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13. Februar 2011




        Der Social Media
        Führerschein Test -
        Was wissen Sie eigentlich
        von Social Media?

Agnieszka Krzeminska
[agn'jeʃka kʃem'inska]
@Monade
auf einen Blick

• Seit 2009 mit 3 modularen Social Media
  Führerschein Klassen
• Über 700 Mitarbeiter in über 40 Unternehmens-
  Workshops
• Aktiv in allen wesentlichen Social Networks & auf
  Branchen Events, wie z.B.: next Conference,
  Re:publica, Convention Camp, Social Media Week
  uvm.
• unsere größten Kunden:
Unsere                      Felder


             Social Media
              Mentoring


            Social Media
    Einführung | Strategie | Analyse



Social Media Schulungen und Workshops
Unsere      Mission


   ZIELSICHER DURCH DIE
 SOCIAL MEDIA LANDSCHAFT

DAS WEB 2.0 BEWUSST NUTZEN,
      ABER NUTZEN !
36 „Freunde“ liken, 17 komm.

Finnland


Social Media Kollege




Kunde




Netz-Bekannter
Kneipenmutter Unizeit




Netzwerk-Prominenz



Studienkommilitone


Schulkamerad


Freundin Offline


Freundin „real Life“
Nicholas Negroponte,
                 Total Digital, 1995

„Der wahre Wert des Netzes liegt weniger in der
     Information, als in der Gemeinschaft.

  Die Infobahn ist mehr als eine Abkürzung zu
jedem Buch in der Kongressbibliothek. Sie schafft
ein vollkommen neues, weltweites Sozialgefüge.“
Social Media und die Folgen
• Verschiebung der Mediennutzung:
    1. von Offline zu Online
    2.von Infoportalen zu Sozialen Netzwerken
• Verschiebung der Meinungsbildung
  und Entscheidungsfindung
 [mein Netzwerk = mein Info-Filter]
• aktive Teilnahme: mitreden und
  mitgestalten
• Soziale Interaktion: Herstellung von
  Kontakten als Ziel
Microblogs
                                                                                                               Te




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                                                                                    i
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Social Media Week Hamburg: Welcome to Social Media - Der Social Media Führerschein.
Der Social Media
      Führerschein Test!
1. Wie viele Menschen sind weltweit im
   Internet?
       4 Mrd.    2 Mrd.    700 Mio.


2. Wie viele deutsche Internetnutzer
  sind in Sozialen Netzwerken?
      74 %       53 %      39 %
REASON #1

3 von 4 Deutschen nutzen
            Social Media TECHNOLOGY.
BECAUSE 3 OUT OF 4 AMERICANS USE SOCIAL
Forrester, The Growth Of Social Technology Adoption, 2008




 ... in den USA war es schon vor 3
 Jahren so
Social Media Week Hamburg: Welcome to Social Media - Der Social Media Führerschein.
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Was kommt noch?

• Kann Facebook wieder
    verschwinden?
•   MySpace wurde 2008 von FB
    überholt und ist nun tot
•   Facebook brauchte 852 Tage für 10
    Mio. Mitglieder.
• Google+      brauchte 7! (20 Mio User
    nach 3 Wochen*)....inzwischen: 90 Mio.
Der Social Media
          Führerschein Test!
3.Was passiert mit Fotos und Inhalten,
  die Sie auf Facebook einstellen?
   sie gehören   sie gehören     Facebook darf sie
 mir           Facebook        nutzen


4.Wer kann Ihre Status Meldungen auf
  Facebook lesen?

