Este documento introduce el concepto de enfermedades infecciosas y describe sus características. Define una enfermedad infecciosa como un conjunto de alteraciones causadas por la presencia y multiplicación de un agente microbiano patógeno en un organismo, y por la reacción del organismo a este agente. Las enfermedades infecciosas se caracterizan por ser contagiosas, dinámicas espacial y temporalmente, colectivas, y estar relacionadas con las condiciones de explotación animal. Múltiples factores pueden pre
La economía colombiana ha experimentado un periodo prolongado de expansión económica en los últimos 6 años. Sin embargo, ahora se encuentra en una fase descendente del ciclo económico debido a factores externos como la crisis financiera en Estados Unidos. Aunque los desequilibrios económicos internos como el déficit en cuenta corriente son mayores que en la década de 1990, se espera que la corrección sea suave gracias a las medidas de política monetaria y fiscal tomadas por las autoridades colombianas.
El diagnóstico de comunicación diseño de proyectosVanessa Ortega
Este documento trata sobre el diagnóstico de comunicación. Explica que un diagnóstico consiste en una lectura esencial de una situación social desde una perspectiva histórica. Analiza cómo el poder se ejerce dentro de las organizaciones a través de la concentración y manipulación de la información. Finalmente, distingue entre diagnósticos pasivos, que no involucran participación, y diagnósticos participativos.
Bodhih’s First Time Manager Workshop is a hands-on and application oriented 2 day process that will ensure that both new as well as experienced managers are able to manage and lead better in all situations. Participants who attend the First Time manager workshop will get a chance to evaluate their own management and leadership styles at various levels, understand what they are doing right and what could be improved. The workshop constantly focuses on helping participants overcome their areas of development when it comes to management and leadership while capitalizing on their strengths.
Este documento describe cómo realizar ejercicios de praxias para estimular el lenguaje en niños. Las praxias son movimientos organizados de la boca para pronunciar fonemas correctamente. Explica las partes de la boca involucradas y que los niños adquieren fonemas a diferentes edades, de 2 a 7 años, por lo que los ejercicios deben ser adecuados para cada edad. Propone imágenes y juegos para practicar pronunciación mediante el movimiento.
El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) en cumplimiento a lo dispuesto por el Decreto de Urgencia
N° 055 – 2011, dado por el actual gobierno, siguiendo una política de Estado, levantó el IV Censo Nacional
Agropecuario (IV CENAGRO) con la participación del Ministerio de Agricultura.
El presente documento que contiene los Resultados Definitivos del IV CENAGRO, se constituye en un elemento
sustancial para la formulación de las políticas, planes y programas de desarrollo del sector agropecuario. Por ser
un recuento de las unidades agropecuarias del país contiene la información más desagregada posible a diferencia
de otras investigaciones estadísticas que no cubren, generalmente, todo el territorio nacional y no comprende
asimismo a todas las unidades agropecuarias, de ahí la riqueza de la información censal.
El relevamiento de la información se realizó entre el 15 de octubre y el 15 de noviembre del 2012, fecha desde la
cual se han efectuado un conjunto de actividades técnicas para lograr obtener una base de datos con la que se ha
obtenido los Resultados Definitivos que se presenta en este documento.
Contiene información estadística sobre la estructura del sector agropecuario como la cantidad de unidades
agropecuarias y los productores agropecuarios que las conducen, según su condición jurídica y el régimen de
tenencia. Proporciona información sobre la cantidad de parcelas y el tamaño de las unidades agropecuarias que
se ha estudiado acorde con el uso actual de la tierra lo que ha permitido conocer la superficie total o agropecuaria,
la superficie agrícola y sus componentes, el tipo de agricultura y los sistemas utilizados para irrigar las tierras. Se
ha determinado la superficie con cultivos al momento de la entrevista, incluye las prácticas agrícolas y el uso de
energía.
Este documento introduce el concepto de enfermedades infecciosas y describe sus características. Define una enfermedad infecciosa como un conjunto de alteraciones causadas por la presencia y multiplicación de un agente microbiano patógeno en un organismo, y por la reacción del organismo a este agente. Las enfermedades infecciosas se caracterizan por ser contagiosas, dinámicas espacial y temporalmente, colectivas, y estar relacionadas con las condiciones de explotación animal. Múltiples factores pueden pre
La economía colombiana ha experimentado un periodo prolongado de expansión económica en los últimos 6 años. Sin embargo, ahora se encuentra en una fase descendente del ciclo económico debido a factores externos como la crisis financiera en Estados Unidos. Aunque los desequilibrios económicos internos como el déficit en cuenta corriente son mayores que en la década de 1990, se espera que la corrección sea suave gracias a las medidas de política monetaria y fiscal tomadas por las autoridades colombianas.
El diagnóstico de comunicación diseño de proyectosVanessa Ortega
Este documento trata sobre el diagnóstico de comunicación. Explica que un diagnóstico consiste en una lectura esencial de una situación social desde una perspectiva histórica. Analiza cómo el poder se ejerce dentro de las organizaciones a través de la concentración y manipulación de la información. Finalmente, distingue entre diagnósticos pasivos, que no involucran participación, y diagnósticos participativos.
Bodhih’s First Time Manager Workshop is a hands-on and application oriented 2 day process that will ensure that both new as well as experienced managers are able to manage and lead better in all situations. Participants who attend the First Time manager workshop will get a chance to evaluate their own management and leadership styles at various levels, understand what they are doing right and what could be improved. The workshop constantly focuses on helping participants overcome their areas of development when it comes to management and leadership while capitalizing on their strengths.
Este documento describe cómo realizar ejercicios de praxias para estimular el lenguaje en niños. Las praxias son movimientos organizados de la boca para pronunciar fonemas correctamente. Explica las partes de la boca involucradas y que los niños adquieren fonemas a diferentes edades, de 2 a 7 años, por lo que los ejercicios deben ser adecuados para cada edad. Propone imágenes y juegos para practicar pronunciación mediante el movimiento.
El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) en cumplimiento a lo dispuesto por el Decreto de Urgencia
N° 055 – 2011, dado por el actual gobierno, siguiendo una política de Estado, levantó el IV Censo Nacional
Agropecuario (IV CENAGRO) con la participación del Ministerio de Agricultura.
El presente documento que contiene los Resultados Definitivos del IV CENAGRO, se constituye en un elemento
sustancial para la formulación de las políticas, planes y programas de desarrollo del sector agropecuario. Por ser
un recuento de las unidades agropecuarias del país contiene la información más desagregada posible a diferencia
de otras investigaciones estadísticas que no cubren, generalmente, todo el territorio nacional y no comprende
asimismo a todas las unidades agropecuarias, de ahí la riqueza de la información censal.
