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BusinessVillage 
Edition praxis kompakt 
Winter 2014/2015
Edition praxis kompakt 
Mit der Edition praxis kompakt bietet BusinessVillage Expertenratgeber im Profiformat an. Renommierte Experten, 
Trainer und Coaches schreiben zu den Themen Karriere, Selbstcoaching, Kommunikation, Verkaufen, Management. 
Die Expertenratgeber dieser Edition haben einen Umfang von mindestens 192 Seiten. Das einheitliche 
Erscheinungsbild und die in allen Titeln der Edition wiederkehrenden Elemente ermöglichen dem Leser sich schnell 
zurechtzufinden und erleichtern das Querlesen.
Susanne Siekmeier: Professionelles Eventmanagement ...................................... 4 
Renate Birkenstock, Ilona Quick: Mit Small Talk zum Big Talk............................ 5 
Petra Schächtele-Philipp, Peter Kensok: Einfach schlagfertig ............................ 6 
Auf diese Bücher können Sie sich freuen! 
3
Susanne Siekmeier 
Professionelles Eventmanagement 
Planen • organisieren • durchführen 
circa 192 Seiten 
November 2014 
ISBN 978-3-86980-283-1 
www.BusinessVillage.de/bl/957 
Die Organisation von Veranstaltungen ist eine logistische 
Herausforderung. Ob interne Firmenveranstaltungen oder 
Kundenveranstaltungen mit Außenwirkung – die professionelle 
Vorbereitung ist das A und O für ein rundum gelungenes Event. in 
diesem Buch finden Sie Tipps zu Themen wie Bewirtung, Logistik, 
Programm, Location, rechtlichen Vorschriften und praktische 
Checklisten. 
Susanne Siekmeier ist Expertin für Büroorganisation. Sie berät 
Unternehmen bei der Optimierung von Arbeitsabläufen im Büro und 
Sekretariat. Die Eventmanagerin ist auch als Dozentin tätig.
Renate Birkenstock, Ilona Quick 
Mit Small Talk zum Big Talk 
Ins Gespräch kommen – im Gespräch bleiben 
circa 192 Seiten 
Dezember 2014 
ISBN 978-3-86980-275-6 
www.BusinessVillage.de/bl/953 
Sie sind fachkompetent, fleißig, zuverlässig und meinen, das reicht, 
um beruflich weiterzukommen? Sie denken, Small Talk ist überflüssiges 
Geplauder? Dann irren Sie! Die Autorinnen zeigen, wie Sie Beziehungen 
in Ihrer Branche aufbauen und Akquisegespräche mit einem Small Talk 
müheloser gestalten und locker mit Menschen ins Gespräch kommen. 
Small Talk ist einfacher als Sie denken. 
Aus der Praxis für die Praxis ist auch die Philosophie von 
Renate Birkenstock, die nach langjähriger Tätigkeit in der 
Kundenkommunikation im Verlagswesen ihre Erfahrungen als Trainerin 
weitergibt. 
Geprägt durch einen mehrjährigen Auslandsaufenthalt und Tätigkeiten 
im Vertrieb und der Akquise überzeugt Ilona Quick in Trainings 
Teilnehmer von ihrem praxiserprobten Konzept des Business Small Talk.
Petra Schächtele-Philipp, Peter Kensok 
Einfach schlagfertig 
10 Strategien, die jeder anwenden kann 
circa 192 Seiten 
Januar 2015 
ISBN 978-3-86980-290-9 
www.BusinessVillage.de/bl/959 
Bücher über Schlagfertigkeit gibt es viele – ultimative Tipps noch viel 
mehr. Trotzdem kontern wir spätestens bei der nächsten Verbalattacke 
mit betroffenem Schweigen. Meist fällt uns die passende Antwort gar 
nicht ein oder wieder einmal zu spät.Petra Schächtele-Philipp und Peter 
Kensok zeigen Ihnen in diesem Buch das ausgewählte Grundrepertoire 
an Schlagfertigkeitstechniken die sich jeder aneignen kann. Vergeuden 
Sie keine Zeit mit ausgefeilter Verbalakrobatik. Verblüffen Sie beim 
nächsten Mal Ihr Gegenüber mit Humor und respektvoller Aggression. 
Petra Schächtele-Philipp ist Deutschlands ›Expertin für die elegante 
Schlagfertigkeit‹. Wie Schlagfertigkeit einfach geht, vermittelt sie in 
Trainings, Vorträgen und als Bloggerin. Die studierte Informatikerin, 
Rhetorikerin, Soziologin und Autorin lebt in Stuttgart. 
Peter Kensok ist Kommunikationstrainer und Coach. Er entwickelte 
unter anderem ein Verfahren zum Werte-Management für Einzelpersonen 
und Unternehmen, das er international unterrichtet. Der gelernte 
Journalist lebt in Stuttgart.
Andrea Ramscheidt: Das neue Projektmanagement............................................. 8 
Michael Hübler: Mitarbeitermotivation ............................................................. 9 
Nadja Raslan, Franz Hölzl: Ab jetzt Führungskraft.............................................. 10 
Matthias K. Hettl: Führung kompakt ................................................................. 11 
Matthias K. Hettl: Richtig führen ist einfach..................................................... 12 
Gottfried Hoffmann: Die Stimme macht’s........................................................... 13 
Linda Schröter: Konflikte führen ....................................................................... 14 
Jens-Uwe Meyer, Henryk Mioskowski: Genial ist kein Zufall................................ 15 
Christiane-Maria Drühe: Frustfrei!...................................................................... 16 
Markus Frey: Den Stress im Griff........................................................................ 17 
Anita Hermann-Ruess: Ad hoc präsentieren....................................................... 18 
Susanne Siekmeier: Professionelle Korrespondenz.............................................. 19 
Miriam Gross: Das moderne Mitarbeitergespräch................................................ 20 
Florine Calleen: Texten fürs Social Web.............................................................. 21 
Sonja Ulrike Klug: Konzepte arbeiten................................................................ 22 
Monika Heilmann: Win-win-Gespräche............................................................... 23 
Bisher sind in der Edition praxis kompakt erschienen 
7
8 
Andrea Ramscheidt 
Das neue Projektmanagement 
Methoden, Techniken, Tools, die besser 
funktionieren 
200 Seiten 
ISBN 978-3-86980-242-8 
www.BusinessVillage.de/bl/932 
Neue Ideen, neue Produkte, neue Strukturen, … sollen von Projektteams 
in immer kürzerer Zeit und mit optimalem Ergebnis realisiert werden. 
Das stellt alle Projektbeteiligten – insbesondere die Projektleiter - vor 
besondere Herausforderungen. Dieser Ratgeber zeigt, die essenziellen 
Methoden und Werkzeuge des Projektmanagements und zeigt anhand 
zahlreicher Beispiele, worauf es in Projekten wirklich ankommt 
und welche psychologischen Faktoren die Arbeit des Projektteams 
beeinflussen. 
