Life is hybrid! – Wir alle haben die Wahl. Send Hybrid, Get Hybrid, Smart for2! - Oliver Bernecker, MSc, CMC (sendhybrid, exthex)

1. PAPIERFREIHEIT
von sendhybrid.com
Oliver Bernecker, MSc, CMC
Managing Director
sendhybrid GmbH

2. sendhybrid.com
Wir bei sendhybrid glauben an die Zukunft von papierlosen Prozessen.
Und wir sorgen dafür, dass sie Wirklichkeit werden …

3. Portfolio
sendhybrid bietet Beratung und technische Lösungen für Firmen
und Verwaltungen die ihre Prozesse modernisieren und gleichzeitig
Kosten sparen wollen.
Unsere Lösungen werden individuell angepasst und exakt auf die Bedürfnisse
unserer Kunden abgestimmt. Gemeinsam gestalten wir Prozesse die geeignet sind,
Kosten zu reduzieren und Papier und Zeit zu sparen.
Unsere Lösung und unser Beratungsansatz wurden mehrfach ausgezeichnet

4. Versender Empfänger
Wer ist der Kunde?
sendhybrid
Empfänger
mit Daten-
Systemen
Konsument
oder
Mitarbeiter
Business
Private
Öffentliche
Sonstige
Firmen jeder Größe
und Branche
Ministerien,
Städte, Gemeinden,
…
Parteien, Clubs,
NGOs, …
BürgerInnen
Empfänger mit
datenführenden
Systemen wie z.B.:
ERP, CRM, Elektr. Akt
Postfach-Kunden
aller Art
• Der Kunde von sendhybrid ist entweder der Versender oder der Empfänger
• Bei den Versendern unterscheiden wir in Business, Öffentliche, Sonstige und Private
• Bei den Empfängern unterscheiden wir in Kunden mit datenführenden
Systemen und in Konsumenten / Mitarbeiter

5. sendhybrid
und Roaming-Partner
im
Commerce Netzwerk
Versandmodelle
Standardfall 1:n (äquivalent herkömmlichem Versender-Direktmodell)
Herausforderung n:1
Herausforderung n:n
Versender Empfänger
Versender
Versender Empfänger
Empfänger
1:n
n:1
n:n

6. Portfolio
Unsere Zustell-Systeme unterscheiden automatisch zwischen elektronisch erreichbaren und
anderen Adressaten. Immer dann, wenn ein Empfänger nicht elektronisch erreichbar ist, werden die
Dokumente automatisch gedruckt und per Post versandt.
Empfang und Versand von Dokumenten werden mit dem höchsten kryptographischen Level
abgewickelt, das ist viel sicherer als E-Mail. Unser Rechenzentrum befindet sich in Österreich, daher
sind erhöhte Sicherheit und Datenschutz gewährleistet.
Wir bieten auf Wunsch außerdem die Möglichkeit, unsere Lösungen in kundeneigene lokale
Rechenzentren zu integrieren.

7. sendhybrid LÖSUNGEN
Ein kurzer Überblick über unser Produktportfolio.

8. hybridservice
Erlaubt Kunden, sensible Dokumente elektronisch oder
per Post zu versenden.

9. KUNDE
sendet alle ausgehenden
Dokumente an hybridservice
hybridservice
Bestimmt Art der Zustellung
E-BOX
by sendhybrid.com
Gedruckte
Zustellung
DRUCKEREI
hybridservice
sichere hybride Zustellung

10. hybridservice
Vorteile für Versender
• Durch den elektronischen Versand von Verträgen, Rechnungen und
Bescheiden erspart sich der Versender 60%* der Gesamt-Prozesskosten
(inklusive Druck, Kuvert, Papier, Archivierung, etc.).
• So wie bei eingeschriebener Post erhält der Versender für jede Übermittlung einen
Zustellnachweis.
• Zeitersparnis durch lückenlosen elektronischen Prozess (Kein „hin und her Springen“ zwischen
Papier und elektronischen Dokumenten).
• Die E-BOX kann „gebrandet“, also an das CI des Kunden angepasst werden und hat das Potential zu
einem wertvollen Kundenbindungsinstrument zu werden.
• Alle getätigten Transaktionen können durch den Versender überwacht werden.
• hybridservice wird pro Transaktion abgerechnet.
(* Billentis 2014)