El relevamiento de la información se realizó entre el 15 de octubre y el 15 de noviembre del 2012, fecha desde la
cual se han efectuado un conjunto de actividades técnicas para lograr obtener una base de datos con la que se ha
obtenido los Resultados Definitivos que se presenta en este documento.
Contiene información estadística sobre la estructura del sector agropecuario como la cantidad de unidades
agropecuarias y los productores agropecuarios que las conducen, según su condición jurídica y el régimen de
tenencia. Proporciona información sobre la cantidad de parcelas y el tamaño de las unidades agropecuarias que
se ha estudiado acorde con el uso actual de la tierra lo que ha permitido conocer la superficie total o agropecuaria,
la superficie agrícola y sus componentes, el tipo de agricultura y los sistemas utilizados para irrigar las tierras. Se
ha determinado la superficie con cultivos al momento de la entrevista, incluye las prácticas agrícolas y el uso de
energía.
Evaluando nuestra capacidad de memoriaAlex Barreto
Este documento ofrece consejos para mejorar la memoria a través de la atención, el sentido, la organización y la asociación. Recomienda practicar juegos de memoria en línea para fortalecer la atención y la capacidad de almacenar información de manera agrupada. También enfatiza la importancia de darle sentido a la información y relacionarla con lo que ya se conoce para facilitar el recuerdo. Incluye enlaces a varios juegos de memoria en línea para practicar diferentes habilidades como patrones, secu
El documento describe cómo los ejercicios de praxias (movimientos organizados) pueden estimular el lenguaje en los niños al ayudarlos a pronunciar los fonemas correctamente. Explica las partes de la boca involucradas y las edades típicas en que los niños adquieren diferentes fonemas, como /p/, /t/, /k/ entre 2-3 años y /d/, /r/ entre 4-5 años. Finalmente, proporciona imágenes y juegos para practicar los fonemas a través de la motricidad.
Was sind MOOCs? Welche MOOCs gibt es in Deutschland? Was bringen die Riesen-Kurse im Netz? Veranstaltung des Berufsverband für Online-Bildung zu MOOC: Der Kognitionspsychologe Dr. Johannes Moskaliuk im Gespräch mit BVOB-Expertin Claudia Musekamp.
La amitriptilina es un antidepresivo tricíclico que inhibe la recaptación de serotonina y norepinefrina. Se usa comúnmente para tratar la depresión, migrañas, cefaleas por tensión y ataques de ansiedad. Las dosis habituales son de 25 a 150 mg al día, aunque pueden ser menores en ancianos y adolescentes.
Historia de los juegos olimpicos isaac pérezIsaac Pérez
Este documento proporciona una historia detallada de los Juegos Olímpicos antiguos y modernos. Comenzó en Olimpia, Grecia en el 776 aC y se celebró cada cuatro años hasta el 393 dC, cuando fueron prohibidos. Los juegos modernos se reanudaron en 1896 en Atenas y ahora se celebran cada cuatro años en verano y en invierno. Los juegos antiguos y modernos promueven la amistad entre las naciones y el ideal de una mente sana en un cuerpo sano.
En este documento les falcilitamos a nuestras amigas la informacion que necesitan sobre las Dislalias y las ecolalias, dejando en manifiesto los aspectos que se deben tener en cuenta al momento de identificar dichos trastornos.
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las transacciones con bancos rusos clave y la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
El documento describe los principales dispositivos de entrada y salida de un sistema de computo. Entre los dispositivos de entrada se incluyen la CPU, memoria USB, cámara web, micrófono, escáner, lápiz óptico, teclado y mouse. Los dispositivos de salida mencionados son el monitor, impresora, cámara, memoria SD y parlantes.
El documento describe los sistemas de juego iniciales para la iniciación al voleibol, incluyendo el sistema 6-0 sin especialización, el sistema 4-2 con dos levantadores y roles definidos, y formaciones defensivas como la recepción en W. Explica conceptos como el enroque para cambiar de posición durante el ataque y dos tipos de bloqueo con y sin apoyo.
El documento describe las 17 comunidades autónomas de España, incluyendo sus provincias y capitales. Presenta cada comunidad con su nombre, las provincias que la componen y su capital.
La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones web tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final que facilitan la colaboración y el compartir información. Se caracteriza por permitir que los usuarios interactúen y creen contenido en lugar de solo observar pasivamente. Tecnologías como wikis, blogs y redes sociales apoyan la Web 2.0 al permitir el almacenamiento y compartir de recursos como documentos, videos y fotos.
Este documento describe varios deportes populares como el fútbol, baloncesto, béisbol, tenis y voleibol. También destaca los beneficios que aportan a la salud la práctica deportiva como mejorar el sistema circulatorio, desarrollar la respiración y refuerzo del sistema inmunológico.
El documento describe la evolución de la tecnología a través de la historia, desde los primeros computadores electromecánicos y electrónicos como el ENIAC, hasta los ordenadores modernos de estado sólido. También analiza el impacto de la tecnología en áreas como la medicina, con avances como la resonancia magnética y otros equipos médicos que han mejorado el diagnóstico y tratamiento de enfermedades.
Un gestor de base de datos permite introducir, almacenar y recuperar datos de forma organizada. Los datos se almacenan en tablas que contienen registros y campos. Las bases de datos pueden ser planas, con una sola tabla, o relacionales, con dos o más tablas relacionadas. Access permite crear fácilmente tablas, formularios e informes para organizar y presentar datos de una base de datos.
Ley universitaria texto 26 junio 2014 final aprobado en el plenoEnrique Cornejo Quea
Este documento presenta un proyecto de ley universitaria para regular la creación, funcionamiento, supervisión y cierre de universidades en Perú. Propone principios como la búsqueda de la verdad, calidad académica, autonomía, libertad de cátedra, investigación, democracia institucional, entre otros. Define a la universidad y establece sus fines, que incluyen la formación de profesionales, investigación, extensión cultural, educación continua y contribuir al desarrollo humano. Reconoce la autonomía univers
Evaluando nuestra capacidad de memoriaAlex Barreto
Este documento ofrece consejos para mejorar la memoria a través de la atención, el sentido, la organización y la asociación. Recomienda practicar juegos de memoria en línea para fortalecer la atención y la capacidad de almacenar información de manera agrupada. También enfatiza la importancia de darle sentido a la información y relacionarla con lo que ya se conoce para facilitar el recuerdo. Incluye enlaces a varios juegos de memoria en línea para practicar diferentes habilidades como patrones, secu
El documento describe cómo los ejercicios de praxias (movimientos organizados) pueden estimular el lenguaje en los niños al ayudarlos a pronunciar los fonemas correctamente. Explica las partes de la boca involucradas y las edades típicas en que los niños adquieren diferentes fonemas, como /p/, /t/, /k/ entre 2-3 años y /d/, /r/ entre 4-5 años. Finalmente, proporciona imágenes y juegos para practicar los fonemas a través de la motricidad.