Andrea Ramscheidt ist Expertin für Projektmanagement-Prozesse 
in Unternehmen. In über zwanzig Jahren Berufserfahrung war sie 
mit ihrem Gespür für den Erfolgskurs im Projekt als Führungskraft in 
namhaften Unternehmen tätig. Heute gibt Andrea Ramscheidt, als 
gefragte Trainerin und Rednerin ihr Know-how auf Basis internationaler 
Projektmanagement-Standards (PMI, GPM/IPMA, PRINCE2) weiter.
9 
Matthias K. Hettl 
Führung kompakt 
Die 15 Führungstools, die wirklich 
funktionieren 
224 Seiten 
ISBN 978-3-86980-258-9 
www.BusinessVillage.de/bl/944 
Was motiviert Menschen wirklich? Wie wird Mitarbeitermotivation im 
betrieblichen Alltag zur Routine? Antworten darauf liefert Michael 
Hübler in seinem neuen Buch. Damit aus dem Frust am Job wieder Lust 
auf Arbeit wird, müssen die Maßnahmen auf die Ursachen zugeschnitten 
werden. Dieses Buch lüftet das Dickicht ›Mitarbeitermotivation‹ und 
zeigt, welche Methoden sich in der Praxis bewährt haben. 
Michael Hübler wurde 1972 in Geislingen/Steige geboren. Nach dem 
Studium der Diplom-Pädagogik und einer leitenden Funktion in einer 
Non-Profit-Organisation kam er 2006 dort an, wo er sich am wohlsten 
fühlt: auf dem freien Markt. Der Coach, Trainer und Berater arbeitet 
und lebt zusammen mit seiner Frau und zwei Kindern in Fürth/Franken. 
Neben seinen Buchveröffentlichungen verfasst er regelmäßig Blog- 
Artikel. Seine Themenschwerpunkte sind Emotionale Kompetenzen, 
Führung und Kommunikation.
10 
Nadja Raslan, Franz Hölzl 
Ab jetzt Führungskraft 
So meistern Sie die ersten 100 Tage 
192 Seiten 
ISBN 978-3-86980-268-8 
www.BusinessVillage.de/bl/937 
Sie haben es geschafft und sind in einer Führungsposition angekommen. 
Genau hier setzt das Buch von Nadja Raslan und Franz Hölzl an. 
Mit einem professionellen Einarbeitungs- und Reviewplan hilft es neuen 
Führungskräften sich auf ihre Aufgabe vorzubereiten und systematisch 
die neue Rolle einzunehmen. Viele praxisnahe Beispiele zeigen Ihnen, 
wie Sie Ihren Führungsalltag gestalten, Ziele formulieren und umsetzen, 
Mitarbeiter motivieren und sich erfolgreich in der Führungsetage 
etablieren. 
Nadja Raslan ist Geschäftsführerin von RaslanTraining – Systemische 
Personal Entwicklung. Nach mehrjähriger Führungserfahrung in einem 
Münchner Beratungsunternehmen ist sie seit 1997 selbstständig als 
Beraterin und Trainerin tätig. 
Franz Hölzl ist Systemischer Berater, Trainer und Coach mit langjähriger 
Führungs- und Vertriebserfahrung im Bankwesen. Seit 1999 ist er in der 
Organisations- und Personalentwicklung tätig.
11 
Matthias K. Hettl 
Führung kompakt 
Die 15 Führungstools, die wirklich 
funktionieren 
224 Seiten 
ISBN 978-3-86980-258-9 
www.BusinessVillage.de/bl/944 
Die meisten Führungskräfte werden auch heute noch ganz ohne 
systematische Ausbildung und ohne Kenntnisse der relevanten 
Führungswerkzeuge in ihre Position eingesetzt. Ein Umstand, der dazu 
führt, dass Führungskräfte und deren Mitarbeiter die gesteckten Ziele 
meist nicht erreichen. In seinem neuen Buch hat der Managementberater 
Dr. Matthias K. Hettl aus der Flut der Methoden und Werkzeuge 
die wichtigsten zusammengestellt. Mit ihnen gestalten Sie Ihren 
Führungsalltag maximal effektiv, erreichen gesteckte Ziele leichter und 
schaffen deutlich leichter das tägliche Arbeitsvolumen. 
Matthias K. Hettl ist als Coach, Trainer und Managementberater 
vorwiegend für Vorstände, Geschäftsführungen und Führungskräfte 
tätig. Er vertrat mehrere Jahre lang eine Professur für Management 
und verbindet wissenschaftliches Know-how mit umfangreicher 
Praxiserfahrung. Seine Schwerpunkte umfassen die Themen Leadership 
Skills und Managementkompetenzen. Als ›excellent speaker‹ gehört er zu 
den bedeutendsten Referenten im deutschen Sprachraum und ist für die 
TOP Seminar- und Kongressveranstaltungen in Europa tätig.
12 
Matthias K. Hettl 
Richtig führen ist einfach 
Der Führungskompass zur wirksamen 
Mitarbeiterführung 
200 Seiten 
ISBN 978-3-86980-189-6 
www.BusinessVillage.de/bl/901 
In diesem Buch stecken die Erfahrungen aus Hunderten von 
Führungskräfteseminaren. Mit über sechzig konkreten Praxistipps zur 
Mitarbeitermotivation und einer Fülle von Tools und Techniken finden 
Sie in diesem Buch Antworten, wie Sie den Führungsalltag wirkungsvoll 
meistern und Ihren persönlichen Führungsstil systematisch verbessern. 
Matthias K. Hettl ist als Coach, Trainer und Managementberater 
vorwiegend für Vorstände, Geschäftsführungen und Führungskräfte 
tätig. Er vertrat mehrere Jahre lang eine Professur für Management 
und verbindet wissenschaftliches Know-how mit umfangreicher 
Praxiserfahrung. Seine Schwerpunkte umfassen die Themen Leadership 
Skills und Managementkompetenzen. Als ›excellent speaker‹ gehört er zu 
den bedeutendsten Referenten im deutschen Sprachraum und ist für die 
TOP Seminar- und Kongressveranstaltungen in Europa tätig.
13 
Gottfried Hoffmann 
Die Stimme macht’s 
Überzeugend, wirkungsvoll, authentisch 
sprechen 
176 Seiten 
ISBN 978-3-86980-263-3 
www.BusinessVillage.de/bl/938 
Sie haben stundenlang an Ihrem Vortrag gefeilt? Doch dann hört keiner 
zu, Ihre Argumente verpuffen, Ihre Aussagen erreichen die Zuhörer 
nicht? Nach der Lektüre dieses Buches werden Sie Ihre Wahrnehmung 
verfeinern, Intention und Wirkung Ihrer Körpersprache verstehen 
und Ihr Sprechen schulen. Wirken Sie mit Ihrer Stimme authentisch 
und souverän als Gesamtpersönlichkeit, begeistern Sie Menschen und 
gewinnen Sie sie für Ihre Ziele. 
