Dies ist der Foliensatz zum Vortrag: "Wie kann ich schon heute social arbeitzen?"

1. DNUG Konferenz: Wie werden wir morgen arbeiten?
Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten?
Vernetzen – Session 2.1
Anja Wittenberger
TwentyOne AG
@awittenberger

2. DNUG-Frühjahrskonferenz 2011
Arbeitswelt 2.0
Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten?
IBM Lotus Sametime
2

4. Wir leben HEUTE in einer globalen, mobilen und
VERNETZTEN INFORMATIONSGESELLSCHAFT

5. Wir erleben HEUTE im Internet ein ständiges Wachstum an
INFORMATIONEN, SERVICES UND NUTZERN

6. Quelle: http://www. ickr.com/photos/sworrall/2088046800/
Die Technologieentwicklung im Internet scha t Lösungen und sorgt für
CONSUMERIZATION OF BUSINESS-IT

7. Quelle: http://www. ickr.com/photos/sworrall/2088046800/
Wirtschaft wird HEUTE bestimmt durch
DYNAMIK, INNOVATION, AGILITÄT
UND GLOBALISIERUNG

9. Quelle: http://www. ickr.com/photos/will-lion/3136521412
SOCIAL heißt kommunizieren, sich vernetzen, Wissen austauschen und
AUFGABEN KOLLABORATIV UND AD-HOC LÖSEN

10. Quelle: http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Datei:Vulkanmodell_Sozialer_Software.png& letimestamp=20100710065102
Social Software unterstützt SOZIALE INTERAKTIONEN

11. Quelle:http://www. ickr.com/photos/33714681@N06/4197268692
ARBEIT

12. Quelle: http://www.smartworkers.net/wp-content/uploads/2010/03/100331_Savi-O ce.jpg
Die Automatisierung hat die Industriegesellschaft abgelöst, weltweit sind
40% WISSENSARBEITER BESCHÄFTIGT

13. Quelle: http://www. ickr.com/photos/martinofranchi/2925760927/
Die größte Herausforderung ist, die Masse an Informationen zu nutzen, um
NÜTZLICHES WISSEN ZU PRODUZIEREN

14. Quelle: http://www.shareyourride.net/images/Its_Never_Too_Late_To_Become_A_Surfer_Dude/Really_Big_Wave.jpg
Auf der Informationswelle surfen zu lernen, zu teilen und zu vertrauen:
MEIN NETZWERK WEISS ES

17. Quelle: http://images.phonostar.de/content/computer_freak190.jpg
Sein Motto:
FÜR JEDES PROBLEM
GIBT ES EIN TOOL!
!! Technik Freak
!! Early Adopter
!! eher kommunikationsscheu
!! 2000 Follower bei twitter
Karl Geek
!! Versteht nicht,
warum nicht alle so arbeiten
!! Verspielt sich ab und an mit den technischen Möglichkeiten
!! Bekommt den Rechner von Gabi immer zum Laufen

18. Quelle: http://images.phonostar.de/content/computer_freak190.jpg
Seine Arbeitweise:
TECHNIK OPTIMIERT
DIE ARBEIT
!! Liebt beständige Optimierung
!! Liebt es Probleme zu lösen
!! jede Technologie treibt ihn
dazu seine Arbeitsweise zu
überdenken Karl Geek
!! Ärgert sich über die „Trägheit“
der IT-Abteilung
!! Eigenen Werkzeugkasten

19. Quelle: http://images.phonostar.de/content/computer_freak190.jpg
Sein Ärger:
ZUSAMMENARBEIT MIT
KOLLEGEN SCHWIERIG
!! Versteht nicht, warum seine
Kollegen das Verfügbare nicht
einfach nutzen
!! Kollegen sind noch in der Karl Geek
Arbeitswelt 1.0
!! „SOCIAL“ arbeiten macht Spaß
und ihn produktiver ... doch wie
macht er das den Anderen klar? !

