In kaum einer anderen Branche spielt Compliance eine wichtigere Rolle als in der Finanzwelt. Finanzinstitute sind gezwungen, sich stetig verändernden regulatorischen Anforderungen anzupassen. Die regulatorischen Anforderungen selbst lassen sich hierbei nicht beeinflussen, deren effektive und effiziente Umsetzung allerdings schon. Dabei empfiehlt es sich, die Sichtweise des Endkunden einzunehmen und bereichsübergreifend eine Lean Kultur zu etablieren.
2. ZÜRICH
TALOS Management Consultants
Bleicherweg 45
CH-8002 Zürich
LUXEMBURG
TALOS Management Consultants (Luxemburg)
5, Rue Heienhaff | 2nd floor
L-1736, Senningerberg
Kritische Erfolgsfaktoren
End-to-end Perspektive: Ein holistischer, funktions- und themen-
übergreifender Ansatz ist essentiell, um den Mehrwert für den Kun-
den evaluieren zu können
Kulturwandel: Nachhaltiger Optimierungserfolg ist nur mit der Ver-
ankerung einer kontinuierlichen Verbesserungskultur auf allen Ebe-
nen zu gewährleisten. Das Senior Management hat in dieser Entwick-
lung eine Vorbildfunktion
Quick Wins: Erste Erfolge stärken das Engagement in der Organisati-
on. Inkrementelle Implementierung anhand von Pilotprojekten bie-
ten sich hier an
Messbarkeit und Incentivierung: Optimierungserfolge müssen mess-
bar und explizit in das Performance Management eingebunden sein
Digitalisierung: Nur mit der Verwendung neuster Automatisierungs-
möglichkeiten kann das Optimierungspotential ausgeschöpft werden
Case Study 1: Optimierung des Kunden Onboarding Prozesses für
eine Schweizer Bank
Wer wir sind
TALOS definiert neue Standards in
der Management Beratung. Als
spezialisierte Boutique Beratung mit
Schweizer Wurzeln und Büros in
Zürich und Luxembourg beraten wir
Kunden aus der Europäischen Fi-
nanzindustrie.
TALOS wurde 2008 von erfahrenen
Management Beratern gegründet
und ist seither zu einem etablierten
Beratungsunternehmen gewachsen.
Mit unserem massgeschneiderten
und praktischen Ansatz begleiten
wir unsere Kunden bei der Bewälti-
gung grundlegender Veränderun-
gen, welche die Finanzindustrie
zwingt, Geschäfts- und Betriebsmo-
delle immer wieder neuen Anforde-
rungen anzupassen.
Ihr Kontakt
Christian Scholten
Partner
Risk & Compliance
+41 44 380 14 40
+41 79 685 82 27
christian.scholten@talos-consultants.ch
www.talos-consultants.ch
Autoren
Christian Scholten
Johannes Ebe
TALOS hat eine Schweizer Bank bei der Optimierung ihres Onboarding
Prozesses unterstützt. In strukturierten Interviews mit den verschiede-
nen, involvierten Bereichen, wurde eine initiale Situationsbestimmung
vorgenommen. Im Anschluss daran wurde anhand von vorhandenen
KPIs und Best-Practice Vergleichen Optimierungspotentiale identifiziert
und die Erarbeitung umfassender Handlungsmassnahmen initiiert. Ge-
mäss dem Lean Gedanken wurde parallel hierzu ein erster Pilot für eine
dedizierte Kundengruppe lanciert. Um einen nachhaltigen Optimie-
rungserfolg zu gewährleisten, wurden nebst den prozessorientierten
Massnahmen, Veränderungsinitiativen für einen Kulturwandel und ein
zielgerichtetes Performance Management angestossen.
TALOS hilft nicht nur bei der Erarbeitung einer Strategie, sondern steht
seinen Kunden insbesondere auch als Partner bei der Umsetzung zur
Seite. Daher ist auch die letzte Phase, die Verankerung und Sicherstel-
lung der Wirksamkeit der initiierten Massnahmen von zentraler Bedeu-
tung für uns.
„Effektives und effizientes Compliance Management ist
im heutigen Marktumfeld ein entscheidender Wettbe-
werbsvorteil.“
Christian Scholten