Gottfried Hoffmann, geboren 1955, Kommunikations- und 
Sprechexperte, unterrichtet unter anderem an den Universitäten Weimar 
und Bayreuth, der Hochschule Hof, am Zentrum für Hochschuldidaktik, 
Ingolstadt, sowie in Wirtschaftsunternehmen. 
Er schult die Wahrnehmungsfähigkeit und vermittelt den faszinierenden 
Zusammenhang zwischen Entwicklung der Persönlichkeit und 
Verbesserung der Stimme und des Sprechens.
14 
Linda Schroeter 
Konflikte führen 
Die 5-Punkte-Methode für konstruktive 
Konfliktkommunikation 
192 Seiten 
ISBN 978-3-86980-244-2 
www.BusinessVillage.de/bl/933 
Diplom-Psychologin Linda Schroeter zeigt in ihrem Buch, wie Sie 
Konfliktgespräche vorbereiten und durchführen. Denn mit der 
praxiserprobten 5-Punkte-Methode und vielen Tipps aus der täglichen 
Konfliktmanagementpraxis lassen sich Konfliktsituationen auflösen und 
entspannte Gespräche führen. Und ganz nebenbei verbessern Sie auch 
noch Ihre Kommunikationsfähigkeiten. 
Diplom-Psychologin Linda Schroeter ist Trainerin und Coach für 
Führung, Konfliktmanagement und Persönlichkeitsentwicklung. Als 
Expertin für effiziente und wertschätzende Kommunikation leitet sie 
seit vielen Jahren unter anderem Konfliktlösungsprozesse. Zu ihren 
Kunden gehören namhafte Konzerne und mittelständische Unternehmen, 
welche insbesondere die Klarheit, Freude und Leichtigkeit ihrer Führung 
schätzen.
15 
Jens-Uwe Meyer, Henryk Mioskowski 
Genial ist kein Zufall 
Die Toolbox der erfolgreichsten 
Ideenentwickler 
248 Seiten 
ISBN 978-3-86980-193-3 
www.BusinessVillage.de/bl/898 
Jens-Uwe Meyer und Henryk Mioskowski liefern Ihnen eine einzigartige 
Sammlung von Methoden für den gesamten Kreativprozess. Jeder in 
diesem Buch beschriebene Schritt der systematischen Ideenentwicklung 
wurde in Hunderten von Projekten erfolgreich erprobt und 
weiterentwickelt. Dieses Buch wird Sie in die Lage versetzen, geniale 
Ideen zu generieren und erfolgreich umzusetzen. 
Jens-Uwe Meyer, MBA, ist einer der anerkanntesten Experten für 
Kreativität und Innovation. Er berät das Top Management zahlreicher 
namhafter Konzerne und ist Autor von sechs Büchern zum Thema. 
Als Gründer und Geschäftsführer der Ideeologen entwickelt er neue 
Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle für Unternehmen. 
Henryk Mioskowski leitet Kreativitäts- und Innovationsworkshops in 
verschiedensten Branchen, unter anderem Automobil, Energiewirtschaft, 
Gesundheit und Medien. Er ist Leiter der Ideeologen Academy und 
hat einen Lehrauftrag für unternehmerische Kreativität an der dualen 
Hochschule Baden-Württemberg.
16 
Christiane-Maria Drühe 
Frustfrei! 
Nicht ärgern, sondern ändern 
192 Seiten 
ISBN 978-3-86980-226-8 
www.BusinessVillage.de/bl/920 
Ist es Ihnen auch schon aufgefallen? Am Arbeitsplatz bereiten Ihnen 
immer die gleichen drei Menschen Probleme: Ihr Chef, Ihre Kollegen und 
Sie selbst. Mit verblüffend einfachen und wirksamen Methoden zeigt die 
Autorin mehrerer Managementbücher, wie Sie Ihre Antworten finden, 
die klassischen Frustfallen am Arbeitsplatz vermeiden und aktiv das 
Arbeitsklima verbessern. 
Dr. Christiane-Maria Drühe, Diplom-Psychologin, Diplom- 
Betriebswirtschafterin SGBS und MA Personalentwicklung, gilt als 
führende Expertin zu den Themen Plötzlich Führungskraft, Motivation, 
Konfliktmanagement und Kommunikation. Sie arbeitet als Coach, 
Buchautorin und Trainerin und hält Workshops zu verschiedenen Themen 
aus dem Spannungsfeld Management und Psychologie.
17 
Markus Frey 
Den Stress im Griff 
Machen Sie den Stress zu Ihrem besten 
Helfer 
192 Seiten 
ISBN 978-3-86980-228-2 
www.BusinessVillage.de/bl/911 
In seinem neuen Buch zeigt Markus Frey, wie Sie den Stress in den 
Griff bekommen. 44 praxiserprobte Tipps helfen Ihnen, Ihre Ressourcen 
optimal zu nutzen und Ihren Energiehaushalt zu managen. Denn nur so 
kriegen Sie den Stress in den Griff und können erleben, wie er zu einem 
echten ›Top-Mitarbeiter‹ wird und nicht mehr als ›Flop-Mitarbeiter‹ Ihre 
Gesundheit ruiniert. 
Als Markus Frey im Jahr 2007 sein Hörbuch ›Mit Stress zur 
Spitzenleistung‹ veröffentlichte, war schon der Titel eine Provokation. 
Doch er hat damit nicht nur provoziert, sondern auch ein umfassendes 
Konzept vorgelegt, das immer mehr Akzeptanz findet. Mittlerweile ist 
Markus Frey einer der bekanntesten Stress- und Burn-out-Experten 
im deutschsprachigen Raum, was auch in vielen Online-Publikationen 
seinen Niederschlag findet. Als Keynote-Speaker, Trainer und Coach ist 
er vor allem in der Wirtschaft und im Hochleistungssport tätig.
18 
Anita Hermann-Ruess 
Ad hoc präsentieren 
Kurz, knackig und prägnant 
argumentieren und überzeugen 
226 Seiten 
ISBN 978-3-86980-187-2 
www.BusinessVillage.de/bl/899 
Die Präsentations- und Rhetorikexpertin Anita Hermann-Ruess zeigt 
in diesem Buch, wie Sie auch unter Zeitdruck immer und überall 
überzeugende Ad-hoc-Präsentationen entwerfen, mit einfachen Mitteln 
visualisieren, einen bleibenden Eindruck hinterlassen und nachhaltig 
positiv wirken. 
Anita Hermann-Ruess ist eine gefragte Expertin zum Thema 
Präsentieren und Rhetorik. Sie verbindet auf einzigartige Weise die 
klassische Rhetorik mit Erkenntnissen aus der Neurobiologie.
