Thorsten Blöcker, Head of Consulting von der netnomics GmbH (Spezialagentur für E-Mail und Social Media) vergleicht die beiden Kanäle E-Mail und Social Media anhand ihrer entscheidenden Charakteristika in unterhaltsamer Art und Weise miteinander. Wer wird am Ende der Stärkere sein und den Kampf für sich entscheiden? Schauen Sie selbst und gewinnen Sie interessante Eindrücke und Learnings über Unterschiede, Parallelen und Synergien zwischen den beiden Kanälen.

1. E-Mail Marketing
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vs. Social Media
Wer gewinnt?

2.  Thorsten Blöcker
 Head of Consulting,
netnomics GmbH
 Spezialagentur für E-Mail-
Marketing & Social-Media
Herzlich Willkommen zu meinem Vortrag!

3. E-Mail Riese!
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Social Media Zwerg?

4. McKinsey:„Email 40x effektiver als Social Media“

5. 1) 91% aller Konsumenten nutzen Email täglich
2) E-Mail Marketing führt 3x häufiger zu einem direkten
Kauf
3) Das Bestellvolumen bei E-Mail Marketing ist 17% höher
als bei Social Media
McKinsey sagt: „Darum“!

6. 26.05
Ja, aber wir müssen hier schon mehr differenzieren...“

7. 26.05 7
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E-MAIL
SOCIAL

8. LET`S GET READY TO RUMBLE!
vs.

9. 9
ROUND 1 Verbreitung & Erreichbarkeit

10. E-Mail hat
„noch“ die
Nase vorn

11. 26.05 11
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Mobile-Boom stärkt E-Mail und Social!

12. 55% der Smartphone-User rufen Ihre
E-Mails täglich mobil ab
Quelle: Independent Poll of 1.002 UK Adults conducted by Lightspeed Research in 2011

13. Auch irgendwie logisch,
denn unser Smartphone ist...
...fast immer an
...fast immer bei uns
...fast immer online!

14. • xxx
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14
Unterschiedliche Zielgruppe erfordern
unterschiedliche Kommunikationsstrategien

15. Grundlegende Fragen zur Gestaltung ihrer
digitalen Kommunikationsstrategie
Wer?
Wo?
Wann?
Warum?Was?

16. Jugendliche können vor allem in
sozialen Netzwerken erreicht werden

17. ROUND 2 Targeting

18. Je relevanter der Content (das Angebot) für den
Empfänger, desto größer der Erfolg
Potenzial
-
+
Segmentierung
1:1 Personalisierung
Statische Ansprache

19. • Der große Vorteil von E-Mail: Erfassung personalisierter Daten!
• geöffnet?
• welche Mails werden geöffnet?
• auf welche Teaser geklickt?
• gekauft?
• Anreicherung der Daten aus Drittsystemen
• Bestelldaten
• Browse-Verhalten im Shop etc.
• Bildung von Test- und Kontrastgruppen (statistisch gleichverteilt)
• Selektion spezieller Empfänger für Kampagnen
E-Mail bietet umfangreichste
Targetingmöglichkeiten

20. 20
ROUND 3 Performance

21. Anteil E-Mail-
Marketing 24%
Online-Versandhandelsumsatz
Quelle: Artegic Studie 2013
Durchschnittlich 24% des Online-
Umsatzes durch E-Mail Marketing
E-Mail Marketing generiert

22. Der E-Mail Umsatz ist planbar, skalierbar
und kann eine sehr gute KUR erzielen

23. 24
ROUND 4 Engagement

24. Der wesentliche Unterschiede von E-Mail & Social:
Content-
Creator
Reader
E-Mail Social
Content
-Creator Reader

25. Engagement Circle in den Social Media Kanälen

26. Und: Die Social Media – Welt ist groß

27. ROUND 5 Branding

28. Durch Social Media Steigerung der…
• …Brand Awareness
• …Brand Engagement
• …Reichweite
Gut gemachte Social Media
Kampagnen sorgen für Viralität!
Branding: Die Parade-Disziplin von Social Media

29. 1. #Abonnenten = Markenpflege
2. #Nicht-Abonnenten = Schwierig!
3. Virale Kraft von Social Media ist stärker
4. Engagement kann gezielt gefördert werden (Stichwort: Targeting)
5. Die Runde „Branding“ geht trotzdem deutlich an Social Media
Geht Branding auch im E-Mail Marketing?

30. And here are
the results!

31. Das Ergebnis:
E-Mail
Marketing
Social
Media
Verbreitung /
Erreichbarkeit
*** **
Targeting *** **
Engagement * ***
Performance *** *
Branding * ***
GESAMT 11 11

32. • Ankündigung ihres Newsletters in den sozialen Netzwerken
• Integration von Newsletter-Anmeldeformularen auf der Fanpage
• Integrieren Sie Newsletter-Promotions in ihrem Blog
• Data-Exchange: Optimieren Sie ihre Facebook-Ads basierend
auf dem Newsletter-Response-Verhalten
Nicht gegeneinander sondern miteinander!

33. netnomics GmbH, Copyright 2013
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