   Alle      Freunde      Freunde von Freunden
Social Media Week Hamburg: Welcome to Social Media - Der Social Media Führerschein.
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Der Social Media
        Führerschein Test!
5.Wie viel neues Videomaterial wird auf
  Youtube hochgeladen, pro Minute?
            50 h      9h             50 min



6.Wie sollte ein Unternehmen bei
  negativen Kommentaren am besten
  reagieren?
 ruhig aussitzen   schnell löschen      zügig antworten
Aufstand im Social Web auch ohne einer
Social Media Beteiligung von Nestle
Was passierte in 8 Minuten?
Wie viele Seiten hätte
ein Buch aus den
geschriebenen Tweets
eines Tages?
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Social Media Glaubenssätze

• Social Media bringt ein Mehr an
  Information - aus aller Welt, zu jeder
  Zeit, durch unsere Freunde
  ausgewählt und für uns gefiltert

• doch: es lenkt auch ab und kostet
  Zeit, braucht ein Zeitmanagement
  und bewussten Umgang
Social Media Glaubenssätze

• Social Media ist ein einfacher Weg
  zu mehr und zu neuen Kunden!

• So einfach ist es nicht, es braucht
  Strategie, Konzept und ja auch die
  Lust zu kontaktieren und zu
  kommunizieren
Alle Welt spricht von
          Facebook....

...aber alle Zugänge zum Web werden
langsam von Google besetzt
Social Media Week Hamburg: Welcome to Social Media - Der Social Media Führerschein.
Neue Kommunikations-
Regeln für Unternehmen
• Dialogbereitschaft - auch über schwierige
  Themen
Social Media Week Hamburg: Welcome to Social Media - Der Social Media Führerschein.
Neue Kommunikations-
Regeln für Unternehmen
• Dialogbereitschaft - auch über schwierige
  Themen
• Transparenz - auch Fehler zugeben
Folgen einer                 Blogger-
Abmahnung
 • Ergänzung beim Wikipedia Eintrag
 • Spiegel Online, Heise Online, Süddeutsche
     Online berichten
 •
Neue Kommunikations-
Regeln für Unternehmen
• Dialogbereitschaft - auch über schwierige
  Themen
• Transparenz - auch Fehler zugeben
• Offenheit - Interaktion und Mitmachen
  zulassen
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50.000 laden
ein Foto
hoch

23.000
Stimmen am
Ende der
Aktion!

+ 10.000
Neue Fans

> 160.000
zum
Aktionsende

Medienhype
Neue Kommunikations-
Regeln für Unternehmen
• Dialogbereitschaft - auch über schwierige
  Themen
• Transparenz - auch Fehler zugeben
• Offenheit - Interaktion und Mitmachen
  zulassen
• Augenhöhe - Zuhören, respektieren,
  Hilfestellung bieten - und
• Authentizität - von Menschen für
  Menschen
Quelle: FoeBuD - Verein zur Förderung des öffentlichen bewegten und unbewegten Datenverkehrs e. V.
Rechtsverletzungen in Social
            Media
1.Impressum
2.Datenschutz
3.Urheberrecht   CC
4.Persönlichkeitsrechte
5.Marken- und Wettbewerbsrecht
Leistungsschutzrechte
• wenn nicht anders gekennzeichnet, ist
  potenziell alles geschützt:
     – Fotos, Videos, Texte, Software, Stadtpläne,
       Linksammlungen...
• Schöpfungshöhe (= Maß an Individualität, also
  persönlicher geistiger Schöpfung) erforderlich
• Tagesaktuelle Ereignisse, Zitate und Abstracts (s.
  Perlentaucher) sind erlaubt
• Creative Commons Lizenzen (Buttons):
     – Namensnennung - CC BY
     – Nichtkommerziell - CC NC
     – Keine Bearbeitung - CC ND
     – Weitergabe unter gleiche Bedingungen - CC SA

Quelle: Bloggen und Recht von Feldmann & Krieg: http://slidesha.re/hD1DY7
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Nicht zu vergessen...

• Suchen ohne Spuren zu hinterlassen:
  Ixquick



• Passwort-Schutz
• Ihre Daten beim Mobilfunkanbieter:
  – werden ein halbes Jahr gespeichert
• Ihre Daten beim ISP:
  – werden ein halbes Jahr gespeichert
...doch halt!
 Es gibt auch so
viele schöne und
lustige Dinge im
     Web 2.0...
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Social Media Week Hamburg: Welcome to Social Media - Der Social Media Führerschein.