19 
Susanne Siekmeier 
Professionelle Korrespondenz 
Moderne Geschäftsbriefe und E-Mails mit 
Wirkung 
192 Seiten 
ISBN 978-3-86980-199-5 
www.BusinessVillage.de/bl/892 
Geschäftliche Korrespondenz bereitet Ihnen oft Kopfzerbrechen? In 
Gedanken fällt es Ihnen leicht, einen Sachverhalt oder ein Anliegen auf 
den Punkt zu bringen. Geschäftliche Korrespondenz bereitet Ihnen oft 
Kopfzerbrechen? In Gedanken fällt es Ihnen leicht, einen Sachverhalt 
oder ein Anliegen auf den Punkt zu bringen. 
Susanne Siekmeier ist Expertin für Büroorganisation. Sie berät 
Unternehmen bei der Optimierung von Arbeitsabläufen im Büro und 
Sekretariat. Die Eventmanagerin ist auch als Dozentin tätig.
20 
Miriam Gross 
Das morderne Mitarbeitergespräch 
Das Führungsinstrument für die 
zeitgemäße Personalentwicklung 
184 Seiten 
ISBN 978-3-86980-197-1 
www.BusinessVillage.de/bl/908 
Mitarbeitergespräche sind für viele Führungskräfte und Mitarbeiter 
eine leidige Pflichtübung. Doch bei aller Kritik wird auch zukünftige 
Personal- und Teamentwicklung nicht ohne Mitarbeitergespräche 
auskommen. Miriam Gross vermittelt in Ihrem neuen Buch wie Sie 
mit modernen Mitarbeitergesprächen Menschen, Teams und ganze 
Abteilungen entwickeln. 
Diplom-Psychologin Miriam Gross ist Coach mit Schwerpunkt 
auf systemischer Unternehmensentwicklung, Team- und 
Führungskräfteentwicklung.
21 
Florine Calleen 
Texten fürs Social Web 
Das Handbuch für Social-Media-Texter 
216 Seiten 
ISBN 978-3-86980-185-8 
www.BusinessVillage.de/bl/886 
Der Alltag mit seinen vielfältigen Gesprächssituationen wird 
immer komplexer: Arbeitsbesprechungen im Team, Gespräche mit 
Projektmitgliedern, Unterredungen mit Vorgesetzten oder Mitarbeitern, 
Gespräche im privaten Umfeld. Situationen mit viel Zündstoff – aber 
auch großen Chancen. In ihrem neuen Buch zeigt Monika Heilmann, 
wie Sie bewährte Kommunikationstechniken erfolgreich in Ihrem 
Gesprächsalltag einsetzen. 
Florine Calleen war Journalistin, Rätselredakteurin, Deutschlehrerin 
und Lektorin. Seit 2010 ist sie selbstständige Texterin und Social Media 
Managerin (IHK) mit dem Fokus auf PR.
22 
Sonja Ulrike Klug 
Konzepte ausarbeiten 
Tools und Techniken für Pläne, Berichte, 
Bücher und Projekte 
7. Auflage 
208 Seiten 
ISBN 978-3-86980-179-7 
www.BusinessVillage.de/bl/897 
Mal schnell ein Konzept für die neue Kampagne entwickeln, einen 
Messeauftritt planen oder eine Präsentation vorbereiten. Natürlich 
soll es auch noch sorgfältig recherchiert sein, zündende Ideen liefern, 
gründlich informieren und exzellent ausformuliert sein. 
Dr. Sonja Ulrike Klug lüftet in diesem Buch das Geheimnis 
professioneller und überzeugender Konzepte. 
Dr. phil. Sonja Ulrike Klug, The Expert in Publishing Books ®, ist seit 
1991 selbstständig als Buchservice-Dienstleisterin für Verlage und 
Unternehmen tätig (Ghostwriting, Lektorat etc.).
23 
Monika Heilmann 
Win-win-Gespräche 
Gelassen reden, selbstsicher auftreten, 
Konflikte vermeiden 
192 Seiten 
ISBN 978-3-86980-195-7 
www.BusinessVillage.de/bl/903 
Der Alltag mit seinen vielfältigen Gesprächssituationen wird 
immer komplexer: Arbeitsbesprechungen im Team, Gespräche mit 
Projektmitgliedern, Unterredungen mit Vorgesetzten oder Mitarbeitern, 
Gespräche im privaten Umfeld. Situationen mit viel Zündstoff – aber 
auch großen Chancen. In ihrem neuen Buch zeigt Monika Heilmann, 
wie Sie bewährte Kommunikationstechniken erfolgreich in Ihrem 
Gesprächsalltag einsetzen. 
Monika Heilmann, Trainerin, Coach und Autorin, unterstützt 
Unternehmen sowie Fach- und Führungskräfte in Fragen der 
Kommunikation und bei der Lösung von Konflikten im betrieblichen 
Alltag.
Alle Titel aus diesem Katalog gibt es in jeder gut sortierten Buchhandlung. Fragen Sie Ihre/n 
Buchhändler/in. Sie werden dort kompetent beraten. 
Oder Sie gehen direkt auf unsere Website. Dort erhalten Sie zusätzlich fast alle Bücher auch 
als E-Book und Sie können in unserem kostenlosen Online-Magazin in Hunderten von Artikeln 
schmökern oder das wöchentliche Gratis-Wissensupdate abonnieren. 
Und mit wenigen Klicks bestellen Sie Ihre Bücher, Hörbücher und E-Books. 
Ihre Bestellmöglichkeiten 
www.BusinessVillage.de 
Fax + 49 (0)5 51/20 99-1 05 
E-Mail sales@BusinessVillage.de 
Wenn Sie Fragen haben oder lieber 
telefonisch bestellen wollen, rufen 
Sie uns an unter: 
Fon + 49 (0)5 51/20 99-1 00 
Und natürlich in allen Buchhandlungen. 