Was sind MOOCs? Welche MOOCs gibt es in Deutschland? Was bringen die Riesen-Kurse im Netz? Veranstaltung des Berufsverband für Online-Bildung zu MOOC: Der Kognitionspsychologe Dr. Johannes Moskaliuk im Gespräch mit BVOB-Expertin Claudia Musekamp.
La amitriptilina es un antidepresivo tricíclico que inhibe la recaptación de serotonina y norepinefrina. Se usa comúnmente para tratar la depresión, migrañas, cefaleas por tensión y ataques de ansiedad. Las dosis habituales son de 25 a 150 mg al día, aunque pueden ser menores en ancianos y adolescentes.
Historia de los juegos olimpicos isaac pérezIsaac Pérez
Este documento proporciona una historia detallada de los Juegos Olímpicos antiguos y modernos. Comenzó en Olimpia, Grecia en el 776 aC y se celebró cada cuatro años hasta el 393 dC, cuando fueron prohibidos. Los juegos modernos se reanudaron en 1896 en Atenas y ahora se celebran cada cuatro años en verano y en invierno. Los juegos antiguos y modernos promueven la amistad entre las naciones y el ideal de una mente sana en un cuerpo sano.
En este documento les falcilitamos a nuestras amigas la informacion que necesitan sobre las Dislalias y las ecolalias, dejando en manifiesto los aspectos que se deben tener en cuenta al momento de identificar dichos trastornos.
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las transacciones con bancos rusos clave y la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
El documento describe los principales dispositivos de entrada y salida de un sistema de computo. Entre los dispositivos de entrada se incluyen la CPU, memoria USB, cámara web, micrófono, escáner, lápiz óptico, teclado y mouse. Los dispositivos de salida mencionados son el monitor, impresora, cámara, memoria SD y parlantes.
El documento describe los sistemas de juego iniciales para la iniciación al voleibol, incluyendo el sistema 6-0 sin especialización, el sistema 4-2 con dos levantadores y roles definidos, y formaciones defensivas como la recepción en W. Explica conceptos como el enroque para cambiar de posición durante el ataque y dos tipos de bloqueo con y sin apoyo.
El documento describe las 17 comunidades autónomas de España, incluyendo sus provincias y capitales. Presenta cada comunidad con su nombre, las provincias que la componen y su capital.
La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones web tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final que facilitan la colaboración y el compartir información. Se caracteriza por permitir que los usuarios interactúen y creen contenido en lugar de solo observar pasivamente. Tecnologías como wikis, blogs y redes sociales apoyan la Web 2.0 al permitir el almacenamiento y compartir de recursos como documentos, videos y fotos.
Este documento describe varios deportes populares como el fútbol, baloncesto, béisbol, tenis y voleibol. También destaca los beneficios que aportan a la salud la práctica deportiva como mejorar el sistema circulatorio, desarrollar la respiración y refuerzo del sistema inmunológico.
El documento describe la evolución de la tecnología a través de la historia, desde los primeros computadores electromecánicos y electrónicos como el ENIAC, hasta los ordenadores modernos de estado sólido. También analiza el impacto de la tecnología en áreas como la medicina, con avances como la resonancia magnética y otros equipos médicos que han mejorado el diagnóstico y tratamiento de enfermedades.
Un gestor de base de datos permite introducir, almacenar y recuperar datos de forma organizada. Los datos se almacenan en tablas que contienen registros y campos. Las bases de datos pueden ser planas, con una sola tabla, o relacionales, con dos o más tablas relacionadas. Access permite crear fácilmente tablas, formularios e informes para organizar y presentar datos de una base de datos.
Ley universitaria texto 26 junio 2014 final aprobado en el plenoEnrique Cornejo Quea
Este documento presenta un proyecto de ley universitaria para regular la creación, funcionamiento, supervisión y cierre de universidades en Perú. Propone principios como la búsqueda de la verdad, calidad académica, autonomía, libertad de cátedra, investigación, democracia institucional, entre otros. Define a la universidad y establece sus fines, que incluyen la formación de profesionales, investigación, extensión cultural, educación continua y contribuir al desarrollo humano. Reconoce la autonomía univers
Rückblick 2012: http://compliance2013.we-conect.com/de/preview/home/rueckblick/
CORPORATE GOVERNANCE COMPLIANCE 2012
Funktionierende Compliance ist für Unternehmen in der globalisierten Welt ein Muss. Firmen, die auf Compliance ganz verzichten oder sie nicht ausreichend unterstützen, tragen ein hohes Risiko: Negative Presseberichte und horrende Strafzahlungen, z.B. wegen EU-Kartellrechtsverstößen, sind für Reputation und Bilanzen äußerst schädlich.
Im Rahmen der CGC Strategies 2012 stellen Vertreter namhafter Industrieunternehmen aus allen wesentlichen Industriebranchen ihre Strategien, Prozesse und Lösungsansätze vor und berichten in Fallstudien über konkrete Projekte zur Realisierung eines transparenten, prozessual sinnvollen, nachhaltigen und effizienten Compliance Managements.
