act! ist ein führendes Kundenmanagement-Tool mit über 2,8 Millionen Nutzern weltweit, das eine direkte Integration in Google-Anwendungen sowie umfassende Funktionen zur Organisation und Automatisierung von Kundenbeziehungen bietet. Es steigert die Produktivität der Nutzer durch effizientes Termin- und Kontaktmanagement sowie eine Echtzeitsynchronisierung von Informationen. act! ermöglicht eine flexible Anpassung an die Bedürfnisse der Nutzer und unterstützt sie dabei, ihre Geschäftsbeziehungen zu optimieren.

1. NEU:
Direkte Integration
in die Google Appli-
kationen Mail,
Kontakte und
Kalender
ACT!
Gezieltes Kontakt- und Kundenmanagement.
Die Nr. 1 mit über 2,8 Millionen Anwendern weltweit.
TÜV Saarland Standard
Freiwilliges Prüfzeichen

2. ACT!
Für bessere Kundenbeziehungen.
Kontakte herstellen. Geschäftsbeziehungen
aufbauen. Ergebnisse erzielen.
ACT! ist das einzigartige Werkzeug zum Organisieren und
Verbessern Ihrer Geschäftsbeziehungen. Es steigert Ihre
Produktivität, Ihren Erfolg, Ihr Ansehen bei den Kunden.
ACT! unterstützt Sie bei der Wahrnehmung von Verkaufs-
chancen und bringt Ihnen und Ihrer Firma mehr Erfolg.
Kern ist die durchdachte Automa- Kein Stress mehr mit der Kunden- Zugriff auf alle kundenspezifischen
tisierung und Protokollierung Ihrer kommunikation. Informationen in Echtzeit.
Kommunikation über Telefon, E-Mail ACT! integriert alle modernen Kommu- Mit ACT! haben Sie immer sofort die
und Brief sowie die effektive Termin- nikationsmittel – und das absolut gesamten Kundenunterlagen zur
planung. Durch einen in die Kunden- kundenorientiert! Das entlastet Sie und Hand – Korrespondenz, Dokumente,
datenbank integrierten Kalender mit macht Sie produktiver: Notizen, Termine und alle sonstigen
Erinnerungsfunktion und ein inter- Wählen Sie direkt aus ACT! heraus Aktivitäten, inklusive Datum und
aktives grafisches Cockpit haben Sie eine Telefonnummer an. Uhrzeit. In frei definierbaren und
alle Aufgaben und Kundentermine Versenden Sie über Outlook oder administrierbaren Feldern können Sie
optimal im Griff und steigern die den integrierten E-Mai-Client indivi- zudem Zusatzinformationen speichern
Leistungsfähigkeit Ihres Teams. duelle E-Mails mit persönlicher (Kundenkategorien, letzte Kontakte
Anrede. oder bereits gekaufte Artikel). Beson-
Automatisch und kundenspezi- ders praktisch ist die neue Universal-
fisch protokolliert ACT! für Sie alle Suchfunktion: Kontakte, Gruppen,
Aktivitäten in der Historie – auch Firmen, Verkaufschancen sowie
eingehende E-Mails. Historien und selbst Dateianhänge
ACT! synchronisiert Kontakte und werden in Echtzeit gesucht – bei den
Kalendereinträge mit Outlook und Dateianhängen können zusätzlich über
Google vollständig. 40 verschiedene Dateitypen durch-
sucht werden. So sind Sie jederzeit
umfassend über Ihre Kunden
informiert.
02

