Referent Michael Gisiger nahm die Teilnehmer des XING learningZ vom 1. März mit in die Social Media Welt "hinter" Plattformen Facebook und Twitter. Neben diesen etablierten Plattformen sind in den vergangenen Jahren viele Plattformen entstanden, die für Marketing und Kommunikation durchaus spannend sein können. So stellte er Plattformen wie Instagram, Pinterest, Tumblr, Gruppenchats wie Whatsapp und Snapchat und auch Livestreaming-Dienste wie Periscope vor und zeigte den Nutzen auf, den man als Unternehmen mit diesen neuen Kommunikationskanälen hat.

1. Social Media jenseits von Facebook
XING #learningZ | 01.03.2016

2. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 2
Über mich
Michael Gisiger | Wortgefecht
lic. phil. hist., Ausbilder mit eidg. FA
CompTIA Certified Technical Trainer CTT+
●
12+ Jahre Erfahrung in Marketing & PR
●
7+ Jahre Erfahrung als Social-Media- / Social-Business-
Consultant in der IT-Branche
●
7+ Jahre Erfahrung als Trainer in der IT

3. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 3
Ein „echter“ Digital Native :)

4. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 4
Agenda
●
Einleitung
●
Instagram
●
Pinterest
●
Tumblr
●
Google+ & Google My Business
●
Gruppenchats (WhatsApp &
Co.)
●
Livestreaming (Periscope &
Co.)

5. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 5
EINLEITUNG

6. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 6
Social Media gestern

7. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 7
Social Media heute

8. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 8
Social Media in der Schweiz

9. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 9
Social Media in CH-Unternehmen

10. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 10
INSTAGRAM

11. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 11
Instagram | Facts & Figures
Instagram („Insta”) ist eine Foto- und Video-Sharing-App
für Mobilgeräte, mit der Nutzer Fotos und Videos
erstellen können, um diese anschliessend ähnlich wie bei
Twitter zugänglich zu machen.
●
6. Oktober 2010: iOS
●
Dezember 2010: 1 Mio. Nutzer
●
3. April 2012: Android
●
April 2012: Übernahmeangebot in der Höhe von 1
Mia. $ durch Facebook: 12 Mitarbeiter, kein
Ertragsmodell (Yahoo übernahm Flickr 2005 für 50
Mio.)
●
11. September 2012: 100 Mio. Nutzer
●
Februar 2013: 100 Mio. monatliche aktive Nutzer
●
August 2014: 20 Mia. Bilder, 20 Mio. neue jeden Tag
●
April 2015: 300 Mio. Nutzer

12. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 12
Instagram | Funktionen
●
Konto mit Bild und Bio (150 Zeichen)
●
Verbindung mit Facebook, Twitter, ...
(finden/gefunden werden, publizieren)
●
Fotos aufnehmen, bearbeiten (div. Filter,
darum: #nofilter), teilen, markieren
●
Videos (3 bis 15 Sekunden)
●
Geo-Tagging (Fotokarte)
●
Instagram Direct
●
Tagging von anderen Konten
●
#Hastags
●
Streams: die Timeline
●
<3 von Bildern
Nutzen für Unternehmen
●
Werbung: auch in D-A-CH verfügbar
(“Sponsored Posts”; Fotos und Videos),
aktuell 200‘000 Werbetreibende (75%
ausserhalb der USA)
●
Marketing: Aufbau von Reichweite für
gebrandete Bilder und Hashtags
●
Personal Branding: Human Touch mit
Behind-The-Scenes-Shots und
Alltagssituationen, Direktkontakt mit
Stakeholders / Fans; zeigen, für was man
auch noch bekannt sein möchte ...
●
Mittels Fotografie/Kurzvideo darstellbare
Lebenswelten: Sport, Lifestyle, Food, ...

13. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 13
Instagram | Beispiele

14. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 14
Instagram | @stanwawrinka85

15. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 15
Instagram | SWISS Insta Takeover
https://vimeo.com/61334034

16. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 16
PINTEREST

17. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 17
Pinterest | Facts & Figures
Pinterest ist eine Foto- und Video-Sharing-App , mit
der Nutzer Fotos und Videos erstellen können, um
diese anschliessend in Sammlungen zugänglich zu
machen.
●
Kofferwort zusammengesetzt aus Pin
(anheften, festpinnen) und Interest (Interesse)
●
Start im März 2010
●
Bis Ende 2012 nur private Sammlungen,
seither auch öffentliche
●
100+ Mio. Nutzer weltweit (September 2015)
●
ca. 250‘000 Nutzer in der Schweiz (Juli 2015)
●
ca. 500 Mitarbeiter
●
#Hashtags, @mentions, Likes, „Pin it“-Button

18. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 18
Pinterest | Beispiel

19. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 19
Pinterest | Beispiel

20. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 20
TUMBLR

21. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 21
Tumblr | Facts & Figures
Eine besonders bei den Teenagern beliebte Blog-
Plattform mit Backend und App, die funktionieren
wie ein Social Network.
●
gegründet 2007 (2013 Übernahme durch
Yahoo!)
●
über 170 Mio. Nutzer weltweit
●
über 80 Mia. Beiträge
●
78% davon sind Bilder
●
grösste Märkte sind USA, Indien und UK
●
besonders beliebt bei den 13- bis 25-Jährigen:
37% der Nutzer sind in dieser Alterskohorte
●
diese verbringen mehrere Stunden täglich in
der App

22. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 22
Tumblr | Funktionen
●
Registrierung inkl. Erstellen Blog in 30
Sekunden mit Mailadresse
●
Templates (kostenlos und gegen
Gebühr, auch Drittanbieter)
●
eigene Domain möglich
●
Folgen (einseitig)
●
Rebloggen
●
Favoriten (Herz)
●
Hashtags / Mentions @user
➔
Wegen der Einfachheit auch sehr für
Firmenblogs geeignet
6 Content-Arten
●
Text
●
Bilder
●
Zitat
●
Link
●
Chatlogs (Gespräche)
●
Video- und Audiodateien mit Embed-
Code (z.B. von Youtube)

23. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 23
Tumblr | Beispiel

24. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 24
Tumblr | Beispiel

25. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 25
GOOGLE+ & GOOGLE MY BUSINESS

26. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 26
Google+ | Facts & Figures
Das zweitgrösste Social Network nach Facebook. Google
beschreibt es als den “Social Layer”, der alle seine
Dienste durchzieht.
●
gestartet im Mai 2011
●
war die am schnellsten wachsende Plattform
●
über 1 Mia. Nutzer weltweit
●
davon ca. 400'000 in der Schweiz (mehr als z.B.
Twitter!)
●
360+ Mio. aktive Nutzer im Monat
●
die meisten Nutzer sind zwischen 18 und 44 Jahre
alt
●
Geschlechterverhältnis m zu w ist 70 zu 30
Prozent
●
auf der Plattform dominieren technische Berufe &
Selbständige

27. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 27
Google+ | Funktionen
●
Stream*: die Timeline
●
+1: “Liken” von Beiträgen
●
Profil: persönliches Profil
●
Pages: Seiten für Unternehmen usw.
●
People (Kreise): Kontakte, einseitiges
Folgen
●
Fotos*: mit Sofort-Upload vom
Handy; Picasa wurde integriert
●
Collections: von einem Nutzer
kuratierte Sammlungen, können
einzeln gefolgt werden
●
Gruppen: offene und geschlossene,
umfangreiche Funktionen
●
Hangouts*: Videokonferenzen,
Audio- & Textchat
●
Local: Informationen zu Geschäften
usw., hat Places/Maps abgelöst
●
Google My Business*: Dashboard
für Firmenseiten mit allen
Funktionen von Google+
*im Zuge der Entbündelung auch
einzeln als App verfügbar

28. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 28
Redesign 2016: Communitys

29. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 29
Redesign 2016: Collections

30. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 30
Google+ & Google My Business
●
Aus Maps, Reviews,
Places und Google+
wurde
●
Google My Business

31. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 31
Google My Business
●
In allen Google-Diensten gefunden werden
– Eingegebene Unternehmensdaten erscheinen in der Google-Suche, in Google Maps und auf
Google+
●
Kunden die richtigen Informationen bieten
– Je mehr Daten, desto leichter ist es für Kunden Kontakt aufzunehmen
– Adresse für den Anfahrtsweg in Google Maps
– Öffnungszeiten & Telefonnummer für sofortige Kontaktaufnahme in der Google-Suche
●
Beziehungen aufbauen

32. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 32
Google My Business
●
Firmendaten aktualisieren
– Google Suche, Maps & Google+
●
Fotos & Google+-Posts
hinzufügen
●
Bewertungen & Statistiken
– Eigene Webseite, Youtube & Google+
●
In Google & und App für
Android / iOS
●
Universal Search

33. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 33
GRUPPENCHATS

34. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 34
WhatsApp
Facts & Figures
●
Gegründet 2009
●
im Februar 2014 von Facebook
übernommen
●
Weltweit populärste Messaging App
mit 1+ Mia. Nutzern (Stand Februar
2016)
●
Meistgenutzte Mobile App bei
Schweizern zwischen 14 und 25.
●
Dem völlig kostenlosen Dienst wird
die weitgehende Ablösung der SMS
zugeschrieben.
Funktionen
●
WhatsApp ist ein Telekommuni-
kations-Dienst zum Austausch von
Textnachrichten, Bild-, Video- und
Ton-Dateien sowie Standortinfor-
mationenzwischen Benutzern von
Mobilgeräten.
●
Im Frühjahr 2015 wurde den Nutzern
auch das internetbasierte Telefo-
nieren über die App möglich
gemacht.
●
Erlaubt Gruppen-Chats und offeriert
eine Broadcasting-Funktion, geeignet
für Unternehmen.

35. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 35
WhatsApp | Beispiele
●
Whatsservice (Augsburg/D) bietet das Versenden von Nachrichten
am Desktop über ein Broadcast-Listensystem mit Kontaktverwa-
ltung an.
●
Die Klickraten (CTR) auf den Links in den versendeten Nachrich-
ten liegen bei bis zu 30%.
Quelle: http://www.internetworld.de/onlinemarketing/whatsapp/push-aufs-handy-whatsapp-unternehmen-936993.html?ganzseitig=1 (30.4.2015)

36. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 36
Snapchat
Facts & Figures
●
Existiert seit 2011
●
2013: Übernahme durch Facebook
abgelehnt (ca. 8 Mio. User)
●
Täglich 700+ Millionen Nachrichten
d.h. Bilder (Stand Sep. 2015)
●
Derzeit in den USA die Plattform der
unter 16-jährigen und wird von
(Online-)Medien zur Verbreitung von
News als Snapchat Discover sehr
häufig genutzt
●
In Deutschland (Januar 2016) bereits
mehr aktive Nutzer als Twitter
Funktionen
●
Foto-Messaging-Plattform
●
App ermöglicht das einfache
Bearbeiten von Fotos und den
simplen Versand derselben an die
eigenen Freunde.
●
Die Bilder sind bei den Empfängern
für eine bestimmte Anzahl an
Sekunden sichtbar.
●
Mit Snapchat Stories kann man seine
Follower durch sein Leben führen.
Diese Fotos werden im Gegensatz zu
den Momentaufnahmen bis zu 24
Stunden aufbewahrt.

37. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 37
Snapchat | Beispiel
„Parents don’t understand. It’s about being
there in the moment.“ - Brooke (13)
Brooke beantwortet 40 Snapchat-
Nachrichten pro Minute und eröffnet alle
2 bis 3 Monate einen neuen Account.
Quelle: http://www.buzzfeed.com/benrosen/how-to-snapchat-like-the-teens (8.2.2016)

38. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 38
Weitere Apps
●
Telegram: Newsbot von
Forbes, BBC Persian mit
Channel (100K+ Follower)
gegen Zensur im Iran
●
Viber: HuffPo im Chat
●
Kik: Washington Post mit Quiz
& Games
●
Slack: t3n (D) mit Themen-
Channels, die abonniert
werden können
Quellen:
(1) https://medium.com/@bupbin/introducing-the-forbes-newsbot-on-telegram-e31ae68fe026#.tysld9zex (23.2.2016)
(2) http://t3n.de/news/t3n-slack-abo-676654/ (4.2.2016)

39. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 39
LIVESTREAMING

40. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 40
Periscope & Meerkat
Periscope
●
Start im Februar 2014 als
Bounty
●
Januar 2015 stille Übernahme
durch Twitter
●
März 2015 Start als Periscope
unter iOS
●
Mai 2015 auch für Android
●
Ende 2015 10+ Mio. Accounts
und 40+ Jahre Video pro Tag
Meerkat
●
Start im Februar 2015
●
Erster Hit: South by Southwest
(SXSW) im März 2015
●
Ebenfalls im März 2015: kein
Zugang mehr zum Social
Graph von Twitter
●
Ende 2015 ebenfalls +/- 10
Mio. Accounts

41. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 41
Periscope | Beispiele

42. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 42
Google? Hangouts on Air & Youtube Livestreams
Hangouts in Air & Youtube Livestreaming
seit 2012:

43. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 43
Enter Facebook Live
●
August 2015: Start
ausschliesslich für US-
Prominente
●
Dezember 2015: Für
alle User in den USA
●
29.2.2016: Verfügbar in
30 Ländern in iOS- und
Android-App

44. 01.03.2016 Michael Gisiger | Social Media 44
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