Kernthemen der Konferenz sind unter anderem:
• Corporate Governance Compliance – Unternehmensweite Steuerung & konzertiertes Prozesshandling im Kontext globaler und diversifizierter Geschäftsaktivitäten, sowie komplexen Technologien bei Industrieunternehmen
• Konzeptionierung, Roll-out und Implementierung von zentral gelenkten und dezentral gemanagten Compliance Management Systemen / Dezentrales Compliance Management über Audits und Skalierung von Prozessen
• GRC – Integration, prozessuale Verankerung und Continuous Monitoring von Governance, Risk & Compliance in Industrieunternehmen
• Nutzung von Business Intelligence & Business Analytics für ein integriertes GRC Cockpit / Dokumentationsysteme & Prozesse in der Compliance
• Sensibilisierung mit und durch eLearning und Auditkonforme e-Compliance durch Controlling, Monitoring Tracking & Reporting von Compliancemaßnahmen
• Harmonisierung von Compliance, Continuous Monitoring, Kennzahlenmanagement und Reporting über Länder und diversifizierte Geschäftsbereiche
• Social- & Digital Media Compliance Guidelines & Social Media Compliance Policies vs. Privacy and Business Needs
• Compliance in BRIC Ländern – Erfahrungen im Mittelstand
• Appropriate Business Partner Due Diligence: Role Enforcement & Governance – Business Partner Screening, Due Diligence & Integrity
• Compliance & GRC bei Joint Ventures, Beteiligungen und M&A
• Risikoanalyse, Risikoplanung, Risikoforesight und Risikoscreening aus Sicht von Compliance in komplexen Industrie- und Unternehmensstrukturen
• Implementierung einer nachhaltigen Compliance-Kultur über das Intranet, Social Media, Mitarbeiterkommunikation und in Zusammenarbeit mit HR – Grundprinzipien und Kernelemente eines nachhaltig wirkenden Integritätsmanagement Programms
Besuchen Sie die CGC Strategies 2012 und treffen Sie Top-Referenten renommierter Unternehmen. Nutzen Sie unsere interaktive B2B-Plattform und erleben Sie einen spannenden und gewinnbringenden Erfahrungsaustausch im Herzen Berlins.
Wir freuen uns, Sie kennenlernen und willkommen heißen zu können!
Ihr we.CONECT Team
Die verhaltensökonomischen Prinzipien von «BehavioralChange»
Don’t change people, change their behavior
Gerhard Fehr, Andreas Staub, Marcus Veit
September 2014
Die Finanzindustrie befindet sich im Wandel. Zunehmender Margendruck gekoppelt mit anhaltend niedrigen Zinsen und steigende operative Kosten belasten die Geschäftsergebnisse vieler führenden Privatbanken in der Schweiz. Gleichzeitig positionieren sich FinTechs mit schlanken Dienstleistungen und niedrigen operativen Kosten am Markt und bieten Kunden bereits heute in vielerlei Hinsicht eine Alternative zu den etablierten Privatbanken. Als Kostentreiber und Belastungsprobe für Privatbanken entpuppt sich mehr und mehr die Compliance Organisation. Dieser Artikel beschreibt die aktuellen Herausforderungen von Compliance Organisationen und zeigt auf, wie Ihre Compliance Organisation von einem Health Check profitieren kann.
Damit Unternehmen auch in einem von Fachkräftemangel geprägten Umfeld genügend ausgebildete Fach- und Führungskräfte zur Auswahl haben, sollten sie alle eingesetzten Instrumente und Maßnahmen des Personalmarketings miteinander verzahnen. Diese Verzahnung muss mit einer Strategie einhergehen, die in die interne Prozesskette eingebettet ist. Die internen Instrumente und Maßnahmen zur Senkung der eigenen Mitarbeiterfluktuation und die zur externen Personalgewinnung verwendeten Instrumente und Maßnahmen sollten inhaltlich aufeinander abgestimmt sein.
Das Unternehmen wird als ein Gebilde verstanden, in dem soziale Strukturen vorherrschen und Geschäftsprozesse ablaufen. Die Ergebnisse, die produziert werden, beeinflussen wiederum das ganze Gebilde der Unternehmung, einschließlich seines Geschäftsumfeldes. Sämtliche Analysen orientieren sich an der Vision und der Strategie der Unternehmung, an der strategischen Ausrichtung des Personalmarketings und an den Wünschen und Bedürfnissen der potentiellen Mitarbeiter, die sich aus dem Geschäftsumfeld ergeben. Selbständig erarbeiten die beteiligten Mitarbeiter während einer Wissensbilanzierung Maßnahmen, wie sie sich im Kontext zu ihrem immateriellen Kapital aufstellen möchten. Die Analyse der Wechselwirkungen zwischen den einzelnen Arten des immateriellen Kapitals zeigt ein Ranking der verschiedenen immateriellen Faktoren für das Unternehmen auf, sowie deren Ausprägungen aufgrund ihrer Stärken und Schwächen. Das Zusammenspiel der verschiedenen Faktoren des immateriellen Kapitals führt in der Kombination mit den Geschäftsprozessen „Personalbindung“ und „Personalgewinnung“ zu einer abgestimmten internen und externen verzahnten Personalmarketingstrategie, die wiederum zum Geschäftserfolg führt. Die Betrachtung dieses Zusammenspiels kann zur Anpassung unternehmensbezogener Variablen sowie zu einer Veränderung der Vision und der strategischen Ausrichtung des Personalmarketings für das Unternehmen führen.
Zur Einführung von Social Media in Unternehmen
Zunehmend werden in Unternehmen Social Media Anwendungen eingeführt, die für einen besseren Wissensaustausch von Mitarbeitern untereinander sorgen oder die Kommunikation optimieren.
Unser Social Media Fitness-Paket unterstützt Sie bei der Einführung von Social Media Anwendungen in Unternehmen und Organisationen.
In kaum einer anderen Branche spielt Compliance eine wichtigere Rolle als in der Finanzwelt. Finanzinstitute sind gezwungen, sich stetig verändernden regulatorischen Anforderungen anzupassen. Die regulatorischen Anforderungen selbst lassen sich hierbei nicht beeinflussen, deren effektive und effiziente Umsetzung allerdings schon. Dabei empfiehlt es sich, die Sichtweise des Endkunden einzunehmen und bereichsübergreifend eine Lean Kultur zu etablieren.
Im Rahmen der Studie wurden 82 Kommunikationsverantwortliche zur Rolle der Unternehmenskommunikation bei der Vermittlung von Compliance-Themen befragt. Ein Ergebnis: Die Zusammenarbeit von Kommunikation und Compliance-Management lässt oft zu wünschen übrig.
Handout des Workshops 'Leadership live' mit Wolfgang Rathert Coachingprogramm...Wolfgang Rathert
Handout der Präsentation und Fotoprotokoll des Planspiel-Seminars "Leadership live" im Rahmen des Coachingprogramms der Universität St. Gallen (HSG) vom 5. März 2015
Projekt 1: Update DSG GROUP GERMANY
ist am laufen in Germany
Projekt 2 DSG Immobilien GmbH
liegt beim Notar
Projekt 3 Kunden Bearbeitungen u.a. Tchibo, Fielmann AG, etc.
Zusammenfassung
Brauche in folgenden Unternehmensbereichen qualifizierte Mitarbeit und Management
A Unternehmensführung
AA Steuerung
AAA Vertrieb & Controlling
II. Planung und Strategie
ist ausgeareitet wird lfd. aktualisiert
II. A) Vorgangscontrolling
AA) Reporting
an a) Investoren
b) interne Mitarbeiter
c) Buchhaltung / Kostenabt.#
d) Steuer
e) Development Abt.