3. Haben Sie
manchmal das Gefühl,
dass Ihnen dauernd Zeit
fehlt? ACT! hilft Ihnen, Ihre
Arbeit und Ihre Zeit perfekt zu
organisieren – effizienter als je
zuvor. Sie werden flexibler,
schneller und steigern
Ihren Umsatz.
Agieren Sie mit ACT!
mit mehr als 2,8 Millionen
Anwendern in 43.000 Unter-
nehmen weltweit Marktführer
im Bereich der Kunden- und
Kontaktmanagementsysteme
bereits seit über 20 Jahren im
Einsatz
besonders ausgereiftes und
stabiles Produkt
intuitiv zu bedienen (Hotkeys)
Geschäftsprozess-Automati-
sierung
intelligente Aufgaben
(Workflows)
individuelle und verlässliche
Berichterstattung
interaktives, grafisches
Cockpit mit allen wichtigen
Informationen auf einen Blick
besonders schnell einzuführen
ohne hohen Administrations-
und Dienstleistungsaufwand
03

4. ACT!
ACT! organisiert Ihren Erfolg.
Für nahezu alle Firmen, Abteilungen,
Vertriebsteams und Selbstständige.
ACT! hilft Ihnen, sofort auf wichtige Kontakt- und Kunden-
details zugreifen zu können, Aktivitäten zu verwalten und
nach Prioritäten einzuordnen. Die gesamte kontaktbezogene
Kommunikation ist so nachverfolgbar, und Sie können
produktive Geschäftsbeziehungen aufbauen.
Terminmanagement wie von einer Wichtige Informationen sofort positive oder negative Trends
perfekten Sekretärin: zur Hand: sofort erkennen und entsprechend
Koordination aller beruflichen und Daten und Dokumente der reagieren
privaten Termine in Tages-, Wochen- gebräuchlichsten Programme interaktive, grafische Cockpits mit
oder Monatsübersichten (z.B. Microsoft Office) direkt aus individueller Anpassung
automatische Eintragung und ACT! öffnen, bearbeiten und intelligente Aufgabenverwaltung mit
Meldung (akustisch sowie optisch) durchsuchen vorgefertigten wichtigen Aufgaben
regelmäßig wiederkehrender Termine alle Details zu einem Kunden- (Workflowmanagement)
optimale, gruppenübergreifende kontakt jederzeit auf Knopfdruck vollständige Google Synchronisation
Ressourcenplanung eines jeden einsehbar (komplette Historie) zwischen ACT! und dem Google
Benutzers in der Datenbank Kalender, Google Kontakten sowie
direkt aus der Alarm-Dialogbox Chancen erkennen, Chancen der Historisierung der Google Mails
heraus Zugriff auf alle mit dem Ter- nutzen: in ACT!
min verbundenen Details (Notizen, Verkaufs- und Akquise-Chancen weiterführende Kunden- und
Adressen oder Dokumente) erkennen und systematisch verfolgen Interessenteninformationen durch
direkte Synchronisationsmöglich- optimierte Zusammenfassung automatisierte Mashup-Technologien
keit mit Outlook und Google Ihrer Kunden in Gruppen und (Social CRM)
Applikationen Untergruppen
systematische Auswertung Ihrer
Geschäftsbeziehungen
viele praktische Auswertungs-
funktionen für Umsatzprognosen
und -historien (visualisierbar in
Diagrammen)
04

5. Rufen Sie uns an:
069 50007-2222,
oder schreiben Sie an
crm@sage.de
ACT! – die maßgeschneiderte Lösung für ...
Immobilienmakler, die Beziehungen zu Verkäufern, Vermietern, Käufern
und Wohnungssuchenden pflegen müssen
PR- und Werbeagenturen, die ihre Kontakte zu Kunden, Druckereien,
Verlagen, Textern, Grafikern etc. übersichtlich managen wollen
Personalvermittler, die aussichtsreiche Aspiranten im Auge behalten
müssen
Seminarveranstalter, die fortlaufend Verbindung zu Trainern,
Lehrkräften, Vermittlern, Teilnehmern, Seminarraumanbietern und
technischen Lieferanten halten müssen
Produkthersteller, die ihre Lieferungen und Kundenkontakte im Auge
behalten wollen
Banken, Versicherungsagenturen oder Finanzmakler, die ihre Kontakte
zu Kunden und Produktanbietern managen müssen
05