11. Einsparungspotential beim Versand
Druck,
Kuver-
tieren,
Versand
3.90€
Mahnungen
0.50€
Archivierung
2.20€
Zahlabgleich
&
Cash
Management
4.50€
Voll-
kosten
11.10€
4.70€*
Papier
0.25€ 0.40€ 0.80€
2.75€
Einsparung pro Rechnung 6.40€ = 57%
Elektronisch,
automatisiert
Quelle: Billentis

12. E-BOX
Sicheres Postfach zum Empfang von sensiblen
Dokumenten für Verbraucher und kleine
Unternehmen.

13. sendhybrid E-BOX
Sicheres elektronisches Postfach
Die E-BOX ist ein Werkzeug für Verbraucher und kleine
Unternehmen zum Empfang von elektronisch versendeter
Post.
Der Konsument kann auf seine wichtigen Dokumente online
über ein Webportal oder eine mobile Applikation zugreifen.
Durch die Integration in den staatlich zugelassenen
Zustelldienst www.eVersand.at muss zu „eignen Händen“
zugestellte Post nicht mehr persönlich abgeholt werden.
Rechnungen können direkt aus der E-BOX bezahlt werden.
Die E-BOX ist mehrsprachig.

14. Behördlicher Zustelldienst eVersand.at

15. sendhybrid E-BOX
Praxisbeispiele

16. Elektronisches Bezahlen
Der sendhybrid-Bezahl-Proxy in
Kooperation mit Wirecard
Anbindung an alle wichtigen Bezahlmethoden
Zugang zum Elektronischen Bezahlen auch über den Papierausdruck über den sendhybrid PayTan

17. Einholen von Zustimmungen
Opt-Out
Bereits vorhandene Zustimmung, AGB, Betriebsrat, etc.
Opt-In
Selbstbehauptete Registrierung mit/ohne Überprüfung
Zustimmung am Formular eines Vorsystems
Postfachvoranlage
Zugangsdatenübermittlung im herkömmlichen Weg
Mit mobiler Zustimmung

18. sendhybrid
INVOICE AUTOMATION
KUNDE
sendet alle ausgehenden
Dokumente an hybridservice
hybridservice
Bestimmt die Art der Zustellung
E-BOX
FÜR VERBRAUCHER
EINGANGSRECHNUNGS-
MANAGEMENT
FÜR UNTENEHMEN
DRUCK-
STRASSE
Gedruckte
Zustellung
Elektronische
Zustellung
Elektronische
Zustellung

19. EINGANGS-
RECHNUNGSMANAGEMENT
Ermöglicht Kunden den Empfang eingehender Rechnungen direkt in
ihr EDV System

20. sendhybrid
EINGANGSRECHNUNGSMANAGEMENT
RECHNUNG
verschiedene Formate
(elektronisch oder Papier)
EINGANGSRECHNUNGS
MANAGEMENT
by sendhybrid.com
KUNDE
EDV System

21. Was ist eine E-Invoice?

22. Versender
Format
sendhybrid B2B Versand
sendhybrid
Format
Format-
Konvertierung
Derzeit ca. 60
Formate und 250
ERP-Systeme
vorhanden
Derzeit ca. 2 Mio.
Empfänger
erreichbar
• Konvertierung vom Versender Format in das zentrale sendhybrid-Format

23. sendhybrid & Basware
Ihr Partner für den globalen Handel
1,9 Mio.
potenzielle Lieferanten
im Netzwerk
~900.000
aktive Käufer/
Lieferanten
>80 Mio.
Transaktionen
pro Jahr
>60
unterstütze
Formate
320€ Mrd.
jährliche Ausgaben
im Netzwerk
160
Interoperabilitäts-
partner (Roaming)
Umsatzsteuer-
konformität in
>50
Ländern
~1,2 Mio.
Anwender in über 100 Ländern
Über 2000
internationale Kunden
113,7€ Mio.
Umsatz in 2012
>1400
Mitarbeiter
>250
unterstützte
ERPs