Unsere Bücher und Audiotrainings im Buchhandel 
24
Geschäftsführung, Lektorat 
Christian Hoffmann 
Fon + 49 (0)5 51/20 99-1 02 
E-Mail verlag@BusinessVillage.de 
Marketing, Presse, Vertrieb 
Jens Grübner 
Fon + 49 (0)5 51/20 99-1 04 
E-Mail presse@BusinessVillage.de 
Auslieferung Deutschland/Österreich 
VSB – Verlagsservice Braunschweig GmbH 
Georg-Westermann-Allee 66 
38104 Braunschweig 
Fon +49 (0) 18 05 70 87 09 
Fax +49 (0)5 31 7 08-6 19 
E-Mail bestellung@vsb-service.de 
Auslieferung Schweiz 
Buchzentrum AG (BZ) 
Industriestrasse Ost 10, CH-4614 Hägendorf 
Fon +41 (0) 62 2 09 25 25 
Kundenbetreuung/Vertrieb/Marketing 
DESSAUER 
Räffelstrasse 32, CH-8045 Zürich 
Fon +41 (0) 44 4 66 96 96 
Fax +41 (0) 44 4 66 96 69 
E-Mail dessauer@dessauer.ch 
Außendienst 
Stefan Reiss und Claudia Gyr 
E-Mail stefan.reiss@dessauer.ch 
BusinessVillage GmbH • Fon +49 (0)5 51/20 99-1 04 • Fax +49 (0)5 51/20 99-1 05 
Reinhäuser Landstraße 22 • 37083 Göttingen • info@BusinessVillage.de • www.BusinessVillage.de 
Ihre Ansprechpartner bei BusinessVillage 
25
Jeder Band 
192 Seiten + 
21,80 € • 22,50 € [A] 
Foto Regal Seite 1, 2, 26: zentilla, istockphoto

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edition praxis kompakt Winter 2014/2015

  • 1. BusinessVillage Edition praxis kompakt Winter 2014/2015
  • 2. Edition praxis kompakt Mit der Edition praxis kompakt bietet BusinessVillage Expertenratgeber im Profiformat an. Renommierte Experten, Trainer und Coaches schreiben zu den Themen Karriere, Selbstcoaching, Kommunikation, Verkaufen, Management. Die Expertenratgeber dieser Edition haben einen Umfang von mindestens 192 Seiten. Das einheitliche Erscheinungsbild und die in allen Titeln der Edition wiederkehrenden Elemente ermöglichen dem Leser sich schnell zurechtzufinden und erleichtern das Querlesen.
  • 3. Susanne Siekmeier: Professionelles Eventmanagement ...................................... 4 Renate Birkenstock, Ilona Quick: Mit Small Talk zum Big Talk............................ 5 Petra Schächtele-Philipp, Peter Kensok: Einfach schlagfertig ............................ 6 Auf diese Bücher können Sie sich freuen! 3
  • 4. Susanne Siekmeier Professionelles Eventmanagement Planen • organisieren • durchführen circa 192 Seiten November 2014 ISBN 978-3-86980-283-1 www.BusinessVillage.de/bl/957 Die Organisation von Veranstaltungen ist eine logistische Herausforderung. Ob interne Firmenveranstaltungen oder Kundenveranstaltungen mit Außenwirkung – die professionelle Vorbereitung ist das A und O für ein rundum gelungenes Event. in diesem Buch finden Sie Tipps zu Themen wie Bewirtung, Logistik, Programm, Location, rechtlichen Vorschriften und praktische Checklisten. Susanne Siekmeier ist Expertin für Büroorganisation. Sie berät Unternehmen bei der Optimierung von Arbeitsabläufen im Büro und Sekretariat. Die Eventmanagerin ist auch als Dozentin tätig.
  • 5. Renate Birkenstock, Ilona Quick Mit Small Talk zum Big Talk Ins Gespräch kommen – im Gespräch bleiben circa 192 Seiten Dezember 2014 ISBN 978-3-86980-275-6 www.BusinessVillage.de/bl/953 Sie sind fachkompetent, fleißig, zuverlässig und meinen, das reicht, um beruflich weiterzukommen? Sie denken, Small Talk ist überflüssiges Geplauder? Dann irren Sie! Die Autorinnen zeigen, wie Sie Beziehungen in Ihrer Branche aufbauen und Akquisegespräche mit einem Small Talk müheloser gestalten und locker mit Menschen ins Gespräch kommen. Small Talk ist einfacher als Sie denken. Aus der Praxis für die Praxis ist auch die Philosophie von Renate Birkenstock, die nach langjähriger Tätigkeit in der Kundenkommunikation im Verlagswesen ihre Erfahrungen als Trainerin weitergibt. Geprägt durch einen mehrjährigen Auslandsaufenthalt und Tätigkeiten im Vertrieb und der Akquise überzeugt Ilona Quick in Trainings Teilnehmer von ihrem praxiserprobten Konzept des Business Small Talk.
  • 6. Petra Schächtele-Philipp, Peter Kensok Einfach schlagfertig 10 Strategien, die jeder anwenden kann circa 192 Seiten Januar 2015 ISBN 978-3-86980-290-9 www.BusinessVillage.de/bl/959 Bücher über Schlagfertigkeit gibt es viele – ultimative Tipps noch viel mehr. Trotzdem kontern wir spätestens bei der nächsten Verbalattacke mit betroffenem Schweigen. Meist fällt uns die passende Antwort gar nicht ein oder wieder einmal zu spät.Petra Schächtele-Philipp und Peter Kensok zeigen Ihnen in diesem Buch das ausgewählte Grundrepertoire an Schlagfertigkeitstechniken die sich jeder aneignen kann. Vergeuden Sie keine Zeit mit ausgefeilter Verbalakrobatik. Verblüffen Sie beim nächsten Mal Ihr Gegenüber mit Humor und respektvoller Aggression. Petra Schächtele-Philipp ist Deutschlands ›Expertin für die elegante Schlagfertigkeit‹. Wie Schlagfertigkeit einfach geht, vermittelt sie in Trainings, Vorträgen und als Bloggerin. Die studierte Informatikerin, Rhetorikerin, Soziologin und Autorin lebt in Stuttgart. Peter Kensok ist Kommunikationstrainer und Coach. Er entwickelte unter anderem ein Verfahren zum Werte-Management für Einzelpersonen und Unternehmen, das er international unterrichtet. Der gelernte Journalist lebt in Stuttgart.
  • 7. Andrea Ramscheidt: Das neue Projektmanagement............................................. 8 Michael Hübler: Mitarbeitermotivation ............................................................. 9 Nadja Raslan, Franz Hölzl: Ab jetzt Führungskraft.............................................. 10 Matthias K. Hettl: Führung kompakt ................................................................. 11 Matthias K. Hettl: Richtig führen ist einfach..................................................... 12 Gottfried Hoffmann: Die Stimme macht’s........................................................... 13 Linda Schröter: Konflikte führen ....................................................................... 14 Jens-Uwe Meyer, Henryk Mioskowski: Genial ist kein Zufall................................ 15 Christiane-Maria Drühe: Frustfrei!...................................................................... 16 Markus Frey: Den Stress im Griff........................................................................ 17 Anita Hermann-Ruess: Ad hoc präsentieren....................................................... 18 Susanne Siekmeier: Professionelle Korrespondenz.............................................. 19 Miriam Gross: Das moderne Mitarbeitergespräch................................................ 20 Florine Calleen: Texten fürs Social Web.............................................................. 21 Sonja Ulrike Klug: Konzepte arbeiten................................................................ 22 Monika Heilmann: Win-win-Gespräche............................................................... 23 Bisher sind in der Edition praxis kompakt erschienen 7
  • 8. 8 Andrea Ramscheidt Das neue Projektmanagement Methoden, Techniken, Tools, die besser funktionieren 200 Seiten ISBN 978-3-86980-242-8 www.BusinessVillage.de/bl/932 Neue Ideen, neue Produkte, neue Strukturen, … sollen von Projektteams in immer kürzerer Zeit und mit optimalem Ergebnis realisiert werden. Das stellt alle Projektbeteiligten – insbesondere die Projektleiter - vor besondere Herausforderungen. Dieser Ratgeber zeigt, die essenziellen Methoden und Werkzeuge des Projektmanagements und zeigt anhand zahlreicher Beispiele, worauf es in Projekten wirklich ankommt und welche psychologischen Faktoren die Arbeit des Projektteams beeinflussen. Andrea Ramscheidt ist Expertin für Projektmanagement-Prozesse in Unternehmen. In über zwanzig Jahren Berufserfahrung war sie mit ihrem Gespür für den Erfolgskurs im Projekt als Führungskraft in namhaften Unternehmen tätig. Heute gibt Andrea Ramscheidt, als gefragte Trainerin und Rednerin ihr Know-how auf Basis internationaler Projektmanagement-Standards (PMI, GPM/IPMA, PRINCE2) weiter.
