Das Dokument diskutiert die Veränderungen im Nutzerverhalten auf Social Media und die Notwendigkeit für Unternehmen, ihre Online-Präsenz anzupassen, um relevante Inhalte zu liefern. Es hebt die Bedeutung von Snackable Content, sozialen Medien und personalisierten Webseiten hervor, um die Bindung und Aktivierung der Nutzer zu fördern. Auch die Rolle von Google My Business wird betont, da es eine wichtige Plattform zur Ansprache lokaler Unternehmen darstellt.