24. Versender
Format
Empfänger
Format
B2B Commerce Netzwerk
sendhybrid
Format
Format-
Umwandlung
Format-
Umwandlung
Derzeit ca. 60
Formate und
250 ERP-
Systeme
vorhanden
Derzeit ca. 2
Mio.
Empfänger
erreichbar
Das Wandeln in das Empfängerformat bezahlt der Empfänger

25. Einsparungspotential
INVOICE AUTOMATION
Empfang
Daten
erfassen
Validieren
&
Abgleichen
Reklamations-
bearbeitung
Archivierung
Zahlung
&
Cash
Management
Voll-
kosten
17.60€
6.70€*
Papier
Elektronisch,
automatisiert 0.80€
Einsparung pro Rechnung 10.90€ = 62%
2.00€
1.10€ 3.00€ 4.00€ 2.50€ 2.20€
4.80€
0,25€ 0 1.20€ 1.75€

26. Unterstützende Produkte

27. PAD SIGN am Point of Sale
Mit Pad Sign erstellen unsere Kunden digital signierte
Verträge, Lieferscheine oder ähnliche Dokumente mit Stift
am Touchpad oder höheren Signatur-Qualitäten.
• Lückenloser elektronischer Prozess.
• Gültige Unterschrift am Point of Sale.
• Höchste Verfügbarkeit und Datensicherheit durch
modernstes Rechenzentrum.
• Rechtskonform innerhalb der Europäischen Union.
• Pad Sign steht für die wichtigsten Betriebssysteme zur
Verfügung.
• Einsetzbar in allen Industriezweigen.

28. ELEKTRONISCHE SIGNATUREN
In allen Qualitäten (EU)
Elektronische Signaturen ermöglichen Personen digital die Authentizität
von elektronischen Dokumenten zu bestätigen.
In ihrer höchsten Qualität sind elektronische Signaturen der händischen
Unterschrift auf Papier rechtlich gleichgestellt.
sendhybrid stellt Produkte zur Verfügung mit denen es möglich ist
digitale Signaturen auf den verschiedensten Geräten und in
unterschiedlichen Qualitäten zu verwenden.
Kunden können mit Hilfe unserer Lösung für elektronische Signatur zum
Beispiel die User ihrer E-Business-Lösungen eindeutig identifizieren.

29. INTELLIGENTE FORMULARE
am Point of Sale
Um den papierlosen Prozess zu fördern ist es sinnvoll schon am
Beginn jedes lückenlos elektronischen Prozesses „Intelligente
Formulare“ einzusetzen.
sendhybrid stellt diese Formulare, Signatur Applikationen und
Lösungen zur Integration beim Kunden zur Verfügung.
Ausgefüllte Formulare werden automatisch in das EDV-System
übermittelt oder via hybridservice in die E-BOX der
verantwortlichen Person zugestellt.
Intelligente Formulare können in verschiedenen Branchen
eingesetzt werden ( Versicherungen, Finanzbereich,
Gemeindeverwaltung, Telekomunikation, …)

30. AKTIVIERUNGS-
MASSNAHMEN

31. AKTIVIERUNGSMASSNAHMEN
smart for 2! Marketing
Es ist im Interesse unserer Versender, so viele Verbraucher und Unternehmen
wie möglich für unser E-BOX und Eingangsrechnungs-System zu aktivieren.
smart for 2! marketing ist eine Anzahl an Aktivierungsmaßnahmen die Win-Win-Situationen für
den Versender, den Empfänger und sendhybrid schaffen.
• Individuell angepasste Marketing Lösungen.
• Empfängerspezifische Anreiz- und Motivationssysteme.
• Empfängerspezifische Kommunikations-, Marketing- und Direktmarketing-Aktivitäten.
• Unterstützung bei interner und externer Kommunikation

32. PAPIERFREIHEIT
von sendhybrid.com
• Dokumentenversand
• Eingangsrechnungsmanagement
• Lückenloser elektronischer Prozess
• Unterschrift am Point-of-Sale
• Intelligente Formulare

33. PAPIERFREIHEIT
von sendhybrid.com
• Dokumentenversand
• Eingangsrechnungsmanagement
• Lückenloser elektronischer Prozess
• Unterschrift am Point-of-Sale
• Intelligente Formulare

34. sendhybrid.com
sendhybrid GmbH
Graz – Vienna – Beograd - Delaware
oliver.bernecker@sendhybrid.com
+43 676 898 464 898