  • 9. 9 Matthias K. Hettl Führung kompakt Die 15 Führungstools, die wirklich funktionieren 224 Seiten ISBN 978-3-86980-258-9 www.BusinessVillage.de/bl/944 Was motiviert Menschen wirklich? Wie wird Mitarbeitermotivation im betrieblichen Alltag zur Routine? Antworten darauf liefert Michael Hübler in seinem neuen Buch. Damit aus dem Frust am Job wieder Lust auf Arbeit wird, müssen die Maßnahmen auf die Ursachen zugeschnitten werden. Dieses Buch lüftet das Dickicht ›Mitarbeitermotivation‹ und zeigt, welche Methoden sich in der Praxis bewährt haben. Michael Hübler wurde 1972 in Geislingen/Steige geboren. Nach dem Studium der Diplom-Pädagogik und einer leitenden Funktion in einer Non-Profit-Organisation kam er 2006 dort an, wo er sich am wohlsten fühlt: auf dem freien Markt. Der Coach, Trainer und Berater arbeitet und lebt zusammen mit seiner Frau und zwei Kindern in Fürth/Franken. Neben seinen Buchveröffentlichungen verfasst er regelmäßig Blog- Artikel. Seine Themenschwerpunkte sind Emotionale Kompetenzen, Führung und Kommunikation.
  • 10. 10 Nadja Raslan, Franz Hölzl Ab jetzt Führungskraft So meistern Sie die ersten 100 Tage 192 Seiten ISBN 978-3-86980-268-8 www.BusinessVillage.de/bl/937 Sie haben es geschafft und sind in einer Führungsposition angekommen. Genau hier setzt das Buch von Nadja Raslan und Franz Hölzl an. Mit einem professionellen Einarbeitungs- und Reviewplan hilft es neuen Führungskräften sich auf ihre Aufgabe vorzubereiten und systematisch die neue Rolle einzunehmen. Viele praxisnahe Beispiele zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Führungsalltag gestalten, Ziele formulieren und umsetzen, Mitarbeiter motivieren und sich erfolgreich in der Führungsetage etablieren. Nadja Raslan ist Geschäftsführerin von RaslanTraining – Systemische Personal Entwicklung. Nach mehrjähriger Führungserfahrung in einem Münchner Beratungsunternehmen ist sie seit 1997 selbstständig als Beraterin und Trainerin tätig. Franz Hölzl ist Systemischer Berater, Trainer und Coach mit langjähriger Führungs- und Vertriebserfahrung im Bankwesen. Seit 1999 ist er in der Organisations- und Personalentwicklung tätig.
  • 11. 11 Matthias K. Hettl Führung kompakt Die 15 Führungstools, die wirklich funktionieren 224 Seiten ISBN 978-3-86980-258-9 www.BusinessVillage.de/bl/944 Die meisten Führungskräfte werden auch heute noch ganz ohne systematische Ausbildung und ohne Kenntnisse der relevanten Führungswerkzeuge in ihre Position eingesetzt. Ein Umstand, der dazu führt, dass Führungskräfte und deren Mitarbeiter die gesteckten Ziele meist nicht erreichen. In seinem neuen Buch hat der Managementberater Dr. Matthias K. Hettl aus der Flut der Methoden und Werkzeuge die wichtigsten zusammengestellt. Mit ihnen gestalten Sie Ihren Führungsalltag maximal effektiv, erreichen gesteckte Ziele leichter und schaffen deutlich leichter das tägliche Arbeitsvolumen. Matthias K. Hettl ist als Coach, Trainer und Managementberater vorwiegend für Vorstände, Geschäftsführungen und Führungskräfte tätig. Er vertrat mehrere Jahre lang eine Professur für Management und verbindet wissenschaftliches Know-how mit umfangreicher Praxiserfahrung. Seine Schwerpunkte umfassen die Themen Leadership Skills und Managementkompetenzen. Als ›excellent speaker‹ gehört er zu den bedeutendsten Referenten im deutschen Sprachraum und ist für die TOP Seminar- und Kongressveranstaltungen in Europa tätig.
  • 12. 12 Matthias K. Hettl Richtig führen ist einfach Der Führungskompass zur wirksamen Mitarbeiterführung 200 Seiten ISBN 978-3-86980-189-6 www.BusinessVillage.de/bl/901 In diesem Buch stecken die Erfahrungen aus Hunderten von Führungskräfteseminaren. Mit über sechzig konkreten Praxistipps zur Mitarbeitermotivation und einer Fülle von Tools und Techniken finden Sie in diesem Buch Antworten, wie Sie den Führungsalltag wirkungsvoll meistern und Ihren persönlichen Führungsstil systematisch verbessern. Matthias K. Hettl ist als Coach, Trainer und Managementberater vorwiegend für Vorstände, Geschäftsführungen und Führungskräfte tätig. Er vertrat mehrere Jahre lang eine Professur für Management und verbindet wissenschaftliches Know-how mit umfangreicher Praxiserfahrung. Seine Schwerpunkte umfassen die Themen Leadership Skills und Managementkompetenzen. Als ›excellent speaker‹ gehört er zu den bedeutendsten Referenten im deutschen Sprachraum und ist für die TOP Seminar- und Kongressveranstaltungen in Europa tätig.