  • 1. 13. Februar 2011 Der Social Media Führerschein Test - Was wissen Sie eigentlich von Social Media? Agnieszka Krzeminska [agn'jeʃka kʃem'inska] @Monade
  • 2. auf einen Blick • Seit 2009 mit 3 modularen Social Media Führerschein Klassen • Über 700 Mitarbeiter in über 40 Unternehmens- Workshops • Aktiv in allen wesentlichen Social Networks & auf Branchen Events, wie z.B.: next Conference, Re:publica, Convention Camp, Social Media Week uvm. • unsere größten Kunden:
  • 3. Unsere Felder Social Media Mentoring Social Media Einführung | Strategie | Analyse Social Media Schulungen und Workshops
  • 4. Unsere Mission ZIELSICHER DURCH DIE SOCIAL MEDIA LANDSCHAFT DAS WEB 2.0 BEWUSST NUTZEN, ABER NUTZEN !
  • 5. 36 „Freunde“ liken, 17 komm. Finnland Social Media Kollege Kunde Netz-Bekannter
  • 7. Nicholas Negroponte, Total Digital, 1995 „Der wahre Wert des Netzes liegt weniger in der Information, als in der Gemeinschaft. Die Infobahn ist mehr als eine Abkürzung zu jedem Buch in der Kongressbibliothek. Sie schafft ein vollkommen neues, weltweites Sozialgefüge.“
  • 8. Social Media und die Folgen • Verschiebung der Mediennutzung: 1. von Offline zu Online 2.von Infoportalen zu Sozialen Netzwerken • Verschiebung der Meinungsbildung und Entscheidungsfindung [mein Netzwerk = mein Info-Filter] • aktive Teilnahme: mitreden und mitgestalten • Soziale Interaktion: Herstellung von Kontakten als Ziel
  • 9. Microblogs Te n ne xte o ati /B nt log Fra Bu e ge tos äs s n& Fo sin Pr e at An ess iv tw pr or ten Location Videos nationale SO IN G Pla C NE IAL AR IES yli SH IT sts rself TW /R UN So OR ad MM io cia KS t-You en CO lB ng Handmades oo rtu Do-I km we ark Be s L C A O B L O - R A T I O Cro N ial wds Soc ng i our orm c ing nst Social Media i Bra g So in pp road map ci a ho lG lS am a ci in So g die 3 wichtigsten Dienste Social Media Führerschein, 2012
  • 11. Der Social Media Führerschein Test! 1. Wie viele Menschen sind weltweit im Internet? 4 Mrd. 2 Mrd. 700 Mio. 2. Wie viele deutsche Internetnutzer sind in Sozialen Netzwerken? 74 % 53 % 39 %
  • 12. REASON #1 3 von 4 Deutschen nutzen Social Media TECHNOLOGY. BECAUSE 3 OUT OF 4 AMERICANS USE SOCIAL Forrester, The Growth Of Social Technology Adoption, 2008 ... in den USA war es schon vor 3 Jahren so
  • 15. Was kommt noch? • Kann Facebook wieder verschwinden? • MySpace wurde 2008 von FB überholt und ist nun tot • Facebook brauchte 852 Tage für 10 Mio. Mitglieder. • Google+ brauchte 7! (20 Mio User nach 3 Wochen*)....inzwischen: 90 Mio.
  • 16. Der Social Media Führerschein Test! 3.Was passiert mit Fotos und Inhalten, die Sie auf Facebook einstellen? sie gehören sie gehören Facebook darf sie mir Facebook nutzen 4.Wer kann Ihre Status Meldungen auf Facebook lesen? Alle Freunde Freunde von Freunden
  • 19. Der Social Media Führerschein Test! 5.Wie viel neues Videomaterial wird auf Youtube hochgeladen, pro Minute? 50 h 9h 50 min 6.Wie sollte ein Unternehmen bei negativen Kommentaren am besten reagieren? ruhig aussitzen schnell löschen zügig antworten
  • 20. Aufstand im Social Web auch ohne einer Social Media Beteiligung von Nestle