6. ACT!
ACT! passt sich Ihren Wünschen an.
Erweitern Sie ACT! mühelos nach Ihren
Bedürfnissen.
„ACT! hat
uns gezeigt, welche
Möglichkeiten eine Soft-
ACT! ist ein Organisations- und Koordinationsgenie und ware bietet, dass man mit
erleichtert Ihnen erheblich die Zusammenarbeit mit Kollegen. Kundendaten effektiv
Von Ihrer Terminkoordination bis hin zur mobilen Anbindung arbeiten kann und dass
wir schon viel früher
des Außendienstes, ACT! passt sich perfekt Ihren Bedürfnissen hätten umstellen
an, egal in welcher Branche Sie tätig sind. müssen.“
Schnell und ohne großen Aufwand Das macht ACT! noch wertvoller für
können Sie: Sie: Der Import der Adressdaten ist
Ihr eigenes Datenbanklayout völlig unkompliziert, der Datenbestand
erstellen stimmt immer mit dem Ihrer Sage An-
Ihr eigenes grafisches, interaktives wendungen überein (eingebauter Syn-
Cockpit erstellen chronisationsmechanismus) und die
die Menüstruktur verändern Geschäftsdaten aus Ihren kaufmänni-
die Vorlagen anpassen und Briefe schen Anwendungen lassen sich ganz
und E-Mails nach Ihren Vorstel- einfach für Ihre Profile nutzen, um so
lungen formatieren Ihre Kunden noch gezielter anzuspre-
den Funktionsumfang durch die chen oder neue Akquise-Maßnahmen
Verknüpfung von ACT!-Feldern mit zu planen.
Excel-Zellen erweitern, z.B. um
Zahlen für Rechnungen in Excel zu Sage ACT! Connect – synchro-
übertragen nisieren Sie Ihre Daten mit den
intelligente Aufgaben planen und gängigsten Mobiltelefonen und
automatisch nach Regeln ausführen Tablets:
lassen (Workflows) ACT! unterstützt den bidirektionalen
Datenaustausch mit den gängigsten
Das System ist perfekt – nahtlose Mobiltelefonen und Tablets. Hierbei
Integration in die betriebswirt- können Kontakte, Kalendereinträge
schaftliche Software von Sage: sowie Notizen synchronisiert und abge-
Integration in Sage ERP-Lösungen fragt werden, und das von überall!
mit ERP-Connect (z.B. Classic Line
und Office Line) Google und ACT! – wie füreinander
kein zusätzlicher Implementierungs- bestimmt:
und Anpassungsaufwand ACT! bietet im Standard eine direkte
Integration in die Google Applikationen,
Mail, Kontakte und Kalender. Somit
können auch Daten zwischen ACT! und
06 Google synchronisiert werden.

7. NEU:
Administration
ACT! Premium Web. jetzt auch direkt
aus der Web-
Applikation
Greifen Sie auf Wunsch auch webbasiert möglich
auf ACT! zu.
Mit ACT! Premium Web ist es möglich, ACT! komplett
webbasiert in einem Internet Browser zu nutzen, ohne die
Applikation lokal auf dem Rechner installieren zu müssen.
Dies ist besonders dann sinnvoll,
wenn von überall Zugriff auf Kunden-
und Kontaktinformationen benötigt
wird. Ebenso kann der Vertrieb bzw.
der Außendienst von überall auf die
Daten zugreifen – natürlich mit den-
selben Einstellungen und Möglich-
keiten, die Ihnen die lokal installierte
ACT! Premium Version auch zur
Verfügung stellt. Durch den web-
basierten Zugriff ist es ebenfalls
möglich, über ein anderes Betriebs-
system auf die Anwendung in Echt-
zeit zuzugreifen.
Somit können Sie das beste aus
zwei Welten verbinden – den lokalen
Zugriff sowie den Zugriff über Ihren
Browser (auch Mozilla Firefox) –, im
Paket stehen Ihnen immer beide
Zugriffsmöglichkeiten zur Verfügung
(Dual Access).
07

