Das Dokument beschreibt verschiedene Tools und Strategien für Social Media Monitoring und Management, insbesondere von der Plattform www.vibrio.eu. Es bietet Einblicke in relevante Tools wie Hootsuite, Netvibes und Google Alerts sowie in Ansätze zur Marken- und Themenüberwachung. Zudem werden Tipps zur Identifikation von Schlüsselpersonen in sozialen Netzwerken gegeben.

1. www.vibrio.eu
Die Lieblingstools der Social Media Profis: Michael Kausch
Monitoring: Umsonst ist nicht umsonst!

2. Kurze Vorstellung
www.vibrio.eu
2

3. Meine wichtigsten Tools
www.vibrio.eu
• Siehe:
Web Recherche
http://www.vibrio.eu/blog/?p=2960
.0
e2
Mo
pris
n itor
t er
g
ing
En
lo
i
B
8
ik
7
8 9
er
7
9
W
Twaz
rn
10
e
ly
6
Memonic
10
te
zup
dy
rn
6
So
Tweetwal
In
Go Oomp or ial M
te
11
vib
Polldad
cia
Tw
In
11
eed
og h
l
r
italy
io
Mo
le A
nitt
mo
zer
Spr
12
er
lerts
e
12
nit Soc
yp
e
Sk
Tw
dl
To psy
oo
ing
ly
13
D
en
13
ng
tio
Xi
Tools g
n
in
W ork
Onli
ne- Fore
14
le+
14
n
Goog
1
1
RSS Web
Twitter
Bit.ly
Recherche Netvibes 15
15
Online-Medien Hoo
tsuit
e 5
Linke
dIn
5
nste
4 16
Soc ia
W indo ter Ku
M s
s-Die
Li ve W
4 16
Fa
EM ni ta
l Med
New 2 ceb
ook
ia
Ag
2
mik
17
Fb 17
ws
ri
3
vi
3
br
Fb io
Ku
D
Kun
czyslans
vibrio.blog.eu
vi
r
nd
t te
18
br 18
en
nden-B
den
Le
io
-S
v ib
CH
g
t in
-Blo
ite
19
ky.net
19
rke
log
3
g
po
Ma
20
Ty
20
ll
21
Wordpress
Pu
21
g
ar l-
tin
S li
M Mai
ke
de
E-
sh
Scri
YouTube
are
Pu
Flickr
bd
sh 22
M ark
22
eti 23
ng
23
24
25
24
25
3

4. Exkurs: Integriertes Social Media Marketing
am Beispiel vibrio
www.vibrio.eu Communities
Monitoring
Hootsuite
Multichannel
Redaktions-
system
Profil
Videos
Präsentationen
Broschüren
News
Fotos
Newsletter
4

5. Die wichtigsten Tools
www.vibrio.eu • Issue Monitoring
• Netvibes
• Google Keyword
• Google Alerts
• Topsy
•
Issue
Issue •
Twingly
XING
Monitoring
Monitoring
Stakeholder • Stakeholder Monitoring
Stakeholder • Netvibes
Monitoring
Monitoring • RSS (Blog, YouTube, Slideshare, Google+, Facebook,
Twitter, LinkedIn, XING)
• SocialBro
• Klout
• Peerindex
• ffir, fanpagekarma, Allmy+, CircleCount
Brand
Brand • Brand Monitoring
Monitoring
Monitoring • vibrio monitor (by NETBREEZE)
• AGNITAS SMM
• Communication Cockpit
• HootSuite
5

