1. Was unterscheidet ein Cloud Service vom Outsourcing?
Felix Honegger
General Manager
Cordys Switzerland AG
felix.honegger@cordys.ch
EuroCloud Swiss Conference 2014

2. Denkanstoss von heute:

3. • Ausgangslage / Abgrenzung und Einführung
• Aspekte (technisch, rechtlich, organisatorisch)
• Finanzielle Aspekte (Kosten und CAPEX/OPEX)
• Fazit
Agenda: Cloud Services vs. Outsourcing

4. Was unterscheidet Cloud Services vom Outsourcing für
• Enterprise Computing
• Providers
Abgrenzung

5. Evolution in anderen Bereichen
Ford Modell T (ab 1908) Tesla Modell S (ab 2012)
Grundsätzlich werden die selben ‘Business Needs’ abgedeckt!

6. UNIVAC Rechner Google Data Center
Durch die Technologie konnten neue Geschäftsmodelle realisiert werden.

7. Ausgangslage
Dimensionierung
Grundlast

8. Ausgangslage: Schritt 1 Konsolidierung

9. Ausgangslage: Schritt 2 Service Orientierung

10. Gartner Reference Architecture for Multitenancy, (August 2010) by Yefim V. Natis, Eric Knipp
Der lange Weg zum Verständnis für Multi-Tenancy für Cloud Services illustriert am Beispiel
der Gartner Reference Architecture for Multi-Tenecy
Ausgangslage: Schritt 3 Multi-Tenancy

11. Customer Value of Cloud Services
Infrastructur-as-a-Service
Platform-as-a-Service
Software-as-a-Service
Business-Process-as-a-Service

12. How do I combine elements of my own IT, together with the right SaaS applications...
Basic Concept of Cloud Services
ERP
Virtualized Hardware
CRM
Google Apps
Salesforce.com
IaaS - Amazon EC2

13. ...to create new products, provision new value added services and deploy new applications...
Configured to Business Needs A

14. ...without creating a complex, hard to manage, impossible to change and maintain problem...
Configured to Business Needs B

15. ...without creating a complex, hard to manage, impossible to change and maintain problem...
Impact: Reuse Components for a different Solution

16. Effectively postpone the task of differentiating a product for a specific customer until the
latest possible point in the supply network. It combines the low unit costs of mass production
processes with the flexibility of individual customization
Mass Customization of IT:
combining Cloud & On Premise

17. A user browses the
“organisational app store” and
sees the application they
need
How do you discover and consume an application?
The manager of a business unit
browses the “organisational
app store” and decides on the
application he needs for his
Tenant (e.g. ACME Australia)
OR
How does the required
application...
...made up of
...get provisioned?

18. A new tenant or user...
How Cloud Provisioning solves problem
...needs the new application,
service or product
...this triggers the cloud
provisioning “process”...
...and the “virtual bundle” is
provisioned automatically

19. The Challenge: Saving Time & Money

20. Outsourcing nach Funktion

21. Outsourcing nach Funktionen
Disziplin Internal Outsourcing Cloud Services
Application Services
Application Maintenance   
Application Hosting   
Web Development  
Application Development  
Infrastructure Services 
IT-Security   
Helpdesk   
Database Management   
Networking Operations   ()
Disaster Recovery   
Data Center Operations   
Business Operations
Back-office Operations  

22. Konklusion technisch Aspekte
• Outsourcing ohne Konsolidierung, Architektur und Serviceorientierung ist eine
reine Auslagerung der IT-Operations, grosse Potentiale bleiben ungenutzt
• Schritt 1 Konsolidierung bringt Kosteneinsparungen
• Schritt 2 Serviceorientierung bringt Kosteneinsparung und Agilität
• Schritt 3 Multi-Tenancy ist für Provider entscheidend um die Cloudfähigkeit der
Infrastruktur zu erreichen
• Der Einsatz von spezifischen Cloud Services / Applications erlaubt die in der
Regel kostenoptimierten
• Der Einsatz von Cloud Services generell setzt eine Serviceorientierung und
Orchestrierung voraus

23. Konklusion rechtliche Aspekte
• Unabhängig von Cloud oder Outsourcing, die Leistungen müssen in SLAs
(Service Level Agreements) klar geregelt sein
• Da bei Outsourcing die Software-Lizenzierung in der Regel Sache des
Endkunden bleibt gilt es zu beachten, dass die Vertragsüberwachung mit
jeder zusätzlichen Anwendung an Komplexität zunimmt
• Die vertraglichen Beziehungen für geschäftskritischen Anwendungen in
der Cloud sind entsprechend zu gewichten