8. „ACT! ist seit
über 20 Jahren die
Nummer 1 im Kontakt- und
Kundenmanagement – überzeugen
Sie sich selbst von einem spürbaren
Vorteil durch die neuen Funktionen
und die leistungsstarken Möglich-
keiten im Kunden- und Kontakt-
management zu einem
attraktiven Preis.“
ACT! Premium
ACT! Premium wurde speziell für Arbeitsgruppen und Vertriebsteams
entwickelt:
volle Funktionalität für bis zu 50 Anwender
Kundendatenbank und Kalender von mehreren Mitarbeitern gleich-
zeitig nutzbar
jederzeit synchronisierter Datenbestand für das ganze Team
(Netzwerkfähigkeit)
Berechtigungen für Teammitglieder, Aufgaben für andere Mitarbeiter
zu planen und deren Kalender einzusehen
Ressourcenprüfung Ihrer Mitarbeiter auf Knopfdruck
automatische Datenbanksicherungen mit dem ACT! Scheduler
Microsoft SQL Server 2008 R2 Express bzw. 2008 R2 Standard Edition
als Datenbankgrundlage
Unterstützung für Terminal Services und Citrix sowie Lotus Notes
Zugriffsberechtigungen für Kontakte und Felder mit umfangreichen
Sicherheitseinstellungen
webbasierter Zugriff von überall aus möglich (Premium Web-Edition)
Web 2.0-Funktionalität mit komplett anpassbaren Links (Social Media)
08

9. Die ACT! Produktfamilie im Vergleich.
ACT! 2012 ACT! 2012 ACT! 2012
Leistungen
Pro Premium Premium Web
Anzahl der Benutzer 1–10 1–50+ 1–50+
Kunden- und Kontaktmanagement-Funktionalität
LAN- und mobile Zugriffsmöglichkeit im Standard
volle Integration von Outlook sowie Google Apps
Web-Zugriffsmöglichkeit (Internet Explorer und Mozilla Firefox)
Standard-Sicherheitseinstellungen
erweiterte Sicherheitseinstellungen
Gruppen- bzw. Teamplanungs-Funktionalität
grafische Cockpits und Berichte mit Team-Übersichten
erweiterte Administrations- sowie Synchronisierungs-Optionen
09

10. ACT!
Echtzeitsuche
inkl. der Option
zum Durchsuchen
von über 40 Datei-
formaten
(Universalsuche)
Das neue ACT! bringt Sie nach vorn.
Die Vorteile summieren sich.
Synchronisation von Kontakten, Kalendereinträgen sowie
Historisierung von Google Mail zwischen ACT! und den
Google Applikationen.
direkte Anbindung und Integration klare Aufgabenliste: blitzschneller intuitive Suchfunktionen: immer
von Google Mail, Kontakten und Überblick über die Prioritäten, blitzschnell finden, wonach Sie
Kalender mit allen ACT! Versionen sortiert nach Datum, Wichtigkeit, suchen
(Synchronisationsmöglichkeit) Benutzer u.a. Statusreports: immer Überblick
modernes Design mit optimierter vollständig anpassbares Verkaufs- haben über den Stand Ihrer
Benutzerführung chancen-Layout mit individuellen gesamten Kundenbeziehungen
interaktives, grafisches Cockpit mit Einstellungsmöglichkeiten: Verfol- Informationen zu potenziellen Auf-
allen wichtigen Informationen auf gen Sie Ihre potenziellen Aufträge trägen: Angebote, Vorgespräche,
einen Blick, selbstverständlich frei mit der eingebauten Vertriebsunter- maßgeschneiderte Abläufe, weitere
konfigurier- und anpassbar stützung Produkte und Chancenkontrolle
E-Mail: kommunizieren Sie mit flexible Kalenderdarstellung: mit
Ihren Kunden durch die eingebaute Tages-, Wochen-, Monats- oder
E-Mail-Funktion, auch mit mehreren Arbeitswochenansicht
Kunden und Mitarbeitern zugleich weiterführende Kundeninforma-
intelligente Aufgaben, die nach tionen durch automatisierte Mash-
Ihren Wünschen und Einstellungen up-Technologien (Social CRM)
automatisch ausgeführt werden ein-Klick-Datenexport zu Microsoft
(Workflows) Excel, um Daten weiterzugeben
Berichte: über 50 Berichtsformate oder weitergehende Analysen
halten Sie auf dem Laufenden – durchzuführen
oder entwerfen Sie zusätzlich eige- vollständige Synchronisation von
ne Formate mit dem integrierten Kontakten und Kalendereinträgen
Berichtsdesigner zwischen ACT!, Outlook und
Verbinden von Kontakten mit Google
Gruppen, Firmen oder anderen kompatibel mit Microsoft
Organisationen Windows 7, Windows Server 2008
(R2) und Microsoft Office 2010
Christian Zöhrlaut,
Produktmarketing Manager ACT!
10