III. Vertriebssteuerung & HR
Go 4 Flow
Konzept A
Exit Strategie
und Plan B
ALL IN ONE CASE STRATEGY
BUDGET OPTIMISATION & OPERATION ORGANISATION
MOST OF ALL YOU !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Good Times Ahead
Go for it
DSG 2016
Kontakt für die ersten 5 Mitarbeiter
Einsendeschluss bis Freitag, 26.02.2016/ 15:00
Nutzen Sie bei Interesse folgende Kontaktmöglichkeiten:
Daniel Schilling, direkt +49-176-836-90-437
whatsapp +176-523-95-015
Mail: dsg.bo@outlook.de
Weitere Informationen zu meiner Person und den Arbeitsbereichen finden Sie aktuell auf Google unter folgenden Keywords:
Daniel Schilling München
Deutsche Service Grund
DSG Group Germany
Prozessorientierung des Bildungssystems zur Bewältigung der Herausforderungen...Austrian Social Insurance
Der wenige Tage nach IRIS 2008 gehaltene Vortrag fokussierte verstärkt die prozessorientierte Sicht, um den Herausforderungen von E-Gov. u. Open-Gov. zu begegnen.
Neben umfassender Darstellung lag der Fokus auf den Wisensrisiken und den seitens der Internen Revision zu beachtenden Prüffelder. Dieser Vortrag vom 25.6.2007 trifft voll in die heute im Zuge von E-Government und Open Government diskutierten "Wissensgrundlagen".
Personalwesen in der öffentlichen Verwaltung und die Rolle der Internen RevisionAustrian Social Insurance
Ein kritischer Vortrag zum Thema Personalwesen im öffentlichen Sektor vom 25.6.2007. Die Aktualität dieses Vortrags besteht noch immer, da er sich mit den Grundlagen für e-Government und Open Government bereits 2007 befasste und aus Sicht meiner Rolle als Bildungsprojektleiter des Hauptverbandes der österreichischen Sozialversicherungsträger und Mitglied des Instituts für Interne Revision Österreichs abgefasst war.
VMMVortrag vom 29.6.2006 der sich intensiv mit dem Thema Management und den Anforderungen an die Führungsarbeit auseinandersetzt. Aktuel anlässlich des Revivals der Diskussion um "Leadership" im Rahmen von Open Government.
From public health to elga 2. elga anwenderforum-w. keck_101119_freigeg._orig...Austrian Social Insurance
Veranschaulichung der Einbettung des ELGA-Projektes in Public Health, Evidence Based Medicne und e-Health; Thesen und Maßnahmen zur Bewältigung von Veränderungsprozessen; den Basis-Synergien von E-Government und E-Health wird besondere Beachtung gewidmet.
OGD and e .... von der Transparenz zur Wirkungsorientierung keck-110609_finalAustrian Social Insurance
Von der Öffnung des Staates im Zuge von Open Government Data bzw. Open Commons über Transparenz, Partizipation, e-Gov- und e-Health und den Veränderungen in der Arbeitswelt -> hin zur Wirkungsorientierung im Sinne des BHG 2013 und zur nachhaltigen Staatsführung
Compliance in der öffentlichen verwaltung iir w. keck_original_091210
1. „Lange Leine“ –
Ein wichtiger Schritt zum Erfolg oder eine Gefahrenquelle?
Incentives - Einfach zum Nachdenken
Compliance in der öffentlichen Verwaltung
Handlungsanleitungen und Erfahrungsberichte
Konsequenzen aus dem StRÄG 2008 und dem KorrStRÄG 2009 für den öffentlichen Sektor
IIR-Fachkonferenz – 10. Dezember 2009
Rainers Hotel
1100 Wien, Gudrunstraße 184
2. Was dürfen Sie erwarten?
• Compliance – Bedeutung
• Compliance Dilemmata und Mechanismen
• Fremdbestimmung – Selbstbestimmung
• Moral, Ethik, Werte und Gewissen
• Ethische Blindheit und Grenzen der Compliance
• Beispiel: Management der Wissensrisiken
• Elemente wirksamer Compliance
• Lessons learned
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 2
3. Compliance – Bedeutung
• Betriebswirtschaftlich
– Überwachung der Einhaltung von Gesetzen, Richtlinien und Kodices
• Bedeutendes Element von Corporate Governance
• „Good Governance“, „Corporate Governance“, allg. Compliance, IT-Compliance,
Cross-Compliance
– Gesamtheit aller zumutbaren Maßnahmen, die
• das regelkonforme Verhalten eines Unternehmens, seiner Organisation und seiner
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter überwachen und steuern und
• zur Gewährleistung unternehmerischen Handelns im Einklang mit
gesellschaftlichen Richtlinien, Wertvorstellungen, Moral und Ethik beitragen.
– Beruht auf vier Grundpfeilern:
• Identifikation von Risiken (rechtl., organisator., personell, techn., etc.)
• Internes Informationssystem (Schulungsmaßnahmen, Richtlinien, etc.)
• Internes und externes Kommunikationssystem (Meldesystem, Verfahrensabläufe,
etc.)
• Internes Kontrollsystem
– Ziele:
• Risikominimierung, Effektivitäts- und Effizienzsteigerung
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 3
4. Compliance – Bedeutung
• Medizinisch – psychosozialer Aspekt
– Compliance des Patienten – Therapietreue (Adherence)
• besonders wichtig bei chronisch Kranken in Bezug auf
– Einnahme von Medikamenten
– Befolgen einer Diät
– Veränderung des Lebensstils
• Erhöhte Compliance liegt insbesondere dann vor, wenn der Patient
– von einer allgemeinen Krankheitsanfälligkeit überzeugt ist,
– sich seiner Erkrankung gegenüber für anfällig hält (Annahme der Krankheit),
– die Ernsthaftigkeit seines Leidens erkennt,
– an die Wirksamkeit der Therapie glaubt,
– mit der medizinischen Betreuung zufrieden ist,
– von seinem sozialen und beruflichen Umfeld in seinem Befolgungsverhalten unterstützt
wird,
– Versuchungen zur Abweichung vom Behandlungsweg widersteht und
– durch rationale Überlegungen und Beobachtungen den Therapieerfolg überwacht
(intelligente Non-Compliance: z.B. Nebenwirkungen, Behandlungsfortschritt)
• Ziele:
– Risikominimierung, Effektivitäts- und Effizienzsteigerung
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 4
5. Compliance – Bedeutung
• Februar 2009 – Internationaler Wirtschaftsinformatikkongress in Wien
– Kontrollsysteme
• Ein gutes Drittel an unerwünschten Zutritten und Zugriffen
(Intrusion-Attempts) kann durch automatische und
organisatorische Kontrollen verhindert werden.