  • 13. 13 Gottfried Hoffmann Die Stimme macht’s Überzeugend, wirkungsvoll, authentisch sprechen 176 Seiten ISBN 978-3-86980-263-3 www.BusinessVillage.de/bl/938 Sie haben stundenlang an Ihrem Vortrag gefeilt? Doch dann hört keiner zu, Ihre Argumente verpuffen, Ihre Aussagen erreichen die Zuhörer nicht? Nach der Lektüre dieses Buches werden Sie Ihre Wahrnehmung verfeinern, Intention und Wirkung Ihrer Körpersprache verstehen und Ihr Sprechen schulen. Wirken Sie mit Ihrer Stimme authentisch und souverän als Gesamtpersönlichkeit, begeistern Sie Menschen und gewinnen Sie sie für Ihre Ziele. Gottfried Hoffmann, geboren 1955, Kommunikations- und Sprechexperte, unterrichtet unter anderem an den Universitäten Weimar und Bayreuth, der Hochschule Hof, am Zentrum für Hochschuldidaktik, Ingolstadt, sowie in Wirtschaftsunternehmen. Er schult die Wahrnehmungsfähigkeit und vermittelt den faszinierenden Zusammenhang zwischen Entwicklung der Persönlichkeit und Verbesserung der Stimme und des Sprechens.
  • 14. 14 Linda Schroeter Konflikte führen Die 5-Punkte-Methode für konstruktive Konfliktkommunikation 192 Seiten ISBN 978-3-86980-244-2 www.BusinessVillage.de/bl/933 Diplom-Psychologin Linda Schroeter zeigt in ihrem Buch, wie Sie Konfliktgespräche vorbereiten und durchführen. Denn mit der praxiserprobten 5-Punkte-Methode und vielen Tipps aus der täglichen Konfliktmanagementpraxis lassen sich Konfliktsituationen auflösen und entspannte Gespräche führen. Und ganz nebenbei verbessern Sie auch noch Ihre Kommunikationsfähigkeiten. Diplom-Psychologin Linda Schroeter ist Trainerin und Coach für Führung, Konfliktmanagement und Persönlichkeitsentwicklung. Als Expertin für effiziente und wertschätzende Kommunikation leitet sie seit vielen Jahren unter anderem Konfliktlösungsprozesse. Zu ihren Kunden gehören namhafte Konzerne und mittelständische Unternehmen, welche insbesondere die Klarheit, Freude und Leichtigkeit ihrer Führung schätzen.
  • 15. 15 Jens-Uwe Meyer, Henryk Mioskowski Genial ist kein Zufall Die Toolbox der erfolgreichsten Ideenentwickler 248 Seiten ISBN 978-3-86980-193-3 www.BusinessVillage.de/bl/898 Jens-Uwe Meyer und Henryk Mioskowski liefern Ihnen eine einzigartige Sammlung von Methoden für den gesamten Kreativprozess. Jeder in diesem Buch beschriebene Schritt der systematischen Ideenentwicklung wurde in Hunderten von Projekten erfolgreich erprobt und weiterentwickelt. Dieses Buch wird Sie in die Lage versetzen, geniale Ideen zu generieren und erfolgreich umzusetzen. Jens-Uwe Meyer, MBA, ist einer der anerkanntesten Experten für Kreativität und Innovation. Er berät das Top Management zahlreicher namhafter Konzerne und ist Autor von sechs Büchern zum Thema. Als Gründer und Geschäftsführer der Ideeologen entwickelt er neue Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle für Unternehmen. Henryk Mioskowski leitet Kreativitäts- und Innovationsworkshops in verschiedensten Branchen, unter anderem Automobil, Energiewirtschaft, Gesundheit und Medien. Er ist Leiter der Ideeologen Academy und hat einen Lehrauftrag für unternehmerische Kreativität an der dualen Hochschule Baden-Württemberg.
  • 16. 16 Christiane-Maria Drühe Frustfrei! Nicht ärgern, sondern ändern 192 Seiten ISBN 978-3-86980-226-8 www.BusinessVillage.de/bl/920 Ist es Ihnen auch schon aufgefallen? Am Arbeitsplatz bereiten Ihnen immer die gleichen drei Menschen Probleme: Ihr Chef, Ihre Kollegen und Sie selbst. Mit verblüffend einfachen und wirksamen Methoden zeigt die Autorin mehrerer Managementbücher, wie Sie Ihre Antworten finden, die klassischen Frustfallen am Arbeitsplatz vermeiden und aktiv das Arbeitsklima verbessern. Dr. Christiane-Maria Drühe, Diplom-Psychologin, Diplom- Betriebswirtschafterin SGBS und MA Personalentwicklung, gilt als führende Expertin zu den Themen Plötzlich Führungskraft, Motivation, Konfliktmanagement und Kommunikation. Sie arbeitet als Coach, Buchautorin und Trainerin und hält Workshops zu verschiedenen Themen aus dem Spannungsfeld Management und Psychologie.
  • 17. 17 Markus Frey Den Stress im Griff Machen Sie den Stress zu Ihrem besten Helfer 192 Seiten ISBN 978-3-86980-228-2 www.BusinessVillage.de/bl/911 In seinem neuen Buch zeigt Markus Frey, wie Sie den Stress in den Griff bekommen. 44 praxiserprobte Tipps helfen Ihnen, Ihre Ressourcen optimal zu nutzen und Ihren Energiehaushalt zu managen. Denn nur so kriegen Sie den Stress in den Griff und können erleben, wie er zu einem echten ›Top-Mitarbeiter‹ wird und nicht mehr als ›Flop-Mitarbeiter‹ Ihre Gesundheit ruiniert. Als Markus Frey im Jahr 2007 sein Hörbuch ›Mit Stress zur Spitzenleistung‹ veröffentlichte, war schon der Titel eine Provokation. Doch er hat damit nicht nur provoziert, sondern auch ein umfassendes Konzept vorgelegt, das immer mehr Akzeptanz findet. Mittlerweile ist Markus Frey einer der bekanntesten Stress- und Burn-out-Experten im deutschsprachigen Raum, was auch in vielen Online-Publikationen seinen Niederschlag findet. Als Keynote-Speaker, Trainer und Coach ist er vor allem in der Wirtschaft und im Hochleistungssport tätig.
  • 18. 18 Anita Hermann-Ruess Ad hoc präsentieren Kurz, knackig und prägnant argumentieren und überzeugen 226 Seiten ISBN 978-3-86980-187-2 www.BusinessVillage.de/bl/899 Die Präsentations- und Rhetorikexpertin Anita Hermann-Ruess zeigt in diesem Buch, wie Sie auch unter Zeitdruck immer und überall überzeugende Ad-hoc-Präsentationen entwerfen, mit einfachen Mitteln visualisieren, einen bleibenden Eindruck hinterlassen und nachhaltig positiv wirken. Anita Hermann-Ruess ist eine gefragte Expertin zum Thema Präsentieren und Rhetorik. Sie verbindet auf einzigartige Weise die klassische Rhetorik mit Erkenntnissen aus der Neurobiologie.