6. Issue Monitoring – Themenanalyse: Das netvibes
Dashboard
www.vibrio.eu
http://www.netvibes.com
6

7. Issue Monitoring – Themenanalyse: Das netvibes
Dashboard
www.vibrio.eu
7

8. Issue Monitoring – Themenanalyse: Das netvibes
Dashboard
www.vibrio.eu
8

9. Issue Monitoring – Themenanalyse: Das netvibes
Dashboard
www.vibrio.eu
9

10. Issue Monitoring - Themenanalyse
www.vibrio.eu
1. Definition relevanter Suchbegriffe
mit Google Keyword
2. Suchen über Google Alerts,
Topsy (Twitter) und Twingly
(Blogs)
3. Auswertung öffentlicher
XING-Gruppen über RSS
4. Auswertung nicht-öffentlicher
XING-Gruppen über Mail-RSS-
Konverter
5. Integration aller Resultate aus
Themen- und Partneranalyse
über RSS und Widgets in ein
netvibes Dashboard
10

11. Issue Monitoring - Themenanalyse
www.vibrio.eu
• Eine Anleitung zum Aufbau
eines Monitoring Dashboards
unter netvibes:
• http://www.vibrio.eu/blog/?p=3706
•
11

12. Stakeholder Monitoring –
Identifikation der Key Twitteratis mit SocialBro
www.vibrio.eu
• Bewertung der Twitterati durch
individuellen Rank per SocialBro
• Aus ca. 2.500 Followern kondensiert
SocialBro z.B. 36 Opinion Leaders:
• PeerIndex 50+
• Follower 500+
• Friends < 9.000
• Follower-Friends-Ratio > 0,8
• Tweets per day > 2
http://www.socialbro.com/
12

13. Relevanzanalyse von Google+ Pages
www.vibrio.eu
• Kostenlos
http://www.allmyplus.com
• Leistungen (Profile und Pages)
• Content-Überblick
• Photos
• Posting-Verhalten in Timeline
• Top-virale Posts
• Komplettliste Posts
• Reshared people
13

14. Relevanzanalyse von Google+ Pages
www.vibrio.eu
• Kostenlos
http://www.circlecount.com
• Leistungen
• Allgemeine Statistiken zu Google+
• Top 10, Top 100 Top 1000
• Profildaten für Profile und Pages
• Anzahl Followers/Friends
• Ranks (nach individuellen
Selektionskriterien)
14

15. Brand Monitoring erfordert kommerzielle Tools
www.vibrio.eu
vibrio monitor AGNITAS SMM
• Flexible Definition der Quellen • Optimiert für „traditionelle“ Unternehmen
• Standardisierte Reports und Individuelle • Integration von Monitoring und
Recherchen Redaktionssystem
• Segmentierung der Sender • Differenziertes Rollenmodell
• Alerts und Flagging von Dokumenten • Definierte Freigabeprozesse
• Web-basiert
• Zugang über Rollenmodell
15

16. Communication Cockpit: Hootsuite
www.vibrio.eu
• Zentrales Cockpit um (fast) alle
aktiven Kanäle zu bespielen:
Twitter, Facebook, LinkedIn,
Google+ Pages
• inkl. mehrere Accounts pro Kanal
• inkl. Linkverkürzer und Bild-
Versand
• Beobachtung aller Streams
• Alternativen
• http://bottlenose.com
• http://www.tweetdeck.com/
• Defizite: Xing, Google-Profile
16

17. Sie finden uns im Netz
www.vibrio.eu
Dr. Michael Kausch
GF/CEO vibrio
Phone 0049 (89) 3215170
Fax 0049 (89) 32151695
E-Mail michael.kausch@vibrio.de
Profil http://de.linkedin.com/in/michaelkausch
https://www.xing.com/profile/Michael_Kausch
Blogs http://www.vibrio.eu/blog
http://www.czyslansky.net
Internet http://www.vibrio.eu
Facebook https://www.facebook.com/michael.kausch
https://www.facebook.com/agenturvibrio
Google+ http://www.gplus.to/michaelkausch
http://www.gplus.to/vibrio
Twitter http://twitter.com/michaelkausch
http://twitter.com/vibrio
Slideshare http://www.slideshare.net/agenturvibrio
Youtube http://www.youtube.com/agenturvibrio
Flickr http://www.flickr.com/agenturvibrio
Delicious http://www.delicious.com/agenturvibrio
17