• Rund 17 Prozent unerwünschter Zutritte und Zugriffe können
innerorganisatorisch durch willkürliche Regularien und
Sicherheitssysteme unterbunden werden.
• Ein starkes Drittel ist Grauzonen-Bereich
– Einstellungs- und Verhaltensmotivation
– Führungsaufgabe und -verantwortung
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 5
6. Compliance – Bedeutung
• März/April 2009 – branchenübergreifende Novell-Umfrage zu GRC (D, Ö, CH)
• GRC = Governance, Risk, Compliance
• Entscheidungsträger aus IT, Security, Compliance, Audit/Interne Revision (n=U=200)
– Nur 36 % der Unternehmen wissen, was GRC für ihr Unternehmen bedeutet;
nur 42 % kennen die für sie zutreffenden Regularien.
– 56 % geben an, die nötigen Geschäftsprozesse definiert zu haben.
• D.h., dass viele Unternehmen an den Geschäftsprozessen arbeiten,
bevor sie die Bedeutung von GRC kennen und wissen, welche
Regularien auf sie zutreffen.
– 30 % der befragten Unternehmen kennen nicht die Systeme, die sie
managen.
– Knapp 70 % haben keine Ahnung, welche ihrer Systeme bei einem Audit
ausfallen und über 70 % wissen nicht, warum diese ausfallen.
– Nur etwas mehr al 30 % kennen die mittel- und langfristigen Kosten.
– Nur 17 % messen überhaupt den Erfolg ihrer Maßnahmen.
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 6
7. Compliance Dilemmata und Mechanismen
• Compliance als Steuerungsmodell, das gesetzes- und richtlinienkonformes
Verhalten gewährleisten soll, stößt an seine Grenze:
Soziale Systeme sind
– eingeschränkt gestaltbar,
– vergangenheitsabhängig,
– unvorhersagbar,
– selbst steuernd,
– nur über Bereitstellung geeigneter Rahmenbedingungen beeinflussbar.
• Kontrollparadoxon
– Kontrollmaßnahmen induzieren Versuche des Kontrollierten, durch geeignete
Verhaltensstrategien der Kontrolle zu entgehen, was wiederum zu verstärkten
Kontrollen und weiteren Ausweichmaßnahmen führt.
• Crowding out
– Gefühle wie Vertrauen und Commitment werden durch Überwachung und
extrinsische Anreize verdrängt.
– Siehe auch: Innovation, Wissensmanagement, „Dienst nach Vorschrift“, etc.
Mag. Rudolf Schwab
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 7
8. Compliance Dilemmata und Mechanismen
Compliance Integrity
Management Management
Opportunistischer Mitarbeiter als
Mitarbeiter soziales Wesen
das bestätigt die Annahme aufgrund der Annahme das verstärkt die Annahme aufgrund der Annahme
erfolgen erfolgen
keiner Initiative
strenge Initiative und Handlungsspiel-
und
Vorschriften Verantwortungs räume und
Verantwortungs
und Kontrolle -bereitschaft Selbstkontrolle
-übernahme
und diese führen zu diese
und
ermöglichen
passivem Engagement für
Arbeitsverhalten die Arbeit
Lynn Sharp Pane, Managing for Intergrity, Havard Business Review März/April 1994 In Anlehnung an Mag. Rudolf Schwab
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 8
9. Compliance Dilemmata und Mechanismen
Das dolose Dreieck - Ursachen von Wirtschaftskriminalität
Aufwendiger Lebensstil 37%
Anreiz
Ungenügende Mangelndes Werte- und
(interne) Kontrolle 42% Unrechtsbewusstsein 66%
Recht-
Gelegenheit
fertigung
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 9
11. Fremdbestimmung - Selbstbestimmung
• Im Bereich er Naturnotwendigkeit gibt es Fremdbestimmung und
Sorgfaltspflicht
– Ein Arzt, der ich auf den Standpunkt stellt, es gibt nur Naturnotwendigkeit, es gibt nur
die Naturwissenschaft und sonst gar nichts, der hat keine Verantwortung, er muss immer
nur trachten, dass alles richtig gemacht wird.
– Wenn er alles im Sinne der (naturwissenschaftlichen) Methode richtig macht und der
Patient stirbt, dann ist das zwar bedauerlich, aber nicht seine Verantwortung, denn er hat
ja alles richtig gemacht.
– Siehe auch: Ausrichtung des Medizinstudiums und intelligente Non-Compliance.
• Im Bereich der Freiheit gibt es Selbstbestimmung und Verantwortung.
• Selbstbestimmung im Bereich der Naturnotwendigkeit ist Dummheit
– Aufsichtsorgan - als „freier selbstbestimmter“ Mensch - ingnoriert das Aufleuchten der
Warnlampe eines technischen Gerätes.
• Fremdbestimmung im Bereich der Freiheit ist Feigheit
– Ich weiß, dass ich für diese wichtige persönliche Entscheidung selbstbestimmt und
verantwortlich bin, aber ich frage noch jemanden anderen.
Logik und Widerspruch bei Entscheidungen –
Naturnotwendigkeit und Freiheit (Herbert Pietschmann 1995)
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 11
12. Moral, Ethik, Werte und Gewissen
• Moral (mos / mores – lat. Übersetzung von ethos)
– beschreibt, welche Werte, Normen und Haltungen in einer
Gemeinschaft (Gruppe oder Organisation) tatsächlich gelten
und notfalls erzwingbar sind; sie ist das Ergebnis
geschichtlicher Lebens- und Machtprozesse;
• Gruppen-, Betriebs-, Verbands- oder gesellschaftliche Moral
– Moral fordert von den jeweiligen Mitgliedern ein bestimmtes
Verhalten
– Moral im Sinne praktizierter Normen, die keiner zu brechen wagt,
kennen auch außerhalb des „Gesetzes“ stehende Organisationen
• Ethik
– fragt danach, wie diese Werte, Normen und Haltungen begründet
werden; sie ist das Ergebnis philosophischer Reflexion:
– Hinterfragt worauf moralischen Forderungen und Verhalten sich
gründen, aber auch die von allen als selbstverständlich betrachtete
Moral
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 12
13. Moral, Ethik, Werte und Gewissen
• Werte oder „Können, wollen, dürfen, ist es erwünscht?“
– Werte: Begriff kommt aus der Ökonomie;
erst im 19. Jh. Grundbegriff der Ethik
• Gebrauchswert, Arbeitswert, Mehrwert
• Wir betrachten das als Wert, was unser Leben bereichert, in materieller,
sozialer, geistiger, ästhetischer oder religiöser Hinsicht.
