  Twitter: http://bit.ly/psf_tw_liste  Fanpage Karma: http://bit.ly/psf_fpkarma LISTEN © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de
  • 18. Qualitative Analyse der Aktivitäten von Krankenhäusern bei Facebook Fertigstellung: September 2013
  • 19. TOP THEMEN DER KLINIKEN IN SOCIAL MEDIA
  • 20. Kanäle (ohne YouTube) im Februar 2012 53 Karriere 17 Geburt 14 Onkologie/ Brustkrebs
  • 21. KARRIERE © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de  Automatisches Posten von neuen Stellenangeboten in sozialen Medien  Informationen zu den Kliniken und Bewerbung per App  Häufig fehlt der Mehrwert!
  • 22. KARRIERE © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de  Persönliche Vorstellung von (neuen und alten) Mitarbeitern  Begrüßung und Gratulation/ Verabschiedung von Auszubildenden
  • 23. GEBURT © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de  Eingabe des voraussichtlichen Geburtstermins  jede Woche (individuelle) Informationen über die Erlebnisse des Babys  individuelle Reaktion auf die Dateneingabe  Eingabe individueller Daten möglich  Tagebuch/ Dokumentation
  • 24. GEBURT © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de  Blogger Relations beim Evangelischen Waldkrankenhaus Spandau  672 Abonnenten  Mom-Blog bei Brigitte.de  Beitrag zur Spendenübergabe im Blog „Melancholia“  Fotografische Dokumentation  7 Kommentare
  • 25. GEBURT © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de Ergebnis:  297 Mal „Gefällt mir“  20 Kommentare  1 Mal geteilt  85 Klicks (eigener Link)
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 31. KLINIK 2.0 © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de Schön Klinik:  Forum (mehr als 1.000 Beiträge)  Facebook-Seite (7.389 Fans)  Twitter-Account (1.261 Follower)  YouTube-Kanal (190 Abonnenten)  Google+-Seite (93 Follower)
  • 32. KLINIK 2.0 © 2013 der gesundheitswirt | www.der-gesundheitswirt.de Sana Kliniken:  Corporate Blog (seit Ende 2012)  Facebook-Seite (4.584 Fans)  Twitter-Account (199 Follower)