  • 19. 19 Susanne Siekmeier Professionelle Korrespondenz Moderne Geschäftsbriefe und E-Mails mit Wirkung 192 Seiten ISBN 978-3-86980-199-5 www.BusinessVillage.de/bl/892 Geschäftliche Korrespondenz bereitet Ihnen oft Kopfzerbrechen? In Gedanken fällt es Ihnen leicht, einen Sachverhalt oder ein Anliegen auf den Punkt zu bringen. Geschäftliche Korrespondenz bereitet Ihnen oft Kopfzerbrechen? In Gedanken fällt es Ihnen leicht, einen Sachverhalt oder ein Anliegen auf den Punkt zu bringen. Susanne Siekmeier ist Expertin für Büroorganisation. Sie berät Unternehmen bei der Optimierung von Arbeitsabläufen im Büro und Sekretariat. Die Eventmanagerin ist auch als Dozentin tätig.
  • 20. 20 Miriam Gross Das morderne Mitarbeitergespräch Das Führungsinstrument für die zeitgemäße Personalentwicklung 184 Seiten ISBN 978-3-86980-197-1 www.BusinessVillage.de/bl/908 Mitarbeitergespräche sind für viele Führungskräfte und Mitarbeiter eine leidige Pflichtübung. Doch bei aller Kritik wird auch zukünftige Personal- und Teamentwicklung nicht ohne Mitarbeitergespräche auskommen. Miriam Gross vermittelt in Ihrem neuen Buch wie Sie mit modernen Mitarbeitergesprächen Menschen, Teams und ganze Abteilungen entwickeln. Diplom-Psychologin Miriam Gross ist Coach mit Schwerpunkt auf systemischer Unternehmensentwicklung, Team- und Führungskräfteentwicklung.
  • 21. 21 Florine Calleen Texten fürs Social Web Das Handbuch für Social-Media-Texter 216 Seiten ISBN 978-3-86980-185-8 www.BusinessVillage.de/bl/886 Der Alltag mit seinen vielfältigen Gesprächssituationen wird immer komplexer: Arbeitsbesprechungen im Team, Gespräche mit Projektmitgliedern, Unterredungen mit Vorgesetzten oder Mitarbeitern, Gespräche im privaten Umfeld. Situationen mit viel Zündstoff – aber auch großen Chancen. In ihrem neuen Buch zeigt Monika Heilmann, wie Sie bewährte Kommunikationstechniken erfolgreich in Ihrem Gesprächsalltag einsetzen. Florine Calleen war Journalistin, Rätselredakteurin, Deutschlehrerin und Lektorin. Seit 2010 ist sie selbstständige Texterin und Social Media Managerin (IHK) mit dem Fokus auf PR.
  • 22. 22 Sonja Ulrike Klug Konzepte ausarbeiten Tools und Techniken für Pläne, Berichte, Bücher und Projekte 7. Auflage 208 Seiten ISBN 978-3-86980-179-7 www.BusinessVillage.de/bl/897 Mal schnell ein Konzept für die neue Kampagne entwickeln, einen Messeauftritt planen oder eine Präsentation vorbereiten. Natürlich soll es auch noch sorgfältig recherchiert sein, zündende Ideen liefern, gründlich informieren und exzellent ausformuliert sein. Dr. Sonja Ulrike Klug lüftet in diesem Buch das Geheimnis professioneller und überzeugender Konzepte. Dr. phil. Sonja Ulrike Klug, The Expert in Publishing Books ®, ist seit 1991 selbstständig als Buchservice-Dienstleisterin für Verlage und Unternehmen tätig (Ghostwriting, Lektorat etc.).
  • 23. 23 Monika Heilmann Win-win-Gespräche Gelassen reden, selbstsicher auftreten, Konflikte vermeiden 192 Seiten ISBN 978-3-86980-195-7 www.BusinessVillage.de/bl/903 Der Alltag mit seinen vielfältigen Gesprächssituationen wird immer komplexer: Arbeitsbesprechungen im Team, Gespräche mit Projektmitgliedern, Unterredungen mit Vorgesetzten oder Mitarbeitern, Gespräche im privaten Umfeld. Situationen mit viel Zündstoff – aber auch großen Chancen. In ihrem neuen Buch zeigt Monika Heilmann, wie Sie bewährte Kommunikationstechniken erfolgreich in Ihrem Gesprächsalltag einsetzen. Monika Heilmann, Trainerin, Coach und Autorin, unterstützt Unternehmen sowie Fach- und Führungskräfte in Fragen der Kommunikation und bei der Lösung von Konflikten im betrieblichen Alltag.
  • 24. Alle Titel aus diesem Katalog gibt es in jeder gut sortierten Buchhandlung. Fragen Sie Ihre/n Buchhändler/in. Sie werden dort kompetent beraten. Oder Sie gehen direkt auf unsere Website. Dort erhalten Sie zusätzlich fast alle Bücher auch als E-Book und Sie können in unserem kostenlosen Online-Magazin in Hunderten von Artikeln schmökern oder das wöchentliche Gratis-Wissensupdate abonnieren. Und mit wenigen Klicks bestellen Sie Ihre Bücher, Hörbücher und E-Books. Ihre Bestellmöglichkeiten www.BusinessVillage.de Fax + 49 (0)5 51/20 99-1 05 E-Mail sales@BusinessVillage.de Wenn Sie Fragen haben oder lieber telefonisch bestellen wollen, rufen Sie uns an unter: Fon + 49 (0)5 51/20 99-1 00 Und natürlich in allen Buchhandlungen. Unsere Bücher und Audiotrainings im Buchhandel 24
  • 25. Geschäftsführung, Lektorat Christian Hoffmann Fon + 49 (0)5 51/20 99-1 02 E-Mail verlag@BusinessVillage.de Marketing, Presse, Vertrieb Jens Grübner Fon + 49 (0)5 51/20 99-1 04 E-Mail presse@BusinessVillage.de Auslieferung Deutschland/Österreich VSB – Verlagsservice Braunschweig GmbH Georg-Westermann-Allee 66 38104 Braunschweig Fon +49 (0) 18 05 70 87 09 Fax +49 (0)5 31 7 08-6 19 E-Mail bestellung@vsb-service.de Auslieferung Schweiz Buchzentrum AG (BZ) Industriestrasse Ost 10, CH-4614 Hägendorf Fon +41 (0) 62 2 09 25 25 Kundenbetreuung/Vertrieb/Marketing DESSAUER Räffelstrasse 32, CH-8045 Zürich Fon +41 (0) 44 4 66 96 96 Fax +41 (0) 44 4 66 96 69 E-Mail dessauer@dessauer.ch Außendienst Stefan Reiss und Claudia Gyr E-Mail stefan.reiss@dessauer.ch BusinessVillage GmbH • Fon +49 (0)5 51/20 99-1 04 • Fax +49 (0)5 51/20 99-1 05 Reinhäuser Landstraße 22 • 37083 Göttingen • info@BusinessVillage.de • www.BusinessVillage.de Ihre Ansprechpartner bei BusinessVillage 25
  • 26. Jeder Band 192 Seiten + 21,80 € • 22,50 € [A] Foto Regal Seite 1, 2, 26: zentilla, istockphoto