20. Ihr Motto:
FÜR JEDES PROBLEM
GIBT ES EINE LÖSUNG
!! wenig a n für Technologie
!! Strukturiert
Gabi Klassik
!! Kommunikativ
!! Behält gern den Überblick
!! Überzeugungsstark
!! Ist sehr gut im Unternehmen vernetzt
!! Veränderungen sind willkommen, wenn sie sinnvoll sind

21. Ihre Arbeitsweise:
GEMEINSAM
BESSER WERDEN
!! Versendet Protokolle als Word-
Dokument per E-Mail
!! Bevorzugt das Telefonat oder
persönliche Gespräch Gabi Klassik
!! Liebt es Arbeit und Prozesse zu
optimieren
!! Liebt es immer auf dem
Laufenden zu sein

22. Ihr Ärger:
ZUSAMMENARBEIT MIT
KOLLEGEN SCHWIERIG
!! Kollegen sind schlecht informiert
!! Protokoll schreibt immer sie
!! Entscheidungswege sind zu lang
Gabi Klassik
!! E-Mail-Diskussionen sind
unübersichtlich
!! Ist es leid, ständig die gleichen Fragen
!
zu beantworten
!! Glaubt nicht, dass noch mehr Technik
da helfen kann ... wir müssen unsere
Arbeitsweise verändern

23. Ihr Motto:
FÜR JEDES PROBLEM
!! „SOCIAL“ arbeiten macht Spaß
GIBTihn produktiver ... doch wie
und ES EIN TOOL!
macht er das den Anderen klar?
!! ...
Karl Geek
Gabi Klassik
!! Glaubt nicht, dass noch mehr
Technik da helfen kann ... wir
müssen unsere Arbeitsweise
verändern

24. Ihr Motto:
FÜR JEDES PROBLEM
!! den Anderen den Nutzen der Technologien
GIBT ES Arbeitsweisen vermitteln
& neuen EIN TOOL!
!! die Zusammenarbeit verbessern
!! ...
Karl Geek
&
LÖSUNGORIENTIERT &
VERBESSERUNGSWILLIG
Gabi Klassik
!! besser informierte Kollegen
!! Kommunikation & Wissensaustausch
transparent und einfacher

25. Gemeinsam nden Sie heraus,
FÜR WELCHE SITUATION
WELCHES TOOL NÜTZLICH IST

26. Die Nutzungso enheit der Werkzeuge
VERLANGT NACH
ANWENDERSZENARIEN

27. Szenario: Meeting/ Besprechung
!! Nutzergruppe
"! Besprechungsorganisator
"! Besprechungsteilnehmer
!! Aufgabe
"! Planen
"! Durchführen
"! Dokumentieren
!! Herausforderung
"! Informationen zum Meeting bekanntmachen und vorhalten
"! Entscheidungen, die im Meeting getroffen werden, dokumentieren
"! Aufgaben, die im Meeting vergeben werden verfolgen
Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten? 28

28. Szenario: Meeting/ Besprechung
17.05.2011 Impulse für Sparkassen 29

29. Szenario: Meeting/ Besprechung
17.05.2011 Impulse für Sparkassen 30

30. Szenario: Meeting/ Besprechung
17.05.2011 Impulse für Sparkassen 31

31. Szenario: Meeting/ Besprechung
17.05.2011 Impulse für Sparkassen 32

32. Szenario: Meeting/ Besprechung
!! Nutzen
"! Höhere Effizenz
"! Besser informierte Teilnehmer
"! Zentraler Ort für Information und
Dokumentation
"! Agenda und Protokoll jederzeit in aktueller
Version für alle verfügbar
"! Information und Aufgaben können weiter
im INTRANET genutzt werden
Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten? 33

33. Szenario: Expertenwissen teilen per Blog
!! Nutzergruppe
"! Informierende
"! Zu Informierende
!! Aufgabe
"! Informationen zusammenstellen
"! Information aktuell und richtig bereitstellen
"! eventuelle Rückfragen beantworten
!! Herausforderung
"! Zusammenstellung der Informationen
"! Push-Prinzip # Einbahnstraßenkommunikation
"! Weiterverarbeitung der Informationen im Kontext
Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten? 34

