3. Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
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Projektleitung
• ICT-Accessibility Lab, InIT / ZHAW
Prof. Dr. Alireza Darvishy
Projektpartner
• Zentrum für Gerontologie, Universität Zürich
Alexander Seifert, Hans Rudolf Schelling
Beratung
• Prof. Dr. C.A. Zehnder (em. Prof. ETH Zürich)
• ICT-Accessibility Lab, InIT / ZHAW
Prof. Dr. Hans-Peter Hutter, Anthea Moravánszky, Stephan Roth
PROJEKTORGANISATION
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Altersgerechte Webseitengestaltung
Projektvorstellung
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• Bedürfnisklärung
älterer Menschen bei
der Internetnutzung
• Auswirkungen des Älterwerdens
auf die Internetnutzung
FRAGEN
• Broschüre (Auftraggeber und Anbieter von
Webauftritten, breite Öffentlichkeit)
zur Information und Sensibilisierung
• Workshops
• KnowHow-Vermittlung (Webdesigner, Entwicker,
Interessierte)
• Testen von Webauftritten (Auftraggeber und
Anbieter von Webauftritten)
• E-Learning
• KnowHow-Vermittlung (Webdesigner, Entwicker,
Interessierte)
ZIELE & RESULTATE
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Altersgerechte Webseitengestaltung
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• Anforderungen an Webgestaltung für Ältere = Anforderungen für
Seh- und Hörbehinderte?
• Externe vs. Interne Sicht: Inwieweit stimmen externe und interne
Sichtweisen bezogen auf eine „altersgerechte“ Internetnutzung
überein?
• Forschungsbedarf im Bereich „Sichtweisen der älteren
NutzerInnen“
DESK RESEARCH UND FOKUSGRUPPEN
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Altersgerechte Webseitengestaltung
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FOKUSGRUPPEN
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Der Aufbau und die Gestaltung einer
Webseite, welche ich besuche, ist mir sehr wichtig
Konnten Sie häufiger im letzten Monat Webseiten
wegen der Gestaltung und des Aufbaus nicht
vollumfänglich nutzen?
Die meisten Webseiten, welche ich selber
besuche, sind sehr gut gestaltet, und ich finde
mich dort schnell zurecht.
trifft gar nicht zu
2
3
4
trifft völlig zu
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Altersgerechte Webseitengestaltung
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FOKUSGRUPPEN
Bereiche Wichtigkeit
Übersichtlichkeit, das Wichtigste zuerst, Less is more (Informationsflut) 1
Logischer (konstanter) Aufbau und Nutzerführung (Navigation, Orientierung);
wenig Scrollen; Selbsterklärend
2
Textgrösse, Lesbarkeit, Kontrast 3
Fremdwörter (Sprache, tech.), kurze verständliche Texte; Verhältnis Text/Bilder und Text 4
Suche / Links 5
Werbung, Spielereien (unruhig), Popups, neue Fenster 6
Sicherheit 7
Reaktionszeiten, Aktualität der Seite, Kontakt (Telefon/Post), Problem mit vermeintlich
„selbsterklärenden Symbolen“; Sortierfunktionen; Captcha
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Text vorlesen, vergrössern; Gestaltungswünsche, Tastatursteuerung, content heterogen
Registrierungen/Formulare, Pull-Down-Menu, Anleitungen, Grossbuchstaben, Medien auf Webseiten,
Alternativtext, Robustheit
Aus Expertenrunden, weniger in
Anwender-Fokusgruppen
erwähnt
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Altersgerechte Webseitengestaltung
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• Spezielle Webseiten für ältere Menschen? (= nein)
• Designwünsche und Bewertungen richten sich auch nach dem Inhalt und
dem Nutzen welcher mit der Webseite verbunden wird. (z.B. SBB). Auch:
Nutzen als Schlüssel für Attraktivitätssteigerung
• Unterschiedliche Lernkurven, daher auch individuelle Lernkurse.
• Wichtige Bedeutung: Stabilität („Vertrautheit“) vs. Gestaltungsentfaltung
(z.B. Google)
• Besondere Herausforderung: Kognitive Beeinträchtigungen
• Accessibility-Grundlagen: Wahrnehmbar, Bedienbar, Verständlich, Robust
WEITERE PUNKTE
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Altersgerechte Webseitengestaltung
Broschüre
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1. Übersichtlichkeit und Aufbau
2. Benutzerführung und Navigation
3. Text und Sprache (Lesbarkeit)
4. Grafiken, Animation und Multimedia
5. Links
6. Suche
7. Aktualität, Beständigkeit und Robustheit
8. Kontaktinformationen und Hilfestellungen
9. Registrierung und Formulare
9 BEREICHE