– Werte sind demnach Gesichtspunkte, die eine Person, Gruppe oder
Organisation bevorzugen, weil sie hoffen, durch sie ihre Existenz „zu
erhalten oder zu steigern“. (Nietzsche)
– Es geht somit um persönliche „Wertehaltungen“
• Weil jedes Unternehmen Werte erstrebt, fordert es von seinen
Mitgliedern, dass sie zu diesen Werten Stellung nehmen und sie
in ihrem Handeln beachten.
• In wechselnden Situationen diese Grundhaltungen und
Dispositionen durchzuhalten, erfordert selbstbestimmte,
verantwortungsvolle und kompetente Menschen.
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 13
14. Moral, Ethik, Werte und Gewissen
• Gewissen
– Das Gewissen (lat: conscientia, wörtlich "Mit-Wissen"):
• besondere Instanz im menschlichen Bewusstsein, die sagt, wie man
urteilen soll;
• drängt dazu, aus ethischen bzw. moralischen und intuitiven Gründen
bestimmte Handlungen auszuführen oder zu unterlassen.
• Entscheidungen können als unausweichlich empfunden oder mehr oder
weniger bewusst - im Wissen um ihre Voraussetzungen und denkbaren
Folgen, getroffen werden (Verantwortung).
– Kant:
• Fähigkeit, das Allgemeine und das Besondere aufeinander abzustimmen.
• „Empfindungswissen“, das persönliche Gefühle und überpersönliche
Moralansprüche zusammen bringt.
– Oswald Schwemmer:
• Persönliche allgemeine moralische Überzeugungen im Sinne der
zweifelsfreien Annahme moralischer Normen als Urteilsbasis.
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 14
15. Ethische Blindheit
Grenzen der Compliance
• Herausforderung für Organisationen, denn
– unter den „richtigen“ sozialen Bedingungen können normale, anständige
Menschen grausame Dinge tun ……….
…………. und sie sehen es nicht, weil sie ethisch erblindet sind
(Milgram-Experiment – um die Bereitschaft durchschnittlicher Personen zu testen, autoritären
Anweisungen auch dann Folge zu leisten, wenn sie in direkte direktem Widerspruch zu ihrem
Gewissen stehen - 1961 New Haven – Labor der Yale University – Stanley Milgram)
• Es ist möglich, dass die klare Unterscheidung von Gut und Böse
innerhalb eines Kontextes anders aussieht, als von außerhalb.
• Wenn sich der Kontext verändert und der Mensch verändert sich mit
dem Kontext, dann sieht man diese Veränderung nicht.
– schleichende Verschiebung der Normalität
• Akteure nehmen ihre Welt nie als merkwürdig oder falsch wahr.
Sie schaffen sich ihre eigene Rationalität.
– Je rigider die persönlichen Frames der Umweltwahrnehmung sind, desto
limitierter ist die Wahrnehmung (Blinde Flecken).
Mag. Rudolf Schwab
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 15
16. Ethische Blindheit
Grenzen der Compliance
• Umgang mit den systemischen Grenzen der Compliance
– Warnsignale lesen lernen
– mit Druck, Anreizen, Kontrolle und Autorität verbundene Risiken
verstehen
– Dissens und Selbstkritik zulassen
– nicht glauben, dass einem das nicht passiert
– auf Eintrittsereignisse vorbereitet sein
– (psychologische) Treiber von ethischem und unethischem Verhalten
verstehen
– Grenzen der Wahrnehmung der „Welt“ verstehen lernen und diese
erweitern
– problemadäquate Trainings- und Coaching-Prozesse etablieren
– Verstärktes Augenmerk auf Personalmanagement und Multiplikatoren
richten
In Anlehnung an Mag. Rudolf Schwab
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 16
17. Management der Wissensrisiken
• Wissen in der öffentlichen Verwaltung
– Sachwissen: z.B. Wissen um ein bestimmtes Gesetz
– Handlungswissen im öffentlichen Sektor
• ermöglicht erst Abläufe und Prozesse in einer Organisation
• z.B. hierarchische und laterale Führungsfähigkeiten (Projektleitung)
• i.d.R. schwerer zugänglich als Fachwissen
• kann schneller verloren gehen
• Dazu zählen:
– Prozess- und Verfahrenswissen
– Fall- oder auch Inhaltswissen umfasst Fakten- und Regelwissen, das darüber hinaus Wissen über Ergebnis,
Begründungen und Verlauf bereits bearbeiteter Fälle inkludiert
– Kontextwissen – Wissen über die Umgebung, in der ein wissensbasiertes Handeln stattfindet
• Wissensrisiken
– Verlust durch Mitarbeiterfluktuation, Nichtdokumentation oder Vernichtung
– Diffusion durch unautorisierte Zugriffe, Informationsweitergabe
– Transfermangel durch Zurückhaltung oder übermäßigen Schutz
– Qualitätsmangel durch geringe Aktualität, Unkorrektheit oder Nicht-
Anwendbarkeit von Wissen
Strube et al. 1996
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck Lenk, Wengelowski 2004 17
18. Management der Wissensrisiken
curiosity, crea- common termi- structure, application con- didactical arrange-
tivity, informal nology, endorse- decontextuali- text, didactical ment, sequencing,
discussions ment, validation zation, approval refinement certification
expressing distributing in ad-hoc formal
ideas formalizing learning training
communities
rumours ideas/ project learning reorganized
proposals reports objects business
processes
personal questions/ lessons good/best courses
experiences answers learned practices
patents
advanced skillful
novices competent experts
beginners masters
Risikoausmaß
Risikobewusstsein
Quelle: Maier 2007, 293, nach Dreyfus/Dreyfus 1986, Maier/Schmidt 2007
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 18
19. Management von Wissensrisiken
• Management von Wissensrisiken ist an die Kernaufgaben des
traditionellen Risikomanagements angelehnt
(Mehr/Hedges 1974; Farny 1979; Diedrichs et al. 2004)
• wissensbezogene Ressourcen bilden den Analysefokus
Identifikation
wissensbezogener
Ressourcen
Wissensrisiko- Wissensrisiko-
Person
überwachung identifikation
Objekt Organisation
Wissensrisiko- Wissensrisiko-