34. Szenario: Meeting/ Besprechung
17.05.2011 Impulse für Sparkassen 35

35. Szenario: Meeting/ Besprechung
17.05.2011 Impulse für Sparkassen 36

36. Szenario: Expertenwissen teilen per Blog
!! Nutzen
"! Informationen zentral verfügbar und
durchsuchbar
"! Transparenz und Dialog
"! Auf Inhalte kann im INTRANET
verwiesen werden
"! Mittels TAGS im Kontextbezug auffindbar
Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten? 37

37. Szenario: Projektkommunikation
!! Nutzergruppe
"! Projektleiter
"! Stakeholder
"! Projektmitarbeiter
!! Aufgabe
"! Informieren – Kommunizieren – Abstimmen
"! Überblick behalten (z.B. aktueller Projektstatus
auf Knopfdruck)
!! Herausforderung
"! Komplexe Berichtswege und Abstimmungen
koordinieren
"! Solide Entscheidungen treffen
"! E-Mail-Flut
Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten? 38

38. Szenario: Meeting/ Besprechung
17.05.2011 Impulse für Sparkassen 39

39. Szenario: Projektkommunikation
!! Nutzen
"! Transparenz # kürzere Einarbeitung,
Vermeidung von Doppelarbeit
"! Pull-Prinzip # jeder „folgt“ den
Informationen, die er benötigt
"! Projekt wird LIVE dokumentiert
"! durch TAGS kontextbezogen
durchsuchbar
Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten? 40

40. Szenario: gemeinsames Lernen
!! Nutzergruppe
"! Geschäftsleitung
"! Personalabteilung
"! alle Mitarbeiter
!! Aufgabe
"! Erfolgreiche Einführung der neuen Reisekostenrichtlinie
"! Informieren/ Qualifizieren
!! Herausforderung
"! Akzeptanz
"! Zentraler Kanal für Rückfragen
"! Veränderungsgeschwindigkeit und -erfolg
Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten? 41

41. Szenario: gemeinsames Lernen
!! Lösung
"! Blog & Wiki #
Erfahrungsaustausch &
Gemeinsames Lernen
!! Nutzen
"! Transparenz von Informationen # erhöht die Akzeptanz
"! Dialog # stärkt Gemeinschaftsgefühl # miteinander verändern
Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten? 42

43. Gemeinsam nden Sie
WERKZEUGE FÜR DEN VORHANDENEN BEDARF
!! Kollegen sind schlecht informiert
" Blog und Wiki lesen
!! Protokoll schreibt immer sie
" im Wiki LIVE im Meeting
!! Entscheidungen zu langsam
" Abstimmungen mittels Blogs

44. Gemeinsam nden Sie
WERKZEUGE FÜR VORHANDENEN BEDARF
!! E-Mail-Diskussionen sind unübersichtlich
" transparent und durchsuchbar in Blogs
!! Will nicht ständig die gleichen Fragen beantworten
" im Blog beantworten und auf Wiki mit FAQ verweisen
!! Glaubt nicht, dass noch mehr Technik da helfen kann ... wir
müssen unsere Arbeitsweise verändern
" beides zusammen ist die Lösung

45. 47

46. Projekt „Social Intranet“ wird gestartet
Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten? 48

47. Das Ziel:
GEMEINSAM BESSER WERDEN
40;4(
!"#$%&$'(%'(
)$&*+$",$'( !"#$%&'
-'.( ()*+,-+.'
/011-'%2$3(
!"#$%&$'( 50667#0"728$(
4$-&$( 9$",*$-:$(
'%$."%:(
'%$."%:(
/+01.2324,+' 40;4(

48. ?

49. 51

50. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

51. Wie Sie uns erreichen