Das Dokument präsentiert Ergebnisse einer Bitkom-Studie, die die Vorteile des Internets aufzeigt, wie Verbesserungen in Bildung, beruflichen Kontakten und Freizeitaktivitäten. Es wird auch auf den Trend zur sozialen Innovation, Technologieanpassungen und Herausforderungen bei der Stellenbesetzung in verschiedenen Ländern eingegangen. Globale Arbeitgeber berichten von Schwierigkeiten, geeignete Talente zu finden, insbesondere in Ländern wie Japan und Brasilien.