  • 21. Was passierte in 8 Minuten?
  • 22. Wie viele Seiten hätte ein Buch aus den geschriebenen Tweets eines Tages?
  • 24. Social Media Glaubenssätze • Social Media bringt ein Mehr an Information - aus aller Welt, zu jeder Zeit, durch unsere Freunde ausgewählt und für uns gefiltert • doch: es lenkt auch ab und kostet Zeit, braucht ein Zeitmanagement und bewussten Umgang
  • 25. Social Media Glaubenssätze • Social Media ist ein einfacher Weg zu mehr und zu neuen Kunden! • So einfach ist es nicht, es braucht Strategie, Konzept und ja auch die Lust zu kontaktieren und zu kommunizieren
  • 26. Alle Welt spricht von Facebook.... ...aber alle Zugänge zum Web werden langsam von Google besetzt
  • 28. Neue Kommunikations- Regeln für Unternehmen • Dialogbereitschaft - auch über schwierige Themen
  • 30. Neue Kommunikations- Regeln für Unternehmen • Dialogbereitschaft - auch über schwierige Themen • Transparenz - auch Fehler zugeben
  • 31. Folgen einer Blogger- Abmahnung • Ergänzung beim Wikipedia Eintrag • Spiegel Online, Heise Online, Süddeutsche Online berichten •
  • 32. Neue Kommunikations- Regeln für Unternehmen • Dialogbereitschaft - auch über schwierige Themen • Transparenz - auch Fehler zugeben • Offenheit - Interaktion und Mitmachen zulassen
  • 34. 50.000 laden ein Foto hoch 23.000 Stimmen am Ende der Aktion! + 10.000 Neue Fans > 160.000 zum Aktionsende Medienhype
  • 35. Neue Kommunikations- Regeln für Unternehmen • Dialogbereitschaft - auch über schwierige Themen • Transparenz - auch Fehler zugeben • Offenheit - Interaktion und Mitmachen zulassen • Augenhöhe - Zuhören, respektieren, Hilfestellung bieten - und • Authentizität - von Menschen für Menschen
  • 36. Quelle: FoeBuD - Verein zur Förderung des öffentlichen bewegten und unbewegten Datenverkehrs e. V.
  • 37. Rechtsverletzungen in Social Media 1.Impressum 2.Datenschutz 3.Urheberrecht CC 4.Persönlichkeitsrechte 5.Marken- und Wettbewerbsrecht
  • 38. Leistungsschutzrechte • wenn nicht anders gekennzeichnet, ist potenziell alles geschützt: – Fotos, Videos, Texte, Software, Stadtpläne, Linksammlungen... • Schöpfungshöhe (= Maß an Individualität, also persönlicher geistiger Schöpfung) erforderlich • Tagesaktuelle Ereignisse, Zitate und Abstracts (s. Perlentaucher) sind erlaubt • Creative Commons Lizenzen (Buttons): – Namensnennung - CC BY – Nichtkommerziell - CC NC – Keine Bearbeitung - CC ND – Weitergabe unter gleiche Bedingungen - CC SA Quelle: Bloggen und Recht von Feldmann & Krieg: http://slidesha.re/hD1DY7
  • 41. Löschen vs. Deaktivieren • Per Klick wird Konto nur deaktiviert auf: – Facebook – Twitter • Per Klick wird Konto gelöscht auf: – Google+ • Auf Anfrage bzw. Email wird Konto gelöscht bzw. Mitgliedschaftsstaus geändert auf: – Xing
  • 44. Nicht zu vergessen... • Suchen ohne Spuren zu hinterlassen: Ixquick • Passwort-Schutz • Ihre Daten beim Mobilfunkanbieter: – werden ein halbes Jahr gespeichert • Ihre Daten beim ISP: – werden ein halbes Jahr gespeichert
  • 45. ...doch halt! Es gibt auch so viele schöne und lustige Dinge im Web 2.0...
  • 50. Many thanks and like us on Facebook!