11. Mehr Service für Ihr Wachstum! Das ACT!-
Servicebundle:
einfach gut
Das ACT!-Servicebundle – Hotline und versorgt.
Wartung für Sie und Ihre Software.
Profitieren Sie von unseren umfassenden Service- und
Supportleistungen und sehen Sie, wie Ihre Leistung wächst.
Die Leistungen auf einen Blick:
Hotline Sage-Wissensdatenbank inklusive Haben Sie weitere Fragen?
Vertrauen Sie bei Fragen und Pro- Info-Service Sie erreichen Ihre Sage
blemen dem Experten-Wissen der Hier finden Sie rund um die Uhr
Kundenbetreuung unter
Sage Support-Mitarbeiter. Wir haben Tipps & Tricks, Fragen & Antworten,
Lösungen für alle Aspekte der Anleitungen sowie Downloads zu
069 50007-2222.
Handhabung Ihrer Sage Software Ihrem Sage-Produkt. Der Info-
parat. Sie erreichen uns per Telefon, Service der Wissensdatenbank
E-Mail oder Fax während unserer benachrichtigt Sie auf Wunsch auto-
allgemeinen Geschäftszeiten. matisch über die neuesten Einträge,
sodass Sie immer auf dem aktuellsten Ihre
Upgrade-Service Stand sind. Vorteile im
Sie erhalten automatisch immer die Überblick
neueste Software-Version – mit Auf-
wertungen, Verbesserungen und vor
allem Erweiterungen von Funktionen Mehrwert
oder Programmbereichen.
Zukunft
Update-Service
Vorsprung
Neue Funktionen und Optimierungen
werden automatisch eingepflegt.
Innovation
Service
Sicherheit
Stabilität
11

12. Mit mehr als 25 Jahren
Erfahrung, 250.000 Kunden und mehr
als 1.000 Fachhändlern ist Sage einer der
Marktführer für betriebswirtschaftliche Software und
Services im deutschen Mittelstand. Lösungen von Sage
sind speziell für die Bedürfnisse lokaler Märkte
entwickelt. Sie helfen unseren Kunden – vom Kleinunter-
nehmen bis hin zum gehobenen Mittelstand –,
ihr Geschäft erfolgreicher zu führen.
Sage ist ein Unternehmen der britischen
Sage Gruppe, dem mit rund 13.400 Mitarbeitern
und 6,1 Millionen Kunden weltweit drittgrößten
Anbieter von betriebswirtschaftlicher
Software und Services.
Rufen Sie uns an:
069 50007-2222,
oder schreiben Sie an
crm@sage.de
Sage Software GmbH
Emil-von-Behring-Straße 8–14
60439 Frankfurt am Main
Telefon: 069 50007-2222
Fax: 069 50007-7715
E-Mail: crm@sage.de
Internet: www.sage.de
Technische, formale und druckgrafische Änderungen vorbehalten.
Stand: Januar 2012