24. Konklusion organisatorische Aspekte
• Die organisatorischen Aspekte sind sehr stark von den spezifischen
Modellen abhängig
• Eine Aussage zu den organisatorischen Aspekten kann nur im konkreten
Fall gemacht werden

25. Konklusion finanzielle Aspekte
• Im IT-Bereich gehört die Beurteilung des Nutzen für das Business in den
Mittelpunkt der Betrachtungen
• Basierend darauf, kann analysiert werden, was dieser Nutzen an Kosten
verursachen darf und was die effektiven Kosten sind
• Zu betrachten ist, dass beim Outsourcing in der Regel auch die Software-
Lizenzen eine Kapitalbindung verursachen (capital exposure = CAPEX), welche
bei Cloud-Modellen wegfallen
• Die CAPEX/OPEX (operational cost exposure = OPEX) Strategie des CFO kann
die Entscheidung zu Outsourcing oder Cloud Service beeinflussen
• Basierend darauf kann für die unterschiedlichen Szenarien der Business Value
definiert werden

26. Konklusion finanzielle Aspekte
• Im IT-Bereich gehört die Beurteilung des Nutzen für das Business in den
Mittelpunkt der Betrachtungen
• Basierend darauf, kann analysiert werden, was dieser Nutzen an Kosten
verursachen darf und was die effektiven Kosten sind
• Zu betrachten ist, dass beim Outsourcing in der Regel auch die Software-
Lizenzen eine Kapitalbindung verursachen (capital exposure = CAPEX), welche
bei Cloud-Modellen wegfallen
• Die CAPEX/OPEX (operational cost exposure = OPEX) Strategie des CFO kann
die Entscheidung zu Outsourcing oder Cloud Service beeinflussen
• Basierend darauf kann für die unterschiedlichen Szenarien der Business Value
definiert werden

27. Konklusion: Agilität, Flexibilität, Schnelligkeit bei
tieferen IT-Gesamtkosten

28. Get user or
tenant details
Register
Application
Manual
Approval?
Create Azure
Virtual Machine
Create SAP
Instance
Create Siebel
Domain
Generate
Salesforce Account
New Google
Apps Login
Package and
provision
Send
approval task
Start
Metering
Konklusion: Agilität, Flexibilität, Schnelligkeit bei
tieferen IT-Gesamtkosten

29. Konklusion: Agilität, Flexibilität, Schnelligkeit bei
tieferen IT-Gesamtkosten
Falls Sie nicht in die Cloud gehen,
Ihr Outsourcing-Partner macht es bestimmt!

30. Thank You

31. Cloud Provisioning introduces the concept
of channels and catalogues to allow tenants
to subscribe to the right content.
Value Added Services and Products are
created from existing capabilities (both on-
premise and in the cloud)
These are then offered via sales channels
to the organisational app store catalogues
(a brand) where they can be procured,
subscribed to, consumed, provisioned and
approved.
At each stage there are management tools
for managing channels, tenants,
catalogues, etc. Also with Cordys Process
Factory there are easy ways to create new
products & services from existing services.
Subscribing to channels and categories
Channel A Channel B
Available Services, Applications and Products
Value Added Services and Products
Brand A Catalogue Brand B Catalogue Brand C Catalogue Brand D Catalogue
ISV Services and Products
Channel C Channel D
Channel Manager
Value Added Service
Creator (ISV or CSP)
Catalogue Manager
B2C Customer SME Large Enterprise Other Markets

32. What does it mean for you and your customers?
Cordys Cloud Provisioning enables an organisation to become a Cloud Service Provider (CSP).
It allows them to offer Value Added Services based on their existing capabilities.
This allows a CSP to offer new services themselves or via their ISV channel
An organisation as a Cloud Service Provider Large Enterprises
ISVs SMEs

33. Value Proposition
CCP
(Use Case Azure)
BOP
Platform-as-a Service
BOP as an integration
and automation layer
(Use Case HDG)
BOP to eliminate not
core systems to reduce
complexity and realize
new applications at lower
cost
external servicesinternal services
improve - invent
BOP
Platform-as-a Service
(Use Case ELVES)
external infrastructure
internal infrastucture

34. Social Collaboration to connect the world of
structured and unstructured processes
Social Process Discovery
Process Analysis
Interactive real-time collaboration
for process analysis between
business analysts, business
users, customers and partners
Shared Development
Process Modeling
Interactive real-time
collaboration for process
modeling and design
between business and IT
Social Process Guidance
Process Execution
Interactive real-time collaboration and
guidance for completing a particular
activity and process based on
analytics and/or social networks

35. Parallels

36. Talend

37. VM

38. AZUR

40. Thank You