steuerung bewertung
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 19
20. Management der Wissensrisiken
• schließt als Handlungsalternativen Vermeiden, Vermindern,
Überwälzen und Akzeptieren ein
• setzt Klassifikation von Wissen voraus
• entleiht Maßnahmen aus verschiedenen Forschungsgebieten,
z.B. IT-Sicherheits-, Personal-, Wissensmanagement, Management
strategischer Allianzen oder Abwehr von Wirtschaftsspionage
• ist primär präventiv ausgerichtet
• schließt Maßnahmen organisatorischer, technischer und rechtlicher
Natur und insbesondere Führungsmaßnahmen mit ein
organisatorisch technisch rechtlich
• Definition von Zutritts- und • Zugriffskontrollsysteme • Geheimhaltungs-,
Zugriffsrechten • IT- Sicherheitstechnologien • Kooperationsvereinbarungen,
• Nachfolgeregelungen • digitales Rechtemanagement • gewerbliche Schutzrechte
• Genehmigungsprozesse
Prof. Dr. Ronald Maier (Uni Innsbruck)
Dipl. Kfm. Florian Bayer (Uni Halle – Wittenberg)
Wissenstag 11.6.2007 „Management von
Wissensrisiken“
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 20
21. Management der Wissensrisiken
Verfügbarkeit
Nachvollziehbarkeit
Rechtzeitigkeit
Wissens- Korrektheit
qualität Aktualität
Anwendbarkeit
Klassifikation von Wissen
Zutrittsbeschränkung Erweiterung der Wissensbasis
Zugriffsbeschränkung Beitrag zu anderen Aufgaben,
Dynamisierung der Zugriffsrechte Prozessen und Projekten
Geheimhaltungsvereinbarungen
Wissens- Reduktion der Abhängigkeit
Richtlinien zur Wissens - transfer / des Verlassens auf den Partner
weitergabe Qualität externen Wissens
Begrenzung von
Steuerung Quantität externen Wissens
Interaktionspunkten von Wissens-
unautorisierte Zugriffe
Kooperationsvereinbarungen risiken nachteilige Mitarbeiterfluktuation
Konkurrenzschutzklauseln Reverse Engineering
IT-Sicherheitsrichtlinien
Wissens-
Imitation
IT-Sicherheitsbewusstsein diffusion
Competitive Intelligence Bestrebungen
gewerbliche Schutzrechte unerwünschter Zugang für Partner
Reduktion von Abhängigkeiten
Nichtdokumentation (Tagesgeschäft)
Nichtdokumentation (Projektgeschäft)
Wissens- Nachbesetzung
verlust Vertretung
Reorganisation
Verlust dokumentierten Wissens
Prof. Dr. Ronald Maier (Uni Innsbruck)
Dipl. Kfm. Florian Bayer (Uni Halle – Wittenberg)
Wissenstag 11.6.2007 „Management von
Wissensrisiken“
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 21
22. Elemente wirksamer Compliance
• Verantwortlich für Compliance ist das Management!
• Wenn kommuniziertes und tatsächlich gelebtes Verhalten an
der Unternehmensspitze (Tone at the Top) authentisch,
stimmig sind, können Mitarbeiter am leichtesten zu ähnlichem
Verhalten motiviert werden.
• Diese Vorbildwirkung und Verantwortung gilt für jede
Führungskraft.
• Compliance Programm
– Risikobewertungsprozess
– Compliance Aufbauorganisation
– Compliance Rahmenwerk
– Kommunikationsprozesse
– Trainings- und Personalentwicklungsprogramme
– Monitoring und Behebung von Schwachstellen
– Technologieunterstützung
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 22
23. Elemente wirksamer Compliance
• Förderung einer Organisationskultur, die ethisches und
gesetzeskonformes Verhalten unterstützt.
• Verstärkte Verantwortung der obersten Leitungsorgane für das
Management und die Überwachung des Compliance Programms.
Die Festlegung der Inhalte und Prozesse des Compliance Programms fällt in
die direkte Verantwortung der Unternehmensleitung.
• Festlegung von Unternehmensrichtlinien und Verfahren, um kriminelle
Verhaltensweisen vorzubeugen und aufzudecken.
• Klare Verantwortlichkeiten und ausreichend Ressourcen auf allen
Verantwortungsebenen zur Umsetzung des Compliance Programms.
• Personalauswahl und –entwicklung entsprechen den Compliance
Programmzielen
• Laufende Überwachung und Bewertung der Effektivität des Compliance
Programms.
• Schutz von Mitarbeitern, die Compliance Verstöße melden.
• Anreizsysteme zur Förderung des Compliance Gedankens.
• Bei Auftreten kriminellen Verhaltens Einleitung geeigneter Schritte zur
Vermeidung ähnlicher Vorfälle in der Zukunft.
US Sentencing Guidelines
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 23
24. Lessons learned
• „Lange Leine“ –
Ein wichtiger Schritt zum Erfolg oder eine Gefahrenquelle?
– Es kommt auf den Unternehmensreifegrad an
• Management von Veränderungs- und Verhaltensprozessen
• Personalmanagement
– Rekrutierungs-, Aufnahme-, Pflege-, Abgangs-, Bildungs-,
Schulungs-, Trainings- und Coachingprozesse
– Reifegrad in der Vorbildwirkung der Manager (Führungskräfte),
in ihrer Kommunikation und in ihrer Aufsichtsverantwortung
• Annahmegrad der Unternehmenswerte und wie sie gelebt werden
• Aktualitätsgrad organisatorischer, technischer und sozialer Kontroll-
und Überwachungsmechanismen
– Je höher der Unternehmensreifegrad, desto länger die Leine -
Doch: Be aware!
– Transparenz – ein wesentlicher Kontrollfaktor!
US Sentencing Guidelines
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 24
25. Was haben Sie gehört?
Compliance – Bedeutung
Compliance Dilemmata und Mechanismen
Fremdbestimmung – Selbstbestimmung
Moral, Ethik, Werte und Gewissen
Ethische Blindheit und Grenzen der
Compliance Wolfgang Keck
E-Government und E-Health-Beauftragter
PVA-Koordinator für Compliance-Maßnahmen
Beispiel: Management der Wissensrisiken
Mitglied der ADV, der OCG, der ÖVO, des
Elemente wirksamer Compliance IIAA der PWM Wien und Graz
Beiratsmitglied des Future Network
Koordinator des Sozialwortes
Lessons learned
Email: wkeck@gmx.at
Tel: +43 676 933 67 52
9.12.2009-10.12.2009 IIR-Compliance öffentl. Verwaltung_W_Keck 25