Das Dokument behandelt die Optimierung von Property und Facility Management mithilfe des AIS-Stellhebelbaums, der sechs wesentliche Stellhebel für Qualitäts- und Effizienzsteigerungen in diesen Bereichen identifiziert. Die Stellhebel umfassen Aspekte wie Nutzerzufriedenheit, Managementkompetenz, Kosteneffizienz und Kapazitätsoptimierung. Die Analyse der Stellhebel zeigt teilweise gegenseitige Abhängigkeiten auf.

1. excellence in real estate
Toolnr.: TC5.1 / AIS-Stellhebelbaum Optimierung PM und FM
AIS-Stellhebelbaum: Optimierung von Property und Facility Management
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2. AIS-Stellhebelbaum FM und PM
qualitativ 6 Stellhebel
„Nutzer als Kunde“
Service Entflechtung Eigentum, Nutzung, Betrieb 1
Qualitätssicherung
Controlling / Benchmarking / QM 2
Management
Know-how
Fachkompetenz
F
o Soll-Prozesse und -Organisation 3
k
quantitativ
u Instrumente und Technologien 4
s
Volumen
Sachkosten
Konditionen
Steigerung Flächeneffizienz 5
Kapazitäten
Personalkosten Optimierung Fremddienstleistungen 6
Lohnstrukturen
 Gesamtanalyse sinnvoll
 Stellhebel zum Teil interdependent
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3. excellence in real estate
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